dynalogic a/s Omdömen 

Vorige week is er een kapotte wasmachine geleverd, daarnaast is er een kapotte afvoerbuis geleverd.

De wasmachine zou vandaag worden opgehaald door Dynalogic tussen 07:00 en 22:00
Vanaf 09:00 krijg ik hiervoor track & traces

Om 16:00 krijg ik de melding dat de bezorging is geannuleerd.
Volgens de klantenservice is dit omdat het pand niet bereikbaar is.
Dit is een leugen (zie bijlagen).
Nadat de klantenservice dit ziet, wordt alsnog vermeld dat de bezorging is geannuleerd. Dit terwijl er tot 22:00 kan worden bezorgd en het was 16:30 is.

Vanwege dit proces, en de keuze om Dynalogic als bezorger te hanteren, Dien ik een claim in voor de schade die de wasmachine heeft gebracht (zie bijlage 3 en 4), dit is glasschade, verfschade en roest vanwege lekkage.

Ik zie graag morgen tussen 07:00 en 13:00 de wasmachine opgehaald en zie daarnaast een passend voorstel voor de schadevergoeding, alvorens ik de claim elders doorzet.

Slechtste koeriers die er bestaan. Als ik vooraf had geweten dat mijn bestelling hiermee geleverd zouden worden had ik niet besteld. Hele middag thuis omdat ze onderweg zijn. Ik zie ze via hun link 5 km verderop rijden en 1 minuut later is mijn bestelling zogenaamd geleverd. Niet dus. Als je dan contact opneemt wat uiteraard niet telefonisch kan krijg je als antwoord dat je maar contact moet opnemen met de verzender zodat die een onderzoek kan laten instellen.
Stelletje oplichters zijn het.

Me koelkast werd door 2 man gebracht.
Maar moest zelf mee helpen tillen.
Vervolgens heeft een van de bezorgers de nieuwe koelkast zo over me eiken houtenvloer heen geduwd.
Met gevolg dat er een 2 cm bij 3 mm grote kras door me hele vloer zit van af de gang tot me kueken.
En naar 14 dagen is er allen een mail gekomen dat ze mijn mail ontvangen hebben.
En op andere mails word niet gereageerd.
Dus al met al een hele slechte ervaring.
Schade en geen oplossing.
En geen verdere info of wat dan ook.

Ze kwamen 18.7.25 een samsung tv brengen en installeren, dat ging goed.
Ze vroegen of ik een oude tv had om mee te nemen, die had ikniet, maar wel een nog nieuwe Sony, die niet beviel en als,retourzending zou worden gehaald, ook 18.7.25, waarop ze mij meedeelden dit ook in orde te kunnen maken, waarop de medewerker met iemand zou bellen en terugkwam met de mededeling dat zij de retourzending in orde zouden maken. Vervolgens heb ik een mail naar Dynalogics gestuurd en hen gevraagd hoe de voortgang is met betrekking tot de retourzending, waarop ik als antwoord kreeg dat ze alleen oude tvs meenemen. Silfana, van Dynalogics zei contact te hebben gehad met betreffende medewerkers en die zeiden dat ze de splinternieuwe sony naar de milieustraat hebben gebracht!!.
Zelf denk ik dat er wat anders met die sony is gebeurd. Heb een officiële klacht ingediend bij Dynalogics en mijn rechtsbijstandsverzekeraar ingeschakeld. Ben bang dat ik opgelicht ben.

Het was absurd! Mijn moeder heeft bij mediamarkt een wasmachine gekocht en dit zou geleverd worden door Dynalogic.
Dag van bezorging; We kregen eerst een telefoontje dat ze het bezorg adres niet konden vinden na overleg hebben we ze een appje gestuurd met onze locatie en kwamen ze aan op het bezorg adres dit betrefde een camping.
Met pijn en moeite reden ze de slagboom voorbij van de camping met de vraag hoeveel meter is het van de slagboom naar het huisje(geen hallo niets)
Dit is ongeveer 1 km. Dit deden ze niet want ze mogen maar vanaf de slagboom uit 500 m rijden was hun antwoord. Hij was heel asociaal, niet voor reden vatbaar en zeer brutaal. Uit eindelijk zeiden we dan laad het wasmachine maar hier uit (20 m van de slagboom) dan regel ik zelf wel iets. was het antwoord nee we laden het niet uit want het adres klopt niet terwijl het adres overeenkomt met de bestelbon van mediamarkt en we letterlijk met elkaar in gesprek waren. Wederom weer asociaal en brutaal mijn moeder stond met tranen in haar ogen onderhand te smeken om het wasmachine uit te laden op die plek maar ze maakte gewoon hun raam dicht en keerde zich om de camping af met mijn moeders wasmachine!
2 minuten laten kregen we een mail met daarin; de bezorger heeft het adres helaas niet kunnen vinden!!!
Dit is een zeer zeer zeer(!!!) Teleurstellende ervaring
Wij naar mediamarkt gereden om dit verhaal kenbaar te maken en aangevem dat dit verre weg van oké is.
Belt mediamarkt deze heren op om hun verhaal aan te horen wordt mijn moeder ook nog te kakken gezet aan de telefoon. Mijn moeder was asociaal, agressief en brutaal! (Helemaal niets van waar) mijn moeder is momenteel radeloos want we hebben het hier niet over een klein bedrag! Wat een waardeloos PIEP BEDRIJF!!

mediamarkt is momenteel bezig om een goede oplossing te zoeken dus chapeau voor mediamarkt

They already give a sh**ty hour range via media markt (from 8 to 22) . In the late morning they say we are gonna see them between 18 and 21. Then a problem of connection at their side blocks the tracking. At 18:40 a message: we ll be there at 19:15. It is 20:40 and no one came not advise was sent

WAT EEN VERSCHRIKKING. Vooraf een datum en tijdsblok afgesproken voor bezorging. Op de dag van bezorging alleen kunnen zien dat het tussen 10.00 uur en 13.00 uur bezorgd zou worden zoals ik toen had afgesproken. Na 14.00 uur nog niks gehoord of gezien.. via whatsapp met de klantenservice navraag gedaan hoelaat de bezorging dan wel zou zijn. Ze kon me alleen vertellen dat de bezorger onderweg was en ze kon me ook niet 30 tot 60 min voor de bezorging informeren.. Wat heeft een afspraak maken voor bezorging voor nut als er toch niemand langs komt voor bezorging? Terwijl ik wel moet tekenen voor ontvangst en het ook niet kan worden afgeleverd bij een ophaalpunt?

Het ophalen van een retourzending is in eerste instantie tot 3 keer achtereenvolgens geannuleerd, terwijl ik nota bene thuis was. Mij werd verweten dat ik niet aanwezig was, maar uiteindelijk bleken ze bij een verkeerd adres te hebben gestaan. Na contact met de verkopende partij duidelijk aangegeven waar ik wel woon in de hoop dat de retourzending nu wel zou worden opgehaald, u raadt het al: negatief.

Wederom contact gezocht met de verkopende partij, zij zeiden dat ik de retourzending kon houden en ik het volledige aankoopbedrag terug zou krijgen.

Helaas had ik een paar weken later nog een product wat retour moest, wederom contact gezocht met de verkopende partij en gevraagd of ze het ophalen door Dynalogic nu wel vertrouwden. Het zou allemaal goedkomen, want het dossier werd aangevuld met foto’s van de woning. U raadt het al, voor een vijfde keer werd een retourzending niet opgehaald.

Dynalogic is veruit het slechtste bedrijf dat ik ken. Mocht je iets moeten versturen of laten ophalen; nooit dynalogic kiezen. Echt ongelooflijk.

Slechte bereikbaarheid zodra de besteltijd dichtbij komt gooien ze de verbinding uit en kan je niet meer volgen en zijn ze verder niet te bereiken. Uiteindelijk heeft de bezorger Iman zijn werk super gedaan en het probleem van zijn collega opgelost!

De 2 heren die mijn tv vandaag kwamen bezorgen, in Wageningen, waren enorm vriendelijk en hadden een glimlach van oor tot oor. Dank voor de snelle levering. Mvg Senn Jacobs

Wat iedereen ook negatief zegt wij hebben zojuist een pakket ontvangen
Prima op tijd en zeer vriendelijke chauffeur
Zijn zeer tevreden

Bedrijf is nog geen ster waard. Wederom problemen met een levering. 2 dagen op rij een fout in de sortering en dan de afzender de schuld geven. De afzender heeft eea onderzocht en fout ligt bij verboerder. Dit is niet de eerste slechte ervaring. Wat een butbedrijf

Eigenlijk 0! Waardeloos, heb een eigen bedrijf. volgens tijdvak tussen 10:00 en 13:00 uur zouden ze langskomen vervolgens een berichtje dat ze er rond 13:40 zouden zijn. Vervolgens om 17:00 uur aan komen. Blijkt de scan apparaat het niet te doen…. Nemen ze de spullen weer mee retour of ik wel weer een nieuw tijdvak wil inplannen! Nu 2 dagen niks verdient als eenmanszaak. Doe dit nooit meer

Kun je ook 0 sterren geven?
2 weken geleden…. Koelkast gekocht en aangegeven dat deze op 1e etage moest worden bezorgd.
Bezorger weigerde dit en reageerde zeer agressief.
Helaas ging onze wasmachine stuk. Dus wij BEWUST NIET GEKOZEN voor dezelfde leverancier van de koelkast; wegens de zeer slechte bezorgservice. En wat denk je… toch weer Dynalogic. En ja hoor… ze weigerden de machine naar boven te dragen. Hele discussie…gebeld maar Dynalogic, eerst was onze trap gevaarlijk ( 3 jaar geleden verbouwd en nieuwe, gecertificeerde en goedgekeurde trap laten plaatsen). Toen ik dat zei kreeg ik als opmerking dat ze misschien iets zouden beschadigen en ze dat niet voor verzekerd zijn….. terwijl de chauffeurs bezig waren de wasmachine weer in te pakken, hadden wij Achmed van Dynalogic aan de lijn. Hij beloofde ons dat er 2 andere; professionele bezorgers tussen 21-22 uur zouden komen. Dus last minute ons dineetje bij vrienden moeten afzeggen… en wat denk je…. Niemand gekomen en Achmed die zou terugbellen om 21.30uur liet uiteraard ook niks horen. Kortom: *WAARDELOOS*

Waardeloos! Bezorger belde aan en was binnen 30 seconden weg. Ik had niet eens tijd om open te doen!! Ik had al aangegeven dat het een belangrijke bestelling was!! Misschien een 2e keer aanbellen en even 1 minuut wachten tot dat er open wordt gedaan!! Ook de klantenservice is nul behulpzaam en zegt sorry maar pech ermee

Slechtste bedrijf ooit. 1 minuut voor bezorgtijd een berichtje dat het huisnummer niet is te vinden. En ja, toevallig gaat het om een appartementencomplex... Als ik al die reviews lees, snap ik gewoon niet dat Mediamarkt samenwerkt met dit soort bedrijven. Ik zeg niet dat ze hun werk niet goed doen, want ze doen hun werk helemaal niet.

Zeer vriendelijk en goed geholpen met de levering van mijn wasmachine

Komt bezorg afspraken niet na.

1 ster is nog teveel. In eerste instantie een half uur voor het tijdsblok laten weten dat ze er bijna zijn, hartstikke fijn, om tien minuten later te sturen dat het niet gelukt is om te bezorgen terwijl er niemand aan de deur is geweest. Helaas niet de eerste keer als ik de reviews zo lees. Vervolgens leuk een mail sturen dat je een nieuw afspraakmoment kunt plannen terwijl je net een hele dag hebt vrijgehouden voor een levering die ze last minute afblazen. Kansloze bedoeling.

Wasmachine niet goed geïnstalleerd (schroeven in de wasmachine laten zitten en aan gezet) waardoor er waterschade aan de vloer is ontstaan.
Hun fout maar geen vergoeding!
Waardeloos bedrijf!!