Einmalige Erlebnisse Omdömen 

Bin gespannt ob alles klappt

Alles war Problemlos

Ich bin unfassbar enttäuscht von der Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich habe ganz bewusst eine Mountainbike-Tour mit Übernachtung für meinen Vater gebucht und mich auf dieses besondere Erlebnis gefreut. Nun muss ich feststellen, dass das gebuchte Event offenbar gar nicht mehr angeboten wird und mir stattdessen völlig andere Erlebnisse vorgeschlagen werden, mit denen ich absolut nichts anfangen kann.

Ob ein Survival-Camp oder ein romantisches Wochenende für zwei – nichts davon entspricht meinen Vorstellungen oder dem, was ich ursprünglich gebucht habe. Ich finde es absolut inakzeptabel, dass ich nun auf Alternativen ausweichen soll, nur weil der ursprünglich angebotene Veranstalter das Erlebnis nicht mehr anbietet. Schließlich habe ich mein Geld für ein ganz bestimmtes Event bezahlt und nicht für irgendeine beliebige Ersatzleistung.

Besonders enttäuschend ist, dass ich mich als Kundin nun selbst darum kümmern muss, eine Lösung für ein Problem zu finden, das nicht von mir verursacht wurde. Von einem Anbieter für besondere Erlebnisse erwarte ich Verlässlichkeit, Transparenz und vor allem einen fairen Umgang mit seinen Kunden.

Ich möchte weder zu einer Alternative gedrängt werden, die ich gar nicht machen möchte, noch möchte ich mich mit unpassenden Vorschlägen zufriedengeben müssen. Wenn das gebuchte Erlebnis nicht mehr verfügbar ist, erwarte ich eine unkomplizierte Rückerstattung meines Geldes.

Ich erwarte eine Rückerstattung meines Geldes!!!

Schnell und unkompliziert

Ich bin enttäuscht, dass Sie mit einer Firma (GASS) zusammen arbeiten, die einen Gutschein (Heli-Flug, 30 Min.) abarbeitet. Mein Rundflug ist mehrmals abgesagt worden. Mein Rundflug war jetzt zwar am 03.10.2026. Aber anstatt 30 Min. nur 17 Minuten. Diese Firma kann ich weder telefonisch noch per E-Mail erreichen. Mein Rundflug-Video habe ich ebenfalls nicht bekommen, obwohl ich 20 € bezahlt habe. Sie brauchen mir jetzt nicht antworten, dass ich mich an Ihr Service-Büro wenden soll. Hab ich gemacht. Aber mir wurde einfach und lapidar gesagt, dass sie mit meinen Problemen nichts mehr zu tun haben. Also wie gesagt: Bin sehr enttäuscht von "Einmalige Erlebnisse". Geld annehmen - aber bei Problemen sind nicht mehr kümmern. Herzlichen Dank für alles.

Der Buchungsprozess war super easy und für jedermann

War logisch.
Keine Probleme.
Man macht allerdings den Termin direkt bei der Baufirma und nicht bei „Einmalige-Erlebnisse“. Die Telefonnummer gibts über die E-Mail.
Sehr freundliche Einweisung.
Viel Spielraum
Zum spielen.
Hab gerade das zweite mal gebucht.

Ich fand es sehr unproffessionell. Zuerst Probleme mit GPS. Fahrer nicht sehr gesprächig. Fahrt war sehr langsam. Hätte ruhig mal Gas geben können.

Alles war top beschrieben und übersichtlich zu buchen.
Bezahlvorgang ohne Probleme!
Vielen Dank!
G. & F. K.

Bestellvorgang ohne Probleme, wenn die bestellte Dienstleistung genauso läuft - dann Daumen hoch.

Unkompliziertes Handling. Übersichtlicher Shop

Es ist sehr einfach und schnell zu kaufen.

Komplikationslos

Unsere Erfahrung mit dem Unternehmen ist absolut negativ!
Der Veranstalter für das gebuchte Erlebnis ist absolut inkompetent gewesen. Termine wurden permanent verschoben.
Kein Geld, kein gewünschtes Erlebnis. Das Unternehmen "einmalige -erlebnisse" kann wohl nur auf ein anderes Erlebnis umbuchen, Rückerstattung ist denen nicht bekannt! Danke und nie wieder!

Sehr einfache Bestellung. Alles unkompliziert

Schnell und unkompliziert

⭐☆☆☆☆

Absolut enttäuschend – Gutschein gekauft, Leistung bis heute nicht erhalten

Ich kann von diesem Anbieter leider nur abraten. Ich habe vor über einem Jahr einen Erlebnisgutschein für rund 80 € gekauft. Bis heute konnte meine Freundin ihn nicht vernünftig einlösen.

Was danach folgte, war eine einzige Katastrophe: Termine wurden verschoben bzw. fanden nicht statt, die telefonische Erreichbarkeit war miserabel und teilweise wurde überhaupt nicht auf Anfragen reagiert. Dazu kamen wechselnde Ansprechpartner bzw. die Information, dass Mitarbeiter nicht mehr dort tätig sind.

Jetzt wurde sogar meine gewünschte Rückerstattung abgelehnt, unter anderem mit der Begründung, dass meine Freundin vor zwei Tagen eine Umbuchung des Erlebnisses angefragt hatte.

Dabei ist der Gutschein 3 Jahre gültig. Ich habe also für eine Dienstleistung bezahlt, die bisher nicht erbracht wurde, und soll mich jetzt offenbar weiterhin mit Umbuchungen und Terminproblemen herumschlagen.

Natürlich kann bei einem Erlebnis einmal etwas schiefgehen. Aber wenn über einen so langen Zeitraum immer wieder Termine nicht funktionieren, der Kundenservice kaum erreichbar ist und am Ende auch noch die Rückerstattung abgelehnt wird, ist für mich eine Grenze erreicht.

80 € sind vielleicht kein Vermögen – aber es geht ums Prinzip und um einen vernünftigen Umgang mit zahlenden Kunden. Wenn ein Gutschein drei Jahre gültig ist, sollte man auch erwarten können, dass die bezahlte Leistung innerhalb dieser Zeit tatsächlich erbracht wird.

Für mich bisher eine sehr schlechte Erfahrung. Viel Aufwand, viel Ärger und bislang keine erbrachte Leistung. Genau so sollte man meiner Meinung nach nicht mit Kunden umgehen.

Super easy! Gerne wieder