Fabregues Bicicletas Omdömen 

Fatal termini d'entrega

El pedido llegó tarde, tardaron días en responder los correos y llamadas. Después de las quejas por haber recibido el pedido muy tarde, me ofrecieron devolverlo gratuitamente. Enviaron a la compañía de mensajería sin haberme comunicado que vendría y sin haberme enviado etiqueta o número de devolución. Una vez devuelto me han cobrado los gastos, incumpliendo su palabra.
Pésimo servicio, pésima atención al cliente. Nada recomendable.

Realicé el pedido de 2 bicis el 4/11, tenía stock y se entregaría en 2 o 3 días. Hoy es 28/11 y no tengo ni idea de dónde están las bicis. Y reclamando todos los días el pedido a Fabregues y a MRW. Lamentable servicio de transporte e información.

Después de un mes esperando y con la incertidumbre de dónde están las bicis, llegaron y todo ok, pero el disgusto ahí queda.

El pedido se ha demorado en exceso casi quince días. Lo peor no ha sido eso, ha sido la falta de información en todo momento. Luego llamabas a atención al cliente y te acababan colgando y no te atendían.
Un correo electrónico enviado para ver el seguimiento fue contestado a la vez que la entrega del paquete.

Será la última vez que pida aquí.

El mejor precio y la mejor calidad que he encontrado. Repetiré sin duda.

El portabicis llega ya preparado para usar. Ya lleva las ruedas montadas y demás elementos que hay que montar antes de ponerlo en la bola.

Se ha hecho el pedido hace mas de una de una semana y sin noticas del envío.
Ni aparece en preparación, ni numero de seguimiento, ni ninguna información adicional.
Pagado con paypal y a las malas espero que me devuelvan el dinero.

Envío ok. Preguntas pre-venta no respondidas.

Mi pedido se está retrasando, habiendo superado ya el plazo de tiempo que ustedes fijan para su envío.
Todo y así, me están ofreciendo un cuestionario de satisfacción de un producto que aún no tengo y un servicio que todavía no me han dado.

Fantástico precio y rápida entrega
Ponía entrega entre 5-10 días y llegó antes. Bien embalado; todo correcto.
Sin duda para repetir.

La atención de Edgar muy buena, pero no entiendo como comprando una bicicleta de 5350 euros no te pueden poner ni el soporte del Garmin. Entiendo que los pedales haya que pagarlos pero en fin...

Siento tener q poner una nota negativa ya que el número de seguimiento que se me proporciona no es correcto ya que no puedo hacer el
Seguimiento y tampoco sé el
Estado de mi pedido. Siento poner esta reseña, soy consciente del
Gran trabajo q hay detrás de todo esto y q todo salga bien es imposible. Pero pongo esta reseña para intentar mejorar un saludo

Maravillosos.
El material comprado tenía el mejor precio que he encontrado, uno de los artículos comprados no pudo enviarse, me llamaron y me ofrecieron comprar otro o reintegrarme el importe de este.
Muy amables.
Envío rápido y bien preparado.

Envio y precio de mi desviador Shimano SLX M7100 imbatible, nada que objetar.

Felicitar al equipo de fabregues bicicletas por la gestión del pedido de una bici que realice, atendieron las dudas que tenía antes de comprarla y de que confirmaron el pedido en dos días tenía la bici en casa y en perfectas condiciones.

Atención al cliente muy buena y precios inmejorables.

No son nada transparentes en cuanto a la informacion sobre los envios y tampoco son proactivos con los canales de comunicacion.
Aun estoy esperando una respuesta a mi consulta sobre el numero de seguimiento, no se nada sobre mi pedido.

Muy bien. Compré una trek la semana pasada, contraté el ajuste de la bici. Llegó en el plazo acordado y perfectamente. Me han resuelto por email todas las dudas que tenía.

Pedi el producto el domingo y hoy miércoles ni tan siquiera lo habéis mandado. Siempre fallais en lo mismo

De momento llevan 2 semanas para arreglar una 49cc y he llamado hoy me han dicho que hasta de aquí otra semana ( 3 semanas) nada, servicio penoso, y precio por las nubes