Elettricostore Omdömen 

Ottimo venditore e ottimi prodotti. Lo consiglio vivamente.

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Ottimo venditore e ottima qualità del prodotto, lo consiglio

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Ottima qualità dei prodotti, velocità di nelle spedizioni e prezzi più che competitivi!!!

Pessima esperienza ho ricevuto la merce dopo molto tempo arrivata in parte. Dopo vari tentativi mi hanno rimborsato parte dell'ordine e ho ricevuto glialtri articoli dopo circa 2 mesi. Alcuni prezzi sono alti

Pessimo venditore, atteso invano per 25 giorni la consegna dell'oggetto acquistato, senza riuscire ad avere informazioni ne compilando il modulo di richiesta on line ne telefonicamente, otttenuto rimborso tramite paypal. Il venditore non si e degnato neanche di fornite informazioni sulla causa della mancata consegna

Verso il 22 di novembre 2021 acquisto una fornitura di materiale elettrico Living Now da Elettricostore per un importo di 1250 circa, regime ristrutturazione. Dopo alcuni giorni e celermente mi arriva la spedizione .Ritiro lo scatolone ma mi rendo conto che non ci sarebbe potuto essere tutto il materiale, soprattutto per il volume e peso delle placche elettriche in metallo. Per prima cosa mi pongo la domanda su come poter spiegare che la merce non fosse tutta presente. Molto diligentemente nel fondo della spedizione trovo il foglio che reca il materiale mancante con la possibilità di chiedere il rimborso o attenderlo. Non meritavo di essere almeno informato della mancanza di 5/12 di materiale non di poco costo? Decido di attenderlo anche se le placche della living now sono funzionali ai tasti cover lavorando in simbiosi e non sono solo estetiche. Settimanalmente richiedo un aggiornamento finchè arriva il 29 dicembre. Mi viene un dubbio. Faccio scrivere a mia moglie sul recapito whatsapp inserendo nella lista anche altro materiale e le placche in numero maggiore e faccio dire che ha molta fretta di finire un impianto e di confermarmi se siano presenti in magazzino per una spedizione velocissima con pagamento immediato. Risposta affermativa. Chiamo telefonicamente e chiedo la situazione della mia fornitura. Mi viene detto che considerata la situazione materie prime/fornitori fine anno ecc non sono ancora state consegnate…così mi inalbero un po’ dicendo l’accaduto e che nella realtà avevano dato disponibilità immediata. Mi viene detto che l’addetta probabilmente aveva confuso le placche da 3 con quelle da 4….con beneficio del dubbio e dopo le rimostranze acconsento ad attendere dopo le feste (casa non finita!). 9 febbraio: non telefono ma faccio scrivere sul numero whastapp da un amico tutto documentato, se erano presenti svariati materiali, tra cui le famose placche in maggior numero chiedendo conferma se fossero disponibili in magazzino e che fossero le placche da 3 moduli. Tutto disponibile. Telefono e mi viene detto che le placche ci sono ma sono in numero insufficiente. Devo dire che, una (1) parola, uscita non è stata educata, di sicuro ci sarebbe stato qualcuno che avrebbe detto molto di peggio, tra le altre cose su una ragazza che mi riferiscono non lavori più per l’azienda .Presa la palla al balzo per darmi del maleducato e per passare dalla parte della ragione.Chiedo della titolare, anche li alterco concitato ma educato che faceva leva sulla mia maleducazione , poi io che cantileno da veneto e lei che parlando con accento campano non riuscendo a seguire il parlato veloce comunque perfettamente italiano e chiedo di parlare più lentamente per l'accento……e anche li viene frainteso ;comunque incavolato nero chiedo il rimborso e mi viene accettato chiudendomi in malomodo la chiamata mentre stavo ancora parlando. Mando una pec formale con i dati per il rimborso e do 5 giorni lavorativi dopo i quali passerò la pratica al legale e sento il mio grossista. Chiedo delle placche, mi viene richiesto in che numero per vedere di applicare la massima scontistica ma nel frattempo mi viene scritto tramite pec che non possono effettuare il rimborso perché il mio bonifico è ristrutturazione(figuraccia col grossista). Passano i cinque giorni non arriva né il materiale né il rimborso. Guardo sui commi contrattuali e non c’è menzione dell’impossibilità del rimborso. Mi creo documentazione con data certa perché non avvengano modifiche, tra e altre cose il rimborso andava a scapito mio perché avendo la detrazione al 50% l’avrei persa ma ormai non mi interessava più questo aspetto considerata la situazione.
Arriva la spedizione, nuovamente incompleta . Filmo l’apertura scatola con testimoni: 21 placche al posto di 45 e 4 pezzi mancanti(foglio indicante mancante 45 pezzi, semmai erano 24 e nessuna menzione degli altri). Scrivo pec: prossima spedizione prevista per il 28 29 gennaio. Arrivata ma mancano i 4 pezzi. Non li trovati o non li ho visti, dopo tutto questo non chiedo neppure il rimborso, comunque mai arrivato, mi sembra veramente troppo(più di 2 mesi!)!La titolare si è scusata, con tutte le buone intenzioni dopo questo non acquisterò più da loro. Recensione creata come spunto per migliorarsi sempre.

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Sono molto contento che ci siano aziende serie e precise come la vostra. Tutto ok e consegna nei tempi previsti.

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Materiale elettrico arrivato sollecitamente e a prezzo conveniente. Se avrò bisogno, ricorrerò ancora alla loro fornitura. Consigliato !

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