Eden Park Omdömen 

Bonjour,

Acheté en boutique officiel.
Décembre 2021 j'acheté un bas de survêtement bleu nuit après deux lavage à l'envers avec une machine de marque acheté la même année, pour ne pas dire presque neuve.
Le survêtement est sorti avec un couleur limite rouille au niveau des genoux avec énormément de bouloches.
Décembre 2022 je reprends un bas de survêtement noir nouvelle collection avec des poches extrêmement petite donc inutile , avec les coutures qui ce sont déchires après trois utilisation.
Qualité extrêmement médiocre voir contrefaçon, pas du tout à la auteur de la marque.
Je n'achèterai plus jamais de Survêtement Eden Park
Je vais rester correcte et ne pas mentionner d'autre marque bien moins chère et de meilleur qualité.

Service clients 0 pointé : J’ai acheté un pull à 200€ (!) et porté juste qqs fois ? Mais le tissu est bouloché très fortement ! La réponse de service qualité est que c’est normal et la citation « cette qualité répondaient tout à fait à notre cahier des charges pour le test de boulochage » ! C’est inacceptable et je ne conseille pas acheter cette marque ! Très déçu ! Nul …

Service clients 0 pointé : aucun suivi face a un problème de livraison, aucune envie de comprendre. Message standard reçu ne répondant aucunement au problème.
Cela fait plus de 3 semaines que j’ai effectué mon achat sur le site Eden Park et je ne sais pas où est mon colis. Personne ne s’en soucie.
Marque à fuir !

Toutes la famille client fidèle de la marque avec des sommes importantes dépenses régulièrement Pour l anniversaire de mes enfants j ai acheté un deux pantalons de jogging porté deux fois sans lavage les fils peloche après photos envoyées aux services expertise . Ils n ont jamais eu de retour sur ce produit. Résultats nous irons dépensé nôtre argent dans une autre marque

Très déçu de cette marque qui vous fait payer le prix fort pour une qualité en dent de scie.
Pull laine qui rétrécit d une taille après lavage main eau froide et le SAV qui me répond 4 mois après renvoi du produit que le rétrécissement ne peut pas être du à la qualité du pull.
Une honte !

3 articles commandés, un seul reçu 15 jours plus tard....Au bout de 45 jours toujours rien, mais la demande de remboursement a été traitée en 48h. Mauvaise expérience je ne commanderai plus en ligne.

Polo non livré par colissimo mais bien debite. J’ai fait l’attestation sur l’honneur le 4 août pour enquête auprès du transporteur.
Je les ai relancé le 19 août et vous indique que le transporteur va la traiter. Et ce jour, EP vous appelle pour vous dire que colissimo n’a pas reçu l’attestation sur l’honneur. De qui se moque t on ? Je n’ai pas le produit et on nous mène en bateau.

Attention les retours sont payants et ce n'est pas indiqué correctement sur le site (bien lire les CVG, chose qu'on ne fait pas assez souvent).
Et aucun arrangement possible.
Vu le prix des articles et la marque connue et reconnue d'EP, très très décevant.
Je n'achèterai plus sur le site internet.

SCANDALEUX.

Il manque un tee-shirt dans ma commande (8000002433) mais pourtant bien débité. Aucune information di service client depuis 1 semaine et déjà 5 e-maile envoyer. Le délais de rétractation de 14 jours court toujours pour un retour à croire que c'est fait exprès ! Sans retour de votre part j'intenterais un recourt contre votre société, car c'est pas normal ! Merci

EP Lille 5étoiles
Bonjour,
je ne connais pas le site EP qui n'a pas l'air de faire l'unanimité, car j'ai la chance de pouvoir fréquenter la boutique de Lille depuis des années où j'ai toujours reçu un excellent accueil, même si je ne m'y rends principalement qu'au moment des soldes ; mention toute spéciale à la vendeuse qui me sert depuis toutes ses années très professionnelle et d'une grande gentillesse ; je suis fan du style : vêtements sports de belle tenue que je porte y compris dans le cadre professionnel après avoir subi très longtemps le diktat du costard cravate ; sur les tailles pas d'accord avec l'avis négatif car je ne me considère pas comme une crevette ou alors une belle gambas , d'autant qu'avec le covid les abdo ont poussé et je trouve toujours des tailles en polos et en pantalons, vive le french flair et l'Ovalie

It would be easier to order a rocket launcher than a sleeveless jacket from Eden Park.

appalling delivery and customer service; I placed an order over a month ago and still haven't received it; I contacted customer service on numerous occasions for a refund or a re-shipment of my order: nothing; they've been lying to me and going around in circles ever since; really to avoid as company

À FUIR !!!!

J'ai fais l'acquisition d'une parka en décembre 2019 d'une valeur de 595 € mais surprise, au moment de la ressortir cette année (après l'avoir porté 3-4 mois) cette dernière présente une décoloration totale sur les manches, la capuche, les épaules...

La boutique refuse de me faire un avoir, le service défectueux de la marque ayant conclu à " un contact avec une substance oxydante chlorée".
Étrange puisque cette dernière est décolorée sur toute sa surface !  À mais non la boutique me dit que c'est à cause du soleil, donc maintenant nous ne pouvons plus porter nos vêtements à la lumière du jour.
On ose me demander si je ne l'ai pas laissé sur la plage arrière de ma voiture. Je préfère m'arrêter la quant aux justifications plus que bancales de la boutique.

Ne parlons pas du gérant de la boutique que j'ai réussi à joindre au téléphone qui n'a pas l'air de se soucier du problème que je lui expose et qui ne prend pas au sérieux mon intention d'enclencher une procédure, chose faite depuis ce soir.
Je pense qu'il faut arrêter de prendre les gens pour des c*** et assumer de vendre des produits de mauvaise qualité à ce prix.

Vraiment pas commercial, surtout en cette période ou les commerces ont besoins de fidéliser leur clientèle c'est raté.

Cliente chez Eden Park, j'ai retourné un polo homme trop grand( EP a changé les tailles sans avertir les clients). J'ai donc dû payer des frais de port. J'ai alors demandé un remboursement des frais de port puisque le problème leur incombait. Après de nombreux mails sans réponse ou très évasifs j'ai reçu un coup de fil me disant que j'allais être remboursée mais que je devais envoyer la preuve de ces frais. Ce que j'ai fait. Depuis silence radio ( petits malins! une conversation téléphonique ne laisse pas de trace). Très décevant. Ils n'ont aucune parole et se moquent de leurs clients. Ne plus recommander cette marque est une bonne action.!

Très mauvais accueil, personnel arrogant et pas très courageux, je reviendrai absolument pas , il devrait prendre du poul de la bête sur les autres boutiques à côté , ou l accueil est présent et la bon humeur

Je retourne 3 polos en 3XL, bien trop grand. On me les retourne en disant qu'ils sont sales et non pas pu passer le service qualité au départ. Donc ils me reviennent. J'avis mis avec le Foutas (cadeaux) mais lui il n'est pas revenu. Donc, il y a des gens mal intentionnés chez Eden Park. Les étiquettes étaient toujours sur les polos. J'ai voulu changer, d'habitude je prends une marque avec un crocodile, que cela me serve de leçon.

Une véritable blague EDEN PARK !

Commande arrivée à moitié, service client contacté et là il faut fournir tout son pédigrée pour avoir le droit à une enquête ! Copie de CI, Attestation sur l'honneur, signature... pire qu'une banque ! Cerise sur le gâteau, leur serveur de mail est bloqué, donc bah essayez demain Monsieur ! Quelle vaste fumisterie ! Donc là c'est parti pour une loooooongue enquête. Par contre pour débiter la CB c'est immédiat bien sûr ! A FUIR !!!!!!!! Plus jamais EDEN PARK.

Un service client inexistant
Il ne repond pas aux messages laissés sur leur site (aucune reponse au bout de 2 semaines.

Ils envoient des coupons de réduction pour notre anniversaire et il ne fonctionne pas en période de solde alors qu'il devrait fonctionner comme precise dans le mail recu.

EN réussissant à les avir au téléphone ils sont incapables de résoudre le problème!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Etant un client fidele de ces vetements de qualite je vais dorénavant me tourner vers la concurrence.

Client depuis très longtemps , j'ai un souci avec un sac en cuir, et personne ne veut assumer !
Un service client inexistant ...on ne répond pas aux mails et la personne au téléphone filtre ... puis coupe ...Pas très glorieux quand on veut surfer sur la vague des produits de qualité.On reconnaît une grande enseigne à son service client ...
Des couleurs qui ne tiennent pas et un polo qui a bien rétréci ..mais ça c'était du détail, je n'ai jamais réclamé. pour le sac ce n'est pas le même prix et il n'a servi que 2 ou 3 fois.
Eden park, c'est terminé, chez Blanco quand il y a un souci , ils assument eux !!
janvier 2020, je reviens sur mon commentaire: Eden Park a remboursé la réparation faite par un cordonnier !