EMQ Omdömen 

Vakbekwaam personeel, uitstekende service en een geweldig product! Wat moet ik meer zeggen.

Ronald

De ontvangst in Amsterdam was zeer gastvrij.
De uitleg over de fiets duidelijk en helder.
De proefrit in Westpoort prima geregeld.
De gehele schriftelijke afhandeling uiterst nauwkeurig.
Het bedrijf en de persoonlijke benadering komen zeer professioneel en gedegen over.

Als camperaars zochten wij een elektrische vouwfiets die past in de beperkte bagageruimte van onze buscamper.
Bij EMQ vonden we de perfecte oplossing: een compacte, lichte maar sterke fiets, met een grote actieradius, die ook nog eens als gewone fiets kan worden gebruikt. Tijdens onze fietstochten in Portugal en Spanje gingen wij dankzij de ondersteuning makkelijk bergje op, en namen we bij uitstapjes verder weg de fiets ingeklapt eenvoudig in de trein mee. Regelmatig werden we door andere camperaars gevraagd om een demonstratie van onze fiets te geven.
Na thuiskomst was het tijd voor de servicebeurt, daarbij werden wij door het team van EMQ vriendelijk en deskundig geholpen.
Al met al ervaren wij de fiets van EMQ als een kwalitatief hoogwaardig product en het persoonlijk contact als uitermate prettig.

Klantgerichte en persoonlijke aanpak!
Super service: de fietsen worden bijv thuis afgeleverd door een medewerker van EMQ. Uitleg vindt ook thuis plaats.
De fietsen fietsen natuurlijk uitstekend, ze liggen goed op de weg, remmen goed, zijn snel en je merkt amper dat je op een kleine vouwfiets zit. En het allerbelangrijkste: ze zijn heel erg licht (12.9 kilo), precies wat we zochten voor in de camper.

We waren voor een onderhoudsbeurt. Zeer goed en plezierig geholpen.

Fiets leeft op tegen mijn verwachtingen, en EMQ is service gericht en vriendelijk. Maar verplicht periodiek onderhoud te Amsterdam als garantie voorwaarden kost mij veel tijd.

Vriendelijk, snel en goed geholpen. Reparatie aan electra gedeelte is naar behoren uitgevoerd en konden weer snel op weg.
Top bedrijf, ga zo door!

Van receptie tot en met werkplaats top in klantvriendelijkheid

Alles netjes nagelopen en keurige schone fiets naderhand.

We hebben de EMQ fietsen in maart 2022 gekocht op basis van gewicht en hanteerbaarheid. Zelf nu na 9 maanden rijden we er, dagelijks, met veel plezier op. Onze laatste service beurt was in nov. 2022, net voordat we op vakantie gingen. De servicebeurt werd gedaan in ons bijzijn zodat we vragen konden stellen over hoe en wat te doen als er op de vakantie wat kon gebeuren. We gebruiken de EMQ meer dan waar ze uiteindelijk voor zijn. Op aanraden van EMQ is het frame versterkt met een verstevigingsplaat voor ons gebruik over bospaden en over minder begaanbare wegen. Al met al een aanrader als hanteerbare vouwfiets voor dagelijks gebruik. Vandaar onze 5 sterren hiervoor.

EMQ is een heel fijn klein bedrijf dat doet wat het beloofd. Top service en fietsen leveren van hoge kwaliteit, die er ook nog eens erg stoer uitzien.

Prettige fietsen, makkelijk uit te klappen en op te vouwen en ze nemen weinig ruimte in in de camper, top!

Ik heb mijn EMQ e-bike nu 3,5 maand en gebruik hem vrijwel dagelijks met veel plezier. Mijn kantoor is niet goed bereisbaar met alleen het OV, dus de EMQ is voor mij echt een uitkomst. Ik fiets naar het station, vouw hem in en neem hem gratis mee in de trein, klap hem weer uit en fiets dan fluitend het laatste stuk naar kantoor. Naast gebruiksgemak en betrouwbaarheid van de EMQ e-bike, levert EMQ uitstekende service. De eerste servicebeurt was binnen no time perfect uitgevoerd. Een absolute aanrader voor iedereen.

Ik heb mijn EMQ nu zo'n twee jaar en het is echt een fantastische fiets! Ik neem 'm vaak mee in de trein als ik naar afspraken ga met klanten. Er is geen snellere manier om van het station bij de eindbestemming aan te komen. Ik ben klein en niet bepaald sterk, maar krijg de fiets altijd makkelijk ingeklapt en opgetild als ik bijv. een trap af moet. Ook de service is top - echt een aanrader!

Als trotse bezitster van de in alle opzichten geweldige EMQ vouwfiets bedank ik Mireille voor haar super service en buitengewone bijdrage aan het veraangenamen van mijn woon- werkverkeer. 💝🥰💝
De fiets is idd heel licht en mag mee op de hotel kamer.
Het fietsen gaat easy en fijn.
Bovendien is het geweldig dat de fiets in NL wirst gemaakt.

2,5 maand na het verkrijgen van mijn EMQ bike, traden er helaas wat problemen op m.b.t. de accu. Hier heb 2 dagen mee rond gelopen voordat ik aan de bel trok. Die zelfde contact gehad met EMQ en erachter gekomen dat het niet mogelijk was het product te laten repareren doordat ik de bike niet kon afleveren. Uit eigen initiatief hebben zij geen uur laten de bike bij mij thuis opgehaald en een vervangende leen-EMQ bike meegeleverd! Petje af, echt top service!

De EMQ is ontworpen voor Amsterdam: dé lichtgewicht electrische vouwfiets die (natuurlijk overal in Nederland) je van voordeur tot voordeur brengt. Ik ben al 3 jaar een zeer blije gebruiker en oogst veel complimenten met de stoere looks van mijn ijzeren ros. Het team van EMQ is onvermoeibaar, super-klantvriendelijk en helpt altijd. Ook zijn er handige instructie-en montagefilmpjes voor je eigen fietsenmaker, aan alles wordt gedacht!
Zojuist weer een onderhoudsbeurt gehad, mijn fietsje kan er weer tegen. Ik ben er elke dag mee onderweg, hij past achterin de auto, vouwt in één beweging op in trein of tram. Een echte life-hack.
Rixt

Hele fijne fiets, gebruik deze dagelijks. Verder zorgt EMq voor een goede serviceverlening. Het contact met EMQ verloopt altijd zeer prettig.

Ik ben ontzettend blij met mijn elektrische vouwfiets. Speciaal uitgezocht vanwege het lage gewicht en daardoor heel makkelijk overal mee naar toe te nemen. Ik gebruik hem nu anderhalf jaar en al heel veel tevreden kilometers achter de rug. Daarnaast is de service is prima. Je kunt altijd contact opnemen bij een technisch probleem of een vraag.

Na lang wikken en wegen besloot ik de overstap te maken van een oude zware stadsfiets naar een elektrische fiets. Mijn eisen waren: veilig, snel, opklapbaar en licht. Mijn keus viel al snel op een fiets van EMQ: opklapbaar (opbergen binnenshuis/de gang) en met de juiste maten voor in een achterbak of in de trein. Na een afspraak voor een proefrit was ik meteen verkocht. Ik gebruik de fiets nu al twee jaar dagelijks door weer en wind. Een keer in het jaar maak ik een afspraak voor een onderhoudsbeurt.
Wanneer ik mijn fiets aflever krijg ik meteen een leenfiets mee. Ik ben mobiel, snel en heb geen vervoer/parkeerkosten. De fiets is een van mijn beste aankopen geweest van afgelopen tijd.
Het bedrijf EMQ is een klein Amsterdams bedrijf met een superservice. De mensen zijn zeer vriendelijk. Ze nemen de tijd voor je vragen en denken met je mee. Er is een eigen werkplaats met vakkundige mensen. De communicatie is helder, duidelijk en snel (via de serviceportal/email/telefoon).
Kortom: een zeer tevreden klant!