Esprit Omdömen 222

Tardan en enviar el pedido más que otras webs. Mal, pero lo peor, fatal d hecho, es hacer una devolucion!! Te mandan emails, te dicen q d Barcelona tiene q llegar a Alemania...te cuentan todo el rollo y rápido contestan pero la devolución se haceeee esperaaaar indefinidamente. Resumen, compren en tienda o no lo hagan.

Tot vandaag zeer tevreden over esprit! Maar vandaag niet! Broek afgelopen zondag besteld en betaald! Esprit meldt, dat het bij Post.nl is afgegeven. … Post.nl heeft nog niets ontvangen! Misschien komt het goed, maar ik houd mijn hart vast …

Pésimo. Primer pedido por internet. Prometen 2-3 días de entrega y llevo 27. He llamado, he escrito y no hay forma de obtener ni el pedido ni la devolución. Finalmente, después de llamar a un teléfono en el que me atendieron en inglés, me han devuelto el dinero.

Bijzonder slechte klantenservice: niet behulpzaam. onkundig en ronduit onbeschoft.

Tardan montón en hacer llegar el pedido, 5 días laborables que con los fines de semana se convierten en 10. Correos no hace la entrega porque la dirección es errónea y Esprit, en estos casos, ordena la devolución automática del pedido a origen, la compra ya te la han cargado en cuenta y a ti se queda una cara de imbécil. Resumiendo, no visito más esta web y a ver lo que tardan en hacer el reembolso ...

Bought a suit however had to return due to size I was a bit hesitant after reading reviews .... Have to say had no issues return pre paid by supplier refund now back in my account . And the reordered suit in the correct size now sitting in my wardrobe. Would have no issue ordering again from them 😃

Prima merk, past de meeste Nederlandse dames goed, goede levering en vriendelijk geprijsd.
Onlangs een heel aardige gele mantel bij Esprit gekocht in de sale. Ik heb al zo veel complimenten ontvangen over die jas. Leuk toch.

Al vier keer gebeld en dan elke keer 10 minuten in de wacht met vreselijke muziek.
Twee keer geld per abuis afgeschreven en iedere keer beloven dat het wordt terug gestort.Nog steeds niets ontvangen!!!!!
Hoe serieus neem je je klanten?
Waardeloos!!!

vorige maand een leuke jas besteld bij Esprit. Snelle levering, maar de jas stond mij minder goed dan gehoopt. Tot mijn verbazing zaten alle retour labels gewoon in het pakket. Dus ik kon zonder gedoe alles terugsturen en na enige dagen was ook het geld weer terug op mijn rekening. Zo hoort het!

Envian tallas equivocadas a los 10 días de hacer el Pedido. En su website indican que el reembolso lo hacen el mismo día que reciben devolución y después de 7 días no llega. Engañan al cliente.
El servicio de atención al cliente es Nulo, tanto telefónico como por email. Contestaría mejor un robot.
Han recibido la devolución, reclamo mi reembolso y su respuesta es : , no sabemos, tenga paciencia, Ha llegado a Barcelona, ahora lo mandamos a Alemania, igüal tarda 14 días, tenga paciencia...pero nadie se responsabiliza de realizar el reembolso.
Un absoluto DESASTRE, nada profesionales. No volveré a comprar y tampoco en tiendas físicas. Han perdido una excelente clienta. Gracias.

Waardeloos is Esprit, vorig jaar een bak ellende, spullen ontbraken, uren ben ik bezig geweest met de klantenservice!!!! Een tijd gestopt met bestellen, was er wel klaar mee. Maar had nog een tegoed van ruim 61 euro. Vorige week, toch maar bestellen, bleek die tegoed te zijn verdwenen, het kwam na weer bellen, gelukkig terug. Besteld, leuke laarsjes en vandaag wilde ik weer wat bestellen,werkte er een kortingscode niet. Dus ja, weer bellen, werd gezegd: bestel gewoon en bel later terug, dan voeren wij die korting handmatig in. Zo gezegd, zo gedaan, en wat denk je: zowel de recente bestelling als de bestelling met inzet de korting van 61 euro, waren geannuleerd, zonder enige kennisgeving, toevallig dat ik het net hoorde!!!! Ze zijn zo klantonvriendelijk, niet de medewerkers aan de telefoon, maar wat daarboven komt, ze doen maar wat, zonder enige uitleg, of kennisgeving. Het is te gek voor woorden!!!! Ze zijn in niks meer wat het is geweest!

Fatal. Hice el pedido hace 10 días. Se supone que llegaba en máximo 5 días laborales. Entiendo los retrasos, pero llamo a Atención al Cliente y me dicen que no saben. Que no hay ninguna incidencia registrada y que no pueden consultar dónde está el paquete... ¿para qué sirve entonces At al cliente? Así que estoy a la espera de un paquete desaparecido.

Lamentable. Tardan en entregar el pedido 2 semanas y lo hacen indicando mal la dirección al transportista (correos), por lo que el pedido no puede ser entregado hasta que no lo corrijan. Nadie coge el teléfono de Atención al cliente. Envío correo electrónico y en lugar de aceptar las responsabilidades, me contestan que yo no indiqué bien la dirección, cuando eso no es cierto (se puede demostrar fácilmente con el mail de confirmación de envío). Vamos, que entran ganas de pedir la devolución del importe pagado o hacer una queja en consumo.

Useless customer service. Tried to order some clothes online pkt Thursday with express delivery via ups so I would receive my order on Monday. First they couldn't process my payment method, when logging into my account and attempting to select an alternative form of payment I was unable to do so, despite an email from customer service to use a different payment method. Next I called customer service, where I was in hold for 30 minutes, they promised me they would send an email with a payment link. After waiting for almost a day still no email. I rang customer service again explaining the situation again and the timing as I needed my order on Monday they told me that simply processing the order would take 5 business days... Despite the promise on the website that I would have my order on Monday. All in all excuses from their side and not living up to standards you'd expect in 2021. Somehow Esprit seems stuck in the early 2000s will never order from them again and obviously cancelled my order

Altijd prima bezorging en ook retour wordt correct afgehandeld. Slechts 1 euro bezorgkosten, maar dan ook gratis retour. Kwaliteit stukken beter dan bij b.v. een sting of henm.

La ropa de Sprit me encanta pero no creo que repita experiencia en comprar por internet a esta marca porque trabajan con correos y los pedidos no llegan.

Umulige at træffe på telefonen, og KUN engelsktalende personer (som formentlig sidder i Indien). De forstår ihvertfald ingenting, og jeg måtte oplyse mit ordrenr. hele 3 gange på engelsk, før han forstod. De overholder heller ikke deres egne leveringsbetingelser. Jeg har ventet på en pakke som skulle leveres med DHL Express g.d., da jeg havde betalt hele 80 kroner for en hurtig levering. Den er endnu ikke kommet i dag. Har sendt 2 mails herom i går, og intet svar fortsat modtaget. De har blot i dag hævet det fulde beløb på min konto til trods for at jeg g.d. oplyste dem, at jeg havde talt med DHL og at jeg IKKE ville modtage min pakke før i dag. Det kunne Esprit sjovt nok ikke bekræfte og fortsætter bare somom intet er sket. Forrykt!

Pésima atención, compré ropa el 4 de noviembre. Entregarían máximo en 20 días. Hoy 30 aún noviembre aún no llega. Dicen estar atrasados por el cyber day y que responderán reclamo vía mail dentro de 72 horas hábiles.

Can't recommend. Their shopping cart's default payment method was payment with invoice upon product receipt, which I selected. After three days the items had not shipped and got an automated email that "the selected payment method cannot be used" and "please choose another one", but also "credit card or paypal may not be chosen due to security reasons". Only option was to cancel the order (or let it lapse by not doing anything). So I guess they don't want my money.