FC Bayern München Omdömen 

Habe bei meiner Bestellung einen 100€ Gutschein benutzt, welchen ich bei Eröffnung eines Kontos erhielt. Der Gutschein war gültig, Bestellung klappte. Musste leider alles zurückgesendet werden weils nich gepasst hat. Nun wollte ich eine neue Bestellung tätigen aber Gutschein ist nicht mehr gültig und Ersatz bekam ich auch keinen. Der Support reagiert überhaupt nicht. Alles in Allem miese Betrüger, die sich jetzt über 100 gesparte Euro freuen. Lächerlicher Saftladen. Einmal und nie wieder! Eine Anzeige wird noch erstattet wegen Betrug.

Ich habe heute ein Trikot mit einer Beflockung bestellt. Hatte die richtige Nummer und Spielernamen eingegeben. Danach habe ich allerdings ein Kundenkonto angelegt und die Spielern Nummer wurde anscheinend dadurch automatisch geändert. Der Fehler ist mir sofort nach Bestellbestätigung aufgefallen. Auf der Seite gibt es keine Möglichkeit, sofort zu stornieren, obwohl es 2 Minuten später war. Ich habe versucht den Kunden Kundenservice anzurufen und 30 Minuten in der Warteschleife gehangen. Nach dieser Zeit ging endlich eine Mitarbeiterin ans Telefon. Nach Prüfung meiner Daten wurde mir dann erklärt, dass der Auftrag nicht umgeändert werden kann und auch nicht storniert werden kann, weil bereits ein Lieferschein gedruckt wurde. Dies ist für mich nicht der kundenfreundlich. Hätte ich 1 Stunde gewartet, könnte ich alles verstehen wenn der Auftrag schon in Arbeit ist aber 2 Minuten später nicht. Und der Fehler liegt am Kundenservice, dass keiner an den Apparat geht oder auch nicht die Möglichkeit besteht, wenn man sich vertan hat dies sofort wieder zu stoppen. Ich bin sehr enttäuscht, da mein Patenkind nun ein Trikot mit dem falschen Spieler bekommt.

Unkomplizierter Bestellvorgang, schneller Versand.

Sicher,und einfach.
Schnelle Lieferung.

Wie immer alles prima funktioniert. Danke

Schade, ich wollte gerade mal schauen, was es neues gibt, auf dem Fanshop des FC Bayern. Ich bin seit 1999 Mitglied. Da gibt es bei dem Fanshop diverse Produkte für Mitglieder. Ich melde mich im Store an, mit meiner Kennung, bekomme aber keinen Mitglieder-Rabatt und kann auch keine Produkte bestellen, die für Mitglieder sind. Warum das so ist, weiß ich nicht.

Über das arrogante Verhalten des Vereins äußere ich mich hier an dieser Stelle besser nicht. Den Hachingern das Stadion vor der Nase weg kaufen... da spar ich mir jeglichen Kommentar, bevor es beleidigend wird.

Seit 44 Jahren Mitglied, die letzten 5 Jahre im Rollstuhl, trotzdem immer Hilfe bekommen

Es war alles sehr schön und die Bestellungen kamen immer pünktlich

★☆☆☆☆

Ich habe das DFB-Auswärtstrikot 2026 unter Verwendung eines Gutscheins bestellt (Auftragsnummer 702107180). Die Bestellung wurde anschließend wegen Nichtverfügbarkeit des Artikels storniert. Der bei der Bestellung eingesetzte Gutschein wurde jedoch nicht wieder freigegeben.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice konnte das Problem bis heute nicht gelöst werden. Mir wurde bereits die Ausstellung eines neuen Gutscheins zugesagt, dieser wurde jedoch bislang nicht bereitgestellt.

Ich bin enttäuscht, dass eine vergleichsweise einfache Angelegenheit trotz mehrerer Anrufe und entsprechender Zusagen noch immer nicht geklärt wurde. Der entstandene Zeitaufwand steht in keinem Verhältnis zum eigentlichen Problem.

Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe Klärung des Falls. Sollte die zugesagte Lösung umgesetzt werden, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Die Bestellung wurde schnell bestätigt, richtig bearbeitet und umgehend verschickt.
Verfügbarkeit, Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit waren top.

Sowohl die Fanartikelbestellung war eine Zumutung!
Wenn man kleinen Fans die Artikel vorenthält muss man sich nicht wundern.
Eine Tee-Tasse die ein vielfaches einer normalen Tasse gekostet hat rünnt nun.
Wird entsorgt.
Der kleine ist jetzt kein Bayern-Fan mehr.
Nun ist er Dortmund Fan.

Ich habe am 17.5.26 ein „Kakadu“ fc Bayern T-shirt für meine Frau zu ihrem Geburtstag bestellt. Bei Bestellung war das T-shirt in der Größe verfügbar. Bis heute 9.6.26 erfolgte keine Lieferung. Der Geburtstag ist vorbei - nun brauche ich das shirt nicht mehr. Also habe ich angerufen um die Bestellung zu stornieren. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dies sei nicht mehr möglich und ich solle die Annahme verweigern. Ein Stündchen später bekam ich die Versandankündigung und praktischerweise in einem 2. Email gleich das Rücksendeformular. Ein Schelm wer böses dabei denkt, tu ich aber trotzdem. Wahrscheinlich bleibe ich auf den Versandkosten sitzen. Die Spieler des fc Bayern sind in der Championsliga, der fc Bayern store bestenfalls Regionalliga, zumindest was die Abwicklung und Lieferzeit eines Auftrags betrifft. Da wartet viel Arbeit auf das Management.

Ich hatte 2 kleine Probleme bei meinen Bestellungen. Das erste war das mein Trikot aufgrund der hohen Nachfrage fast 2 Wochen gebraucht hat um bei mir einzutreffen. Ich meldete mich per Telefon und es wurde freundlich mir mitgeteilt das ich mich gedulden solle und bekam einen 5 Euro Gutschein als Entschädigung. Die nächste Sache ist, dass mein Trikot nach ordnungsgemäßer Benutzung nach kurzer Zeit komische Punkte innerhalb des stoffmusters aufweiste. Daraufhin schrieb ich den Support, schickte Bilder und fragte wie das sein kann bei so einem teuren Produkt ? Schnell bekam ich die Rückmeldung das ich eine Vergünstigung von 27 Euro erhalte oder das Produkt zurückschicke, da es aber das Kakadu Patch nicht mehr gibt entschied ich mich dafür die Vergünstigung anzunehmen. Die Sache ist jetzt nicht weiter tragisch aber mich ärgert es trotzdem, da man so viel Geld bezahlt und dann sowas hat auch wenn es kleine Mängel sind. Da mir aber so kulant entgegen gekommen wurde und ich sonst keine Probleme hatte vergebe ich die 5 Sterne.

Der allerletzte Shop! Wollte Minuten später nach einer Bestellung stornieren aufgrund Fehler. Keine Möglichkeit einfache Absage NEIN das geht nicht! Drei Stunden versucht am Telefon durchzukommen. Ohne ein Entgegenkommen ohne ein Funken Emphatie.
Wäre ja mit einem Gutschein oder sonstiges mitgegangen war alles egal Geld war in der Kasse!
Da hat man keine Worte !!!

Aus Versehen eine Doppelbestellung gemacht und noch am selben Tag mehrfach angerufen sowie E-Mails geschrieben, um die Bestellung zu stoppen. Trotzdem hieß es, man könne nichts mehr machen und die Ware müsse versendet werden. Komischerweise kam die Lieferung aber nicht am nächsten oder übernächsten Tag, sondern erst nach fünf Werktagen. Genug Zeit also, um die Bestellung problemlos zu stoppen.

Am Ende hatte ich dieselben Trikots doppelt zuhause – insgesamt vier Stück – und habe zwei davon ungeöffnet zurückgeschickt. Die Rücknahme wird trotzdem verweigert, weil auf den Trikots ein Champions-League-Logo ist und sie dadurch angeblich „individualisiert“ seien.

Mehrere Gespräche mit der Kundenbetreuung sowie zahlreiche E-Mails haben absolut nichts gebracht. Unter anderem wurde sogar argumentiert, dass es sich ohnehin um Trikots der alten Saison handelt und bereits die neuen Modelle bereitstehen.

Im Endeffekt hat man leider das Gefühl, dass Fans für einen offensichtlichen Fehler bestraft werden, obwohl man direkt reagiert und alles versucht hat, die Situation frühzeitig zu klären. Wirklich sehr enttäuschend. Als Kunde, Mitglied und Fan tut so etwas ehrlich gesagt im Herzen weh.

Ich habe schon oft dort bestellt, weil mein Partner ein Fan ist. Einmal kam es vor, dass die Stutzen nach dem Waschen seltsam pillig wurden; ich habe Fotos geschickt, das Problem beschrieben, sollte sie zurückschicken und habe neue erhalten. Es gab also keinerlei Probleme. Ich kann es empfehlen.

Top Qualität, perfekte Verpackung und zuverlässige Lieferung. Hier passt alles

Die bestellten Produkte (personalisiertes Trikot und Mütze) kamen in der erwarteten Qualität und im angekündigten Zeitfenster und als eine einzige Sendung.

Bei mehreren Artikeln musste ich bis jetzt länger warten als angegeben, was echt nervig ist. Man kann überhaupt nicht planen.

Bis die Artikel erstmal bearbeitet werden dauert schon ewig plus noch Versand von 3-4 Werktagen

I ask to cancel my order and they say that they cancel it and I will receive my money in next few days,but I still haven’t receive it!I ask them on e-mail when I will receive it and they don’t answer!I ask about my new order too and there is no answer again!So now I don’t know when I receive money and will I receive it at all and when I receive my new order and will I receive it at all!