Elia, la culotte menstruelle en coton bio  Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon produit. Le tissus est vraiment de qualité on voit la différence. Le produit est simple mais efficace. L'absorption est bien je n'ai rien à redire. Et tout le côté bio, français c'est juste p... Se mer

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J'utilise des culottes menstruelles Elia depuis plusieurs années et je les apprécie beaucoup. On oublie totalement qu’on les porte, et elles offrent une vraie liberté de mouvement, même pendant les jo... Se mer

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J'ai commandé le shorty Armande en écru et je le trouve tout simplement magnifique! J'avais tellement hâte de le porter! Et voici chose faite, j'en suis complétement satisfaite concernant sa tenue sur... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cela fait déjà 5 ans que j'utilise les culottes de règle Elia, comme le dit bien le site, elles sont toujours niquel : absorbantes, toujours élastiques, dentelles entières alors que je les lave à 6... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Damunderkläder

Skrivet av företaget

Elia c’est l’histoire d’une femme, de deux femmes, de toutes les femmes. C’est aussi l’histoire d’une féminité, d'une liberté, que nous avons voulu écrire pour vous. L'histoire de deux femmes entrepreneuses aux préoccupations ordinaires, qui souhaitent simplifier leur quotidien sans sacrifier leur santé. Elles décident de créer la première culotte menstruelle en fibres végétales bios. Au commencement d'Elia, il y avait également une démarche et une promesse : celle de prendre soin de vous, de votre santé et de notre planète. Nous suivons toujours cet engagement et entreprenons des actions engagées sur des aspects environnementaux, sociétaux, locaux et économiques.


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Service Client hyper réactif

Service Client hyper réactif et très compréhensif ! J'ai eu besoin de les contacter à deux reprises et ils ont toujours répondu favorablement et rapidement à mes demandes.

15 augusti 2022
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Service client au top

Service client au top, très réactif.
Prix imbattable pour des culottes made in France avec Tissus ne venant pas de Chine. J’attend maintenant de recevoir ma commande pour noter le produit

15 augusti 2022
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Non rentable sur la durée

Comme j’en faisais part au service client, mon enthousiasme +++ ressenti lors de mes commandes de décembre 2020 et février 2021 et des premières semaines d’utilisation traduit par des commentaires élogieux sur le site internet d’Elia ont laissé place à de l’amertume d’avoir eu un budget de plus de 200€ pour finalement en juillet 2022 n’avoir confiance qu’en un seul modèle suffisamment absorbant (shorty amande) et ce, sans variation de flux. Tout de suite le rapport prix et durée de vie n’est pas du tout celui annoncé et j’en suis très déçue compte tenu du temps passé à les nettoyer en respectant scrupuleusement les consignes de rinçage, de non adoucissant, de séchage à l’air sans soleil, sans chaleur. Le service client est à l’écoute et propose des solutions pratiques désincrustantes mais cela n’a pas suffit, les Philomènes par exemple sont devenues inutilisables au bout d’1 an pour certaine voire 18 mois maximum. Je ne cache pas ma déception qu’il est important de partager avec un recul d’utilisation.

6 augusti 2022
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Svar från Elia, la culotte menstruelle en coton bio

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Comme expliqué il arrive que les fibres s'encrasse et la solution de décrassage permet de redonner toute son absorption à la fibre.

Si le modèle Armande est le seul qui soit suffisant pour votre flux cela signifie peut être qu'il est le seul à être suffisamment adapté à votre flux. Ce modèle bénéficie de deux couches absorbantes contre une pour les autres modèles (sauf Sixtine et Louison).

Nous vous invitons à utiliser vos modèles dont la capacité d'absorption est moins importante pour les jours où votre flux est moindre.

Bonne journée,

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Conforme aux engagements

Belle finition, culottes de qualité, élégantes et conformes aux descriptions et engagements du site... Dans l'espoir qu'elles dureront !

2 augusti 2022
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Commande longue à traitée très…

Commande longue à traitée très longue à envoyer( 15 jours )au transporteur ils se déchargent sur ceux ci alors que l'on voit bien que c est eux qui gèrent mal leur envois. Résultats pas de maillots menstruel pour partir en vacances ..obliger de voir avec le mondial relay pour garder le colis avant qu il ne soit retourné....bref je déconseille totalement...

31 juli 2022
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Svar från Elia, la culotte menstruelle en coton bio

Bonjour,

Comme nous l'avons expliqué par mail, nous avons rencontré un problème avec mondial relay sur une petite période. Effectivement une série de commandes n'a pas été acheminée jusqu'au point relay.
Nos équipes ont fait tout leur possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Nous sommes sincèrement navrés que le maillot de bain ne soit pas arrivé à temps pour vos vacances.

Bonne journée,

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Une commande d’un montant de 141,€65.

Une commande d’un montant de 141,€65.
Je retourne les produits car trop grand pour un échange et je dois payer les fais de port 6€50

18 juli 2022
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Svar från Elia, la culotte menstruelle en coton bio

Bonjour,

Nous ne proposons pas d'échange à proprement parler.

Les frais de retour sont bien à notre charge, cependant si vous souhaitez passer une nouvelle commande les nouveaux frais de port seront facturés.

https://www.elia-lingerie.com/pages/livraison

Belle journée,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfaite

Je n’avais jamais testé de culottes de règles. Et j’appréhendais beaucoup. J’ai donc fait une première commande chez Elia. Réception rapide, bien emballée. J’ai testé. Culotte très bien taillée, agréable à porter. Pas de sensation d’humidité pendant les règles même lorsqu’elles sont abondantes. Pas de fuite, ce qui était ma hantise. La culotte se fait oublier. C’est très agréable. J’ai voulu tenter une autre marque et clairement la qualité ne vaut pas Élia. J’ai donc refait une seconde puis une 3eme commande chez elia. J’ai choisi de nouveaux modèles. Toujours pas déçue. Il faut juste bien être vigilant aux guides des tailles et recommandations données par la marque car d’un modèle à l’autre il ne faut pas choisir la même taille. Elles sont adoptées. La lessive et le filet de lavage sont tout aussi bien.

16 juli 2022
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Produits nickels

Rien à redire sur cette entreprise . 3 culottes menstruelles de commandées ainsi qu’un bas de maillot pour ma fille juste réglée . La qualité est au rendez vous . La simplicité d’entretien aussi

13 juli 2022
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J'ai commandé une deuxième fois 3 Choupettes

J'ai commandé une première fois 2 culottes et j'ai passé des règles presque super agréable grace à Elia Lingerie 😍 alors j'en ai commandé 3 autres !
J'ai pris les "Choupettes" pour être à l'aise cet été en robe !
Les culottes sont agréables, ne sentent rien après plusieurs heures sur soit, et surtout bien à porter !
Le paiement en plusieurs fois est appréciable si l'on veut en acheter plusieurs 😁
Je recommande les yeux fermés ☺️

9 juli 2022
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Colis perdu par le transporteur

Colis perdu par le transporteur. Le service client n’apporte aucune solution. Je ne peux pas être remboursée ni obtenir un nouvel envoi de ma commande. Pas à la hauteur !

7 juli 2022
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Svar från Elia, la culotte menstruelle en coton bio

Bonjour Mathilde,

Nous vous remercions pour votre commande,

Comme expliqué lors de nos échanges par mail, votre colis n'a pas été perdu. Le transporteur à rencontré un retard technique mais votre colis a repris son expédition le 12/07.
Soyez assurée que si il est déclaré perdu nous ne manquerons pas de vous renvoyer votre commande.

Merci pour votre patience,

Bonne journée,

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Contact service client

J’ai contacté le service client suite à un retour car j’ai commandé la mauvaise taille. Je n’ai jamais été aussi satisfaite !!!
J’espère pouvoir bientôt commander la nouvelle taille qui est actuellement en rupture mais je recommande +++++

4 juli 2022
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Impeccable

Impeccable. Commande aisée, livraison très rapide, produits conformes à l’attente, politique éthique me convenant. Nous verrons à l’usage la pérennité du produit ! 👍🏻

29 juni 2022
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Produits au top (je n’arrête plus de…

Produits au top (je n’arrête plus de commander!) une incroyable surprise que ces culottes qui dépassent mes attentes, j’étais sceptique au départ.
Un service client GÉNIAL (oui, parfait et rapide et la cerise sur le gâteau, adorable et humain). Même pas envie d’essayer la concurrence.

27 juni 2022
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Je recommande à 1000 pourcent les…

Je recommande à 1000 pourcent les culottes menstruel de la marque Elia Lingerie elles ont changées ma vie je prend toujours le modèle Simone super confortable je prend taille 38 pour être allaise plus besoin de serviettes ou de tampons irritant et inconfortable ! Je dis aux femmes foncée l'essayer c'est l'adopter en plus d'être économique c'est écologique et sans danger pour la santé !

1 januari 2022
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Une qualité de dingue

Une qualité de dingue, manque juste quelques précision sur le tour de cuisse.
Pour les shorty, je prends une taille au-dessus de ce que m'indique le guide pour être plus à l'aise

21 juni 2022
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