Farmavola Omdömen 

Sito e-commerce davvero molto deludente. Il servizio clienti è insistente e una volta incassati i soldi spariscono. Nel mio caso ho sbagliato l'indirizzo di spedizione e, dopo aver ma datato ben 3 email provo a contattare lo spedizioniere che, ovviamente mi chiede il consenso della farmavola. Mi premurosa qui di a contattarli con ben 4 e mail dato che non rispondono ne al telefono né su WhatsApp. L'enigma spero di risolverlo a breve anche perché lo rimanderò indietro. DIFFIDATE DEL SITO E DEI PREZZI Allettanti che lo sono ma non danno alcuna attenzione al cliente che dovrebbe essere il loro primo capitale.
AGGIORNAMENTO: Il voto mi sento solo migliorarlo perché, dopo essere andato a ritirare il pacco di persona nei magazzini dello spedizioniere, vengo contattato dalla Farmavola per risolvere il problema. Spero questa recensione sia utile a capire che è bene attenzionare anche il cliente.

In un primo momento ho valutato male quest'azienda, in quanto il pacco arrivato molto celermente era stato chiuso male ed erano mancanti due prodotti. A questo punto chiamo e mi risponde la persona addetta alle spedizioni molto maleducata e scocciata..A questo punto scrivo mail con le mie ragioni e mi viene assicurato che la merce mancante o me la pagano o rispediscono. Il tutto si è risolto e devo ringraziare il sig. Stefano. FARO' RECENSIONE POSITIVA ANCHE SU ALTRI SITI.

Ho cercato più volte di contattarli per la ricezione di prodotti diversi da quelli ordinati, dopo una prima mail in cui chiedevano foto e ricevuta di quelli che avevano spedito, non si sono fatti più sentire.

Ho provato per mail, telefono ma non rispondono,

Il servizio clienti è inesistente e spediscono prodotti non ordinati e non si può nemmeno avere il rimborso

sono stata titubante per altre recensioni negative....mentre non posso dire che è stata un ottima esperienza!!!
Ottimi i prezzi e spedizione super veloce

Dopo aver letto le recensioni mi ero preoccupata, ho voluto dare fiducia alla farmacia della provincia in cui sono nata e ho potuto constatare un'ottima esperienza.
Ho effettuato 3 ordini per il black friday fatti tutti e 3 il 27/11 alle ore 00:07 e lunedi 28/11 l'ordine è stato spedito e martedì mattina 29/11 l'ordine è stato consegnato.
Unico neo sono le spese di spedizione, gratuite oltre 99,00 euro di spesa, mentre lo sconto di benvenuto è stato di 3 euro, su un ordine minimo 30 euro. Considerando che per avere le spese di spedizione gratuite ho speso più di 100 euro, lo sconto di benvenuto è stato proprio miserino.
Per il resto tutto bene, veloci e precisi.
Quindi recensione ottima, consiglio questa farmacia.

Copio pari pari la recensione di Federico, poiché è successo pure a me.
Dopo aver ordinato prodotti indicati come disponibili l'ordine viene spedito parzialmente senza dare la possibilità di decidere se modificare l'ordine o annullarlo. Per fortuna ho avuto il rimborso !

Dopo aver ordinato prodotti indicati come disponibili l'ordine viene spedito parzialmente senza dare la possibilità di decidere se modificare l'ordine o annullarlo.
Provato a contattare più volte l'assistenza non ho mai ricevuto risposta.
Per riavere i soldi ho dovuto fare reclamo tramite paypal (anche li nessuno dello staff si è mai degnato di scrivere qualcosa).

L'ordine del 26 agosto è arrivato solo il 4 settembre dopo vari solleciti telefonici quando la mia nipotina era partita e alcuni prodotti non mi servivano più. Perché garantiscono una consegna in 24/48ore se non sono in grado? Il contatto online non risponde mai! L'unica possibilità è il contatto alla farmacia delle grazie, ma sono molto poco cortesi. Il sito inoltre è piuttosto caotico e non è facile trovare il prodotto cercato.

Dopo 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine non mi era ancora arrivata nessuna comunicazione o email di conferma dell'ordine, nonostante il pagamento fosse già stato effettuato e l'importo già addebitato sul mio conto. Ho provato a contattare Farmavola sia telefonicamente che per email e in entrambi i casi mi è stato detto che io non avevo fatto nessun ordine con il mio account (assurdo, avevo pure la ricevuta PayPal con la lista dei prodotti acquistati). Ho quindi contattato il servizio clienti PayPal per spiegare la situazione e loro si sono presi carico del problema, contattando Farmavola. Solo dopo questo, nella giornata seguente, ho ricevuto la mail di conferma dell'ordine. Assurdo. Zero serietà da parte di Farmavola. Fortunatamente ho fatto il pagamento tramite PayPal.
NON acquistare da questo sito.

Ho fatto un'ordinazione da loro e dopo tre giorni mi è arrivato via email il loro annullamento dell'ordine senza motivazione alcuna...fortunatamente hanno anche avviato la procedura di rimborso, ma adesso essendo rimasto sprovvisto sono costretto a comprare il prodotto direttamente qui a Torino in farmacia pagandolo molto di più, mi avessero avvisato subito forse avrei fatto in tempo a riordinare on line altrove...

Sito non affidabile, spedizione mai arrivata, non c’è possibilità di comunicare con loro

Ho acquistato diversi prodotti aproteici per un familiare, ma ho ricevuto diversi prodotti rovinati dalla spedizione. Ho provato a contattare tramite whatsapp, mail e telefono senza ricevere nessuna risposta.
Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente.

Ho acquistato un paio di birkenstock visto il prezzo super conveniente! Avevo un po' di timore viste le recensioni negative, invece il prodotto è arrivato in due giorni, bel imballato, originale e in più hanno inserito due campioncini di creme di le roche posay! Lo consiglio e terrò il loro e-commerce in considerazione per altri acquisti!

Mai più ordini in questa farmacia, esperienza negativissima, se avessi potuto.....avrei dato zero! Cercavo un prodotto ad un prezzo conveniente,trovaprezzi mi ha indirizzato su FARMAVOLA. Al primo tentetivo di ordine, mi venivano conteggiate le spese di spedizione, nonostante avessi superato abbondantemente i 100,00...x le spedizione gratuita 99,00. Cancello l'ordine e il giorno dopo ritento....negli articoli che ho nel carrello 2 prodotti scontati, vengono conteggiati a prezzo pieno perchè hanno invertito i costi.Ho telefonato e la persona che mi ha risposto ha detto che avrebbe provvedduto ad aggiornare. Non si è mai aggiornato il prezzo....Ho ordinato e ho dovuto pagare il prodotto a prezzo pieno. Pacco arrivato con due prodotti mancanti....Immediatamente chiamo, mi rispondono, per noi è tutto apposto....La faccio ricontattare dalla collega....Sto aspettando a ncora adesso. Ho richiamato diverse volte, nulla.Non hanno ne rimborsato, ne spedito i prodotti mancanti e tra l'altro due prodotti li ho pagati a prezzo pieno. Rispondono con maledcazione, se rispondono. Esperienza pessima.....sconsiglio FARMAVOLA. Mai più!!!!!

Ho acquistato da questa farmacia per la convenienza dei prezzi,ma ho ricevuto la confezione con un pezzo mancante regolarmente pagato. Ho provato a contattare tramite whatsapp senza ricevere nessuna risposta.
Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente.

confezioni con elementi mancanti, ho provato a contattare i diretti interessati, ma mi hanno detto di rivolgermi al produttore o case produttrici. Assurdo, cosa mai potrei chiedere all'azienda. I prodotti li ho comprato da loro non dalle azinede in questione

Il 5 giugno ho ricevuto il prodotto errato ed in confezione di vetro rotta. Ho sollecitato telefonicamente e via mail. A distanza di 30 giorni il prodotto in sostituzione di quello errato ed inutilizzabile non è mai arrivato.

Ho fatto un ordine di svariati prodotti e ho pagato quanto dovevo.
Una volta ricevuto i medicinali mi accorgo che svariati ne mancano e nello scontrino ne è stato battuto uno che in realtà non è presente.
Scrivo immediatamente e mi dicono che mi faranno un rimborso. Ricevo il rimborso dopo 3 mail di sollecito, nell'ultima scrivo che se non ricevo bonifico entro tot giorni andrò dai carabinieri a fare denuncia, non per l'importo che non era un tesoro ma anche solo per principio! Finalmente ricevo il bonifico.
Alla fine ho ottenuto quanto richiesto, ma esperienza negativa!

Ho fatto ordine nel loro websito perche il prezzo del prodotto era migliore verso altre farmacie. Invece al terzo giorno arriva mail dell'annulamento dell'ordine senza nessun spiegazione. Vedendo adesso stessa problema dalle altre recensioni devo anche controllare se hanno fatto rimborso

Vogliono fare ecommerce ma non rispondono al form online, non rispondono su facebook, non rispondono al telefono.
Lasciate perdere, non è per voi