Expert4house Omdömen 52

Esperienza molto deludente. I prodotti di domotica acquistati si sono rivelati di qualità decisamente bassa: materiali economici, funzionamento instabile e ben lontani da quanto promesso.
Il problema più grande però è l’assistenza clienti, praticamente inesistente. Dopo aver segnalato un malfunzionamento, non ho ricevuto alcuna risposta concreta nonostante diversi tentativi di contatto. Una volta incassato il pagamento, sembra che il cliente non conti più nulla.
Leggendo altre recensioni, purtroppo mi sono resa conto di non essere un caso isolato: molti segnalano le stesse difficoltà nel ricevere supporto.
Sconsiglio l’acquisto, soprattutto se cercate affidabilità e un minimo di assistenza post-vendita.

Acquistato degli Sonoff e devo dire ottima azienda, velocissimi nella spedizione e prezzi ottimi.
Consigliato

Ho fatto diversi ordini presso questo store.
Prezzi corretti e spedizioni sempre estremamente veloci.

Servizio clienti inesistente, prodotti di scarsa qualità e non funzionano, se hai bisogno di fare reso spariscono.

Le recensioni positive sono tutte fake, caso strano dopo una recensione negativa ce ne sono 5 positive tutte scritte in un giorno... Mah!

Io sconsiglio vivamente...

Esperienza molto positiva con Expert4House. Ho trovato un’ampia scelta di prodotti per la domotica e la casa smart, con articoli interessanti sia per uso privato che professionale.
Il supporto clienti è stato disponibile e preparato, soprattutto nel rispondere a domande tecniche prima dell’acquisto. Anche la gestione dell’ordine è stata chiara e veloce.
Store affidabile, consigliato a chi cerca prodotti smart con un buon livello di assistenza.

Ho acquistato più volte su Expert4House e mi sono sempre trovato molto bene. Il negozio offre un catalogo davvero interessante per chi cerca soluzioni smart home, domotica, termostati, sensori e dispositivi Tuya/Sonoff.
Ho apprezzato in particolare la disponibilità del servizio clienti, sempre rapido nel fornire chiarimenti tecnici e supporto pre e post vendita. Le spedizioni sono state puntuali e i prodotti ricevuti conformi alla descrizione.
Un punto di forza è sicuramente la competenza tecnica, che fa la differenza rispetto a molti altri store online. Consigliato sia a privati sia a installatori che cercano prodotti affidabili e assistenza seria.

Ho acquistato diversi prodotti per la domotica su Expert4House per automatizzare due appartamenti e l’esperienza è stata davvero eccellente.

Oltre a una vastissima gamma di prodotti ai migliori prezzi online, ciò che fa davvero la differenza è l’assistenza: sempre disponibile, competente e pronta ad aiutarmi anche nella fase di configurazione e settaggio dei dispositivi.

Un servizio completo, affidabile e professionale. Consiglio senza alcun dubbio Expert4House a chiunque voglia rendere la propria casa smart!

Ho preso da loro molti articoli nell'arco di 2 anni.
Un punto di riferimento della domotica e dello shopping on line.
Personale molto efficente e disponibile.
Consigliato

Ho acquistato alcune telecamere di sicurezza (Tuya), Domotica varia (Sonoff), altri apparati Tuya per la sicurezza. I prodotti sono ottimi. Ho avuto solo un piccolo problema su una telecamera, probabilmente FW da aggiornare, ma Expert4house ha risolto velocemente, con un reso completamente a loro carico, spese postali incluse. Ho letto su alcune recensioni, che quest'azienda è diventata un riferimento per installatori e i "fai da te" come me. Verissimo. Ing. Sabatino Di Marino

Prodotti ottimi di ottima qualità...e

Sono molto professionali, materiale ottimo, ho acquistato prodotti senza nessuna anomalia, il personale e gentile e disponibile, sono professionali e capiscono le esigenze,e trovano la soluzione alle richieste del cliente, sono disponibili .veramente ricchi di professionalità , educazione che non si trova in altri negozi e sono certo di tornare presto da loro per ampliare i mie dispositivi.

Esperienza pessima in tutti i sensi, prodotti cinesi e di bassa qualità, un sensore di movimento era arrivato rotto e non funzionante, ho scritto al supporto evidenziando il problema, mai ricevuto risposta . Servizio clienti inesistente,

Soldi buttati e persi.

Sconsiglio assolutamente !

Solite cinesate che si trovano su aliexpress a meno delle metà del prezzo, ho acquistato diversi switch per luci sono durati una settimana.

Comprate su aliexpress vi conviene..

Sconsigliato!

Ho acquistato dei prodotti per la domotica per la mia struttura ricettiva e ho avuto necessità di essere supportato per la configurazione da remoto degli strumenti e devo fare un plauso per l'assistenza ricevuta ad Antonella, Antonio e Fabrizio... Grazie di tutto ragazzi...
Saluti.. Fumarola

paid for an order at Expert4House, but the product was never delivered.

I contacted customer service multiple times, but instead of helping, they avoided responsibility and failed to provide a solution. No replacement, no refund, no proper investigation.

Despite having proof of payment, they showed no willingness to resolve the issue or assist the customer in any meaningful way.

Very disappointing experience. I strongly advise others to be cautious when ordering from this company, as payment does not seem to guarantee delivery or support.

la Signora Antonella è SPLENDIDA non solo è gentile ma mi ha richiamato e sinceramente non accade mai in un mondo che devi mandare la mail l'importante è scrivere ,finalmente rapporto Umano da 10 e lode.Merce arrivata in anticipo e cordialità assoluta.Per mè 100 punti e lode !!!!!!! BraviSSSSSSIMI
mauro

Qualche mese fa ho effettuato un paio di acquisti nel loro store online e gli articoli sono arrivati in un paio di giorni ed in perfetto stato. La scorsa settimana ho riscontrato un problema tecnico ad un dispositivo e il servizio di assistenza una volta constatato il problema mi ha subito inviato il pezzo di ricambio. Se dovessi avere bisogno di qualche altro articolo di domotica acquisterò nuovamente da loro.

Lunedì pomeriggio 3 febbraio ho ordinato 2 termostati BECA BHT-9000-GC. Oggi 5 febbraio sono arrivati, ben impacchettati, esteticamente molto belli. Non ho avuto ancora la possibilità di montarli e non vedo l’ora. Venditore molto serio e professionale, disponibili via chat per ogni informazione. Spero funzionino bene e che durino nel tempo.

Da Expert 4 House ho trovato un'ottima scelta di prodotti disponibili. Per quanto riguarda la mia esperienza quanto acquistato si è rivelato un successo. Spedizione rapida e servizio clienti ottimo. Si può chiamare prima dell'acquisto per farsi consigliare. Complimenti e buon lavoro!