The Emma&Chloé Box Omdömen 

Plus que décevant.
Une commande passé le 1/12 et débitée automatiquement. Depuis ? Toujours en attente de l'expédition du colis. Après plusieurs de recherche afin de les contacter puisque l'adresse mail qu'il indique est fausse, j'ai enfin un retour via instagram.
Que des fausses excuses pour justifier le non envoi de la commande, la commande est soi-disant prête en 3 jours mais ils sont incapable de l'envoyer. Il y a toujours une excuse comme quoi ? Des jours fériés en Espagne et le transporteur qui ne travaille pas, pendant plus d'une semaine ? Malgré leur affirmation que le colis aller m'être livré rapidement.
Manque de considération, manque d'honnêteté.
Nul en tout point.
A oui et après 10 jours, le colis n'est toujours pas expédié.
A fuir

A la base, j adorais emma et chloe. J avais eu un abonnement que j avais stoppé car trop de bijoux. J ai repris récemment mais mes 2 boxs ont eu un gros retard 🙁 le sav communique mais je n ai pas.apprecie de ne pas avoir reçu ma box de novembre et d etre déjà prélevé pour décembre... j ai arrêté l offre du coup en leur expliquant.

Beautiful ring! Daughter loved it!

Service client très accessible et réactif ! C'est appréciable d'avoir des réponses rapides et un vrai suivi.

Un collier qui casse pendant la période de garantie. Je contacte le SAV , un peu long à réagir et m'a demandé plusieurs fois les mêmes informations. Nouveau collier renvoyé avec en prime, le bracelet assorti en cadeau . C'est très apprécié !

Lamentable.
Je paie un abonnement annuel et les box n'arrivent que si je les demande.
En septembre, je n'ai pas reçu la box, je demande, on me dit problème de stock. Elle finit par arriver mi octobre.
La box d'octobre, je l'attends toujours.
Et quand j'écris un mail pour dire que je ne suis pas satisfaite, on me prend pour une idiote en répondant à côté.
Je déconseille vivement l'abonnement annuel..on vous tient sur une année donc on vous prend pour des idiots.

I am a new subscriber but I received my September and October packages on the same day, November 1st. I like the 2 necklaces and the earrings and have worn them already. I’m looking forward to my November delivery.

Je suis extrêmement fâchée du service de l’entreprise Emma et Chloé.
J’ai souscrit un abonnement annuel avec une échéance en avril 2025. Je me languis d’avance que cet abonnement s’arrête. Les box arrivent en retard. Je viens seulement de recevoir ma box de septembre (mi octobre, tout va bien) après plusieurs relances et OH incroyable, la boîte est vide !!! Pas de bijoux à l’intérieur de la boîte. J’ai bien le petit papier d’authenticité et l’explication du bijou (qui laisse à désirer d’ailleurs) mais pas de trace du bijou à l’intérieur !!! Je souhaite un remboursement et je ne commanderai plus jamais sur leur site.

Abonnée depuis seulement 2 mois
2e mois j’ai recu la box avec 1 mois de retard sans communication sur ce loupé de la part de la marque
En plus de cela je reçois une misérable box vide sans bijoux
Très honnêtement passer votre chemin si vous pensez à vous abonner, c’est une perte de temps…
Manque de professionnalisme impressionnant

Grosse arnaque. Site frauduleux.
Commande passée jamais reçu.
Site à fuir.

Like the jewelry, not the best but doable. But omg the delivery is horrible today September 30th I’m just now getting my July box. Unfortunately I am going to cancel, they were wonderful at the beginning but I think they switched their shipping company.

I have purchased the Emma and Cloe box for 8 months. The brochures mention I am entitled to one free past box. I have made repeated attempts to use the coupon, have sent communications, etc. The team assures me I should be able to purchase this. After several attempts my conclusion is advertised Member perks are advertised but not available. It has tempered the experience. I loved some of the pieces but one or two others have looked cheap, One example is the bracelet with the heart.

Dénoncer sur signal conso !! Plus nous serons nombreux , plus l’entreprise sera surveiller . Elle arnaque tout le monde car sa santé financière est en compliquée et qu’ils tente de se maintenir . Regardez sur société.com , DÉFI INTERNATIONAL à Paris !

Bonjour,

J'ai abonné ma femme depuis le mois d'avril
et je me demande vraiment si cette entreprise est sérieuse ou si elle se moque de nous.

Retard dans les envois, la proposition bijou est calamiteuse, réception de boite vide et ils innovent chaque mois dans les problèmes.

Chaque mois nous savons qu'ils vont nous décevoir et le PIRE dans tout cela c'est qu'ils innovent a chaque fois dans leur médiocrité. Ce mois ci nous avons bien recu la Box, mais elle est VIDE!!!

Ils n'ont pas de service téléphonique !!!
je me languis vraiment que notre collaboration s'arrête, leur proposition est calamiteuse !

Je leur ai proposé de me rembourser au prorata annuel (pour l'instant pas de réponse), je ne veux plus avoir a penser a eux.

Cordialement

Attention société qui encaisse des paiements mais ne livre rien. L
Meme team que la box homme et henko.

Le peu davis positif sont ecrit par la société. Voir page truspilot henko. Cest le patron qui explique que la marque H et da préférée. Et surtojt cest l unique avis positif.

Mes créoles Isra manquaient à ma précédente commande. Je les ai reçues, des créoles avec un côté en nacre. J'en suis très satisfaite d'autant que cela me fait deux paires en une : verso en nacre et recto doré. Elles donnent une touche d'élégance à une tenue même décontractée. Cliente très contente.

Bonjour,
J'ai bien reçu le colis, dans les temps.
J'ai été agréablement surpris par le soin que vous apportez à la présentation.
Madame est très satisfaite.
Je recommande vivement !!
Merci beaucoup et excellente journée à vous.

The ring that was sent looks cheap and ask the style like nothing like the website promoted. It looks like a kids cheap ring.

Box non livré mais cela est la faute du livreur.
J’ai contacté directement par mail, réponse très rapide et une nouvelle box m’est envoyé.
C’est la première fois que j’ai un souci il a était de suite réglé.
Plus de 2 ans que je suis cliente et je reste fidèle j’adore.

Je n'ai jamais vu une aussi mauvaise entreprise. Une belle bande de voleurs
Les bijoux sont systématiquement en retard (1 voire 2 mois de retard)
La qualité est désastreuse
Le service client est inefficace