e-distribuzione he Omdömen 

Personale molto incompetente e supporto al servizio inesistente (richiesta di voltura impianto produzione). Non sanno portare avanti le pratiche e intimano di non contattarli più lasciandoti in balia del destino. Vergognatevi.

Il servizio è incredibilmente scadente. Il personale del servizio clienti è completamente incompetente. Se qualcosa va storto, non si riesce a risolvere il problema. Le email non ricevono risposta. Per telefono, si viene indirizzati al proprio intestatario del contratto. A2A rimanda a e-distribuzione. Ma non c'è luce. Il contratto è impossibile da trovare.

Dalle 14:30 del 19 gennaio senza elettricità. Contatore completamente spento, abbiamo una scuderia con cavalli che al momento sono senz'acqua da ore. Segnalazioni e rimpallo. Alle 00:34 del 20 gennaio chiudono il guasto senza alcuna risoluzione. Alla nostre chiamate il chatbot rimanda sempre al guasto iniziale senza poter aprire nuova segnalazione e continua a indicare orari di ripristino assolutamente falsi. Chiaramente appena aprirà la procura visto che al momento sono le 4 del mattino, provvederemo ad esposto querela e alla richiesta delle matricole di tutti gli operatori coinvolti per estendere ai singoli ogni provvedimento legale. Semplicemente penosi.

Ho contatto il servizio segnalazione guasti in quanto nella mia abitazione non c'era corrente e stavo avendo problemi.Operatrice sgarbata ed incapace, scocciata della mia telefonata. Fate lavorare chi ha voglia di farlo e soprattutto persone empatiche
e competenti

pessimi su tutta la linea, purtroppo sono imposti dal fornitore del servizio ma se possibile statene il più lontano possibile.

Problemi di tensione 218/220v,poche volte 235v,varie volte chiamo l'enel ma niente,chiamo di chi dovere per questa situazione.
Però i soldi in bolletta li vogliono questi cani rognosi

Confermo in pieno le recensioni negative degli altri utenti.
Provincia di Treviso, il referente di zona (Vedelago) di cui metto solo le iniziali del nome per pura pietà, il sig. A.R. , è dal 28 ottobre che non risponde alle nostre mail per trovare una soluzione all'allacciamento del contatore in una casa in cui dobbiamo andare ad abitare tra 10 giorni.
Credo sia vergognoso che questa cosa sia in monopolio ad un'unica società e venga affidata ad individui del genere che non meritano di ricoprire alcun ruolo lavorativo.
Conoscendo nome e cognome del personaggio e dove abita andremo per vie legali chiedendo risarcimento dei danni al massimo che ci consente la legge.

AZIENDA INCAPACE DI GESTIRE QUALSIASI TIPO DI PROBLEMA, DAL CAMBIO CONTATORE ALLA GESTIONE DEI DATI DELLA FORNITURA, MA SOPRATTUTO TOTALMENTE ASSENTI QUANDO SI TRATTA DI GESTIRE GUASTI E PROBLEMI DI TENSIONE, ORAMAI DA DUE ANNI ANCORA NESSUN INTERVENTO. SCANDALOSI

Pessimo ... anzi passimissimo servizio... a casa mi salta continuamente la luce e non dipende dal contatore... ho chiamato per avere spiegazioni e mi è stato detto di chiamare nel momento preciso in cui salta... e come dovrei fare che per parlare con qualcuno tra tutte le manfrine mi ci vuole quasi 10 min e gli sbalzi durano frazioni di secondi!!!! Ma ci rendiamo conto!!!! Pessimo servizio... bollette salate e nessuno che risolve i problemi per non parlare degli elettrodomestici bruciati!!!! No comment...

Esperienza Negativa, dopo tre mesi per istallare un contatore ho rinunciato per ora . Sentirmi dire dall'operaio ,TANTO IO IL CONTATORE HO LO MONTO HO NON LO MONTO LO STIPENDIO LO PRENDO, questo significa avere il monopolio. Comunque parlo Zona MANDURIA (TARANTO).

Sono insoddisfatto avevo chiesto a questa azienda di controllare la corrente perché nel momento di un consumo da 2kw in su la tensione calava di brutto fino ad avere volt 190 al posto di 220 me ne sono accorto nel usare il forno o la lavatrice la luce led diminuiva. Mi hanno messo un dispositivo per controllare la tensione. Mi hanno risposto che era tutto apposto facendomi pagare €200. Una bella beffa. Continuo a non potere avere sufficente corrente nonostante il mio contratto è di 4,5 kW. Ho controllato la linea elettrica che scorre appoggiata alle piante, da terzo mondo, se lo facesse un privato sarebbe denunciato.

Facciamo richiesta di nuova fornitura il giorno 3/12 tramite fornitore terzo. Ci avvisano che entro 10 giorni lavorativi partirà la fornitura. Al giorno 22/12 attraverso il sollecito del fornitore scopriamo da e-distribuzione che la pratica è ancora in lavorazione perché manca un documento (ovviamente non abbiamo ricevuto alcun avviso di ciò). Inviamo il famoso documento in data 23/12 e ci viene comunicato che la richiesta andrà in lavorazione entro 5 giorni lavorativi. Richiamo in data 3/01 ovvero dopo la scadenza dei famosi 5 giorni e la pratica risulta ancora in lavorazione. In pratica io e la mia compagna non solo non ci siamo goduti il nostro primo Natale a casa nuova, ma abbiamo superato il mese dalla richiesta di nuova fornitura! Una vergogna inaudita, considerando la richiesta economica spropositata per il passaggio da contatore cantiere a quello definitivo.

Valutazione sotto-sottozero! Nonostante ci avessero informato della tempistica necessaria per intervenire(50gg) dopo ben 14 mesi il problema di insufficiente tensione da loro verificato e confermato NON è stato ancora risolto! La sera dobbiamo scegliere cosa accendere nonostante i 6kw del contatore perchè se accendiamo anche solo cappa e piano induzione le le altre lampadine sono praticamente spente! Questa problematica ha portato alla rottura di Microonde TV e piano induzione inoltre ci dicono di aver inviato già nel mese di luglio 2025 un rimborso al nostro gestore che in realtà NON è mai arrivato! Stiamo sollecitando ogni mese ma senza risultato! Ci siamo rivolti ad un legale!

Peccato non si possa dare meno di una stella... truffatori.
Uno di loro mi aveva detto che avrei ricevuto un rimborso perché avevo pagato una rata in più, ma sono passati quasi 2 mesi e non ho ricevuto nulla. E il vigliacco mi ha anche bloccato.

Continue interruzioni di linea nello stesso momento al mio contatore e a quello dei vicini nel comune di Cinisello balsamo e danno la colpa all' impianto privato.

Inaccettabile, praticamente nel 2026, che ci siano ancora disservizi sulla rete!
Ancora più inaccettabile il fatto che questo "disservizio" duri ormai da ore senza che ci sia una risoluzione rapida!
Ma come siete giusti?? Ah giusto spendiamo i miliardi per le armi.....

Che dire, dopo una giornata intera a chiamare per guasti (sbalzi di tensione) mi dicono che non possono aprire una segnalazione perchè il problema non è in atto, urlo e mi arrabbio con l'addetto che mi dice di andare sul sito a fare una segnalazione e gli rispondo che la segnalazione la sto facendo al momento, arrivano le 10 di sera e salta la luce, richiamo e mandano i tecnici che risolvono il problema a mezzanotte, nulla da dire sui ragazzi che hanno lavorato di notte e al freddo per risolvere il problema, ma il servizio segnalazione guasti ha un'efficenza pari a zero.

Una stella perché non posso metterne di meno. Parto dal fatto che tutti gli operatori sono estremamente annoiati e scostumati, almeno 1 su 5 mi stacca il telefono mentre detto il codice pod. Ogni volta che piove mi ritrovo al buio e nessuno sa niente, nessuno viene a risolvere il problema e nessuno cerca di aiutare. Imparate a fare il vostro lavoro e a trattare le persone con educazione. Siete vergognosi.

CONTINUANO INCESSANTI A CHIAMARMI CERCANDO DI APPIOPPARMI DEI CONTRATTI. SE DICO CHE NON SONO INTERESSATO, RISPONDONO CON TONO MINACCIOSO CHE SARò OBBLIGATO A PAGARE NON SO COSA...
OLTRETUTTO DICONO CHE SONO MIEI DISTRIBUTORI QUANDO INVECE è IRETI.
CHIAMATA RICEVUTA DAL NUM 0110725869.

Peccato non sia possibile dare ZERO perché anche solo UNA stella è regalata.

Azienda IMBARAZZANTE, distacco di 7 ore SENZA AVVISARE in pieno inverno e con gente che dovrebbe lavorare in Smart Working e quando chiami al call center ti trattano anche di guano.

Speriamo nel Karma che li colpisca tutti a dovere