Jeg er så heldig at have modtaget gavekort, som kan bruges på Q8 og F24 tankstationer. Idag har jeg så forsøgt at bruge det på F24 stationen i Fjerritslev. Det lykkedes ikke! Jeg prøvede på flere s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pas på hvad du gør når du vasker bilen er blevet opkrævet 149kr om måneden for noget jeg ikke bruger kan ikke få en kvittering for ophævelse eller pengene til bage for noget jeg ikke viste jeg have... Se mer
Bilvasken ved F24 i Tirstrup = lakskader, ridser og en bil, der stadig ikke er ordentligt vasket. Efter vasken havde min sortpolerede bil fået lange og dybe ridser, som uden tvivl ikke var der fø... Se mer
Støvsugerne virker aldrig på Roskilde–Rødovrevej og på Park Allé i Brøndby. Det gør, at jeg ikke har lyst til at tilmelde mig jeres bilvask igen. Man vil gerne have både støvsuget og vask, me... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Køb af benzin og diesel til lave priser på tankstationen. Find nærmeste servicestation med bilvask eller ansøg om brændstofkort m.m.
Kontaktuppgifter
Danmark
- www.f24.dk
1,7
Mycket dålig
194 omdömen
Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prisen var en kr højere end det der…
Prisen var en kr højere end det der stod på skiltet ved vejen
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Gavekort kunne ikke anvendes
Jeg er så heldig at have modtaget gavekort, som kan bruges på Q8 og F24 tankstationer.
Idag har jeg så forsøgt at bruge det på F24 stationen i Fjerritslev. Det lykkedes ikke! Jeg prøvede på flere standere og hver gang fik jeg fejlmeddelelsen: "Afvist".
Jeg ringede herefter til kundeservice som kunne oplyse at gavekortet endnu ikke kunne bruges på alle stationer, idet nogle af standerne var for gamle. Det ville altså være helt genialt, at sørge for at jeres standere rent faktisk ville acceptere gavekort, inden I begyndte at udstede dem.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Bilvasken F24 i Tirstrup
Bilvasken ved F24 i Tirstrup = lakskader, ridser og en bil, der stadig ikke er ordentligt vasket.
Efter vasken havde min sortpolerede bil fået lange og dybe ridser, som uden tvivl ikke var der før. Det var åbenbart ikke kun snavs, der blev fjernet, men også en god portion af lakken.
Man forventer, at en vaskehal gør bilen ren og ikke laver skader. Jeg kan på ingen måde anbefale stedet, medmindre du savner lidt ekstra “struktur” i lakken og har lyst til at betale for det.
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Pas på hvad du gør når du vasker bilen…
Pas på hvad du gør når du vasker bilen er blevet opkrævet 149kr om måneden for noget jeg ikke bruger kan ikke få en kvittering for ophævelse eller pengene til bage for noget jeg ikke viste jeg havet dårligt kunde service og bondefangeri
ps når de vil have konto nr bil nr tlfnr kunne de godt sende en kvittering på opsigelse
Lidt sjov oplevelse ringed igen fik fat i en ande dame inge problem du for en kvitering og tre mådeners penge retur . Jamen så mange tak ps sjov firma politik hvem man for fat i ?
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Marie ⭐⭐⭐⭐⭐
Marie, F24 vaskehal, Tilst Aarhus. Marie giver en rigtig god service.
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Rebekka
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vaskehallen i Tilst, og at servicen levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet.
Din ros er delt med teamet, så Marie får den anerkendelse, hun fortjener.
Tak fordi du valgte F24 – vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen
F24 Kundeservice
Defekte støvsugere på flere stationer – utilfreds kunde
Støvsugerne virker aldrig på Roskilde–Rødovrevej
og på Park Allé i Brøndby.
Det gør, at jeg ikke har lyst til at tilmelde mig jeres bilvask igen. Man vil gerne have både støvsuget og vask, men det er ikke muligt hos jer når den konstant er i stykker og ikke bliver lavet.
Man gider heller ikke bruge ekstra tid på at køre frem og tilbage mellem forskellige tankstationer for at kunne få støvsuget bilen.
Fremover vælger jeg derfor Circle K.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej, og tak for din melding.
Vi beklager, at støvsugerne på Roskilde–Rødovrevej og Park Allé i Brøndby ikke har virket. Sagen er sendt til teknisk service på begge anlæg for hurtig udbedring. Det skal være nemt at kombinere bilvask og støvsugning hos os, og din feedback er delt med drifts-teamet.
Venlig hilsen
F24 Kundeservice
Ringede til F24 for at få åbningstid da…
Ringede til F24 for at få åbningstid da jeg skal hente pakke gls hos f24 i Ullerup ved Sønderborg, den meget unge pige i telefonen var både uforskammet og spydig hun lagde tilsidst røret på uden et farvel ...
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Helge
Tak for din feedback.
Vi er kede af den oplevelse, du beskriver.
For god ordens skyld vil vi gerne oplyse, at F24 Ullerup kun driver forpladsen (selve tankanlægget). GLS PakkeShoppen på adressen driftes separat og har egen bemanding og egne åbningstider, som vi ikke administrerer.
Hvis din henvendelse vedrører pakkeafhentning eller åbningstider for GLS, henviser vi til GLS’ officielle oversigt over PakkeShops:
👉 https://gls-group.com/DK/da/privat/modtag/find-pakkeshop/
Har du spørgsmål til forpladsen/tankanlægget, er du meget velkommen til at kontakte F24 kundeservice på 70 24 24 24, så hjælper vi dig videre.
Venlig hilsen
F24 Kundeservice
Generelt er jeg enormt tilfreds
Generelt er jeg enormt tilfreds. Jeg har tanket der i MANGE år.
Men største ros skal der lyde til den medarbejder (hun lød ung), der tog så godt imod mit opkald. På trods af at jeg var sur og negativ. Ikke at jeg sagde noget grimt, men efter en lidt træls dag, så tacklede hun mig sååååå godt!
Jeg kontaktede jer, da jeg havde forsøgt at tanke på stander nummer 1 og 4 i Svendborg her til aften. Jeg indlæste mit kundekort, trykkede koden og blev spurgt om jeg ville have kvittering efter tankning. Det ville jeg gerne, og så skrev den en kvittering ud med jeg ikke havde tanket noget - og så var det tilbage til indlæs kort. 3 gange forsøgte jeg, og så var jeg ellers godt hidsig!
Så telefonen op af lommen!
Hun indberettede fejlen til teknikkerne med det samme - hun bad mig om at afprøve en af de andre standere, så jeg skulle jo lige have bakset min bil derom, som ville løbe tør om not soooo long (jeg ville næppe kunne have kørt til næste tankstation), så low on diesel var jeg.
Mig om til stander 2, hvor jeg godt kunne komme igennem - bare for at nu kunne jeg tanke for 11 kr. Hun tjekkede mit kundekort som fint var aktivt ovs, men jeg havde næsten brugt limit på 1500 kr (jeg er begyndt at pendle dagligt), så det havde jeg ikke tænkt over, men hun hævede den med det samme og det skulle gerne træde i kraft med det samme. Så jeg måtte prøve igen, og så lykkeds det uden problemer (ved stander 2).
Jeg aner ikke hvade problemerne ved stander 1 og 4 skyldtes (men jeg er da nysgerrig! Især når det er to af maskinerne).
Men tak for kundeservice medarbejderen - og det faktum at hun ikke mistede tålmodigheden og service genet overfor mig selvom jeg havde en dårlig dag - og nok ikke var i det bedste humør i toneleje eller noget. Så rigtig stor ros til hende, og TAK for hende. 🙏🏻
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Viktorija
Tusind tak for din anmeldelse og for de mange år som loyal kunde – det betyder meget for os!
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservicemedarbejder, og vi sørger for, at din ros bliver givet videre. Det er vigtigt for os, at alle kunder føler sig godt behandlet – især når tingene driller, og dagen har været lidt tung.
Vi beklager de tekniske problemer, du oplevede ved stander 1 og 4 i Svendborg. Det er naturligvis ikke meningen, at det skal være besværligt at tanke, og vi sætter stor pris på, at du kontaktede os med det samme. Vores medarbejder gjorde helt rigtigt ved at indberette fejlen til teknikerne og hjælpe dig videre med en løsning.
Tak igen for din feedback – og ikke mindst for din tålmodighed og venlige ord. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller oplever noget lignende igen.
Venlig hilsen
F24 kundeservice
Hold jer langt væk
Hvis man er okay med, at ens bil kommer ud af vaskehallen, næsten lige så beskidt som da den blev kørt ind - dog fyldt med ridser og skader hen ad hele den sene side, så er det klart F24 man skal vælge! Hvis man tilgengæld ønsker et sted der tager ansvar for, at man får en regning på 10.000kr+ for at rette op på de dybe ridser og dermed undgår en rusten bil, så skal man holde sig langt væk!
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Anja
Tak for din anmeldelse. Det er altid beklageligt, når en bilvask ikke lever op til forventningerne, og vi forstår, at det kan være frustrerende at opleve skader på bilen i den forbindelse.
Hos F24 er det vigtigt for os, at vaskehallen benyttes korrekt og i overensstemmelse med de anvisninger, der er opsat på stedet. Det er med til at sikre både vaskeresultatet og bilens sikkerhed. Skader kan desværre opstå, hvis reglerne ikke følges – eksempelvis ved forkert brug af udstyr eller hvis bilen har løse dele.
Vi anbefaler altid, at man kontakter kundeservice hurtigst muligt, hvis man oplever problemer, så sagen kan undersøges nærmere. Vi tager alle henvendelser seriøst og ønsker at finde en løsning, når der er grundlag for det.
Tak fordi du deler din oplevelse – det giver os mulighed for at blive bedre.
Venlig hilsen
F24 kundeservice
Har fået revet dækslet til laderstikket…
Har fået revet dækslet til laderstikket af i vaskehal, og har fået blankt afslag på erstatning.
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Ole
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi har behandlet sagen i henhold til vores retningslinjer, og vi beklager, at vi ikke kunne tilbyde erstatning i dette tilfælde.
Venlig hilsen
F24 kundeservice
Umuligt og betale, derved umuligt og tanke
Umuligt og betale med mindre man lever i fortiden. Deres stander kræver et fysik dankort for man kan betale og det der jo ingen der render rundt med i lommen mere. Så ja der blev så ik tanket alligevel. Det virkelig under al kritik, de slet ikke følger med udviklingen.
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Stine
Tak for din anmeldelse – og beklager den oplevelse.
Du har helt ret i, at vores nuværende stander kræver fysisk kort, hvilket ikke er optimalt. Vi er allerede i gang med at udskifte systemet, så det snart bliver muligt at betale med både kontaktløse og mobile løsninger.
Tak for din feedback – den er vigtig for os.
Venlig hilsen
F24 kundeservice
Vær meget opmærksom ved opsigelse af vaske-abonnement.
Vær meget opmærksom ved opsigelse af vaskeabonnement, da F24 vil prøve at lade abonnementet fortsætte.
Jeg opsagde mit abonnement d. 03 marts 2025 via mail, da jeg ikke kunne opsige via app’en. Desværre var jeg ikke opmærksom på, at opsigelsesmailen blev returneret med et spørgsmål om mit registreringsnummer, som jeg har overset. Jeg har dog kun én bil, hvilket ikke burde være svært at identificere for F24.
Jeg opdagede så i slutningen af august 2025, at jeg fortsat er blevet trukket hver måned siden april. Efter skriftlig kontakt til kundeservice, er abonnementet nu bekræftet opsagt, og trækningen d. 28 august er blevet refunderet. De foregående 4 måneder, hvor jeg ikke har brugt F24’s vaskehaller, er dog ikke blevet refunderet.
Vær meget opmærksom ved opsigelse! Min oplevelse med deres kundeservice er under al kritik og grænser til rent snyd.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at opsigelsen af dit abonnement ikke forløb som forventet.
Vores abonnementer administreres via vores app, som er en selvbetjeningsløsning, hvor man nemt kan opsige sit abonnement direkte. Det sikrer både dokumentation og korrekt behandling. Når vi modtager henvendelser uden for appen, har vi – af hensyn til GDPR – kun mulighed for at identificere en kunde via bilens registreringsnummer. Derfor beder vi altid om dette, hvis det ikke fremgår af henvendelsen.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis en vigtig opfølgende mail bliver overset, og vi er glade for, at sagen nu er afsluttet, og at den seneste betaling er blevet refunderet.
Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at gøre vores kommunikation og processer endnu tydeligere.
Med venlig hilsen
F24 Kundeservice
Købte vaske abbonoment og 9 ud af 10…
Købte vaske abbonoment og 9 ud af 10 gange jeg kørte på stationen for at vaske bilen har vaskehallen ikke virket
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Kære Adam
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet gentagne problemer med vaskehallen – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores abonnenter.
Vores mål er at tilbyde stabil og pålidelig service, og vi arbejder løbende på at minimere nedetid. Når der opstår tekniske fejl, forsøger vi at få dem udbedret hurtigst muligt, men vi forstår, at det kan være frustrerende – især når det sker gentagne gange.
Vi sætter pris på, at du har delt din oplevelse, og vi tager din feedback med videre i vores arbejde med at forbedre både drift og kommunikation.
Med venlig hilsen
F24 Kundeservice
Deres vaske maskiner er rigtig ofte lukkede, fordi de er i stykker, mega surt. Og deres støvsugere virker aldrig.
Deres vaske
Og deres støvsugere virker aldrig...
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Kære Dorte
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet gentagne problemer med både vores vaskeanlæg og støvsugere.
Vi bestræber os på at holde vores udstyr i drift og i god stand, men der kan desværre opstå tekniske fejl, som kræver midlertidig lukning. Når det sker, arbejder vi så hurtigt som muligt på at få det løst.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
F24 Kundeservice
Har vasket en del gange på abonnement…
Har vasket en del gange på abonnement uden problemer og med en ren bil hver gang. Holder og venter på tur og kan se at bilen som er foran mig har fået bagrudeviskeren ødelagt. De får stumperne samlet op og så er det min tur. Under vask kan jeg høre at vaskerullen går meget hårdt på bagenden, med det resultat at min bagrudevisker også bliver flået i stykker.
Jeg kontakter kundeservice og laver en anmeldelse af skaden.
Svaret på anmeldelsen er at fordi jeg ikke har brugt pose på viskeren dækkes skaden ikke. Jeg har vasket i vaskehal mange gange, altid uden at bruge pose og har aldrig oplevet skader. En pose gør jo ingen forskel når vaskerullen går så hårdt på som jeg oplevede.
Tak for tiden med vask hos F24. Jeg har opsagt mit abonnement i samråd med bilen. Den var utryg ved den sidste vask.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Kære Brian
Tak for din anmeldelse og for at have været abonnent hos os. Vi er glade for at høre, at du tidligere har haft gode oplevelser med vores vaskeanlæg.
Vi forstår, at det er frustrerende at opleve skade på bilen – især når det sker umiddelbart efter en lignende hændelse foran dig. Vores vaskehaller er udstyret med tydelig skiltning og information om, at bagrudeviskere skal afdækkes med pose før vask, netop for at undgå denne type skader. Det er en forholdsregel, der er baseret på erfaring og tekniske hensyn.
Vi vurderer alle skadesanmeldelser individuelt, men når viskeren ikke har været afdækket, kan vi desværre ikke tage ansvar for skaden, da det er en del af vores betingelser.
Vi er kede af, at du har valgt at opsige dit abonnement, men vi takker for den tid, du har været kunde hos os – og for din feedback, som vi tager med videre i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Med venlig hilsen
F24 Kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice. Jeg har været kunde i to år. Regningerne er altid blevet trukket på betalingsservice, og der har aldrig været noget. Lige pludselig bliver mit kort afvist fra tid til anden. Jeg ringer dig ind og får at vide, at deres kreditafdeling åbenbart har sat et max på, ud fra en vurdering, de har lavet. Det her har jeg ikke hørt noget om. De oplyser mig ikke. Jeg skal selv finde ud af det.
Vil lige gentage det aldrig har været en ubetalt regning.
Men vi skifter bare selskab, ærgerlig opførsel for vi var faktisk tilfredse inden
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Kære Cie
Tak for din anmeldelse og for at have været kunde hos os i to år – det sætter vi stor pris på.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, når et kort pludselig bliver afvist. Det er vigtigt at understrege, at der er tale om et kreditkort, og som med alle kreditkort er der en kreditgrænse, som fastsættes ud fra en løbende vurdering. Disse vurderinger foretages af vores kreditafdeling og kan ændres over tid baseret på forskellige faktorer – også selvom der ikke har været ubetalte regninger.
Vi beklager, hvis du ikke har modtaget information om ændringen. Det er bestemt noget, vi tager med os i arbejdet med at forbedre kommunikationen fremadrettet.
Vi er kede af, at du har valgt at skifte selskab, men tak for din tid hos os – og for at du har delt din oplevelse. Det giver os mulighed for at blive bedre.
Med venlig hilsen
F24 Kundeservice
Er ked af
Er ked af, jeg ikke kan give 0 stjerner. Vask til 189 kr, vasker IKKE bilen ren. Efterfølgende er den spækket med ridser, hvilket åbenbart er en almindelig risiko, som de siger. Har vasket mange biler. Aldrig oplevet så mange ridser. Vasket som om børsterne er lavet af sten. Har snakket med kundeservice, som tilbød en ny vask. Nej tak. De har så sendt skadesanmeldelses blanket. Men som hun sagde, de advarer om det, så skal ikke regne med noget.
HVIS I HAR JERES BIL KÆR, SÅ VÆLG ET ANDER FIRMA
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Kære Belinda
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med din bilvask. Vores vaskeanlæg lever op til gældende standarder.
Vi har tilbudt en ny vask som kompensation og sendt dig en skadesanmeldelsesblanket, så sagen kan vurderes nærmere.
Det er en standardprocedure, og vi behandler alle henvendelser seriøst og individuelt.
Vi respekterer naturligvis, hvis du vælger at benytte et andet firma fremover, men vi håber, du vil give os mulighed for at vise, at vi også kan levere en god oplevelse.
Med venlig hilsen
F24 Kundeservice
Dårlig kundeservice.
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Thomas,
Det er jeg ked af, du synes. Du er velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os", hvis du har lyst til at uddybe.
Med venlig hilsen
Q8/Olivia
Har abonnement (bliver nu opsagt)
Har abonnement (bliver nu opsagt), og vil ikke spilde mere tid på den her bilvask. Nr. pladescan virker kun 50% af tiden.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej Tyler,
Jeg beklager, at du har oplevet problemer med nummerpladescanneren - det skal selvfølgelig fungere, men skulle det svigte, er det altid muligt kontakte os på telefon 7024 2424, så vi kan hjælpe med det samme.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Vaskehaller med scan af nummerplade…
Vaskehaller med scan af nummerplade virker aldrig
Dårlig oplevelse til 0 stjerner 😡
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från F24
Hej,
Det lyder som en frustrerende oplevelse – det beklager jeg.
Vores vaskehaller med nummerpladescanner skal selvfølgelig fungere, men skulle det svigte, kan du altid kontakte os på telefon 7024 2424, så vi kan hjælpe med det samme.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.