Super blij met mijn nieuwe uggs! Helaas niet de kortingscode gekregen (als je je zou inschrijven zou je 10% korting krijgen, die kortings bon heb ik helaas nooit gehad haha) Sneller verzending, he... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Quick delivery, great service. I bought boots which were not in stock, but I did subscribe for notification when they are back in stock, and had even forgot about them. Thanks to Eleganza reminder, I... Se mer
We recently bought Golden Goose shoes (size 44) for my son, and he’s absolutely thrilled with them! The quality is exactly what we expected, and they fit perfectly. Delivery was also fast and s... Se mer
Tops: Gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Uitgebreid assortiment. Snelle bezorging. Scherp geprijsd. Tips: Doos is wat onhandig om te retourneren omdat je er bij het openen een gat in tre... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Eleganza is al meer dan 45 jaar een toonaangevende bestemming voor premium mode. Wat begon als een fysieke modezaak is uitgegroeid tot een gevestigde naam in designerkleding — met onze winkel in hartje Utrecht en onze webshop eleganza.nl. Bij Eleganza vind je een zorgvuldig samengestelde collectie van de meest gewilde luxemerken, waaronder Moncler, Stone Island, Golden Goose, Parajumpers en C.P. Company. Elk item wordt met aandacht geselecteerd, zodat je altijd verzekerd bent van authenticiteit, kwaliteit en de nieuwste collecties. Wij geloven dat premium mode hand in hand gaat met premium service. Daarom maken we je winkelervaring net zo bijzonder als de kleding zelf: persoonlijk advies, snelle en zorgvuldige verzending, en een soepel retour- en ruilbeleid. Heb je een vraag? Ons team denkt graag met je mee. Of je nu langskomt in Utrecht of online bestelt — je mag rekenen op persoonlijke aandacht en betrokkenheid. We zijn er trots op dat klanten al jarenlang bij ons terugkeren voor hun favoriete merken. Jouw ervaring betekent veel voor ons. Heb je bij ons gewinkeld? Dan horen we graag wat je ervan vond — jouw feedback helpt ons elke dag beter te worden.
Kontaktuppgifter
Lijnmarkt 41, 3511 KG, Utrecht, Nederländerna
- 0346-244095
- webshop@eleganza.nl
- www.eleganza.nl
4,5
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 31 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mooie merken
Mooie merken, fijne prijzen en snelle levering. Wat wil je nog meer?
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Echt een super slecht bedrijf
Echt een super slecht bedrijf!
Keer op keer heb ik gevraagd waarom mijn bestelling maar niet werd verzonden. Iedere keer kreeg ik een ander excuus: de robot in het magazijn zou het product niet kunnen vinden, terwijl het artikel op de website gewoon nog meerdere keren als op voorraad werd aangeboden. Ik heb zelfs voorgesteld of iemand het handmatig uit het magazijn kon pakken, maar daar werd niets mee gedaan.
Uiteindelijk is mijn bestelling zonder enig overleg geannuleerd, terwijl ik het product juist heel graag wilde ontvangen. Dat vind ik echt onacceptabel.
Daarnaast is de communicatie ronduit slecht. Telefonisch krijg je niemand te pakken, op e-mails wordt niet gereageerd en uiteindelijk kreeg ik pas één keer een reactie via Instagram. Het is bizar hoeveel moeite je moet doen om überhaupt contact te krijgen met dit bedrijf.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Slechte service, slechte communicatie en totaal geen klantgerichtheid. Hier bestel ik niet meer.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Een mooie jas besteld
Een mooie jas besteld. Keurig netjes verpakt. Snelle levering en netjes op de hoogte gehouden van de verzendstatus.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
My first order on this website
My first order on this website, easy to make account and make an order.
Fast delivery and very happy with my shoes.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Mooie collectie schoenen
Mooie collectie schoenen, en een snelle levering.
Gewoon Top.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
heel snelle levering
heel snelle levering! Schoenen mooi verpakt en passen perfect. Kortom ik ga nog bestellen :-)
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Tevreden over het product en levertijd…
Tevreden over het product en levertijd was snel!
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Great shop
Great shop, easy order, fast delivery. Will order more often at Eleganza for sure!
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Easy to order and correct information
Easy to order, they inform you correct but delivery in the garden.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eleganza.nl
Hi Jeroen,
Thank you for your revieuw, sorry about the delivery.
Enjoy your purchase!
Ordered five T-Shirts of three…
Ordered five T-Shirts of three different brands and everything is of high quality and looking great
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eleganza.nl
Hi Wil,
Thank you for your nice words! Enjoy the summer with your shirts!
There where no warning to order a…
There where no warning to order a bigger size.
@Eleganza my ordernr. P2026-18739
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eleganza.nl
Hi Desiree,
We are sorry to hear that the size wasn't right.
What is your ordernumber, so we can check the size guide.
Thank you in advance.
Ik raad deze winkel iedereen aan!
Ik raad deze winkel iedereen aan!!
Levering gelopen zoals het moet netjes optijdt.
Komen en bestellen al jaren bij Eleganza in Utrecht!
Mvg
Matin
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eleganza.nl
Beste Matin,
Bedankt voor je mooie review! We blijven je graag verwelkomen in Utrecht!
Svar från Eleganza.nl
Beste Marion,
Altijd fijn om te horen!
Veel plezier met je aankoop.
Happy with the purchase
We recently bought Golden Goose shoes (size 44) for my son, and he’s absolutely thrilled with them! The quality is exactly what we expected, and they fit perfectly.
Delivery was also fast and smooth.
No issues at all 😊
Overall a great experience from start to finish. Would definitely order again!
We hebben onlangs Golden Goose schoenen (maat 44) gekocht voor mijn zoon, en hij is er super blij mee! De kwaliteit is precies wat we verwachtten, en ze passen perfect.
De levering verliep ook snel en zonder problemen.
Al met al een fijne ervaring van begin tot eind. Zouden zeker weer bestellen!
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Groot assortiment
Groot assortiment. Ik slaag altijd bij Eleganza. Veel op voorraad en snelle levering. Ook het retourproces verloopt soepel.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Zo hoort het!
Mooie items, goede communicatie na de aankoop over de levering, helemaal top! Zo hoort het te gaan :) en niet geheel onbelangrijk, erg blij met mijn tas!!
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.