Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg valgte standard med fælgevask. Toppen af bilen var fin men alt det nederste af biln var stadig beskidt. Der er vandpletter på alle ruder, øv det var altså ikke pengene værd

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Shell bilvask i Hørning. Helt ny maskine, fungerer upåklageligt, men der er hverken spande, børste eller vand til forvask (heller ingen vandhane) Så man ender med at dørrammer, spejle og det øverst... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Desværre ikke meget bevendt når halvdelen af Shell tank bilvask ikke kan benyttes , fordi de samarbejder med 7 eleven . Fik at vide et år siden at dette var under ændring . Endnu ikke sket . Opsagt,... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Shell bilvask Roskildevej i Brøndby fungerer egentlig ok. Det er dog møg irriterende at man skal på bilferie og gerne vil støvsuge sin bil, at den så endnu engang er ude af drift. For at det ikke... Se mer

1,8

Dålig

TrustScore 2 av 5

34 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hold jer for guds skyld væk

Vi har abonnement til OK vask. I dag kørte vi så sønnens bil til vask. Der var kø ved OK, så vi tog vaskehallen til shell Mileparken i Herlev. Det kostede 179, d.v.s. den næstdyreste i deres program. Det var under al kritik - fælgene var stadig beskidte, køleren havde stadig en stor fugleklat og stadig meget våd efter vask.
Kan på ingen måde anbefales, kør hellere til en OK vaskehall. Den har vi brugt i 2 år og det er altid super.

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Premiumpris – uklare løfter uden tidsplan

Jeg betaler 219 kr. om måneden for bilvask hos Shell.
Den 25. november indsendte jeg en klage vedrørende bilvasken på Shell-stationen Lygten i København, da børsterne var tydeligt beskidte med snavs, hvilket kan skade bilens lak.
Jeg har modtaget svar fra kundeservice. Her blev jeg informeret om, at vaskehallen skal renoveres og serviceres, så den kommer til at vaske bedre.
Problemet er dog, at der ikke blev givet nogen tidsramme, kun at “de arbejder på det”.
Det betyder i praksis:
problemet er anerkendt,
men det er uklart, hvornår det bliver løst,
mens abonnementsbetalingen fortsætter uændret.
Når man betaler en premiumpris, forventer man konkrete handlinger og klare svar – ikke ubestemte løfter.
Især når man hos konkurrenter kan få en tilsvarende vask for 69 kr. uden abonnement.
Skuffende oplevelse og manglende værdi for pengene.
⭐⭐☆☆☆ (2 ud af 5) – kun fordi der trods alt kom et svar.

19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Væske abonament virker ikke

Jeg har en væske abonament, men jeg kan ikke væske fordi den virker ikke, og kundersuport siger at den væske halen er lukket, men jeg var ind og prøver mange gange og virker ikke, men andre de har ikke abonament kan væske, kun den men abonament kan ikke. Svindel!

10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Shell bilvask Roskildevej i Brøndby

Shell bilvask Roskildevej i Brøndby fungerer egentlig ok.
Det er dog møg irriterende at man skal på bilferie og gerne vil støvsuge sin bil, at den så endnu engang er ude af drift.
For at det ikke skal være løgn, er den så stadig ude af drift, når man kommer hjem fra bilferie 10 dage senere.
Det er simpelthen for ringe, og jeg overvejer seriøst at vende tilbage til OK, og så kan jeg jo ligeså godt tanke der også.

8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Oprettede super bilvask abonnement da…

Oprettede super bilvask abonnement da den indeholdte undervogns vask så jeg kunne få renset undervogn for skidt og salt så det kan minimere rust dannelse. Bemærker at shell bilvasken i Rødovre ikke spiller undervogn hvorefter jeg kontakter vaske vagten for at høre om den har spillet undervogn. Den venlige medarbejder fortæller mig så at der er en fejl på maskinen der gør at den ikke spiller undervogn og krediterer mig en gratis bilvask til næste gang. Jeg kan dog ikke bruge den gratis bilvask til ret meget da jeg allerede har et abonnement. Vaskehhallerne varierer meget, nogle steder er der mindre eller ingen sæbe i bilvasken andre steder virker undervognsskyl åbenbart ikke også tørres bilen ikke grundigt nok, som i slet ikke.. Nu har jeg en abonnement opsigelse på løbende måned plus en måned. Det er for dårligt!

8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Værste vask jeg har oplevet

Jeg vaskede min bil hos Shell i Skælskør. Valgte den næstbedste med ekstra polish/shine. For det første blev bilen ikke ren, der sad stadig møg på bagruden. For det andet kan jeg ikke se noget ekstra shine eller polish. Sidst men ikke mindst så var bilen stadig våd og med sæbe på da den var færdig. Den dårligste vask jeg endnu har oplevet!

5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have very bad experience with shell…

Title: Damaged Car Wiper and Refused Compensation

I took my car to Shell Bilvask for a standard wash, and during the process, my car's wiper was damaged. When I reported the issue and requested compensation, they refused without any proper explanation. I’m very disappointed with both the service and the way they handled my claim. I trusted them with my vehicle, and now I’m left with the cost of repairs. I wouldn’t recommend using their services if you value your car’s condition and expect fair customer support.

8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg mister mine profiloplysninger

Jeg mister mine profiloplysninger, så jeg skal indtaste dem hver gang jeg skal bruge appen. Ofte kan vaskehallen ikke aflæse nummerpladen eller pinkode og der skrives ingen netværksforbindelse, til trods for at der er rigeligt af det. Rigtig dårlig oplevelse. Jeg har nu opsagt mit abonnement.

9 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bøvl

La' vær det er ikke pengene værd, fungerer kun sjældent og bøvl og besvær

1 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Desværre ikke meget bevendt når…

Desværre ikke meget bevendt når halvdelen af Shell tank bilvask ikke kan benyttes , fordi de samarbejder med 7 eleven . Fik at vide et år siden at dette var under ændring . Endnu ikke sket . Opsagt, men det tager alligevel for 1 1/2 måned betaling . Tak for denne gang.

10 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg kan IKKE anbefale abonnement til Shell bilvask!

Der har været mange problemer med app’en og jeg har derfor ikke kunnet vaske bilen uden først at skulle kontakte kundeservice.
Det er alt for dyrt med et abonnement som man ikke kan bruge efter hensigten.
2-3 vask i løbet af 6 måneder er ikke grunden til jeg har abonnementet.
Da jeg ringer til kundeservice for at konfrontere dem med dette igen, er der absolut ingen forståelse herfor.
En opsigelse koster mig yderligere knap 2 måneders abonnement. Det er helt absurd eftersom Shell ikke har leveret varen.
Tegn ikke abonnement, hvis I påtænker at bruge app’en, det er en ren pengemaskine for Shell og kunden får ikke det man betaler for!

15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Shell Bilvask 8362 Hørning

Har lige vasket bil med Shine Polish og hvad det ellers hedder. Efter vask er hele venstre side af bilen fyldt med små sorte pletter, gummi eller tjære.
Ringede så og beklagede mig, kunne ikke få penge tilbage, men jeg kunne køre hen igen og få den billigste vask gratis!!! Hvem er interesseret i det?

20 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Snydt for de sidste penge ved vask

Købte en vaskebrik for 700 kr og fik for 1000 kr vask.
Vælger altid deres vask til 69 kr, men da jeg efter nogle måneder har brugt næsten alle pengene på brikken, melder vaskemaskinen at der ikke er nok penge til en vask.
Går ind i forretningen og aflevere brikken, og siger at jeg gerne vil bede om en vask til 99 kr.
Ekspedienten siger så at der er 16 kr tilbage på brikken, og slår så 99 kr ind på dankort terminalen.
Jeg spørger om ikke han har glemt at trække de 16 kr fra, men svarer dertil at nej det kan man ikke, de er tabt.
Ingen fortalte mig da jeg købte brikken at det forholdte sig sådan, og det er ikke så meget de 16 kr, men derimod princippet om at man ikke kan bruge alle pengene.
Så havde der været 68 kr tilbage, og den billigste vask koster 69 kr, så er det bare ærgerligt

8 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jeg synes det er rigtig svært at finde…

Jeg synes det er rigtig svært at finde ud af, hvilken vask man skal vælge. Guld stod lige over Express ... det kan da ikke passe? Express må være den korteste. Og så HØRMER bilen af noget vammelt duftenoget! Ækelt! Jeg har haft OK-bilvaskeabonne-ment, men skiftede for at få rabat på FDM. Men den stank kan godt få mig til at vende tilbage til OK.

18 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Virker ikke!

Svindel. Man tegner et abonnement, men det virker ikke. Den kunne registrerer min nummerplade de første 2 gange, og derefter skulle jeg ringe til “vaskevagten” hver gang en vask skulle startes.
Man er i kø hver gang 10-15 minutter for at komme igennem jeres telefonkø til vagten. Spilder ikke mere tid hos shell. Har haft benzinkort hos jer i 7 år, det kvitter jeg også nu med den latterlige kundeservice i har.

5 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Trækker 380 for et abonnement til 199

Oprette vaskeabonnement til 199 kr om måneden d.28 februar forbat vaske min bil. Trækkes 180 kr.. kl 00.00 trækkes jeg yderligere 199 kr.. så 380 kr for at få et vaskeabonnement til 199 om mdr? Tror i skal se at få nogle penge tilbage på min konto. Desuden når jeg køber et vaskeabonnement til shells vaskehaller er det noget fis jeg skal spilde 50 km for at køre forgæves til en anden vaskehal der ikke modtager det abonnement. Den vaskehal jeg normalt bruger var i stykker. Sikke en fed service! Må gerne fikses acap da hver en krone for mig tæller i mit budget! Email frmommy@yahoo. com

28 februari 2023
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer