echelle-telescopique-woerther.com Omdömen 

Site très sérieux, contacts téléphoniques avec des personnes de bons conseils et forts sympathiques.
Très bonne réactivité. Il y a eu une erreur de livraison en ma faveur(livraison d'un modèle supérieur à celui commandé) après les avoir informés il m'ont envoyé des accessoires supplémentaires(patins) pour pouvoir utiliser l’échelle sans les barres stabilisatrices comprises dans le modèle livré et le tout gratuitement.

Bonjour, je les ai contacté par courriel voici plus de 20 jours (10/12) pour un renseignement avant achat...nous sommes le 31/12 et toujours pas de réponse...cela n'est pas engageant!

En réponse à votre commentaire:
Bonjour, mes meilleurs vœux également.
Je présume donc que vous êtes passé à coté de mon courriel. De mon coté, je n'ai pas reçu de message indiquant mon mail avait été envoyé à une mauvaise adresse, une adresse inexistante ou erronée (mail delivery subsystem).
Ma demande a été envoyée avec mon adresse: didier.saudoyez @gmail.com vers votre adresse info06 @echelle-telescopique-woerther.com
Bien entendu, une erreur ou un oubli arrive à tout le monde et suis rassuré de votre réaction ici-même.
Malheureusement, et si toutefois vous retrouvez mon courriel, le temps n'a pas joué en ma faveur pour l'achat d'un de vos articles.
Il est impossible d'uploader ici un fichier quelconque, je mets donc le contenu du texte et vous renvoie le mail avec la pièce jointe:
Modèle neuf versus modèle expo

Pièces jointesdim. 10 déc. 2023 20:40
À info06

Madame, Monsieur,
Je remarque que le prix est identique (même modèle basique)….voyez en attaché.

Pourriez-vous m’indiquer s’il y a une différence avant de me décider.

D’avance merci.

Cordialement,

Didier Saudoyez
Capitaine-Commandant d’Aviation

Supervisor ATCC


Mise à jour janvier 2024:
Le vendeur a personnellement pris contact avec moi par téléphone, geste fort appréciable. De précieux conseils m'ont été donné quant au type d'échelle à acheter pour mes besoins personnels. Mes courriels envoyés s'étaient retrouvés dans les SPAM, raison pour laquelle ils sont passés inaperçus. J'apprécie donc énormément la démarche du vendeur et corrige mon évaluation. Je pense sincèrement que in fine, vous pouvez faire entière confiance à cette société






…

Très bon produit. En alu. Ne rouille pas et rentre dans ma petite voiture une fois rétractée.
Je recommande

En plus d'un produit qualitatif: sav réactif, à l'écoute et efficace.

L'escabeau télescopique est un produit qui présente une souplesse d'utilisation excellente dans des conditions confortables et sécuritaires.

Livraison rapide et suivie : c'est un sans faute !
Bravo!

Bonne réactivité du service client lorsque je l'ai sollicité pour mon escabeau télescopique.
Notez que l'escabeau ne peut pas se mettre à différentes hauteurs, c'est possible seulement en échelle. J'étais assez étonné par le poids, plutôt lourd à manipuler. Mais solide, on a rien sans rien....

Je l'ai reçu en moins de 48h et avec un colis en bon état donc, très bon point pour la livraison. Le service client est aimable et réactif, c'est assez rare pour le souligner. Concernant l'échelle en elle-même, elle est de très bonne facture, c'est du costaud. On se sent en sécurité, même à plus de 4m de haut. Le seul petit défaut que je lui trouve, c'est le fait que l'on ne puisse pas régler la hauteur de l'escabeau. On est obligé d'ouvrir tout les barreaux. Sinon, rien à redire, je recommande ce site, niveau rapport qualité prix, ils sont au top.

j ai commandé une échelle 4.40m( modèle expo). Pendant le transport le pied a été abimé. Jai averti l entreprise qui a traité le problème immédiatement après constatation sur photos. Donc très bonne réactivité et professionnalisme de leur part. Par ailleurs je suis satisfait de mon achat. jc cohade le pays des volcans

Matériel de qualité à prix défiant toute concurrence ; livraison très rapide, moins de 48 h dans mon cas ; excellente communication et très disponible, A recommander !

C'est ma première échelle - escabeau télescopique et à cause de la flexibilité il est vrai que c'est déconcertant mais on s'y habitue rapidement. De plus sur une pelouse ( histoire d'aller tailler des arbustes) la flexibilité est même un avantage car l'escabeau va s'adapter à la forme du terrain; et avec les barres stabilisatrices elle devient bien plus sécurisante qu'un simple escabeau.Dans les points négatifs il est dommage que les vis de fixation des barres stabilisatrices dépassent (il aurait fallu que l'écrou soit incorporé et que le bout de la vis ne dépasse pas) et méfiance aux doigts lors du reploiement de l'échelle: alors qu'à certains étages la descente du barreau est amorti ,pour d'autres c'est très brutal!
Dans l'ensemble je suis très satisfait .
Un bon point de plus pour la société Woerther: j'ai eu un problème avec un patin très rapidement après sa réception : j'ai été agréablement surpris de la réactivité de l'entreprise qui m'en a renvoyé deux très rapidement.
Mr Guillaume

Une demande mail de duplicata de facture de 2019 ce dimanche 13/08/23 a 20h, réponse avec duplicata à 22h👌
Ceci est bien exceptionnel pour être signalé 👍
Bravo !!!

Envoi rapide. Échelle stable et facile d'utilisation. Service client à l'écoute, réponse rapide, bien appréciable.

Bonjour
J'ai acheté un escabeau telescopique Worther, 5,6m. Je ne suis pas content de mon achat, comme c'était déja ecrit dans un autre avis, il faut sortir tous les echelons pourqu'ils soient bloqués, la manipualtion n'est pas aisée, il faut être à deux, et je ne me sens vraiment pas en sécurité sur l'échelle. Et dépliée à 5,6m elle est vraiment très flexible. Peut être téléscopique pour de petite hauteur, mais pas à 5m. Pour la livraison c'était une vraie galère, vous vous bloquez le créneau horaire, et aucun passage, puis sur le site DPD c'est noté que c'est livré, ensuite on vous dit que le colis est livré à une autre adresse, pour finalement au bout de plusieurs jours, recevoir un appel du relais pour me dire que le colis attend depuis le jour de la livraison prévue.
Déçu sur toute la ligne, et j'en ai informé par mail à Woerther, avec quelques relances, aucun retour.

Suite à un dysfonctionnement du système de fermeture sécurisé (échelle sous garanti), j'ai été recontacté par l'entreprise...
Je suis très satisfait du service après-vente. Merci.

Je viens de recevoir l’echelle-escabeau. Elle est robuste et de bonne qualité. Livraison super rapide. produit très bien emballé. Il manquait la housse que j’avais commandée en même temps. Le service client m’a contacté dès réception de mon message, la personne a été à l’écoute et m’a proposé spontanément un geste commercial. Je recommande vivement cette société.

Échelle reçue ce jour ; qualité professionnelle irréprochable, je suis certain de l’utiliser très longtemps. Vraiment TOP 👍

Très bon produit que j'utilise pour nettoyer mes vitres ou l'élagage des arbres fruitiers. Très bonne stabilité et facile à mettre en place. Société facile à joindre et bons conseils : je voulais initialement prendre la 5m60-2m80 et ils m'ont plutôt conseillé la 5m00-2m50 qui est effectivement largement suffisante dans le cadre de mes besoins

Achat d'une échelle-escabeau de 5m60 le 07/11/2022 et reçu très rapidement. Produit répondant à mes exigences et de très bonne qualité. En outre, j'ai contacté le responsable pour un simple conseil, ce dernier a été à mon écoute et répondu clairement à ma demande; de plus, responsable très sympathique. Je conseille vivement ces échelles-escabeaux de la marque WOERTHER.

Échelle 5 m de démonstration achetée à un prix plus intéressant. État qui semble très satisfaisant d'après ma fille qui l'a reçue en cadeau. Par contre le livreur GLS à été en dessous de tout : il n'a pas contacté ma fille avant la livraison, est rentré dans la propriété en son absence et est parti en laissant le portail ouvert. D'où notre appréciation de 3 étoiles...

Je recommande vivement cette entreprise qui possède un Sav dont on ne trouve que très rarement.
Je remercie énormément Stéphane qui a fait preuve d'écoute, de professionnalisme et à su faire un geste commercial grandement appréciable.
Je ferai appel de nouveau à cet entreprise sans hésiter.
Encore merci.

Très pro. Matériels de qualité, livraison rapide. Répond au téléphone. j'ai acheté un escabeau télescopique dans la gamme grafitek qui me donne entière satisfaction. l'ensemble est de bonne facture.(5 ans de garantie)
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