Vita Meals Omdömen 

Mi dovete rimborsare!!! Basta mandare mail con scritto abbiamo letto il suo messaggio, ci dispiace per l’attesa, per il disguido..ecc… basta!!!

ordinato tramite sito una box e domiciliato a casa, mi trovo bene, non ho tempo per realizzare il cibo per la mia dieta

ho ordinato per ricevere dei primi pasti per la mia dieta, molto utile per chi va di fretta e deve seguire l alimentazione

ottimo servizio mi aiutano a velocizzare con la mia dieta

Ho atteso un po' di giorni prima di scrivere! Eccomi, anche io ci sono cascata. Se avessi letto queste recensioni prima, non l'avrei scelto. La mia esperienza è cominciata con un ordine pagato l'1 novembre e con la richiesta di invio dei pasti il 14 novembre. Arriva quel giorno, ma non ricevo nulla. Contatto il servizio clienti e risponde Alessandra (l'unica nota positiva di questo servizio) scusandosi che la spedizione era stata spostata al giovedì (due giorni dopo). Arriva il pacco imballato in due confezioni di polistirolo, fragili e difficili da smaltire. Comincio il mio piano, i primi pasti mi erano piaciuti, tant'è che avevo decido di continuare. Parlo anche con la nutrizionista e mi piace. Nel frattempo passano le settimane (dal primo novembre) e vedo altri 2 addebiti, ma sul sito non c'è traccia delle spedizioni. Anzi devo dire che il sito non funziona affatto da questo fronte. Contatto Alessandra e mi risponde che avevano fatto un errore nel senso che l'abbonamento era stato disattivato, però i soldi li avevano presi. Insisto dicendo che volevo ricevere i pasti e alla fine riattivano l'abbonamento e li spediscono il giovedì per arrivare da me il giorno dopo. Guardo la distinta di spedizione e vedo che sarebbero dovuti arrivare 6 colli (due settimane di cibo), ma c'è un problema e il corriere comunica che la consegna è spostata al lunedì (tre giorni dopo). Mi lamento con servizio clienti dicendo: "Mi auguro che il corriere abbia l'accortezza di conservare i pasti in una cella frigorifera per tutti questi giorni, visto che si tratta di cibo". Il giorno dopo, il sabato, arriva il corriere e mi porta i 6 colli in polistirolo ma li vedo gettati come carne da macello, in un furgone non refrigerato ed alcuni erano spaccati. Li prendo e li porto a casa e trovo 6 confezioni spaccate con il cibo che aveva sporcato l'imballaggio e altre si erano gonfiate. Butto il buttabile e metto in frigo la parte buona. Si sa che i cibi confezionati a temperatura protettiva, una volta gonfi o danneggiati non possono essere più consumati, ma devono essere buttati via. Ci va di mezzo la salute. Passano i giorni e si danneggiano anche gli altri che avevo messo in frigo, ed emanavano un cattivo odore. Mi arrabbio e butto tutto, quasi 200 euro nell'immondizia. Apro il sito prima sospendo il piano e dopo lo cancello. Non ho chiesto nemmeno il rimborso poiché la famosa Alessandra non ha più risposto alle mie lamentele. Non comprate da Vita Meals, i Nas dovrebbero bloccare questo servizio. Leggete le recensioni prima di acquistare e non fate come me. P.S.: devo ancora smaltire il polistirolo, poiché quando è tanto non può essere gettato nella plastica, ma in un centro di raccolta.

Ho fatto un ordine presso di loro il 30/10/23. Sei giorni dopo ricevo una loro mail dicendo che l'ordine da me fatto risultava vuoto (?????) e di dirgli che cosa avevo ordinato per procedere all'evasione. Chiedo quindi il rimborso immediato dell'ordine.

Avevo pagato una parte con carta di credito, e una parte con buoni pasto: il rimborso su carta di credito è abbastanza immediato, ma non vedo il riaccredito di 64€ dei buoni pasto. Attendo un paio di giorni e ricontatto il servizio clienti, dove Alessandra mi dice che i buoni pasto non possono essere rimborsati. E dirlo prima????
Dopo molte mie insistenze mi viene detto che mi verranno rimborsati €64 su paypal.

Ad oggi, dopo più di un mese, il mio rimborso non è mai avvenuto, e non rispondono più alle mie numerose email.

Se volete farvi truffare scegliete Vita Meals.

UPDATE: il rimborso è arrivato oggi, dopo centinaia di email e messaggi: neanche un accenno di scuse per il ritardo di più di un mese.

comodità assurda si occupano di tutto loro

Al momento a parte i pochi pasti arrivati, che sono buoni, non c'è nulla di buono da segnalare. La prima consegna è arrivata in un giorno in cui avevo segnalato di non esserci e quindi i pasti sono stati buttati. Seconda consegna riprogrammata per un giorno e spostata da loro senza preavviso e doppio addebito di pagamento di cui hanno promesso un rimborso mai arrivato. Problemi logistici e anche di pagamento con paypal (abbonamento da loro annullato e non si sa perchè) Ho dato loro una seconda possibilità ri sottoscrivendo l'abbonamento con un nuovo codice. Prima consegna questa volta ok, ma di nuovo problemi con paypal. Inserisco quindi dati carta di credito e verifico con paypal se il problema dipende da loro. No dipende da featfood che però nega. Oggi dovevano arrivare i pasti, ma nulla e nessuna segnalazione da parte loro. Anzi da più di 1 settimana non rispondono alle mail o al telefono.

Esperienza pessima sotto tutti i punti di vista.

L'idea del servizio è buona, l'esecuzione, la logistica e la trasparenza invece sono ben al di sotto di un livello che possa essere ritenuto accettabile.

Sono affascinato dal mondo delle startup, sono abituato a provare idee relativamente giovani sul mercato e quindi sono super paziente quando -come in questo caso- è evidente che una compagnia ha grosse difficoltà ad erogare il proprio servizio core.

Ho sottoscritto un servizio in abbonamento, che per problemi "logistici" e di "fornitori" è arrivato con due settimane di ritardo, in un giorno diverso da quello pattuito e senza preavviso .
Nel frattempo mi è stato erogato un doppio addebito su paypal per errore (maggiori dettagli su questa parte alla fine di questa recensione).

Il cibo è arrivato parzialmente (uno dei colli della spedizione, a distanza di un mese, non è mai stato pervernuto), con alcune vaschette aperte a causa dell' imballaggio scadente.

Probabilmente sono talmente abituati a questi "disguidi" che hanno emesso immediatamente un rimborso.

Questa era la parte riguardante l'incompetenza, su cui uno può avere speranza.

Parliamo invece della parte in cui ti truffano :
- il primo rimborso, quello per UNA DOPPIA SOTTOSCRIZIONE CHE IO NON HO FATTO, è stato ANNULLATO DAL VENDITORE dopo averlo emesso.
- il secondo rimborso, quello per LA MANCATA EROGAZIONE DEL LORO SERVIZIO PRINCIPALE, è stato emesso e a distanza di due settimane non è ancora stato processato (sarà sicuramente colpa di paypal)

Quindi in entrambi i casi, ti arriva la tua bella mail di rimborso paypal e tu sei tanto contento, ma in banca comunque non arriva nulla.

in altre parole, ad oggi ho pagato circa 400 euro per avere ZERO.

Complimenti vivissimi per l'attenzione al cliente.

Ripeto: per l'incompetenza si chiude un occhio e spesso anche due, quando però si hanno atteggiamenti DELIBERATAMENTE ATTI A PRENDERE IN GIRO CHI VI STA DANDO FIDUCIA l'unico augurio è che il giocattolo vi si possa rompere in mano prima che freghiate altra gente

Ordino ormai da più di un mese, la qualità del cibo è davvero ottima, lo consiglio.

Vita meals ha consegnato i pasti a casa mia in modo comodo. Il cibo era gustoso e le porzioni giuste. Ottima soluzione per chi vuole pasti sani senza stress.

É già la seconda volta che provo i prodotti vita meals e mi sono convinto a fare una recensione positiva, ottimi prodotti e rapporto qualità prezzo! Consegna puntualissima

cibo proteico molto buono e sostanzioso, mi sono trovato bene sia con i prezzi che la spedizione

Ottimo cibo proteico e spedizione molto veloce. Qualità ottima.

Il cibo è qualcosa di ottimo e le spedizioni sono molto veloci

Ottimo cibo proteico e spedizione molto celere.buon rapporto qualità prezzo. Consigliato

Ottimo servizio, cibo buono e spedizioni rapide👍🏼

Cibo ottimo e spedizione veloce,a presto!

Cibo ottimo, la carne era squisita, le verdure erano buonissime, molto cortesi e disponibili.