Communicatie en levering zijn helemaal in orde. De matras is ondanks medium hardheid wel erg hard. We geven het een kans want 4 tot 6 weken gewenning is aangegeven en we zitten nog maar aan een klein... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai acheté le lit boxspring, il y a 5 ans, avec un oreiller ergonomique, idéal pour ma nuque opérée. Avec le temps , l'oreiller devenait inefficace et avec la canicule, il était assez chaud, j'ai op... Se mer
Företaget har svarat
Ces nouveau matelas Emma remplacent le modèle précédent de la même marque. Grande facilité lors de la commande et des modalités de paiement. Livraison rapide et colis pratique. Très peu d'odeur lors d... Se mer
Företaget har svarat
J'avais besoin de changer mon matelas en latex de plus de 15 ans. L'installation du nouveau matelas a nécessité l'aide d'une personne professionnelle. Il est lourd. Mais pour mon dos j'ai senti une di... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vanaf 379€ | Gratis levering en gratis retour ✓ 10 jaar garantie ✓ 100 nachten proefslapen ✓ Geld-terug-garantie ➤ Bestel nu online!
100 Dagen Proefslapen / 100 Nuits d'essai
Geld-terug-garantie ✓ Gratis retour ✓ Beste van de Test - Test Aankoop ✓ 10 jaar garantie op matrassen ✓
100 dagen proefslapen - Zodra je Emma geleverd wordt, heb je 100 nachten om te beslissen of dit de perfecte matras voor je is of niet. Als het werkt, hou je het gewoon en geniet je van comfortabele nachten.
Gratis retourneren - Als blijkt dat je Emma om welke reden dan ook niet bij je past, kun je deze gerust retourneren. Neem gewoon contact met ons op en we komen de matras gratis ophalen.
Volledige terugbetaling - We betalen je het volledige aankoopbedrag terug, zonder verborgen kosten.
---
100 Nuits d'essai - Une fois votre Emma livré, vous avez 100 nuits pour décider si ce matelas est parfait pour vous ou pas. S'il vous convient, gardez-le et profitez de nuits confortables.
Retours gratuits - S'il s'avère que votre Emma ne vous convient pas pour une raison quelconque, n'hésitez pas à nous le retourner. Il suffit de nous contacter et notre partenaire viendra chercher le matelas gratuitement.
Remboursement intégral - Nous vous remboursons intégralement, sans frais cachés.
Gratis retourneren - Als blijkt dat je Emma om welke reden dan ook niet bij je past, kun je deze gerust retourneren. Neem gewoon contact met ons op en we komen de matras gratis ophalen.
Volledige terugbetaling - We betalen je het volledige aankoopbedrag terug, zonder verborgen kosten.
---
100 Nuits d'essai - Une fois votre Emma livré, vous avez 100 nuits pour décider si ce matelas est parfait pour vous ou pas. S'il vous convient, gardez-le et profitez de nuits confortables.
Retours gratuits - S'il s'avère que votre Emma ne vous convient pas pour une raison quelconque, n'hésitez pas à nous le retourner. Il suffit de nous contacter et notre partenaire viendra chercher le matelas gratuitement.
Remboursement intégral - Nous vous remboursons intégralement, sans frais cachés.
Kontaktuppgifter
3,9
Bra
8 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je suis très contente de mon achat j’ai…
Je suis très contente de mon achat j’ai jamais dormi aussi bien j’ai 70ans j’aurais dut l’acheter plus tôt merci Emma
5 augusti 2026
Svar från Emma Matras BE
Bonjour Maria,
Un immense merci pour votre avis et votre témoignage.
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et que vous n'avez jamais aussi bien dormi.
Savoir que notre literie contribue à améliorer la qualité de votre sommeil est la plus belle récompense pour nos équipes et sachez que votre commentaire nous touche particulièrement lorsque vous partagez qu'à 70 ans, vous auriez aimé faire cet achat plus tôt. Il n'est jamais trop tard pour profiter d'un sommeil réparateur et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner vers des nuits plus confortables et reposantes.
Merci également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous espérons que votre matelas continuera à vous offrir de nombreuses années de sommeil paisible et de réveils en pleine forme.
Nous vous souhaitons de très belles nuits et vous remercions encore pour ce précieux retour tout en restant disponibles en cas de besoin.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
Trop bien …..
5 augusti 2026
Svar från Emma Matras BE
Bonjour Belinda,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt, vous souhaitons de bons moments avec votre achat et restons disponibles en cas de besoin.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
Plus que ravie de mon achat!
Site super clair, le choix a été facile, super matelas de qualité!
30 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Bonjour cher cliente,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été simple et agréable et que vous avez trouvé facilement le matelas qui répondait à vos attentes.
Savoir que vous êtes pleinement satisfaite de la qualité de votre achat est la plus belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir les meilleurs produits et un parcours client fluide.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits de confort et de bien-être sur votre nouveau matelas et restons disponibles en cas de besoin.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
Svar från Emma Matras BE
Beste Danny,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Emma‑matras én dat de levering zo vlot verliep!
Dankjewel dat je dit met ons deelt, het maakt ons echt blij om te lezen dat alles naar wens was.
Als er ooit iets is waar we je mee kunnen helpen, staan we altijd klaar voor je.
Groetjes,
Team Emma
Geweldige matras om op te slapen.
Geweldige matras om op te slapen.
Zeer goede ondersteuning en niet te hard.
Levering was ook snel
2 augusti 2026
Svar från Emma Matras BE
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw Emma matras. Het is geweldig dat u de ondersteuning als zeer goed ervaart en dat de matras comfortabel ligt zonder te hard aan te voelen. Precies die combinatie van comfort en ondersteuning is waar we naar streven.
Ook vinden we het fijn om te lezen dat de levering snel is verlopen. Uw positieve feedback betekent veel voor ons team en motiveert ons om iedere dag de beste service te bieden.
Wij wensen u nog vele comfortabele en uitgeruste nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Emma
Goede matras
Goede matras, iets harder dan de vorige, dus even wennen. Komt goed! Levering dag later dan voorzien, maar geen probleem. Ondanks blad aan de voordeur vond de koerier het niet nodig om aan te bellen: gewoon matras voor de deur en weg. Gelukkig een droge periode....
26 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Beste Valerie,
Dankjewel voor je uitgebreide feedback!
Fijn om te horen dat het matras goed bevalt, een iets harder model kan inderdaad even wennen zijn, maar meestal komt dat helemaal goed na een paar nachten.
Wat jammer dat de levering een dag later kwam dan gepland en dat de koerier het matras voor de deur heeft achtergelaten zonder aan te bellen. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Gelukkig was het droog, maar we begrijpen dat dit niet ideaal is. We geven jouw ervaring zeker door aan de bezorgdienst zodat dit beter kan worden opgepakt.
Mocht je nog vragen hebben staan we altijd klaar om je verder te helpen.
Groetjes,
Team Emma
Topissime !!!
Topissime !!!
Aucun regret... Si ce n'est d'avoir attendu trop longtemps avant de m'offrir le nec plus ultra 👍
26 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Bonjour Johanne,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience est à la hauteur de vos attentes et que vous ne regrettez pas votre choix.
Notre mission est d'aider le plus grand nombre à profiter d'un sommeil de qualité grâce à des produits alliant confort, soutien et innovation. Savoir que vous avez trouvé le produit qui vous convient est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance, pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience et sachez que nous restons entièrement disponibles en cas de préoccupations.
Nous vous souhaitons de très nombreuses nuits de sommeil réparateur et tout autant de satisfaction dans les années à venir.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
La livraison rapide et confort…
La livraison est rapide et le confort est au rendez vous. Le soutien des matelas et de l'oreiller est enveloppant. Très contents de notre achat. Rapport qualité-prix exceptionnel.
26 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Bonjour Charly,
Merci pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a répondu à vos attentes et que vous appréciez autant le confort de vos matelas que celui de votre oreiller.
Le soutien enveloppant est justement l'une des caractéristiques que nous avons souhaité développer afin d'offrir un équilibre idéal entre confort et maintien tout au long de la nuit. Savoir que cela contribue à votre satisfaction est une excellente nouvelle pour nos équipes.
Nous sommes également très heureux que vous souligniez le rapport qualité-prix de votre achat. Notre objectif est de proposer des produits de qualité qui permettent à chacun de profiter d'un sommeil réparateur à un prix juste.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits de sommeil et beaucoup de confort avec votre nouvelle literie Emma.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
Bestelling en levering perfect
Bestelling en levering perfect goede hulp gehad aan de telefoon
24 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Beste Migliore,
Bedankt voor je feedback! 😊
Wat fijn om te horen dat alles perfect is verlopen en dat je goed geholpen bent aan de telefoon. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groetjes,
Ozlem van Team Emma
Svar från Emma Matras BE
Bonjour Billy,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes aussi satisfait de votre matelas.
Lire un commentaire comme le vôtre est une belle récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour offrir à nos clients un sommeil confortable et réparateur. Votre enthousiasme nous fait particulièrement plaisir et nous espérons que votre matelas continuera à vous accompagner pendant de nombreuses années avec le même niveau de confort.
Merci encore pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté.
Nous restons disponibles en cas de besoin d'assistance.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
Excellent matelas et service de livraison
Très satisfait du matelas et du délai de livraison + possibilité de suivre via tracking l’heure de livraison
1 augusti 2026
Svar från Emma Matras BE
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre matelas ainsi que de votre expérience de livraison.
Nous savons à quel point il est important de recevoir sa commande rapidement et en toute sérénité. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer un suivi précis de la livraison, permettant à nos clients de connaître l'évolution de leur commande et d'anticiper au mieux sa réception.
Par ailleurs, nous sommes également heureux que le matelas réponde à vos attentes. Offrir à nos clients des nuits plus confortables tout en garantissant une expérience d'achat simple et transparente est au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits de sommeil réparateur et restons disponibles si vous avez des questions éventuelles pour nous.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
Korte levensduur
Wij waren initieel tevreden met onze matras. Het ruilen van onze eerste matras voor een steviger model ging vlot en we hebben er een tijd goed op geslapen. Nu is er echter een kuil ter hoogte van mijn heup. Voor een matras die nog maar zes jaar oud is, is dat toch teleurstellend.
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emma Matras BE
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jullie nu een kuil in het matras ervaren…
Zeker omdat jullie in het begin zo tevreden waren en zelfs na het omruilen fijn hebben geslapen. Het is heel begrijpelijk dat het teleurstellend voelt wanneer een matras na zes jaar niet meer de ondersteuning geeft die je nodig hebt, vooral ter hoogte van de heup, waar je lichaam juist extra steun verwacht.
Het spijt ons oprecht dat jullie dit zo moeten ervaren. Jullie feedback betekent veel voor ons en helpt ons om beter te worden.
Mocht je nog vragen hebben helpen we je graag verder.
Groetjes,
Team Emma
Svar från Emma Matras BE
Beste Ibel,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat alles naar verwachting verloopt. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Emma
In het begin moet je er aan wennen
In het begin moet je er aan wennen, maar moet zeggen ze ligt heerlijk
van levering tot bezorging tip-top inorde
23 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Beste Peter,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad!
In het begin kan een nieuw matras inderdaad even wennen zijn, maar het is geweldig om te lezen dat het nu heerlijk ligt.
En wat fijn dat alles, van levering tot bezorging, helemaal tip‑top in orde was.
Dankjewel dat je dit met ons deelt, jouw feedback betekent veel voor ons
Groetjes,
Team Emma
Op tijd geleverd
Op tijd geleverd. Ik kreeg steeds meldingen wanneer de matras ging komen. 1 keer de matras op mijn bed lag. Geen rugpijn meer en heerlijke nachten.
29 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Beste Nele,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te lezen!
We zijn superblij dat alles netjes op tijd geleverd is en dat je steeds duidelijke meldingen kreeg over de bezorging. En nóg mooier: dat je geen rugpijn meer hebt en weer heerlijke nachten slaapt. Dat is precies waar we het voor doen.
Dankjewel dat je dit met ons deelt, het betekent echt veel voor ons. Mocht je ooit ergens hulp bij nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.
Groetjes,
Team Emma
Svar från Emma Matras BE
Beste Robert,
Bedankt voor je revieıw!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw nieuwe matras en de kwaliteit ervan. Een goede nachtrust is ontzettend belangrijk, dus het doet ons veel plezier om te horen dat de matras aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij wensen u nog vele comfortabele nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Emma
Emma Mattress produces high-quality…
Emma Mattress produces high-quality mattresses that combine comfort, durability, and great craftsmanship. The materials feels premium, and the mattresses provide support for a restful night's sleep. Their delivery service is quite reliable. Overall, a good choice for anyone looking for comfort and value in a mattress.
25 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Hello, Andrei,
Thank you so much for taking the time to share your experience and for your kind words.
We are delighted to hear that you are happy with the quality, comfort, and support of your Emma mattress.
Our goal is to create products that help our customers enjoy a truly restful night's sleep, so it is wonderful to know that your mattress is meeting your expectations. We are also pleased that you found the materials premium and appreciated the craftsmanship that goes into our products.
It is equally rewarding to hear that your delivery experience was reliable, as we strive to provide a smooth and hassle-free service from the moment an order is placed through to delivery.
Your recommendation means a lot to us and motivates our team to continue delivering the best possible experience to our customers.
Thank you for choosing Emma, and we wish you many more nights of comfortable and restorative sleep.
Best regards,
Your Emma Belgium Team.
Happy sleeper
De tweede matras dat we kopen. Eerste dagen was even wennen maar nu supertevreden.
19 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Beste Sophie,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat jullie zo’n happy sleeper zijn!
En wauw, jullie tweede Emma‑matras alweer… dat betekent echt veel voor ons. De eerste dagen even wennen is heel normaal, maar we zijn superblij dat het matras nu helemaal naar wens ligt en jullie er zo tevreden mee zijn.
Dankjewel dat je dit met ons deelt. Het maakt ons dag een stukje warmer om te lezen dat jullie opnieuw zo goed slapen.
Als je ooit nog iets nodig hebt, staan we natuurlijk klaar voor je.
Groetjes,
Team Emma
Parfait notre lit est également…
Parfait notre lit est également réhaussé de 10 cm et il est vrai je n'y transpire plus même avec ces canicules !
26 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Bonjour JBI,
Merci pour votre retour d'expérience si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction. C'est particulièrement agréable de savoir qu'il contribue également à améliorer votre confort thermique, surtout pendant les périodes de fortes chaleurs. Pouvoir profiter de nuits plus fraîches et plus agréables est essentiel pour un sommeil réparateur.
Votre témoignage met parfaitement en lumière les bénéfices que recherchent de nombreux clients : un couchage plus confortable, une hauteur adaptée et un meilleur bien-être au quotidien.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous souhaitons de très belles nuits et un excellent confort pour longtemps et restons disponibles pour la moindre question.
Cordialement,
Votre équipe Emma Belgique.
Vanaf dag 1 al fantastisch geslapen op…
Vanaf dag 1 al fantastisch geslapen op de Emma matras.
Uitgeslapen opgestaan, sinds lang een hele nacht doorgeslapen.
Een aanrader.
25 juli 2026
Svar från Emma Matras BE
Beste Stubbe,
Wat geweldig om te horen dat je vanaf dag 1 al zó fijn slaapt op je Emma‑matras!
Een hele nacht doorslapen én uitgeslapen wakker worden… dat is precies het soort verschil waar we het voor doen.
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het betekent veel voor ons om te lezen dat het matras je slaap zo positief heeft veranderd. en dat je het zelfs aanbeveelt, daar zijn we echt dankbaar voor.
Als we je ooit ergens mee mogen helpen, staan we natuurlijk altijd klaar voor je.
Groetjes,
Team Emma
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.