Esteve Teijin Omdömen 

Llevamos entre mi madre y yo unas 15 llamas a diferentes horas, porque por un corte de luz, mi madre se vio obligada a usar la bombona de emergencia. Por mas que hemos llamado solicitando el cambio de la bombona por estar llegando a la zona roja, se lo han pasado por el forro, y han tardado 40h en reemplazarla desde que les llamamos por primera vez. Esto no es mi medio normal, sabiendo de la necesidad que tiene el paciente, y la posibilidad de que se fuera la luz.
Cuando toque ir al medico, avisaremos de lo mal que actua esta empresa 😡😡😡

Soy paciente neumológica que necesita de un equipo de oxigeno para poder hacer vida mínimamente normal. Mi capacidad pulmonar es de un 26%, lo que significa que apenas puedo hacer nada sin oxígeno, desde luego no puedo salir a la calle y darme un paseo. Mi equipo se ha estropeado y hace 14 días que estoy llamando, reclamando que me lo arreglen o me lo cambien y no hay manera. Toman nota de mis datos y me dicen que ya me llamarán. Hoy, nerviosa ya ante la situación,, he llamado 2 veces para seguir reclamando ayuda y las 2 veces me han colgado el teléfono porque se han cansado de repetir su respuesta guionizada (“ya se pondrán en contacto con Ud.”) y porque les he llamado estúpidos, adjetivo que indica que son necios o faltos de inteligencia, como lo demuestra el hecho de que no sean capaces de poner solución inmediata a esta situación. Aun he sido comedida, teniendo en cuenta mi angustia y mi enfado. Y aquí sigo, esperando que estos incompetentes hagan algo. Igual me muero entre tanto.

Tengo a mi madre y cada dos por tres tengo que llamar para que hagan las revisiones y aun así te ignoran.

Una verdadera verguenza. Me parece indignante que desde el departamento de SALUD dejen a esta empresa en manos de pacientes que necesitamos oxigeno y otras terapias respiratorias.
Se han negado a darme material para mi CPAP poniendome excusas y no me dan un informe sobre mi propia maquina y mi estado de salud.
Solo espero, que sabiendo que cada 4 años hay concurso y hay varias empresas, quiten a ESTEVE TEJIN y no les den nunca mas el tema de Oxigenos y CPAP en SABADELL ni en ningun otro sitio.
Saben perfectamente que necesitamos estas maquinas y les da completamente igual. El servicio de algunas trabajadoras es nefasto y denunciable. Con la salud de las personas no se juega. Esto no puede ser.

No se puede poner 0 estrellas?, porque desde que Esteve Teijin esta en Hospitalet es exactamente igual que si no hubiera nadie. Con la empresa que lo llevaba antes nunca tuve ningún problema, estaban ahí y hacían su trabajo de manera eficiente y profesional. Antes incluso de eso he estado con Esteve Teijin en otra provincia (castellano leonesa) y el trato y el servicio eran de lo mejor, absolutamente nada que ver con lo de ahora en ningún aspecto. Por lo que me da por pensar que igual no es la empresa, sino la gente que tienen trabajando en su establecimiento de Hospitalet. Solo puedo decir que desde que entró Esteve Teijin en esta zona y non cambiaron las maquinas se termino la atención, a día de hoy sigo con la mascarilla que tenia de la otra maquina y los arneses lo mismo. Lógicamente ya he tomado la determinación de encontrar un proveedor que a partir de hoy me mande tanto la mascarilla como el arnés cuando lo necesite. Intentare en la próxima consulta a Belvigche que me indique si es posible cambiar de empresa. Mi opinión de las personas que nos atienden ahora.... "Lo peor de lo peor"

Esteve Teijin d lo peor,te mandan un SMS,q ni te enteras para q acudas a una consulta revisión ,tienes q desplazarte varios km en coche para llegar a Tuy,allí una chica nada agradable,parece q vamos a molestar,lo único q pregunta es q tal con el CPA,le contesto regular,y no pregunta q ocurre,un día se le estropeó la mascarilla ,se rasgo del tiempo q tenía q tampoco es normal pasar más d dos años con la misma,y la chica no me quería dar otra mascarilla, q no creo q cueste tanto,le conteste q fueran a buscar la máquina xq sin mascarilla no podía usarla,tuvo q llamar al jefe para q le autorizará darme otra,Te mandan ir allí cada año y pico,nunca vienen a casa.Esto en OXIMESA NO PASABA NUNCA,TE LLAMABAN X TELÉFONO CASI A DIARIO Y PREGUNTABAN Q TAL, SI TENÍAS ALGUN PROBLEMA,EN MENOS D UNA HORA YA ESTABAN EN CASA Y TE CAMBIABAN LAS MASCARILLAS Q HICIERA FALTA, HASTA ENCONTRAR LA ADECUADA,YE LLAMABAN PARA DECIRTE Q PASO Q LE ESCAPO AIRE O Q ESTUVO POCAS HORAS CONECTADA, SI PASABA ALGO,EL PERSONAL DE LO MEJOR , SUPER AGRADABLE Y SIEMPRE VENIAN A CASA, ESTEVE TEIIJIN MAS Q DESASTRE SINO APARECES A LA CITA NI TE VUELVEN A LLAMAR.XFAVOR VUELVE OXIMESA.
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Es muy sencillo: PONGANSE EN LUGAR DEL PACIENTE no es tan difícil...
Nunca antes, con Esteve Tejin, me había pasado nada parecido ante una situación que ya he vivido en repetidas ocasiones: DEFORMACIÓN DEL TUVO
No me ha sorprendido, por desgracia, desde que cambiaron en marzo de 2026 el nombre y LA EMPRESA. Ganarán más dinero y la asistencia será peor. Los propios trabajadores creen que siguen igual.

Un saludo,
HIROHITO

Me dan cita a las 15:15 y por sorpresa al llegar allí me encuentro con el local cerrado. Hubiese agradecido una llamada o mensaje informativo, para ahorrarme el viaje hasta allí, por desgracia no me sobra el tiempo.

Buenos días!!! Me llamó Rafael y llevo 15 años con la cpap, un día recibí una llamada y me daban horas, para el mismo día y como no podía me la dieron para el día siguiente,tenía que ir con la maquina de oximesa y me la cambiarían por una de nueva, me dijeron que a partir de ahora ellos se harían cargo de todos los pacientes de oximesa, fue una llamada un tanto rara y llame a oximesa para confirmarlo.
Asistí pues a la cita y me proporcionaron la nueva maquina y la mascarilla que me dieron no la he utilizado, porque pierde aire y eso hace que haga ruido, me llamaron para informarme que se habían cambiado a las instalaciones que tenía oximesa en Sabadell y en breve me llamarían para darme hora para lla visita, todavía estoy esperando y hace más de dos años y tengo amigos que también usan la maquina y están muy descontentos con el servicio, yo sigo usando mascarillas de oximesa y de eso hace más de dos años

No hace mucho, el servicio de oxigenoterapia de Álava lo llevaba la empresa LINDE. Nunca tuve problemas con ellos. Los llamabas con cualquier problema y en el mismo día, a veces en menos de una hora, los tenías en casa para solucionar cualquier problema, para hacer la revisión de la CPAP, etc. El gobierno vasco ha contratado ahora los servicios de esta empresa ESTEVE TEIJIN supongo que con el ánimo de abaratar costes y lo deben estar consiguiendo. Ahora tienes una mascarillas rota de la CPAP y te dicen que tienen la agenda llena y que hasta el jueves no pueden pasar (hoy es lunes). Que si no estoy de acuerdo, me dan una cita para que me desplace yo, teniendo que hacer 4o kilómetros a mi coste claro, para ir a la hora que les va bien a ellos y no a mí.
Antes las revisiones las hacía LINDE en casa, ahora hay que pedir cita para tener que ir yo. Que yo sepa, sigo pagando los mismo impuestos o más y el servicio es bastante peor. Además están situados en un lugar donde aparcar el coche (yo no puedo ir en transporte público porque vivo en un pueblo y no tenemos un buen servicio de autobuses) es misión imposible. En fin, en cuanto pueda pasaré por una sede del gobierno vasco para poner una queja formal.

Estoy quejándome de la salida de aire de mi mascarilla. La contestación, es lo que hay. Tenemos servicio en Rubí, pero según ellos, no hay hora por la tarde, cuando está abierto hasta las seis. El servicio de esta empresa es nefasto, con la anterior empresa, nunca tuve problemas, servicio impecable, Oximesa.
Con la empresa actual, todo son quejas, malas caras, parece que te están haciendo un favor y es un servicio que se paga por la seguridad social. Espero que no estén mucho tiempo y vuelvan a Oximesa otra vez.

Si pongo el arnés para más de 90×100 de ajuste en mascarilla,se me marca hasta el cuero cabelludo y si no quiero tener marcas el porcentaje se me baja hasta el 70

Llamé para que vinieran a recoger un aparato y todavía nadie me ha contestado para decir que pasa con ese aparato

Valla por delante que soy chofer que estoy toda la semana fuera de mi casa. Soy usuario de este servicio desde hace más de 15 años, cuando antes era atendido por Oximesa, el servicio de atención era impecable y a domicilio, mi máquina está haciendo un ruido que no me deja dormir, la solución de este servicio es que deje de trabajar para llevarles a sus instalaciones mi máquina de asistencia respiratoria para que la vean en sus instalaciones. Servicio pagado por la seguridad social que pago con mi nomina. Han reducido personal y asistencia para abaratar costes y dar un servicio nefasto y negligente. Marcho de viaje sin poder tener la posibilidad de utilizar mi prescripción medica, dado que este servicio me lo está denegando, cuando se están lucrando de lo que estoy pagando. Mi siguiente paso es comunicar por el canal adecuado a la seguridad social la imposibilidad de mi tratamiento debido alas políticas empresariales de estos señores

Solo puedes contactar con ellos telefonicamente y el trato deja mucho que desear.
Tengo un problema con la máquina de apneas y no me dan cita hasta de aqui a 11 dias . Suerte que son máquinas necesarias , sino......

Ez dakit noiz etorri ziren azken aldiz makina ikuskatzera... Zerbitzu txarra ez, hurrengoa.

1 estrella y no pongo 0 porque no deja! Llevamos 5 dias esperando que le traigan el equipo portatil a mi padre, hoy tras varias reclamaciones desde las 8h de la mañana que nos dicen que durante el dia lo traeran que ya lo tiene el transportista. Son las 21h de la noche y seguimos esperando. Mi padre tiene la visita con la neumologa mañana a las 9h de la mañana, si se queda sin oxigeno quien se hace responsable?? Decis que atendeis urgencias los 365 dias del año 24horas, y a la hora de la verdad? Que poca responsabilidad y profesionalidad! Llevamos 5 dias reclamando y nadie de su equipo de "profesionales" se ha preocupado ni molestando en llamar para dar una simple disculpa.... revisar la pagina de la empresa donde indicais los valores que tiene porque son bien pocos. Y me quedo corta!

Resolución del problema inmediato.
Fantástico equipo de teléfono y personal al servicio en el día de hoy.

1 estrella porque no hay cero.
Mi suegra lleva desde el apagón esperando a qué le lleven una botella, ya que la anterior la tenía casi vacía ( por cierto, tuvo que ir al hospital con todo el follón del apagón..). Hoy se acaba de ir otra vez la luz y responden que el copañero no saben por dónde esta. Reclamación tras reclamación y sin respuesta. una mas y van al juzgado.

Hola, a mi madre se le estropea la máquina del oxígeno de la calle y llevamos una semana esperando a que le entreguen la nueva máquina y nada! Lleva una semana sin salir y que dicen cuando llamas? Si si tomamos nota y con eso ya tienes que estar tranquilo! Cuando se encargaba Oximesa era todo rapidísimo y ahora les importa bien poco los pacientes.