Ergotopia Omdömen 179

Garantiefall gehabt, extrem kundenfreundliches und kundenorientiertes Verhalten!
Unfassbar schnell gelöst!

Kompetenter Support mit kreativen Lösungen.

Nachdem es anfangs mit dem Ergotopia NextBack Stuhl Probleme gab, wurde dieser vom Support getauscht und ich habe ein Retourlabel sowie neue Lieferung und Abholung erhalten, das war gegen 20.11.2020. Ich habe den Stuhl mittlerweile also schon seit ca. 4 Jahren im Einsatz. Vor kurzer Zeit ist die Spinne am Stuhl gekracht (wo die Räder befestigt werden) auch hier konnte ich mit dem Support eine zu meinen Gunsten positive Lösung finden, so dass trotz des alters des Stuhl auch hier kostenfrei ein Ersatzteil zur Verfügung gestellt wird, damit ich den Stuhl wieder verwenden kann. Es lohnt sich also, das mehr Geld für den Stuhl zu investieren, da man damit dank der Unterstützung des Bedarfs auch lange ein nutzen mit haben kann.

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Das Sitzkissen ist bequem und bewirkt tatsächlich eine spürbare Entlastung für den Rücken. Die Schmerzen, besonders im ISG-Bereich, sind seit dem ich das Sitzkissen im Büro benutze weg. Habe mir auch gleich noch ein Sitzkissen für zu Hause gekauft.

Unkomplizierter Support und Ersatz auch 4 Jahre nach dem Kauf. So sollte jede Kundenerfahrung sein!

Ich hatte vor kurzem einen Schaden an drei Jahre altem Bürostuhl. Ergotopia hat sofort reagiert, ohne Hin und Her Ersatzteil for free geschickt und immer wieder nachgefragt, ob alles funktioniert, ich noch etwas brauche. TOP KUNDENDIENST! Kaufe meine nächsten Büromöbel sicher wieder bei Ergotopia

Ich hatte ein Problem mit einem Produkt, das dort vor 2 Jahren gekauft wurde. Der Kundenservice war schnell und hat sofort gemäß Garantie einen Austausch angestoßen. Top Service. Kaufe dort wieder ein.

Auch nach der Garantie war alles perfekt

Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, aber der Service trotz DHL Lieferproblematik war super schnell und lösungsorientiert. So stellt man sich das vor! Klare Empfehlung.

Schnelle Lieferung, Top Produkt, leichter Aufbau...ich bin begeistert!

Die schnelle Antwort per E-Mail am selben Tag fand ich schon sehr gut. Was mir aber noch mehr gefallen hat, war die unkomplizierte Hilfestellung und Lösung.

Ich habe bei Ergotopia das Gestell Desktopia Pro X in Schwarz bestellt.

Mit der Qualität des Gestells bin ich mehr als zufrieden. Leider hatte einer der Motoren eine kleine Macke und stockte etwas, was zum Auslösen der Crasherkennung geführt hat.

Um das Anliegen zu klären habe ich mich an den Support gewendet und war mehr als postitiv überrascht und zufrieden, wie die Lösung des Falls abgelaufen ist.

Der Kontakt per Mail lief zügig und sehr nett. Die Mitarbeiterin Frau Fiedler arbeitete sehr lösungsorientiert, war hilfsbereit und sehr freundlich.

Mir wurde ein kostenloser Austausch des betroffenen Motors angeboten und diesen habe ich auch wahrgenommen. Durch den Austausch sind keine Kosten für mich angefallen und nach der Einigung auf diesen kam das Ersatzteil sehr schnell bei mir an.

Ich bin sehr zufrieden und kann Ergotopia nur weiter empfehlen :)

Auf der Suche nach einem neuen höhenverstellbaren Schreibtisch bin ich unter anderem bei Ergotopia gelandet und habe mich am Ende auch für den Desktopia GG entschieden. Kann diesen Schreibtisch auf jeden Fall wärmstens weiterempfehlen. Top Qualität, alles sehr gut verarbeitet und äußerst stabil. Deswegen natürlich auch ordentlich schwer und man benötigt auf jeden Fall zwei Personen zum aufbauen und aufstellen.
Lieferzeit war auch äußerst schnell. Zwei Tage nach Bestellung schon da und das mit entsprechend individuell konfigurierbaren Kabeldurchführungen.

Sehr zufrieden mit meinem Ergotopia Nextback.
Der Kundenservice ist super! Nach einem selbstverschuldeten Defekt (Armlehne rechts defekt) war der Kundenservice perfekt. Super unkomplizierte Kontaktaufnahme via E-Mail, flotter Versand der Ersatzteile.
So soll Kundenservice sein! :)

Mit ganz grossem Abstand das beste Gesamterlebnis jemals bei Kauf eines (vernünftigen) Möbelstücks. Mit Screenshots der Amazon Bestellung sowie Bildern des Schadens einfach und unkompliziert per Mail Hilfe bekommen, Versand (sogar in die Schweiz) zügig und mit allem, was es braucht, inkl. Erklärvideo. Hier hat jemand mitgedacht und das im Sinne des Kunden. Herausragende Leistung und leider nur noch ganz selten anzutreffen. Herzlichen Dank für den tollen Support!

schnell / einfach und super qualität - genau was icherwartet habe

Der Nextback ist ein super Produkt das jeden einzelnen Cent wert ist. Das nenne ich Qualität!
Hinzu kommt ein tadelloser Kundensupport.
Absolute Weiterempfehlung!

Schnelle und verlässliche Lieferung, sehr verständliche Aufbauanleitung

Toller Service schnell eine Lösung gefunden. Bin echt begeistert von Ihrer Firma. Danke nochmals!