Er was een probleem met een bestelling die als op voorraad stond aangegeven, maar dit bleek niet het geval te zijn. De verkoper was echter eerlijk en communiceerde gedurende het hele proces goed. De g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
What can I say an absolutely brilliant company from start to finish. Gave a 5 star rating as their website has got an easy to use interface & payments are processed securely. Item's arrive promptly &... Se mer
Deze website die wellicht vanuit huis & een garagebox zaken doet heeft ons erg in de kou laten staan. Nieuwe onderdelen zijn op eigen kosten retour gestuurd en enkel een tegoedbon zou mogelijk zijn, n... Se mer
Vllt nicht der günstigste Shop - dafür aber sehr zuverlässig und mit reichhaltigen Angebot. Danke, dass sich gewisse Menschen noch die Mühe machen die Marke Smart zu unterstützen.
4,1
Bra
33 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Voorraadprobleem, maar eerlijke verkoper en uitstekende bezorging
Er was een probleem met een bestelling die als op voorraad stond aangegeven, maar dit bleek niet het geval te zijn. De verkoper was echter eerlijk en communiceerde gedurende het hele proces goed. De gebruikte bezorgdienst was uitstekend.
11 augusti 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, guter Service, passende Bauteile.
Alles bestens!
18 augusti 2026
Customer support sucks
Customer support sucks. Arrogant liars. Won't be buying anything here ever again
6 augusti 2026
Svar från Edsmartparts
We are sorry to hear that you are dissatisfied. However, we do not recognise ourselves in these accusations. We always communicate honestly and try to find a reasonable solution when a genuine problem occurs. Unfortunately, insults and unsupported allegations do not help to resolve the matter. If you provide your order number and explain the specific issue, we will gladly review the case again.
Toujours impeccable même si certaines…
Toujours impeccable même si certaines choses sont extrêmement cher et pas toujours justifiées…
11 augusti 2026
Svar från Edsmartparts
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif. Nous comprenons votre remarque concernant certains prix. Les pièces Smart, notamment les pièces d’origine devenues rares, peuvent malheureusement être très coûteuses à l’achat. Nous essayons toujours de proposer des tarifs aussi justes que possible.
Svar från Edsmartparts
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes com as suas palavras e agradecemos a confiança. 😊
Ed Smart Parts
Ik ben een vaste klant.
5 augusti 2026
Svar från Edsmartparts
Bedankt voor je review én natuurlijk voor je vertrouwen als vaste klant! 😊 We waarderen het enorm dat je steeds weer voor ons kiest. Graag tot de volgende keer! 🚗🔧
Svar från Edsmartparts
Thank you for your kind review! We're glad to hear you were happy with our service and selection of parts. We hope to see you again! 😊
Best regards,
Ed Smart Parts
Svar från Edsmartparts
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat, notre communication et la livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
Cordialement,
Ed Smart Parts
Rapidez de envio.
28 juli 2026
Svar från Edsmartparts
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con la rapidez del envío. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. 😊
Saludos cordiales,
Ed Smart Parts
Svar från Edsmartparts
Thank you very much for your review! We're happy to hear that everything was exactly as described and met your expectations. We hope to serve you again in the future! 😊
**Best regards,
Ed Smart Parts**
Top Qualität super Lieferung
27 juli 2026
Svar från Edsmartparts
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Gerne wieder! 😊
Viele Grüße
Ed Smart Parts
Radio und Fensterheber
Die Produkte waren genau wie Beschrieben. Relativ zeitnahe Lieferung. Nur die Versandkosten fand ich etwas übertrieben.
20 juli 2026
Svar från Edsmartparts
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Artikel wie beschrieben waren und die Lieferung zügig erfolgt ist. Ihren Hinweis zu den Versandkosten nehmen wir natürlich ernst. Wir versuchen stets, die Versandkosten so fair wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Viele Grüße
Ed Smart Parts
Deception après commande d'une pièce d'occasion...
J'ai commandé une piece d'occasion pour remplacer le système de lève vitre gauche de ma smart et je suis déçu car:
-les deux tringles métalliques sont arquées et doivent être reprises à l'étau avant d'être posées,
-un ergot est cassé et manque sur la partie en plastique mobile droite qui coulisse sur l'une des tringles et j'ai peur qu'elle casse lorsque le câble va tirer dessus,
Et comme cette pièce en plastique (pour fixation côté gauche) n'est pas disponible au détail sur votre site, je ne peut pas la changer pour l'instant :(
Je pensais que les contrôles qualité avant la vente étaient plus sérieux sur les pièces d'occasion, d'autant qu'elle m'a coûtée plus de 300€ avec le port. Dommage car j'avais une bonne impression de votre site.
25 juli 2026
Svar från Edsmartparts
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
À ce jour, nous n'avons reçu aucun contact de votre part concernant ce problème auprès de notre service clientèle. Si un problème nous est signalé, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution adaptée.
Tous nos mécanismes de lève-vitre d'occasion sont contrôlés et testés avant expédition afin de vérifier leur bon fonctionnement. Si une tringle a été pliée pendant le transport, nous vous déconseillons de tenter de la redresser vous-même, car cela pourrait provoquer des dommages supplémentaires.
Nous vous invitons à nous envoyer des photos détaillées des dommages constatés ainsi que de l'emballage reçu. Dès réception de ces informations, nous examinerons votre dossier et nous chercherons avec vous la meilleure solution.
Cordialement,
Service Client
Ed Smart Parts
Livraison dans les délais attendus
Livraison dans les délais attendus. Le conditionnement a été bien réalisé.
21 juli 2026
Svar från Edsmartparts
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que l'emballage était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Port élevé pour un délai trop long
Port très élevé
Suivi colis inexistant
Délai 15 jours
16 juli 2026
Svar från Edsmartparts
Merci pour votre avis.
Nous sommes toutefois en désaccord avec votre commentaire. Votre colis a été livré par GLS en France dans un délai de 14 jours, ce qui est conforme au délai de livraison prévu pour cet envoi.
Ce qui est le plus surprenant, c'est que nous n'avons jamais reçu le moindre e-mail ou message de votre part concernant le suivi ou la livraison. Si vous nous aviez contactés, nous aurions été heureux de vous aider immédiatement. Au lieu de cela, vous publiez un avis négatif deux semaines après la livraison de votre commande.
Les frais de port sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Une fois le colis confié au transporteur, nous ne maîtrisons pas le déroulement du transport, mais nous faisons toujours notre maximum pour aider nos clients lorsqu'ils nous contactent.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Producto perfecto y rápido envío muy…
Producto perfecto y rápido envío muy profesionales
10 juli 2026
Svar från Edsmartparts
¡Muchas gracias por su excelente valoración!
Nos alegra saber que está satisfecho con el producto y con la rapidez del envío. Agradecemos mucho sus amables palabras y la confianza depositada en nosotros.
¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Saludos cordiales,
Ed Smart Parts
Svar från Edsmartparts
このたびは温かいレビューをありがとうございます！
お役に立てたことを大変嬉しく思います。ご満足いただけたようで何よりです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後とも Ed Smart Parts をよろしくお願いいたします！
Svar från Edsmartparts
Thank you very much for your kind review!
We're delighted to hear that you were happy with the fast shipping and that the product matched its description. Your feedback is greatly appreciated.
We look forward to serving you again in the future!
Kind regards,
Ed Smart Parts
Svar från Edsmartparts
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de la pièce. Votre confiance est très appréciée.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Ed Smart Parts
Prijs aan de hoge kant.
24 juni 2026
Svar från Edsmartparts
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij begrijpen dat onze prijzen soms hoger kunnen lijken. Wij zijn echter gespecialiseerd in originele Smart-onderdelen, waarvan veel onderdelen zeldzaam of niet meer nieuw leverbaar zijn. Daarom besteden wij veel tijd aan het vinden, controleren en zorgvuldig verpakken van kwalitatieve onderdelen.
We waarderen uw feedback en hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Ed Smart Parts
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