TrÚs décu. Du marketing mais manque l'essentiel. Ma seule année au sein de cabinet: 5 interlocuteurs en un an, souvent injoignables. Les outils sont présentés comme super digitaux mais c'est basique e... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Une expĂ©rience contrastĂ©e au cours de ces premiers mois de collaboration. Pas de rĂ©elle coordination entre les interlocuteurs. Vous ĂȘtes balladĂ©s de l'un Ă l'autre (juriste, expertise comptable... Se mer
Företaget har svarat
Insatisfait sur tout la ligne; la compta est gérée par mes soins sur FIZEN, je leur délÚgue ensuite tout le reste (déclarations TVA, liasses fiscales, paye...). Aucune réponse à mes e-mails, suivi i... Se mer
A fuir absolument ! De nombreuses erreurs sur les calculs ! Travail baclé ! Nous avons demandé un bilan prioritaire avec une surfacturation en conséquences et toujours dans l'attente de celui-c... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer frÄn olika externa kÀllor
ECL Direct, sociĂ©tĂ© dâExpertise Comptable en Ligne de 130 collaborateurs, pionnier de la comptabilitĂ© en ligne en France et leader depuis 2008 est reconnue pour la qualitĂ© de ses prestations comptables, juridiques et paie/RH par ses 3200 clients TPE et PME.
Kontaktuppgifter
8 boulevard du ZĂ©nith - ZAC Armor, 44800, Saint-Herblain, Frankrike
- 02 40 63 15 80
- contact@expert-comptable-tpe.fr
- www.expert-comptable-tpe.fr
1,6
Mycket dÄlig
722 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det hÀr företaget har inte bjudit in sina kunder pÄ lÀnge. Omdömen kanske inte Àr representativa
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Merci
Disponibilité, compétence et pédagogie lors de la clÎture des comptes. Gestion comptable facilitée par les interfaces numériques Fizen. Merci
9 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Bonjour,
Bonjour,
un personnel toujours à l'écoute de son client et rapide dans ses réponses.
19 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Je ne suis pas encore suivit et on meâŠ
Je ne suis pas encore suivit et on me demande de régler des factures!!!!
12 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Les rĂšglements demandĂ©s correspondent aux frais de constitution de votre sociĂ©tĂ©. Cette derniĂšre venant dâĂȘtre crĂ©Ă©e par nos services, il est normal que vous soyez facturĂ© avant que le vĂ©ritable suivi comptable dĂ©marre.
Pour plus dâinformation, je reste Ă votre disposition via ma ligne directe au 02 40 63 86 41.
Cordialement,
Marie-HĂ©lĂšne Lodoyer
Chargée de la Satisfaction Client
Simple, rapide et efficace
Démarches simplifiées, création rapide, efficacité du service.
5 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Du 3 septembre au 14 octobre
Du 3 septembre au 14 octobre, pour ouvrir une entreprise, cela semble ĂȘtre une longue pĂ©riode
1 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Je me suis sentis seul dans les debuts
Je me suis sentis seul dans les debuts. Mais tout va bien depuis
15 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
TrĂšs bonne prestation dans l'ensemble.
TrĂšs bonne prestation dans l'ensemble.
Il arrive que les réponses à certaines questions tardent.
8 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
AVIS
Interlocuteur disponible et agréable.
Seul bémol, le délai de remise du bilan pendant l'été.
8 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Collaborateurs et collaboratrices trĂšsâŠ
Collaborateurs et collaboratrices trÚs présents
8 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Peu mieux faire
Les +
Gestion de problĂšmes administratifs.
Simplicité des outils mis à disposition.
Les -
Des erreurs dans les conseils et documents.
Des RDV annulés au dernier moment voire pas honorés du tout.
8 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la Satisfaction Clients au sein d'ECL Direct, votre commentaire a attiré mon attention. Aussi, afin de faire un point sur les sujets évoqués, je me permettrai de vous contacter dans la journée.
Cordialement,
Marie-HĂ©lĂšne Lodoyer
Pas satisfait
Pas satisfait, j'appelle, j'écris des emails et je n'ai jamais de réponse.
Le mode de fonctionnement, comme les tarifs, ne sont vraiment pas transparents.
8 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ECL DIRECT
Cher Monsieur,
En tant que Chargée de la Satisfaction Clients au sein d'ECL Direct, je vous prie d'accepter mes excuses pour notre manque de réactivité et en réfÚre à votre équipe.
Cependant, concernant le manque de transparence de nos tarifs, votre collaboratrice me dit avoir échangé avec vous sur le sujet : je me permettrai donc de vous contacter dans la journée afin de faire un point et répondre à vos interrogations .
Cordialement,
Marie-HĂ©lĂšne Lodoyer
Non satisfait suite Ă plusieurs erreursâŠ
Non satisfait suite Ă plusieurs erreurs et Ă un manque de conseil.
Tout ça est normal avec trois interlocuteurs différents en moins de deux ans.
1 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la satisfaction clients, votre commentaire a retenu toute mon attention : je vous contacterai donc dans la journée pour échanger sur les sujets évoqués.
Cordialement,
Marie-HĂ©lĂšne Lodoyer
Je suis content des services fournis
Je suis content des services fournis et des conseils donnés. Il manque juste une analyse des comptes et proposer des solutions anticipées.
1 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Parcours client Ă faciliter
TrÚs pro mais beaucoup d' itérations pour créer ma SAS.
1 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Un service dâune rare qualitĂ©
Processus dâaccueil des nouveaux clients particuliĂšrement prĂ©cis et efficace. Les rĂ©ponses Ă mes questions sont arrivĂ©es rapidement. Vraiment un super service.
1 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
professionnalisme et efficacité
24 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Bonne relation.
24 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Désolé pas trÚs satisfait du service
DĂ©solĂ© pas trĂšs satisfait du service. Bilan reçu trĂšs en retard. Pas de relation particuliĂšre avec le comptable qui a Ă©tĂ© changĂ© depuis ( la deuxiĂšme Ă©toile est pour le nouveau comptable car il vient dâarriver et mĂ©rite le bĂ©nĂ©fice du doute)
A cela sâajoute le coĂ»t qui est du coup beaucoup trop cher pour le service rendu
24 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la Satisfaction Client, votre commentaire a retenu toute mon attention.
Je vous contacterai donc dans la semaine pour faire un point sur notre collaboration et mettre en place une relation qui vous satisfasse .
Cordialement,
Marie-HĂ©lĂšne Lodoyer
Rapide, efficace et facile !
Rapide, efficace, simple et interlocuteurs à l'écoute. Tout ce que je recherchais ! Je recommande à tous de se pencher sérieusement sur ECL Direct, je n'ai aucun regret pour ma part.
24 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.