Hice reservacion de hotel más vuelos. Fueron en total 6 personas reservacion para tres habitaciones con tina de hidromasaje la cual NUNCA logramos utilizar. Al comunicarnos con Expedia a atención al c... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Hice una reserva de un coche de alquiler, recogía en un aeropuerto y devolvía en otro diferente. En otras plataformas se detallaba un cargo por devolver en un aeropuerto distinto, Expedia tenía un may... Se mer
Apartamento reservado y pagado en su totalidad en el mes de febrero, en Estepona de un propietario inglés. Ahora 4 meses después me manda un correo cancelando la reserva sin ningún tipo de explicaci... Se mer
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Cuidado con esta empresa Compré un paquete avión, hotel, auto. Cuando quise recoger el auto me salieron con que no estaba pagado solo reservado. Tuve que explicar a dos chats de servicio a clientes... Se mer
Företaget har svarat
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Kontaktuppgifter
Spanien
- www.expedia.es
1,2
Mycket dålig
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
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Promociones a MSI ENGAÑOSAS Y EMBAUCADORAS
Las supuestas promociones de expedia a meses sin intereses (MSI) no son claras y presentan mínima información, son embaucadoras y falsas.
Al reservar y pagar, no te menciona que la promoción a MSI no aplicas si pagas una parte en puntos.
El portal de expedia mañosamente te agrega el pago con puntos desde que estás viendo las opciones de reservación.
Imaginen el caso donde compras un paquete de $30,000 a supuestos MSI para adecuarse a los gastos financieros de uno, pero como el portal te agrego $50.00 MN por tus "puntos", la promoción a MSI ya no aplica y a tu cuenta o tarjeta llegara un cobro en una sola exhibición y como expedia ya cobro se deslinda de toda responsabilidad y ahora el incomodo adeudado es uno.
Mexicanos, tengan mucho cuidado al tratar de hacer alguna reservación con este negocio.
18 maj 2024
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Svar från Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Pésimo servicio y de Aeroméxico…
Pésimo servicio y de Aeroméxico también.
Aeroméxico cancelo mis vuelos desde el 08 de mayo estoy solicitando el reembolso y ni la aerolínea ni la plataforma resuelven nada.
Para cobrar si están muy buenos
8 maj 2024
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Svar från Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
No reservar nunca en esta plataforma
No reservar nunca en esta plataforma. Me equivoque de dia de reservar, al minuto de hacerlo lo cancele porque no era la fecha correcta. Al dia siguiente veo un cargo en mi cuenta de la reserva con la imposibilidad de reembolso. Ademas como solucion me dicen que vuelva a reservar en las fechas correctas y verian si me reembolsan el dinero... lamentable todo. Nunca mas con expedia
1 maj 2024
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Svar från Expedia
Estimado Cliente.
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72814155465859.
Por este medio informamos que le hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia de su solicitud.
Cualquier consulta de este caso la puede realizar al correo que se le ha enviado.
Agradecemos su comunicación con nosotros y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^HH
Bien y un poco mal
Tuve un problema con ellos ya que los agentes que atienden por teléfono no eran muy espabilados. También un poco culpa mía pero la web no es que sea muy intuitiva. A raíz de poner una mala opinión aquí, me mandaron un mail y lo solucionaron en el plazo previsto. Les daré más oportunidades ya que una vez anterior no tuve ningún problema
4 maj 2024
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Svar från Expedia
Estimado Cliente.
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72752409865622.
Por este medio informamos que le hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia de su solicitud
Cualquier consulta de este caso la puede realizar al correo que se le ha enviado.
Agradecemos su comunicación con nosotros y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^WG
Yo reservé habitación para dos noches…
Yo reservé habitación para dos noches en el Corona de Castilla de Burgos a través de Expedia y todo bien, los precios bien. He reservado luego por ignorancia y con prisas con Booking en el NH de Zaragoza y me salió cuatro veces mas caro.
16 april 2024
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Svar från Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^WG
NO rentes con Expedia ni con MAS rent a car, te sugiero ...ina web de…
Renté un auto en la página web de Expedia, para recogerlo en el aeropuerto de Culiacán, en el anuncio decía que además de la renta se incluía el seguro del auto en cobertura básica y daños a terceros, cuando llegué a Culiacán y pase a recogerlo, el empleado de MAS Rent a Car, que era la arrendadora de autos, me dijo que no incluía seguro y que tenía que hacer un pago adicional por el, no estuve de acuerdo, le pedí que lo revisara con Expedia y se hiciera la aclaración, según el no pudo establecer contacto con Expedia y en su sistema no le aparecía que se incluyera el seguro, le pedí que lo cancelara pero tampoco lo podía hacer, me dijo que lo viera con Expedia. Me parece increíble que si hace un "join-venture" o acuerdo de negocios entre empresas, no puedan dar solución rápida en este tipo de casos y se excusen bajo el argumento de: "Tiene que verlo con la otra compañía" dejando al cliente insatisfecho, sin recibir el servicio y perdiendo tiempo valioso. De inmediato me contacté por chat con Expedia y según el ejecutivo que me atendió, dijo que se revisaría el caso y me darían respuesta en un plazo de 48 horas, pero jamás me contactaron, volví a llamar y quedaron en lo mismo. Por favor piénsenlo bien antes de contratar con Expedia y con MAS renta a car, a ninguno de ellos parece importarle quedar mal con el cliente ni respetarle las condiciones publicitadas en la oferta. Por otro lado eso de tener que pagar por el seguro es un abuso, si rentan un auto deben de tenerlo asegurado y el cliente solo debería ser responsable de cubrir el deducible en caso de un siniestro. Con esos precios, en muchos casos, no dudo que sea más conveniente contratar taxis para trasladarse. No se por qué hay tanta voracidad comercial en este ramo de negocios, pretenden hincharse los bolsillos de dinero a costa de la necesidad de terceros, cuando debería aplicarse la regla del ganar-ganar y ofrecer servicios a un precio razonable y sin engaños.
17 april 2024
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Svar från Expedia
Estimado Mr. aB aBeL-iLLo,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual, recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX a través del numero 01-800-563-0600.
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
Me roban 300 euros
Estuve el mes pasado en nueva york en el hotel moxy times square,no me quieren devolver la fianza y me dice que es el operador quien se tiene que hacer cargo,en este caso es expedia,y no dan la cara,una y no mas,no se os ocurra contratar algo con esta gente
9 mars 2024
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Svar från Expedia
Estimada cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
El más peor
El más peor, en servicio y con quejas y reembolsos siguentes. No usa. Expedia.es respondió y dieron el número de Expedia.mx, pero este número no se sirve. Mejor Expedia.mx llamame usando mi celular o por correo electrónico. Tienen ambos.
10 januari 2024
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Svar från Expedia
Estimado Mr. Andy,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual, recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX a través del numero 01-800-563-0600.
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
Svar från Expedia
Estimada cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
Me siento engañado
Malos muy malos. Te proponen un plan de hotel y te estiman los impuestos y taxas. Luego en el hotel pagas el triple de taxas. Ellos justifican que en el cálculo que hacen luego aclaran que el hotel marcará el importe real de las taxas, perdona? Es un engaño total porque tú confías que será aproximado pero no, y además los hoteles luego te dicen que EXPEDÍA no debería reflejar lo que nk es porque luego ellos se llevan las quejas.
6 april 2024
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Svar från Expedia
Estimado Cliente.
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72795295912686.
Por este medio informamos que le hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia de su solicitud
Cualquier consulta de este caso la puede realizar al correo que se le ha enviado.
Agradecemos su comunicación con nosotros y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^EM
Excelente servicio nos ha dado el guia…
Excelente servicio nos ha dado el guia Mauro salas de happy gringo tours
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Expedia
Estimada cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Un desastre!
Un desastre!! No me deja comprar ninguna excursión y nadie me da una solución. Probé x la página y x la aplicación… no anda???
No tengo número de trámite ni reserva xq justamente no me deja hacer ninguna reserva, estoy intentando hace 2 días
7 april 2024
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Svar från Expedia
Estimado/a cliente,
Nos contamos por parte de Expedia Group.
Con los detalles que nos ha brindado no hemos encontrado ninguna cuenta o reservacion a futuro.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que este teniendo para poder crear una nueva reservacion, sin aun necesita asistencia se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente.
+34 912 757 314
Atención de 9:00 AM - 9:00 PM hora local de España,
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Expedia España.
Expedia Group.
Reservaciones canceladas Justo al llegar
Reservación echa y pagada con anticipación para que llegara al hotel y me dijeran que no tenía ninguna. No hubo forma de que lo resolviera expedía. Pusieron pretextos de que había recibido un correo con ese ‘error’ y eso es falso, solo le dieron vueltas al error que cometieron. Me quede varada puesto que son días de mucha afluencia y no había hoteles disponibles. Pase un mal pero muy mal momento saber que no tenía reservación aún cuando ya se había confirmado todo. No recomiendo en absoluto hotel misión de Mazatlán y por desgracia tampoco expedía.
7 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Expedia
Estimada cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^BG
Estafa
Lamentablemente mi experiencia con Expedia no ha sido positiva. Hice la reserva de un hostal con cancelación gratuita y con pago al llegar al hostal... La cuestión es que se realizó la cancelación dentro de los días habilitados para ello y y se me ha realizado el cargo completo de la estancia en tarjeta...
Me siento estafado ya que he cancelado mi reserva y se han quedado mi dinero.
3 april 2024
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Svar från Expedia
Estimado Cliente.
Nos contactamos por parte de Expedia Group.
Por este medio informamos que le hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia de su solicitud
Cualquier consulta de este caso la puede realizar al correo que se le ha enviado.
Agradecemos su comunicación con nosotros y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group.
^BG
Estafa total
El trato que hemos tenido es de vergüenza. Reservamos un coche que no nos han dado. La agencia decía que era responsabilidad de Expedia y Expedia que era responsabilidad de la empresa. Aquí todo el mundo se ha lavado las manos y nosotros nos hemos quedado sin nuestro dinero y sin coche. Incapaces por ambos lados de ponernos ninguna solución por no hacer un simple cambio de nombre. Es un auténtico robo. Queremos que nos devuelvan nuestro dinero. Ya que ya nos hemos quedado tirados sin coche.
30 mars 2024
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Svar från Expedia
Estimada Marta Peña Anguiano,
Nos contactamos por parte de Expedia Group.
Por este medio le informamos que hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia en su caso.
Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en su caso y esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^HH
Reservación pagada y no aceptada por el…
Reservación pagada y no aceptada por el Hotel...Hotel Misión Palenque en México, un verdadero fiasco..
6 mars 2024
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Svar från Expedia
Estimado Ismael,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de EuroBookings.com. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de EuroBookings.com a través del numero 157323896.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
Estafadores
Pésima agencia nunca más la usaré me siento estafada , realice una reserva el lunes 25 para una estancia del 28 al 29 en el Hotel Holiday Inn Omaha Downtown - Waterpark, an IHG Hotel y en menos de 30 minutos traté de cancelarla debido a las condiciones del clima y aún pagando el plan de protección con un costo extra que también lo venden ahora me dicen que no es posible reembolsar porque la política del hotel no lo permite , me dice atención al cliente de expedía que reclame al seguro del viaje y el seguro del viaje dice que tampoco lo cubre. Conclusion me están robando mi dinero sin tan siquiera usar el hotel y habiendo pagado un seguro por ese viaje y tratando de cambiarlo o cancelarlo en menos de 30 minutos de comprado. Es vergonzoso que estafen así a los clientes
25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Expedia
Estimado Tami,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 800-397-3342.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
Atención pésima
Ayer realice una reserva telefónica para un vuelo de Madrid a pereira ida y vuelta con Avianca y me cobraron 1431,50€, me dijeron que incluía maleta en bodega y ahora q veo los billetes viene sin maleta de bodega, el nombre de la persona que viaja esta mal escrito, y cada vez que intento hablar con ellos cuelgan el teléfono una verdadera vergüenza de servicio y atención al cliente, no tienen ni idea de lo que hacen ref de reserva 36VH2Y, haber si alguien con cabeza lee la opinión y puede darme una solución. PARA NADA RECOMENDABLE NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR POR AQUI
16 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Expedia
Estimado Carlos Martin Garcia Navarro,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una reserva en Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
DO NOT BUY FOR THIS COMPANY
DO NOT BUY FOR THIS COMPANY. It took them almost 4 months to return my money after writing to them every week, they had me on the phone for more than 20 hours and many unanswered messages and emails. They rejected my transit visa for Australia and they wanted to charge me a flight cancellation fee having warned them about the rejection of the visa almost 3 months before the flight. Horrible the experience and emotional wear and tear I had. There are other much better companies, they respond faster and are more efficient. It is preferable to pay a little more. I don't recommend this terrible company to anyone.
13 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Expedia
Estimada Ms.Valentina Villanueva,
Nos contactamos por parte de Expedia Group.
Por este medio informamos que hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia en su caso.
Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en su caso y esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^FA
Puse una mala critica y la respuesta…gracias
Puse una mala critica y la respuesta fue muy profesional. Me hicieron un abono que no voy a consumir porque no pretendía compensación económica. Gracias por haber tenido en cuenta mi opinión.
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
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