Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bonjour, il serait bon de mettre en évidence la production solaire, la consommation réelle et le rejet vers le fournisseur ainsi que les pourcentage pour connaitre et surtout pour optimiser la consomm... Se mer

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Ce boitier très facile à installer me permet de visualiser en direct ma consommation et de connaitre la consommation de tout nouvel appareil .Je peux surveiller aussi si j'ai laissé un appareil en mar... Se mer

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l'appareil écojoko me pilote seul mon cumulus , de plus le contact par mail pour de l'aide est très réactif . je suis très satisfait de l'appareil et de l'équipe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Déjà bien équipé en domotique, il me manquait cette lecture quasi temps réel de ma consommation et des sources de cette consommation. Ecojoko est très facile et intuitif a installer et exploiter. Il... Se mer

Företagsinformation

  1. Energiutrustning och -lösningar

Skrivet av företaget

ecojoko, c’est l’assistant anti-gaspi d’électricité 🌱 Avec le suivi en instantanée, vous détectez les veilles cachées, évitez les oublis et visualisez les consommations inutiles. Dans l’application, vous découvrez la consommation de vos appareils pour agir sur les postes les plus énergivores. Vous êtes accompagnés avec des actions simples et concrètes, pour réduire votre consommation de manière durable. Et plus encore. 😊 Grâce à tout cela, nos clients économisent en moyenne 18% de leur électricité !  Avec ecojoko, mesurez, maîtrisez votre électricité.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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Alla omdömen

(734)

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Installation facile et vraie utilité !

L'installation pas à pas est très bien expliquée et documentée. J'ai pu installer la clé Linky sans souci malgré le fait d'avoir déjà des fils branchés dans l'emplacement. J'ai pu les connecter sur la clé directement. La connexion a l'application s'est faite facilement en Wifi.
J'apprécie maintenant de pouvoir repérer facilement quand les panneaux solaires produisent assez d'électricité pour mettre en route mes appareils électriques en autoconsommation. Avant, je me faisais une estimation en fonction de l'ensoleillement, ou alors il fallait que je change de réseau Wifi pour me connecter à l'onduleur.
Cette fois, tout est plus simple ! Et tout le monde se prend au jeu d'éteindre les appareils qui consomment. 😉

20 april 2026
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Super outils de pilotage de sa…

Super outils de pilotage de sa consommation.
L'application permet de bien visualiser les différents postes de consommation et d'agir en conséquence. Seul bémol concernant la consommation électrique quand le chauffage et l'ecs sont produits par la même pompe à chaleur il me semble que les données mériteraient d'être plus précises.

6 maj 2026
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Economies réelles

Après l'avoir repéré dans un reportage, je me suis lancée et je ne suis pas déçue : j'ai traqué tous les branchements inutiles qui consomme et je continue de surveiller certains appareils. Les économies sont réelles et je viens d'acheter l'appareil que je louais depuis un an. Merci Ecojoko

1 maj 2026
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Compteur d'énergie intelligent

Après 3 mois d'utilisation, je suis très satisfait de l'appareil. Je ne savais pas qu'il donnait aussi les températures et taux d'humidité intérieur et extérieur (en reprenant les données météo). C'est un très bon outil pour visualiser sa consommation et engager des actions d'économie. Bravo pour le concept, c'est très intéressant.

10 februari 2026
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Pas seulement que j’aime bien utiliser…

Pas seulement que j’aime bien utiliser l’Ecojoko, mais quand il y avait un petit problème la compagnie était très attentive. J’ai reçu une nouvelle carte rapidement et un vidéo de comment l’installer. Même pour quelqu’un qui n’est pas confiante avec la technologie, j’ai peut l’installer.

27 april 2026
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Ecojoko a la maison

Installer il y a 2 mois, fonctionne parfaitement très bien pour gérer sa consommation H24 analysé les données la production solaire et le surplus objet du quotidien génial je recommande vivement cet article à acheter les yeux fermés madame est contente elle peut géré la maison sans difficulté. Merci mille fois 👍

17 april 2026
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Pas de compte Enedis : aucun interet

Vous n'avez pas de compte Enedis avec un linky : aucun intérêt, vous aurez uniquement votre consommation sans détection des équipements qui consomment.
Et j'ajoute : aucun mail direct, aucun numéro de téléphone pour avoir un conseiller en ligne. Uniquement un misérable formulaire même pas dopé à l'IA. Donc aucun service client.

14 april 2026
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Svar från ecojoko

Bonjour,

Nous sommes navrés qu'ecojoko ne corresponde pas à vos attentes.

Pour clarifier, l'analyse de la consommation par catégorie d'appareils est disponible 21 jours après l'installation de l'assistant ecojoko, pour tous nos utilisateurs (avec ou sans association du compte Enedis). C'est le délai nécessaire pour l'apprentissage des usages chez vous, et c'est précisé dans l'application et sur notre site internet.

L'association du compte Enedis n'a pas d'impact sur le fonctionnement de la solution car avec ecojoko, les mesures sont collectées directement en temps réel. L'association du compte Enedis est demandée pour les foyers équipés de l'ecojoko capteur disjoncteur pour faciliter la calibration. Sans association du compte Enedis, des relevés manuels sont demandés pour permettre la calibration.

Notre équipe est disponible pour vous aider via:
- notre formulaire de contact accessible ici : https://contact.ecojoko.com/
- par email à l'adresse assistance@ecojoko.com
- par rendez-vous téléphonique pour des solutions techniques ou difficultés d'installation
- via notre ligne d'urgence de rappels téléphoniques
- sur les réseaux sociaux (Messenger, Facebook, Instagram)
Par ailleurs, nous proposons de nombreux articles et auto-diagnostics pour vous aider : https://support.ecojoko.com/hc/fr

Nous avons essayé de prendre contact avec vous via Trustpilot pour vous aider, mais vous n'avez pas donné suite à notre demande. Notre équipe reste disponible via les moyens proposés ci-dessus.

L'équipe ecojoko

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

C'est le début !

Petit problème à l'installation mais le technicien nous a aidé et c'est maintenant en place. A voir par la suite.

9 april 2026
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Très bon contact avec le service client

Très bon contact avec le service client. Je n'arrivais pas à installer le nouvel assistant (il cherchait un réseau wifi inexistant chez moi), mon précédent Ekjoko ayant rendu l'âme. J'ai fait un ticket, et un technicien m'a rappelé aujourd'hui. Rentré dans l'ordre. Merci.

8 april 2026
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Remboursement hors délai et justifications contestables

Je ne peux juger le produit, car il n'a jamais fonctionné. Je vais en revanche rédiger mon avis concernant le service retour et remboursement.

J’ai retourné un produit défectueux, réceptionné par l’entreprise le 19/03/2026. Le remboursement a été validé, mais n’a pas été effectué dans le délai légal de 14 jours calendaires. D’ailleurs, l’entreprise indiquait dans son mail de réception un délai de « 15 jours ouvrés », soit environ 3 semaines. Ce délai interne est présenté comme normal, alors qu’il dépasse clairement le cadre légal.

Après contact du service client pour comprendre pourquoi ce délai légal n’était pas respecté : silence radio.

J’ai donc effectué un signalement via SignalConso. L’entreprise y a bien répondu, mais les explications étaient surprenantes. On m’indique qu’il s’agit d’une « petite structure », ce qui ne change rien aux obligations légales. Étant moi-même à la tête d’une petite structure, cela ne dispense en rien de respecter la loi. Second argument avancé : « nous préférons prendre une marge de sécurité dans les délais annoncés ». Une marge, même volontaire, ne devient pas légale pour autant.

Fait intéressant : le remboursement a été effectué dès le lendemain de mon signalement via SignalConso. Coïncidence ?

Le produit est sans doute de qualité, mais je conseille aux futurs clients d’anticiper d’éventuelles difficultés en cas de problème. Les délais de remboursement peuvent être nettement plus longs que ce que prévoit la loi.

2 mars 2026
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Logotyp för ecojoko

Svar från ecojoko

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, à la fois sur le fonctionnement du produit chez vous et sur le traitement de votre remboursement.

Vous avez raison d’attendre une communication claire, un suivi réactif et des délais maîtrisés. Dans votre cas, notre réponse n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous le regrettons.

Le remboursement a bien été effectué, mais nous comprenons que le délai et l’absence de réponse suffisamment rapide aient généré de la frustration. Votre retour nous permet aussi de revoir nos formulations et nos procédures afin d’être plus clairs et plus rigoureux sur ces sujets.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience, et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Bien cordialement,
L’équipe Ecojoko

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Je recommande

Conseiller à l'écoute.
Installation très facile et rapide.
Usage intuitif et informations de consommation et production photovoltaïque très intéressantes.
Je recommande

7 april 2026
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