Sent my Krups coffee machine here for a paid repair. The boiler was replaced and the machine came back with a 90-day repair warranty. It failed on the very first use with the exact same fault. Article... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
1 ster is nog teveel! Airfyer gekocht, kapot aangekomen. Opgestuurd voor reparatie, maand later teruggekregen met nog meer schade! Echt nul service daar bij E-care!
Hier net zo Rowenta Robotstofzuiger naar E-care gestuurd. Er zijn nieuwe onderdelen besteld, of die er in zijn gekomen weet ik niet. Het apparaat heeft nog steeds dezelfde afwijking; het schema wa... Se mer
Saeco maakte lawaai, lekte en gaf variabele temperatuur… Heb de Saeco zelf gebracht en weer opgehaald… Dit duurde een kleine week. (In de tussentijd filterkoffie gezet, even wennen). Vandaag... Se mer
1,6
Mycket dålig
67 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
ZEER SLECHT
Drie keer Philips koffiebonenapparaat opgestuurd voor reparatie. Apparaat komt gewoon met hetzelfde defect terug. Warmt niet op.
Waarom word dit niet bij jullie getest? Waarom vervangen jullie willekeurig onderdelen?
Ook komt het apparaat in steeds slechtere staat terug. De laatste keer is de behuizing zelfs volledig kapot en los.
4 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Mijn Philips koffiezetapparaat…
Mijn Philips koffiezetapparaat aangeboden ter reparatie. Apparaat opgestuurd en na ruim 1 week was het apparaat gerepareerd en via DHL weer keurig thuis bezorgd.
Alles viel onder garantietermijn dus hier erg tevreden over!!! Zelfs de verzendkosten niet hoeven te betalen
Zeker een aanrader!
29 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede ervaring reparatie saeco koffiezetapparaat
Saeco maakte lawaai, lekte en gaf variabele temperatuur…
Heb de Saeco zelf gebracht en weer opgehaald…
Dit duurde een kleine week. (In de tussentijd filterkoffie gezet, even wennen).
Vandaag opgehaald, keurig opgepoetst.
Even proberen, klasse!
De saeco draait rustig zijn programma af.
Resultaat heerlijke koffie en een machine als nieuw.
Ga zo door…
Ed
Elst
26 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Bad service
My Krups Nespresso coffee machine broke and in contact with Krups they guided me to send my machine to E-care (my machine is 2,5 years and warranty is only for 2 years)
In contact with E-care, I explained the problem and gave information about the machine; then I received a service number and access to the service portal, paid 25EU so DHL would pick up the package in my house and deliver directly to E-care repair center and return.
16 days has passed since DHL picked up my package and it is missing. In contact with DHL they say that they can't do anything - I have to contact E-care for information about what happened. And E-care don't answer my e-mails. I don't know what happened with my coffee machine, I don't know if it will be delivered or if it will be repaired. Or if they lost it somewhere!
As an E-care customer, I feel silly, waiting answers. It seems obvious that this is their role to check things up with their team and partners. So they should be trying, at least, to solve it with DHL, right?
Until this moment, my evaluation of the E-care is very bad, there ain't no logistics or commitment with their customers; they do not show interest in solving the problem - and they didn't even get the machine to fix! So I cannot even evaluate if the service itself is good or not because they lost my machine.
11 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Slechte service!
Een strijkijzer sinds september 2021 opgestuurd. Na een maand opnieuw in ons bezit, zogezegd hersteld, maar nog steeds hetzelfde euvel. Teruggestuurd en ze hebben het naar ons teruggestuurd zonder het te bekijken. Dus een 3e keer opgestuurd, ondertussen al november, ze hebben een kleine reparatie uitgevoerd, na 4 weken hetzelfde euvel. Teruggestuurd en ze hebben een nieuw strijkijzer beloofd, maar na bijna een maand is het nieuwe apparaat nog steeds niet bij hen aangekomen. Een spelletje dat nu dus al 7 maanden duurt… Te mijden zou ik zeggen (sommige winkels werken met hen samen, informeer u op voorhand!)
20 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Robot Stofzuiger werkt niet
Voor een 3e maal robot stofzuiger opgestuurd naar hun, Telkens terug gekomen maar in slechtere staat.
28 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.