Meine Frau hat ihren Golf dort versichert. Ihre SF-Klasse 3 von der Vorversicherung wurde nicht übernommen, weil EUROPA-go angeblich keine Rabattübertragungen macht. Stattdessen wurde sie auf SF 0... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ganz schlechte Kommunikation. Nach einem Glasschaden (Steinschlag), einem falsch gemeldeten Haftpflichtschaden (es gab keinen Schaden. Info ging an Europa und steht trotzdem im System als Schaden) un... Se mer
Ich bin sehr enttäuscht von EUROPA. Über Check24 habe ich einen bestimmten Versicherungsbeitrag vereinbart, der auch von meinem Konto abgebucht wurde. Später erhielt ich plötzlich eine hohe Nachforder... Se mer
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Sehr modernes und faires Miteinander . So wünscht man sich den Umgang. Ich fühle mich bei dieser Versicherung schnell und zielgerichtet verstanden . Probleme werden blitzschnell bearbeitet . Danke un... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
100% digital. 100% versichert.
Konsequente Online-Kommunikation.
Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.
Unser Ziel ist die kontinuierliche Weiterentwicklung einer einzigartigen Versicherungsgemeinschaft mit einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis und einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit. 100% digital. 100% versichert.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Online-Kunden-Bereich ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.
Kontaktuppgifter
Piusstr. 137, 50931, Köln, Tyskland
- www.europa-go.de
25 EURO Prämie
2,5
Dålig
2 tn omdömen
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Anscheinend ohne Überprüfung lachhaften Schaden bezahlt
Der minimale Kratzer am anderen Fahrzeug wurde anscheinend ohne Überprüfung bezahlt.
Vor Jahren hatte ich einen ähnlichen Fall, wo noch nicht mal ein Schaden zu sehen war.
Der andere freut sich jetzt, dass er sich über 1000 Euro in die Tasche strecken kann und ich werde zurückgestuft von SF26 direkt auf SF11.
Ich wechsle sofort die Versicherung, das ändert zwar nichts an meinen höheren Kosten, aber EUROPA sieht davon keinen Cent!
Edit auf die Nachricht von EUROPA:
Ich habe schon gekündigt und eine neue Versicherung abgeschlossen.
Wüsste auch nicht was EUROPA da noch ändern würde. Der Schaden ist bezahlt und meine Rückstufung ist nicht mehr abzuwenden.
Da wird auch diese automatische Musterantwort nichts mehr daran ändern können und soll nur den Anschein erwecken, dass sich EUROPA um die Interessen der Kunden kümmert.
Aber eigentlich ist es der Versicherung wohl egal. Sie geht zwar in Vorleistung, aber schlussendlich holt sie sich das Geld ja wieder über höhere Beiträge zurück.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Schadenbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir möchten Sie bitten, noch einmal Kontakt mit unserem Schadenservice aufzunehmen, damit der Sachverhalt doch noch schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Alle Informationen zu unserem Schadenservice inkl. Kontaktmöglichkeiten finden Sie z.B. unter: https://www.europa-go.de/schadenservice/kunde/schadenmeldung
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Ich bin sehr enttäuscht von EUROPA
Ich bin sehr enttäuscht von EUROPA. Über Check24 habe ich einen bestimmten Versicherungsbeitrag vereinbart, der auch von meinem Konto abgebucht wurde. Später erhielt ich plötzlich eine hohe Nachforderung, obwohl ich das Auto inzwischen abgemeldet hatte. Die Begründung und die zusätzlichen Forderungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Ich finde es nicht in Ordnung, wenn man online einen Preis vereinbart und anschließend unerwartet hohe Zusatzkosten verlangt. Ich kann diesen Versicherer aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Zeit und das Feedback.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen.
Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Nur in den ersten Jahren sehr günstig
In den ersten Jahren sehr günstige Tarife. In 2025, 2026 und vor allem 2027 erfolgten bei reiner Haftpflichtversicherungsschutz - ohne Schadensereignis - deutliche Preiserhöhungen. Andere Versicherungen sind nunmehr über 20% günstiger.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Gibt keine App
Gibt keine App
Rückstufung nach Schadensfall finde ich zu hart, unfair
24Jahre unfallfrei und dann "brutal" zurückgestuft
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Enttäuschung über die fehlende App und die Rückstufung sehr. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen intern, wie wir unsere Tarife und den digitalen Service für unsere Kunden optimieren können.
Anstelle einer App haben wir für unsere Kunden mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
ausser Premie-abrechnen noch ( zum…
ausser Premie-abrechnen noch ( zum Gluck) kein andere Grund für Kontakt.
Aber soweit mit Europa Go sehr zufrieden.
Jim
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service bei der Abrechnung zufrieden sind und bisher alles reibungslos für Sie verlief.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Alles bestens guter Preis
20 oktober 2026
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Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis und dem reibungslosen Ablauf. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Bisher absolut keine Probleme mit dem…
Bisher absolut keine Probleme mit dem Versicherer gehabt. Keine dauernde "Berieselung" durch Mails etc. Gott sei Dank bisher keine großen Kontakte.
20 oktober 2026
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Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldung. Es ist unser Ziel, Ihnen einen verlässlichen Schutz ohne unnötige Störungen im Alltag zu bieten. Schön, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen und Sie zufrieden sind.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
App ist altbacken und unübersichtlich
App ist altbacken und unübersichtlich.
Bei der Bearbeitung der Verträge, Neuabschluss, Tarif Änderung, werden immer wieder Fehler gemacht die unnötige Arbeit, Kontrolle und Schriftverkehr, verursachen.
Leider nicht zu empfehlen.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Zeit und das ehrliche Feedback. Wir bedauern, dass das Design unserer Anwendung sowie die Abläufe bei der Vertragsgestaltung zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen, um den Service für Sie zu optimieren.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Der schlechteste Service im…
Der schlechteste Service im Hotlinebereich den ich je erlebt habe. 5 mal so lange in der Warteschleife gehangen bis man rausgeworfen wird. Selbst nach einer Beschwerde mit der Bitte um Rückruf , ist NICHTS PASSIERT ! Kundenkkmmunikation gleich NULL !
12 oktober 2026
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Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Sie daher bitten, sich mit Ihrem Anliegen über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Hatte vor kurzem einen Hagelschaden und…
Hatte vor kurzem einen Hagelschaden und die Abwicklung war total einfach und unkompliziert!
Ging alles per App und hat super funktioniert!
Nur zum empfehlen!
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldung. Es ist unser Ziel, die Schadenregulierung so einfach wie möglich zu gestalten. Dass unsere digitale Anwendung bei der Bewältigung des Hagelschadens so reibungslos geholfen hat, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Vielen Dank für das Vertrauen.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Absolut unverständliche Preiserhöhung…
Absolut unverständliche Preiserhöhung ohne Schaden oder sonstiges
Das ist nicht Bestandskundenfreundlich.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.
Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?
Allzeit gute und sichere Fahrt!
Ihre EUROPA-go
Noch alles gut
Noch alles gut, muss noch nicht in Anspruch nähmen.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Gutem Tag!
Vielen Dank für das Vertrauen. Wir sind gerne da, falls Sie uns einmal brauchen.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Es funktioniert ales über die App und…
Es funktioniert ales über die App und zwar schnell und völlig komplikationslos, auch im Schadenfall wirklich klasse
20 oktober 2026
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Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist unser Ziel, Ihnen auch im Schadensfall eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Noch keine Schadensregulierung aber höherer Beitrag
Seit 6 Wochen warte ich auf einen Bescheid wegen einer Schadensmeldung Vollkasko! Weder Bewilligung noch Geld! Dafür erhielt ich heute aber schon mal eine Mitteilung, dass sich der Schadensfreiheitsrabatt ändert ! Toll!!!
20 oktober 2026
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Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Schadenbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir möchten Sie bitten, noch einmal Kontakt mit unserem Schadenservice aufzunehmen, damit der Sachverhalt doch noch schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Alle Informationen zu unserem Schadenservice inkl. Kontaktmöglichkeiten finden Sie z.B. unter: https://www.europa-go.de/schadenservice/kunde/schadenmeldung
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Gut- dann der Schock
Der Abschluss der Versicherung war unkompliziert und hat super geklappt. Der Preis letztes Jahr war gut, ich hatte keinen Schaden so das ich mich über eine Schadensregulierung nicht äußern kann. Allerdings war ich jetzt überrascht als ich meine neue Rechnung gesehen habe!!! Euro 70,00 teurer als letztes Jahr, ernsthaft? Nein, auch wenn alles teurer wird aber so ein Sprung ist für mich nicht nachvollziehbar.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.
Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?
Allzeit gute und sichere Fahrt!
Ihre EUROPA-go
wird nicht sofort Reagiert
wird nicht sofort Reagiert, das finde ich Traurig,zumm bei spiel wenn ich eine Nachricht hinterlasse,wird nicht sofort Reagiert
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Zeit und das Feedback. Wir bedauern die verzögerten Antworten auf Ihre Nachrichten sehr.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen.
Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Alles gut
Alles im allem bin ich zufrieden, Schäden die ich hatte wurden problemlos abgewickelt.
Es ist nur schade das es keine Oldtimer Tarife gibt und keine Möglichkeit etwas seltenere Fahrzeuge zu versichern.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Regulierung Ihrer früheren Schadenfälle zu Ihrer vollsten Zufriedenheit und ohne Hindernisse verlaufen ist.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
War sehr hilfreich
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Sehr souverän
Obwohl ich einen Unfall zu Anfang der Versicherungsnahme hatte, wurde alles sehr souverän und fachlich kompetent bearbeitet. Bin sehr zufrieden, danke.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie nach Ihrem Schadenfall zu Beginn der Vertragslaufzeit zuverlässig unterstützen konnten. Es ist unser Ziel, Ihnen auch in schwierigen Momenten stets kompetent zur Seite zu stehen.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Bisher nur positive…
Bisher nur positive Erfahrungen.Schnelle Abwicklung.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur zügigen Bearbeitung und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
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