Elgiganten Omdömen 

Om det hade funnits möjlighet att inte välja ngn stjärna hade jag gjort det. Sämsta servicen någonsin!
Bokat en vara på outlet dagen innan i Kungsbacka och är på väg ner, ca 12 mil, med kärra. Då ringer dom och meddelar att det inte finns ngn vara. Erbjuder ist. en annan sämre vara till högre pris. Ingen milersättning eller annan kompensation. Hur kan ngn. handla här överhuvudtaget. Kan ju lägga ner sin bluffverksamhet ist.
Kommer ta det här högre upp och det borde andra också göra med tanke på alla fruktansvärt dåliga recensioner. Ha! 80% på 1 stärna. 🤑🤣

Alltså förlåt.. men jag beställde en datorskärm från outlet. Det stod ny i orginalförpackning. När skärmen kom så var den så otroligt dåligt packad med själva bildens del tryckt mot kartong väggen.
Fick inte med någon strömkabel, utan en kabel som passar i typ England, så jag kan inte heller testa den för att se om den funkar. Dessutom så var den här kabeln inte ens samma som ska vara till skärmen. Fettiga fingeravtryck på skärmen.

Riktigt dåligt.

Bedrägeri försök .I fjol var jag inne på Elgiganten iBurlöv center . Då lovade dom om jag kom in och förnyade mina två abonnemang på tre i februari så skulle jag få ett mycket bättre pris.
När jag kom in i februari så förnyade dom dom två abonnemangen på tre och vi var överens om att förnya mina andra fem i oktober när dom gick ut. För det fick jag en dator och hörlurar. Vad säljaren gjorde förutom förnya tre var att han öppnade sju nya abonnemang på Telia och två Netflix abonnemang för totalt 3,500 kr jag har inte Netflix och vill inte ha. Jag fick inga papper och han sa inget om Telia. I maj kom där en räkning från Telia så helt plötsligt hade jag dubbla abonnemang. Dessutom var Telia abonnent dubbelt så dyrt som tre. Psykiskt lidande i fem månader för annullera kontrakten på Telia. Jag varnar alla från att gå in i butiken ni blir utsatta för bedrägeri. Nästa steg för mig är att polisanmäla,

Köpt en tvättmaskin åt föräldrarna som present. De levererar hem men uppger att det inte går att installera (trots en annan är installerat och ska kopplas bort för att installera den nya). Hyresvärden kollar 2 gånger och uppger att allt som behövs finns. De kommer 2 gånger till och hittar bara på ursäkter. Installation uteblir. Jag kontaktar kundservice på onsdag som uppger att få det åtgärdat på fredagen. Ingen bokning gjordes och ingen har ansvar för den inkompetenta kundtjänsten förrän jag ringer och undrar varför de inte kommit. Massor av ursäkter och att det nu ska fixas nästa onsdag. Inkompetent kundtjänst, inkompetenta logistiker och inkompetenta installatörer. Nu har de förlorat en kund.

Jag vill inte ens sätta en (1) stjärna för Elgiganten. Jag har beställt ett Epoqkök från dem där de går ut i stora kampanjer med 50% rabatt. De lockar kunder med helt okej leveranstider och sen har de helt orimliga leveranstider när du betalt. De lovar leveranstider för att sedan ändra den tre gånger så här långt. Vilket företag gör ens så? Det här företaget kan inte hålla sina leveranstider helt enkelt. De tar inget som helst ansvar för något i samtal med dem. Om du skall ha elektriker och andra hantverkare som du försöker boka upp inför själva renoveringen så kommer du framstå som en idiot i deras ögon då du ändrar avtalade tider gång på gång. Beställ inte nåt från detta företag.
Riktiga amatörer!

Fick erbjudande att köpa i paket TV och kalibreringen med 1100 rabatt på kalibreringen. Levererad TV hade sämre värden efter kalibreringen än innan. De erbjudit mig att kalibrera TV om som var inte acceptabelt för att TV är redan monterat på väggen. Skickade tillbaka 400 kronor fast det kostade 1500 kronor.

Köpte en Samsung TV och samtidigt chromcast för trådlös kontakt, i Falun.
Många problem vid installation är inget för min ålder och jag begriper inte att det finns en förenkling i sammanhang.
Som tur var fanns en kille,Hozan, som var avgörande för mina problem.
Han måste vara en stor tillgång för ELGIGANTEN.
Det saknas tyvärr mycket kunskap hos personalen

Trodde ja beställde från elgiganten. Men de visade sig vara nån slags underentreprenörer dom samarbetar med som säljer saker som inte fungerar. Elgiganten sjönk till botten med 24.se som ue.

Urusel hantering av garantiärende. En processor som inte ens repareras blev liggande i tre veckor helt i onödinhet på grund av deras egna administrativa slarv. Först när jag själv ringde och stötte på stängdes ärendet på några minuter. Blev sedan skickad ett SMS om att hämta produkten, men väl i butiken fanns den inte inne och jag möttes av noll förståelse och kommentaren att det var mitt 'egna ansvar'. Riktigt uselt kundbemötande.

Dålig bemötande av några personal i Elgiganten i Varberg.

Säljaren i butiken debiterade mig 699 kr för ett serviceavtal/koncept som jag uttryckligen tackade nej till.

Kundtjänst bryter gång på gång sina egna svarstider på 48 timmar och ignorerar mina skriftliga mejl. Dessutom ringer de upp trots att jag tydligt meddelat att jag på grund av sjukskrivning/operation endast vill hantera ärendet skriftligen.

Jag kräver återbetalning av det felaktigt debiterade beloppet. Eftersom ni inte tar ansvar skriftligen går ärendet nu vidare till ARN.

Ordernummer: 23303100937

Köpte just nyss en samsung a18 lte,i annonser står det att det är e-sim!!
Det är inget esim på denna modell!!
Största blåsningen,ingen empati från kundtjänst!!!
Avråder alla denna falska info om E-SIM!!
Tack och hej,aldrig mer elgiganten

Mycket besviken på Elgiganten - order avbeställd
utan förklaring
Jag beställde en mobiltelefon online från Elgiganten och betalade hela beloppet. Efter 2-3 dagar fick jag besked om att ordern hade avbeställts, utan någon tydlig förklaring.
Även om pengarna återbetalades är jag mycket missnöjd med hanteringen. Jag hade valt en produkt, genomfört betalningen och förväntade mig att ordern skulle behandlas seriöst. I stället fick jag vänta flera dagar innan jag informerades om att köpet inte skulle genomföras.
Om produkten inte kunde levereras borde
Elgiganten ha informerat mig tydligt från början.
Återbetalningen ersätter inte den tid, besvikelse och det besvär som situationen orsakade.
Jag förväntar mig bättre service, tydligare kommunikation och ett mer professionellt bemötande. Efter denna upplevelse kommer jag att tänka mig för innan jag handlar hos Elgiganten igen.

Vi köpte en ugn av märket Epoq och som efter ca 1 år har rostat inuti. Vi trodde det var matrester i början, men när det sedan började bli mer och vi rengjort ordentligt så har vi sett att det faktiskt är rost. Vi har aldrig varit med om något sådant tidigare och känns obehagligt att laga mat i.

När vi anmälde felet så fick vi svar direkt att ett serviceföretag skulle kontakta oss och komma ut och undersöka. Det har nu gått flera veckor och ingen har hört av sig trots att vi lämnat rätt uppgifter och t.o.m efter påminnelse. Vi står alltså utan ugn och möjlighet att kunna laga mat och har gjort det i flera veckors tid och vet fortfarande inte när vi kommer få ugn. Dessutom är det inget fel som vi heller har gjort utan ett tillverkningsfel!!

Köp inte Epoq om ni vill ha kvalité och service - annars kommer ni bli besvikna.

Besökte Elgiganten i Hässleholm för att fråga efter en kontroll till tv som är 16 år. Knapparna svarade dåligt vid tryckning. Då erbjöd sig en kille i gruppen att rengöra kontrollen ( som tydligen bara han kunde) Den blev som ny! Tackar dig än en gång för ett bra arbete och service. Kerstin

Köpte en iPhone på Elgiganten för 10 990kr när jag kom hem så startade jag upp telefonen men då var det fel på den laggar när man swipar. Köpte den en fredag och åkte med den till butik på måndagen men dom vägrar lösa problemet det enda dom kan erbjuda är reparation som tar 3-4 veckor sa dom och någon låne telefon erbjöds ej. Men det accepterar jag inte när telefonen bara är 1 dag gammal. Har också varit i kontakt med kundtjänst men dom är bara otrevliga. Blir aldrig mer Elgiganten.

To be continued.......

Jag köpte min Dreame X50 Ultra den 15 augusti för 7 990 kr. Redan efter cirka en vecka gick den sönder och den 27 augusti registrerades den för reparation hos er.

I dag har det gått 40 dagar och jag har fortfarande ingen fungerande dammsugare eller något tydligt besked om när den blir klar.

Enligt konsumentköplagen ska ett fel avhjälpas inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet. Ni anger dessutom själva en normal servicetid på cirka 2–3 veckor.

Jag har kontaktat supporten som hänvisat mig till butiken. När jag åkte till butiken hänvisade de tillbaka till supporten. Det är inte rimligt.

Jag vill därför ha ett omgående besked: När får jag en fungerande dammsugare?

Kan ni inte lösa detta omgående vill jag ha en ny motsvarande produkt alternativt häva köpet och få pengarna tillbaka. Annars går jag vidare med ärendet till ARN.

40 dagar för en produkt som gick sönder efter cirka en veckas användning är inte acceptabelt.

Varning för prisspekulation och brutna löften!
Köpte en kaffemaskin från Elgiganten Outlet (Kristianstad) för 7 999 kr (nypris då var 9 999 kr). Maskinen kom utan originalkartong och full med djupa repor, vilket inte stod i beskrivningen (endast koden B03 angavs).
Först erbjöd kundtjänst centralt 1 000 kr i prisavdrag via telefon, men när ärendet gick till butiken i Kristianstad drog de tillbaka erbjudandet och nekade all kompensation! Medarbetaren FelixM använde felaktig logik och hävdade att jag fått "50% rabatt" genom att hänvisa till framtida prisändringar (14 999 kr), trots att hans kollega Julia skriftligen redan erkänt att informationen på hemsidan var helt "missvisande".
Enligt Konsumentköplagen har jag rätt till prisavdrag för en felaktig vara och de kan inte tvinga mig till öppet köp. Om inte ledningen kontaktar mig omgående för att betala ut mitt utlovade prisavdrag direkt till mitt bankkonto, kommer jag att registrera en formell anmälan hos ARN.

Helt okej priser, beställde funko pops b.la och de var dåligt packeterade med bara en tunn plastpåse som redan hadde en öppen glipa, kom fram med repor och bucklor. Lite dumt att allt skickades i 3 olika paket, fast de kom ganska snabbt.

Jag beställde en frys på hemsidan och hämtade den i Arninge när jag kommit hem och burit upp den två våningar och öppnar paketet så har jag fått fel vara jag hade beställt en svart frys och fått en vit kontaktade kundtjänst och fick svaret vi kan byta ut den om 10 dagar och vi bjuder på frakten. Bjuder? Ni har ju lämnat ut fel vara .men jag hade inte tid att vänta 10 dagar så dom får fixa ett nytt kvitto jag tycker dom borde kunna fixa snabbare transport riktigt dåligt av elgiganten och jag kommer störa mig på färgen varje gång jag ser frysen uselt obs! Nu hörde elgiganten av sig igen och dom skickar en ny frys och jag kan använda den andra undertiden tills den nya kommer hoppas att det går bra den här gången