Esprit Omdömen 222

Door corona begonnen met shoppen, inmiddels een echte shopaholic. Esprit weet me steeds weer te verleiden te kopen met leuke kortingen. Zo kreeg ik laatst 20 euro korting omdat ik platina Friend ben. Kocht een winterjas voor zo'n 60 euro in de sale. Tot mijn verbazing zit ie nog gewoon in de verkoop voor meer dan het dubbele ! Betaal altijd achteraf, alleen wat ik houd. Nooit problemen gehad. In het verleden weleens telefonisch contact gezocht met de klantenservice, blinken idd niet uit in vriendelijkheid. Over het algemeen heel tevreden, alleen moet ik af van deze koopverslaving....

Płatność paypal
Wysyłka poczta Polska
Hahaha!

Compré dos pantalones idénticos misma talla y distinto color y uno de ellos era claramente una talla más grande que el otro, aunque la etiqueta era idéntica. No quisieron enviarme la talla correcta, es decir cambio de un producto por otro. Después de esperar varias semanas la devolución del importe, me han cobrado el pantalón no devuelto a precio normal, en lugar de devolverme la mitad, me he quedado sin los descuentos que me impulsaron a hacer la compra. Para mí ya no tienen ninguna fiabilidad, los descuentos solo son un gancho para hacerte comprar y luego envían productos defectuosos que tienes que devolver.

Malisima calidad. Ropa carisma. Si quiero comprar ropa de los chinos voy a un bazar.. Cada vez peor. Más caro, ropa pasada de moda.No de quien is asesora, pero no podeis ser más ñoños.!! No compraré más en esta firma. Que quieren ir de ropa exclusiva, y luego vas a las tiendas, y parece ropa de rastrillo.. Eso sí, los precios carisimos

Op veel punten erg tevreden over Esprit: leuke kleding, goede prijzen, goede verzendmogelijkheden, veel duurzame artikelen.
Maar als je pakketje kwijt raakt is de klanten'service' echt belachelijk! Het 'onderzoek' kan tot wel 21 dagen duren, staat in de mail. Maar na 22 dagen nog helemaal NIETS gehoord. Na zelf contact te hebben opgenomen: 'het onderzoek heeft vertraging maar wij nemen zsm contact op'. Nu alweer 1,5 week verder; weer NIETS gehoord. Is het de bedoeling dat het gewoon vergeten wordt en het geld dus weg is????

Ik weet niet wat er de laatste tijd aan de hand is met Esprit?? 2 bestellingen gedaan daterende 9 en 12 juli. Ik vraag vriendelijk of ze een idee hebben wanneer de bestelling geleverd zou worden . De bestelling staat ondertussen al 3 weken op status verzonden... moet ik als klant 2 formulieren invullen ter bevestiging dat ik het pakket niet heb ontvangen wanneer het duidelijk onder je account vermeld wordt dat het pakket nog niet bezorgd is... als ik zeg dat ik het niet klantvriendelijk vind, krijg je ook maar een kort antwoord dat het pakket onvolledig bij Bpost werd afgeleverd, inhoud zou ontbreken..... ondertussen laten ze je in het ongewisse en doen ze ook geen moeite om je als klant gerust te stellen. Betaling was gelukkig achteraf betaalbaar...... mijn vertrouwen is hiermee wel geschonden....

Wat een baggerbedrijf, klantvriendelijkheid van nul.
Je kunt een artikel dat niet in de winkel op voorraad is wel online bestellen via de winkel en daar laten bezorgen maar dan niet de afhandeling van de transactie en/of niet aankopen van het artikel daar afhandelen. Bij Schuurman en Ziengs geen enkel probleem.
Nooit meer Esprit

Keuze en kwaliteit geweldig, maar de levertijd is de laatste tijd om te huilen.

Uwaga! Nie oddają pieniędzy za zwroty! Czekam od maja a mamy lipiec. Brednie I kłamstwa na mailach!!! Paczki że sklepu nie odebrałam a czekam 6 tydzień aż paczka dotrze do sklepu- sami się gubią w tym bełkocie który ludziom wciskają.

Hice un pedido hace diez días, y ahora me han puesto un mail de que no había nadie en el punto de entrega. Llamo al teléfono de atención al cliente y la persona solo habla inglés, por suerte yo también pero ni me ha cogido el número de pedido. Les he puesto email pero contestan que ya me dirán algo a las 24 horas. Servicio pésimo. Del vestido no puedo opinar, pero por 98 euros esperaba algo mejor, sinceramente.

Todo perfecto. Me enviaron el pedido en 3 días y lo recibí en otros 3 días.

Order without confirm, but money Frozen. When i contact by phone i heard that they cant help because ...i dont have order's number...?!?

Ervaring was altijd goed. Maar levertijd is nu toch wel heel lang, en dat is geen incident. Dus wil je jouw kleding met een normale levertijd hebben? Bestel dan niet bij Esprit

Ik had een jeans besteld, maar kreeg in plaats daarvan een bikinitop geleverd. Meteen de klantenservice gebeld, waar de eerste keer de verbinding werd verbroken en de tweede keer iemand aan de lijn kwam die me vertelde dat ik het artikel dan maar retour moest sturen, dan kon wachten tot ik mijn geld terug zou ontvangen en dan het juiste artikel opnieuw moest bestellen. Nalevering van het juiste artikel was niet mogelijk en er werden ook geen excuses gemaakt. Werd ook niet eens naar mijn bestelnummer gevraagd of andere informatie, werd me gewoon meteen verteld dat ik het maar retour moet sturen. Ik moest dus nu gaan wachten tot ik mijn geld terug heb, dan maar hopen dat het artikel op dat moment nog leverbaar is en dan hopen dat het deze keer wel goed gaat? Ik vind het persoonlijk een schandalige reactie en zal hier in de toekomst niet meer bestellen.

The worst online shopping experience ever. I will not order from them again. I wanted to return my package, so I went to my local post office ( per instructions written on Esprit.eu website, and in the package I received), and there I was told that I had to pay for return postage myself. I called Esprit.eu immediately and was told the same thing, that my return is not free, which is DIFFERENT from the instructions written on Esprit.eu website, and in the package I received!?! The customer service representative I spoke with on the phone told me that all customers from my country know that returns are not free, which was obviously not true, because how would they know that if on Esprit.eu website is written that returns are free, during the buying steps no notice pops up about returns not being free, and moreover, the return instructions I received in my package say that returns are free! I am worried about returning my items now (will I get my money back?), because who knows what else they can make up along the way, because they were not transparent (actually, they were lying) about return postage fees, so what else they are lying about?

Fijne klantenservice! Ook goede kwaliteit van kleding. Aanrader.

goede kwalitiet voor een prima prijs. duurzame kleding.
zoals ik al jaren ben gewend van esprit in winkels. bestel nu al sinds jaren via de app. werkt super fijn. overzichtelijk app. makkelijk bestellen en levering is snel genoeg. retouren gaat ook prima met postnl en krijg ook altijd het geld binnen n week weer retour.

Al vele jaar bestel ik online bij Esprit. Nog nooit één probleem gehad. Dat komt volgens mij zelden voor. Chapeau!

Al jaren bestel ik veel kleding bij Esprit online, nog nooit problemen gehad, alles verloopt soepel, bestelling is er snel en ook retour sturen geen enkel probleem!

Gewoon in de winkel...

Ja, gewoon in de Esprit-winkel in Schagen vanmorgen...
Hartstikke fijn, leuk en aardig geholpen.
Dank je, medewerkster daar!