20 december 2024 twee lampen besteld voor in de kinderkamer van onze dochter. Midden januari 2025 gemaild & antwoord gekregen van Debbi & Jan dat "ze weer op orde zijn & alles komende da... Se mer
DUTCH DILIGHT
Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
ICH HABE IM JANUAR EINE LAMPE BESTELLT. AUF X-FACHE AUFFORDERUNG DIE LAMPE ENDLICH ZU LIEFERN -> NICHTS! NUN BEI PAYPAL DIE RÜCKFORDERUNG BEANTRAGT
Bedrijf is oplichterij: ze leveren de bestelde lamp niet. wel af een toe een mail waarin allerlei excuses gemaakt worden (verhuizing, ziek etc). En hun website is ook niet in order: het KvK nummer klo... Se mer
Företaget har svarat
Net als vele anderen kochten wij een tijd terug een lamp via deze site. Nooit geleverd. De mails van Jan van der Dussen begonnen met verhalen over vakantie, afwezigheid, privé omstandigheden en werd... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SOME THINGS SIMPLY DON’T GO OUT OF STYLE Wij maken lampen op natuurlijke stijlvolle wijze. Met passie voor mooie kwaliteitsmaterialen. Eerlijk, eigen, warm en een beetje frivool. Precies zoals we zijn voor een verlicht leven. Iedere lamp is uniek, handgemaakt, daarom soms lichtelijk verschillend, de één van de ander. 100% Dutch.
Kontaktuppgifter
Beijemansweg 28, 1251 PG, Laren nh, Nederländerna
- 0654913399
- info@dutchdilight.com
- www.dutchdilight.com
LIEFERT NICHT
ICH HABE IM JANUAR EINE LAMPE BESTELLT. AUF X-FACHE AUFFORDERUNG DIE LAMPE ENDLICH ZU LIEFERN -> NICHTS!
NUN BEI PAYPAL DIE RÜCKFORDERUNG BEANTRAGT
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
20 december 2024 twee lampen besteld... :)
20 december 2024 twee lampen besteld voor in de kinderkamer van onze dochter.
Midden januari 2025 gemaild & antwoord gekregen van Debbi & Jan dat "ze weer op orde zijn & alles komende dagen verzonden gaat worden, met nederige excuses "
Hopelijk gaat het inderdaad goed met hun gezondheid, maar na herhaaldelijk mailen hierna nog steeds geen lampjes mogen ontvangen... (twv €364,85)
& krijg helaas geen antwoord meer op m'n mailtjes.
Hopelijk krijg ik via deze weg een antwoord?
Order 17305
Dankjewel alvast
Karel
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Aan het lijntje gehouden
Hier hetzelfde als onderstaande berichten. Zit nog steeds op me geld terug te wachten wat me toch niet moeilijk lijkt om terug te storten als jullie een eerlijk bedrijf hebben.
Mvg Peter Giesen
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Bedrijf is oplichterij
Bedrijf is oplichterij: ze leveren de bestelde lamp niet. wel af een toe een mail waarin allerlei excuses gemaakt worden (verhuizing, ziek etc). En hun website is ook niet in order: het KvK nummer klopt niet, hun artikelen zijn niet te koop in de winkels die ze aangeven, en het keurmerk wat ze aangeven hebben ze niet (zie de website van het keurmerk)
19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Beste mevrouw, we leveren al tien jaar lampen! Excuses voor nog geen levering! We communiceerde nooit ziek, nooit. Wel uitgestelde bedrijfsverplaatsing, winkels die onze lampen voeren hebben we door geheel Europa en al hier en daar ergens staat beschreven dat een winkel onze lampen voert en niet meer in assortiment heeft; dan sorry daarvoor. Schrijft u deze week ook alstublieft hier dat u uw lamp ontvangen heeft of uw geld retour heeft. Immers we zijn inderdaad door recent verhuizen en paar grotere opdrachten voor horeca, nog niet bij. Excuses voor de gang van zaken, maar oplichters zijn we niet. KVK is inderdaad veranderd en moet omgezet worden. Is momenteel nieuwe webshop in de maak. Maar u heeft u lamp niet ontvangen, dat klopt, maar wel opmerkelijk dat mensen dan bijna altijd aan selectieve waarnemen doen; op onze site ziet u dat er jaren honderden goede reviews zijn geplaatst en ook bij Bol..
Dit bedrijf levert niet!
Op 3 januari een lamp besteld via de website van Dutch dilight. Geen bestelbevestiging ontvangen. Wekelijks gemaild, in het begin kreeg ik nog reactie ‘vanaf volgende week gaan we leveren’. Inmiddels is het half maart en ik heb nog geen lamp ontvangen en krijg ook geen reactie meer op mijn mail/telefoon. Ik wil mijn geld terug, hier wordt ook niet op gereageerd. Vrees dat ik ben opgelicht. Wees gewaarschuwd, niet bestellen bij dit bedrijf!
Reactie op bericht maandag 31/3:
Bedankt voor de reactie. Dit heb ik alleen al vaker gehoord en tot op heden is er nog geen contact opgenomen en heb ik geen lamp/geld terug ontvangen.
16 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Beste mevrouw, we leveren al tien jaar lampen!
U bent niet opgelicht. We zullen komende dagen met u in contact treden en het oplossen.
mvgr. Jan DUTCH DILIGHT
Kaufen Sie hier nicht
Kaufen Sie hier nicht. Man wird die ganze Zeit angelogen. Ich habe die erste Bestellung im Juni 2024 Jahres getätigt. Die Lieferzeit sollte 1 Woche betragen. Nach x mal Nachfragen wo die Lampe bleibt wurde sie mir tatsächlich knapp 5 Später später geliefert. Es wurde mir erzählt, das ein Todesfall der Mutter daran schuld sei, dass eine Verzögung der Bestellung stattgefunden habe. Ich hatte Verständnis und habe dann noch eine Bestellung im August 2024 getätigt. Da mir gesagt wurde, die Lampe würde definitiv innerhalb der nächsten 3 Tage versendet. Das ist jetzt über ein halbes Jahr her. Bis heute kam keine Lampe an und das Geld wurde mir trotz Dutzenden von Mails nicht zurückgesendet. Im Dezember wurde mir noch mal erzählt, dass es auf Grund des Todes der der Mutter zu Verzögerungen kommt. Sie hatten wohl vergessen, dass Sie mir das 6 Monate vorher schon mal gesagt haben. Mir wurde X Mal gesagt, dass die Lampe in der folgende Woche versendet würde und vertröstete mich ständig. Später wurde mir zugesagt, dass Sie das Geld zurücküberweisen würden, aber auch das fand nie statt. Auf jeden Fall glaube ich nicht, dass ich das Geld zurückbekomme. Mittlerweile habe ich eine andere Lampe gekauft und das Geld ist futsch.
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Bedrijf levert niet en is niet bereikbaar!
Op 15 januari een volgens het plaatje enige lamp besteld en betaald. Ik ontving geen bevestiging van mijn bestelling dus gemaild of de bestelling was ontvangen, kreeg meteen een reactie dat dat het geval was. Daarna was het stil, elke week gemaild en gebeld, en de lamp zou snel geleverd worden want Tuch Dilight zit in een verhuizing. Nooit een definitieve leverdatum gehoord. Daarna werd er niet meer gereageerd op mijn mails en de telefoon wordt gewoon nooit opgenomen. Ik vrees dat ik de lamp nooit ga ontvangen. Nu maar proberen om mijn geld terug te krijgen! Echt waardeloze service dit!
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
We zullen met u begin april in contact treden en u leveren of als nog speelt uw geld terugstorten.
Bedrijf levert niet en is niet bereikbaar
Bedrijf levert niet en is niet bereikbaar.
Had goede recensies via bol gelezen en besteld.
Helaas.recenties zijn gedateerd daar, toen zag ik deze recensies wat helaas klopte.
Zelf Bol.com kan jullie niet bereiken.
Erg jammer voor zo.n leuk product.
Geld teruggekregen via bol
Wees gewaarschuwd!!
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
En inderdaad erg jammer voor zo n leuk product, zal dit helpen uw review? U heeft uw geld terug via BOL. Volgende week gaan we weer regulier leveren binnen 1-3 dagen. Excuses dat dat bij u niet gelukt is. Wees gewaarschuwd dat we weer gaan leveren.
2 lampen besteld, maar vogeltje is gevlogen
Ook ik heb op 28 december 2 lampen besteld, geen bevestiging gekregen en wel betaald. Na navraag via whatsapp bericht gekregen dat ze verzonden zouden worden. Inmiddels 11 dagen verder en geen reactie meer en niets ontvangen. Ik heb aangifte gedaan en wil iedereen die ditzelfde mee heeft gemaakt vragen hetzelfde te doen. Wanneer je via de ING hebt aangekocht, doet de ING alleen iets als zijn rekeningnummer ook meerdere malen gemeld is. Ik wil iedereen dus ook vragen om dat te doen. Ik laat me niet oplichten dus ga hier werk van maken. Mocht iemand willen aansluiten: samen staan we sterker!
IN REACTIE OP DUTCH DILIGHT:
Op dit moment heeft u meerdere dingen gezegd die u niet bent nagekomen en heeft u ook geen leverdatum door gegeven. U blijft steeds zeggen dat ze geleverd worden maar daar blijft het bij. Ik heb u in ieder geval aangegeven dat ik het overhandig aan mijn advocaat en dat de kosten straks voor uw rekening zijn. Het is uw keuze om dit risico te nemen!
28 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Beste mw we hebben diverse keren contact en niemand is zijn geld kwijt. We spraken af dat u uw lampen gaat ontvangen. We leveren al 10 jaar lampen en ook via Bol.com zie daar de reviews en op onze eigen webshop. We houden contact en fijn als u straks ook schrijft dat u de lampen heeft ontvangen?
Oplichter van der Dussen
Net als vele anderen kochten wij een tijd terug een lamp via deze site. Nooit geleverd. De mails van Jan van der Dussen begonnen met verhalen over vakantie, afwezigheid, privé omstandigheden en werden steeds agressiever (via linked in je beroep achterhalen en daarmee beledigen).
Pas na dossier opbouwen en aangifte te hebben gedaan kregen we een haatmail en ons geld.
Hoe leuk het er ook uitziet, doe het niet!
5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
beste mevrouw, zou fijn zijn als u dan onze agressieve berichten en haatmail wil delen. Dan kunnen de mensen meelezen. U heeft geen agressieve berichten en haatmail van ons! Dit is echt treurig en ga dit ook bij Trustpilot melden.
Pas op. Koop hier niet.
Pas op! Dit zijn oplichters. Wij hebben een hanglamp van 179,95 euro besteld, maar na betaling is de lamp nooit geleverd. De eigenaren komen met excuus per mail, maar na enkele herinneringen reageren ze nergens meer op. Groeten, Jeroen.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Belangrijk, een reactie van DUTCH DILIGHT (de review die u las zal waar zijn op levertijd, maar we zijn geen oplichters en u kunt bij ons gerust bestellen of bij Bol, waarom?
96 procent positieve reviews op BOL over de jaren voor DUTCH DILIGHT
en zie de product reviews op BOL de reviews die bij de lampen zijn geplaatst.
Verder de reviews bij DUTCH DILIGHT op product niveau.
We bestaan 10 jaar leveren 1500 tot 2000 lampen per jaar op DUTCH DILIGHT en o.a. BOL (zie reviews per product) op https://www.dutchdilight.com/product/hanglamp/hanglamp-vogeltjes/ en verder leveren we via BOL zie reviews per product en merk 96 procent positief over de jaren....https://www.bol.com/nl/nl/v/dutch-dilight/754821/?sellingOfferId=6d0305211bb8a869e8e524491f50b26c#ratings
We leveren ook via detailkanalen zoals Orderchamp, Ankorstore naar winkels in met name Frankrijk, Duitsland en Nederland met op deze kanalen 4 -5 sterren reviews. Nogmaals wat u hier leest is op hoofdlijnen de werkelijkheid, maar we zijn geen oplichters. Een review pagina moet je onderhouden als leverancier. Wat bedoelen we daarmee? Dat al die clienten die wel hun lamp met vogeltjes direct kregen en heel tevreden zijn (schat 95-98 procent over de jaren van die duizenden lampen), niet hier een review gaan geven! Een positieve review moet je (uit ervaring) heel expliciet om vragen en vaak door korting te bieden achteraf (geld retour) om clienten mensen te bewegen een review te plaatsten. Deze pagina is dus niet onderhouden door ons een geeft nu beeld dat wij van DUTCH DILIGHT niet leveren.
Klopt dat we laatste weken maanden van 2024 door een prive aangelegenheid hier en daar slecht zijn gaan leveren. Nederig excuses daarvoor en in de meeste gevallen is inmiddels weer geleverd of is uw geld retour. Sorry als de communicatie er niet is geweest of te wensen overliet. Mocht uw dossier specifiek nog niet opgelost zijn dan vragen we u per e-mail info@dutchdilight.com dit te laten weten.
Ben u iemand die dit leest en overweegt een lamp te bestellen, dat kunt u met gerust hart doen door bijvoorbeeld voor u extra zekerheid te betalen met Klarna, Paypal of creditcard bij ons in de webshop `immers dan heeft u middels die betaal methode snel uw geld terug garantie, Ook kunt bestellen bij BOL waar we ook de lampen verkopen.
We zullen komende maanden iedereen die besteld heeft vragen om een review en dan staan hier snel veel 4 a 5 sterren zoals u die ook ziet op Bol (waar we 8.5 scoren als merk al jaren) bij onze producten of de afgelopen jaren op onze eigen webshop bij de producten. Maar nogmaals wat hier geschreven wordt is van de periode eind 2024 en we waren even niet op orde met onze productie en leveringen met sommige bestellingen. Nederig excuses daarvoor voor diegene die er hinder van heeft ondervonden.
DUTCH DILIGHT lampen met vrolijke vogeltjes Jan van der Dussen
Dont trust!!! You wont reach them!
Dear Dutch dilight team
I'm getting really annoyed because I'm no longer getting any response. After a little feedback, I sent the lamp back. To date, I have not received my money back!!!!! They said they would get back to me in September. I no longer need a lamp. My daughter's birthday was in September and I had to buy an alternative lamp for a long time!
Please get back to me regarding my refund!
With kind regards - please Check your email
2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Important, a response from DUTCH DILIGHT (the review you read will be true on delivery time, but we are not scammers and you can safely order from us or from Bol, why?
96 percent positive reviews on BOL over the years for DUTCH DILIGHT
and see the product reviews on BOL, the reviews posted with the lamps.
Furthermore, the reviews at DUTCH DILIGHT at product level.
We have been around for 10 years, supply 1500 to 2000 lamps per year on DUTCH DILIGHT and, among others, BOL (see reviews per product) at https://www.dutchdilight.com/product/hanglamp/hanglamp-vogeltjes/ and we also supply via BOL, see reviews 96 percent positive about the product and brand years....https://www.bol.com/nl/nl/v/dutch-dilight/754821/?sellingOfferId=6d0305211bb8a869e8e524491f50b26c#ratings
We also deliver via retail channels such as Orderchamp, Ankorstore to stores in France, Germany and the Netherlands in particular, with 4-5 star reviews on these channels. Once again, what you read here is basically reality, but we are not scammers. As a supplier you must maintain a review page. What do we mean by that? That all those clients who received their lamp with birds immediately and are very satisfied (estimated 95-98 percent over the years of those thousands of lamps), are not going to give a review here! You have to ask for a positive review (from experience) very explicitly and often by offering a discount afterwards (money back) to encourage clients to post a review. This page is therefore not maintained by us and now provides an image that we do not provide of DUTCH DILIGHT.
It is true that we have had poor deliveries here and there in the last few weeks of 2024 due to a private matter. We humbly apologize for this and in most cases it has now been delivered again or your money has been returned. Sorry if communication was lacking or left much to be desired. If your file specifically has not yet been resolved, we ask you to let us know by email info@dutchdilight.com. If you are someone who reads this and is considering ordering a lamp, you can do so with peace of mind by, for example, paying for extra security with Klarna, Paypal or credit card in our webshop - after all, you will quickly receive your payment using that payment method. Money back guarantee, You can also order from BOL where we also sell the lamps. In the coming months we will ask everyone who has ordered for a review and then there will soon be many 4 to 5 stars as you see on Bol (where we have scored 8.5 as a brand for years) for our products or in recent years on our own webshop at the products. But again what is written here is from the period at the end of 2024 and we were not in order with our production and deliveries with some orders. We humbly apologize to anyone who was inconvenienced by it. DUTCH DILIGHT lamps with cheerful birds Jan van der Dussen
Betrug
Richtig schlecht!
Ich wollte meiner Tochter die Vogel Lampe schenken.
Bestellt, bezahlt aber keine Bestellbestätigung!
Keine Reaktion per Mail, keine Reaktion per Anruf! Bis heute nicht und bereits ein Monat her.
Meine Tochter super enttäuscht!
Finger weg von dem Laden!
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Belangrijk, een reactie van DUTCH DILIGHT (de review die u las zal waar zijn op levertijd, maar we zijn geen oplichters en u kunt bij ons gerust bestellen of bij Bol, waarom? 96 procent positieve reviews op BOL over de jaren voor DUTCH DILIGHT en zie de product reviews op BOL de reviews die bij de lampen zijn geplaatst. Verder de reviews bij DUTCH DILIGHT op product niveau. We bestaan 10 jaar leveren 1500 tot 2000 lampen per jaar op DUTCH DILIGHT en o.a. BOL (zie reviews per product) op https://www.dutchdilight.com/product/hanglamp/hanglamp-vogeltjes/ en verder leveren we via BOL zie reviews per product en merk 96 procent positief over de jaren....https://www.bol.com/nl/nl/v/dutch-dilight/754821/?sellingOfferId=6d0305211bb8a869e8e524491f50b26c#ratings We leveren ook via detailkanalen zoals Orderchamp, Ankorstore naar winkels in met name Frankrijk, Duitsland en Nederland met op deze kanalen 4 -5 sterren reviews. Nogmaals wat u hier leest is op hoofdlijnen de werkelijkheid, maar we zijn geen oplichters. Een review pagina moet je onderhouden als leverancier. Wat bedoelen we daarmee? Dat al die clienten die wel hun lamp met vogeltjes direct kregen en heel tevreden zijn (schat 95-98 procent over de jaren van die duizenden lampen), niet hier een review gaan geven! Een positieve review moet je (uit ervaring) heel expliciet om vragen en vaak door korting te bieden achteraf (geld retour) om clienten mensen te bewegen een review te plaatsten. Deze pagina is dus niet onderhouden door ons een geeft nu beeld dat wij van DUTCH DILIGHT niet leveren. Klopt dat we laatste weken maanden van 2024 door een prive aangelegenheid hier en daar slecht zijn gaan leveren. Nederig excuses daarvoor en in de meeste gevallen is inmiddels weer geleverd of is uw geld retour. Sorry als de communicatie er niet is geweest of te wensen overliet. Mocht uw dossier specifiek nog niet opgelost zijn dan vragen we u per e-mail info@dutchdilight.com dit te laten weten. Ben u iemand die dit leest en overweegt een lamp te bestellen, dat kunt u met gerust hart doen door bijvoorbeeld voor u extra zekerheid te betalen met Klarna, Paypal of creditcard bij ons in de webshop `immers dan heeft u middels die betaal methode snel uw geld terug garantie, Ook kunt bestellen bij BOL waar we ook de lampen verkopen. We zullen komende maanden iedereen die besteld heeft vragen om een review en dan staan hier snel veel 4 a 5 sterren zoals u die ook ziet op Bol (waar we 8.5 scoren als merk al jaren) bij onze producten of de afgelopen jaren op onze eigen webshop bij de producten. Maar nogmaals wat hier geschreven wordt is van de periode eind 2024 en we waren even niet op orde met onze productie en leveringen met sommige bestellingen. Nederig excuses daarvoor voor diegene die er hinder van heeft ondervonden. DUTCH DILIGHT lampen met vrolijke vogeltjes Jan van der Dussen
Onbetrouwbaar
Op 5 november een lamp besteld. Bedrag betaald maar geen bevestiging ontvangen. Na een week een e-mail gestuurd om navraag te doen. Direct antwoord ontvangen dat er iets mis zou zijn met de automatische bevestigingen en dat de lamp de volgende dag zou worden verzonden. Na 2 weken nóg geen lamp ontvangen. Er wordt inmiddels niet meer gereageerd op vragen via de mail. Ik ben dus € 139,95 kwijt en heb nog geen lamp (en een verdrietige dochter).
Dit is slechte klantenservice!
5 november 2024
Svar från DUTCH DILIGHT
Belangrijk, een reactie van DUTCH DILIGHT (de review die u las zal waar zijn op levertijd, maar we zijn geen oplichters en u kunt bij ons gerust bestellen of bij Bol, waarom? 96 procent positieve reviews op BOL over de jaren voor DUTCH DILIGHT en zie de product reviews op BOL de reviews die bij de lampen zijn geplaatst. Verder de reviews bij DUTCH DILIGHT op product niveau. We bestaan 10 jaar leveren 1500 tot 2000 lampen per jaar op DUTCH DILIGHT en o.a. BOL (zie reviews per product) op https://www.dutchdilight.com/product/hanglamp/hanglamp-vogeltjes/ en verder leveren we via BOL zie reviews per product en merk 96 procent positief over de jaren....https://www.bol.com/nl/nl/v/dutch-dilight/754821/?sellingOfferId=6d0305211bb8a869e8e524491f50b26c#ratings We leveren ook via detailkanalen zoals Orderchamp, Ankorstore naar winkels in met name Frankrijk, Duitsland en Nederland met op deze kanalen 4 -5 sterren reviews. Nogmaals wat u hier leest is op hoofdlijnen de werkelijkheid, maar we zijn geen oplichters. Een review pagina moet je onderhouden als leverancier. Wat bedoelen we daarmee? Dat al die clienten die wel hun lamp met vogeltjes direct kregen en heel tevreden zijn (schat 95-98 procent over de jaren van die duizenden lampen), niet hier een review gaan geven! Een positieve review moet je (uit ervaring) heel expliciet om vragen en vaak door korting te bieden achteraf (geld retour) om clienten mensen te bewegen een review te plaatsten. Deze pagina is dus niet onderhouden door ons een geeft nu beeld dat wij van DUTCH DILIGHT niet leveren. Klopt dat we laatste weken maanden van 2024 door een prive aangelegenheid hier en daar slecht zijn gaan leveren. Nederig excuses daarvoor en in de meeste gevallen is inmiddels weer geleverd of is uw geld retour. Sorry als de communicatie er niet is geweest of te wensen overliet. Mocht uw dossier specifiek nog niet opgelost zijn dan vragen we u per e-mail info@dutchdilight.com dit te laten weten. Ben u iemand die dit leest en overweegt een lamp te bestellen, dat kunt u met gerust hart doen door bijvoorbeeld voor u extra zekerheid te betalen met Klarna, Paypal of creditcard bij ons in de webshop `immers dan heeft u middels die betaal methode snel uw geld terug garantie, Ook kunt bestellen bij BOL waar we ook de lampen verkopen. We zullen komende maanden iedereen die besteld heeft vragen om een review en dan staan hier snel veel 4 a 5 sterren zoals u die ook ziet op Bol (waar we 8.5 scoren als merk al jaren) bij onze producten of de afgelopen jaren op onze eigen webshop bij de producten. Maar nogmaals wat hier geschreven wordt is van de periode eind 2024 en we waren even niet op orde met onze productie en leveringen met sommige bestellingen. Nederig excuses daarvoor voor diegene die er hinder van heeft ondervonden. DUTCH DILIGHT lampen met vrolijke vogeltjes Jan van der Dussen
Geen levering, geen response
Artikel op voorraad, levering binnen 2 à 3 dagen. Inmiddels 3 weken verder. Artikel niet ontvangen. Wordt ook niet gereageerd op telefoon of email verzoeken…
Zeer onprofessioneel, helaas….
Na onderstaande reactie van Dutchdilight:
Email is idd 1 x beantwoord voor navraag wanneer de bestelling geleverd wordt. Toegezegd maandag daarna kontakt met mij op te nemen betreft de levering. Niets meer vernomen. Emails gestuurd en voicemail ingesproken.
Bestelling is inmiddels verstuurd of bezorgd? Nog niets gehoord of gezien. Kom gewoon de afspraken na....
Na standaard reactie van Dutchdlight op 30-12:
Reviews op Bol zijn op een enkele na allemaal 3 jaar of langer geleden geplaatst.
Deze lamp is niet te bestellen via Bol.
Al met al de lamp nooit ontvangen.
Had gewoon gezegd dat deze niet te leveren is dan hadden wij ook niet tevergeefs er op gewacht.
Helaas, maar flauw en amateuristisch verhaal dit.
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Heer Hans, heb zojuist verzoek gedaan aan u om via info@dutchdilight.com te laten weten wanneer en waar u bestelde, want dat blijkt nog niet uit uw review. Leest u goed wat we schreven. Alle lampen die wij van DUTCH DILIGHT voeren, zijn te bestellen bij BOL. Reviews zijn van alle tijden en niet oud. We ontkennen onze performance van de laatste, weken maanden niet en wat is er flauw en amateuristisch aan dat je niets ontkent en wel duidelijk wil maken voor de lezer dat de verhouding is 10 of minder 1 ster reviews ten opzichte van honderden, duizenden lampen die wel op tijd geleverd zijn en met tevreden clienten en we verwijzen naar andere partijen zoals BOL waar de reviews wel goed zijn.
Belangrijk, een reactie van DUTCH DILIGHT (de review die u las zal waar zijn op levertijd, maar we zijn geen oplichters en u kunt bij ons gerust bestellen of bij Bol, waarom? 96 procent positieve reviews op BOL over de jaren voor DUTCH DILIGHT en zie de product reviews op BOL de reviews die bij de lampen zijn geplaatst. Verder de reviews bij DUTCH DILIGHT op product niveau. We bestaan 10 jaar leveren 1500 tot 2000 lampen per jaar op DUTCH DILIGHT en o.a. BOL (zie reviews per product) op https://www.dutchdilight.com/product/hanglamp/hanglamp-vogeltjes/ en verder leveren we via BOL zie reviews per product en merk 96 procent positief over de jaren....https://www.bol.com/nl/nl/v/dutch-dilight/754821/?sellingOfferId=6d0305211bb8a869e8e524491f50b26c#ratings We leveren ook via detailkanalen zoals Orderchamp, Ankorstore naar winkels in met name Frankrijk, Duitsland en Nederland met op deze kanalen 4 -5 sterren reviews. Nogmaals wat u hier leest is op hoofdlijnen de werkelijkheid, maar we zijn geen oplichters. Een review pagina moet je onderhouden als leverancier. Wat bedoelen we daarmee? Dat al die clienten die wel hun lamp met vogeltjes direct kregen en heel tevreden zijn (schat 95-98 procent over de jaren van die duizenden lampen), niet hier een review gaan geven! Een positieve review moet je (uit ervaring) heel expliciet om vragen en vaak door korting te bieden achteraf (geld retour) om clienten mensen te bewegen een review te plaatsten. Deze pagina is dus niet onderhouden door ons een geeft nu beeld dat wij van DUTCH DILIGHT niet leveren. Klopt dat we laatste weken maanden van 2024 door een prive aangelegenheid hier en daar slecht zijn gaan leveren. Nederig excuses daarvoor en in de meeste gevallen is inmiddels weer geleverd of is uw geld retour. Sorry als de communicatie er niet is geweest of te wensen overliet. Mocht uw dossier specifiek nog niet opgelost zijn dan vragen we u per e-mail info@dutchdilight.com dit te laten weten. Ben u iemand die dit leest en overweegt een lamp te bestellen, dat kunt u met gerust hart doen door bijvoorbeeld voor u extra zekerheid te betalen met Klarna, Paypal of creditcard bij ons in de webshop `immers dan heeft u middels die betaal methode snel uw geld terug garantie, Ook kunt bestellen bij BOL waar we ook de lampen verkopen. We zullen komende maanden iedereen die besteld heeft vragen om een review en dan staan hier snel veel 4 a 5 sterren zoals u die ook ziet op Bol (waar we 8.5 scoren als merk al jaren) bij onze producten of de afgelopen jaren op onze eigen webshop bij de producten. Maar nogmaals wat hier geschreven wordt is van de periode eind 2024 en we waren even niet op orde met onze productie en leveringen met sommige bestellingen. Nederig excuses daarvoor voor diegene die er hinder van heeft ondervonden. DUTCH DILIGHT lampen met vrolijke vogeltjes Jan van der Dussen
Achtung Betrüger
Achtung, Betrug! Finger weg!
Ich habe bei DutchDilight eine Lampe bestellt und die Zahlung ist bereits vor 8 Wochen erfolgt. Bis heute habe ich jedoch nichts erhalten. Ständig werde ich nur vertröstet. Obwohl mir eine Tracking-Nummer übermittelt wurde, konnte diese nach einer Recherche und Rückfragen bei PostNL keinem Paket zugeordnet werden.
Auf meine erneute Bitte, die Lampe endlich zu verschicken, wurde ich wieder vertröstet. Bedauerlicherweise handelt es sich bei diesem Shop um Betrüger. Das ist besonders enttäuschend, da sich meine Tochter sehr auf ihre neue Lampe gefreut hat. Ich kann euch nur raten, diesen Shop zu meiden und keine Bestellung aufzugeben.
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Belangrijk, een reactie van DUTCH DILIGHT (de review die u las zal waar zijn op levertijd, maar we zijn geen oplichters en u kunt bij ons gerust bestellen of bij Bol, waarom? 96 procent positieve reviews op BOL over de jaren voor DUTCH DILIGHT en zie de product reviews op BOL de reviews die bij de lampen zijn geplaatst. Verder de reviews bij DUTCH DILIGHT op product niveau. We bestaan 10 jaar leveren 1500 tot 2000 lampen per jaar op DUTCH DILIGHT en o.a. BOL (zie reviews per product) op https://www.dutchdilight.com/product/hanglamp/hanglamp-vogeltjes/ en verder leveren we via BOL zie reviews per product en merk 96 procent positief over de jaren....https://www.bol.com/nl/nl/v/dutch-dilight/754821/?sellingOfferId=6d0305211bb8a869e8e524491f50b26c#ratings We leveren ook via detailkanalen zoals Orderchamp, Ankorstore naar winkels in met name Frankrijk, Duitsland en Nederland met op deze kanalen 4 -5 sterren reviews. Nogmaals wat u hier leest is op hoofdlijnen de werkelijkheid, maar we zijn geen oplichters. Een review pagina moet je onderhouden als leverancier. Wat bedoelen we daarmee? Dat al die clienten die wel hun lamp met vogeltjes direct kregen en heel tevreden zijn (schat 95-98 procent over de jaren van die duizenden lampen), niet hier een review gaan geven! Een positieve review moet je (uit ervaring) heel expliciet om vragen en vaak door korting te bieden achteraf (geld retour) om clienten mensen te bewegen een review te plaatsten. Deze pagina is dus niet onderhouden door ons een geeft nu beeld dat wij van DUTCH DILIGHT niet leveren. Klopt dat we laatste weken maanden van 2024 door een prive aangelegenheid hier en daar slecht zijn gaan leveren. Nederig excuses daarvoor en in de meeste gevallen is inmiddels weer geleverd of is uw geld retour. Sorry als de communicatie er niet is geweest of te wensen overliet. Mocht uw dossier specifiek nog niet opgelost zijn dan vragen we u per e-mail info@dutchdilight.com dit te laten weten. Ben u iemand die dit leest en overweegt een lamp te bestellen, dat kunt u met gerust hart doen door bijvoorbeeld voor u extra zekerheid te betalen met Klarna, Paypal of creditcard bij ons in de webshop `immers dan heeft u middels die betaal methode snel uw geld terug garantie, Ook kunt bestellen bij BOL waar we ook de lampen verkopen. We zullen komende maanden iedereen die besteld heeft vragen om een review en dan staan hier snel veel 4 a 5 sterren zoals u die ook ziet op Bol (waar we 8.5 scoren als merk al jaren) bij onze producten of de afgelopen jaren op onze eigen webshop bij de producten. Maar nogmaals wat hier geschreven wordt is van de periode eind 2024 en we waren even niet op orde met onze productie en leveringen met sommige bestellingen. Nederig excuses daarvoor voor diegene die er hinder van heeft ondervonden. DUTCH DILIGHT lampen met vrolijke vogeltjes Jan van der Dussen
Ik ben erg teleurgesteld
Ik ben erg teleurgesteld. Ik wilde de lamp aan mijn dochter geven als verjaardagscadeau. Hij kwam snel, maar helaas was hij veel te groot. Ik heb lang geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf. Ik heb verschillende e-mails geschreven en meerdere keren gebeld. Eén keer hingen ze gewoon op. Sindsdien ben ik er niet meer doorheen gekomen. Antwoordapparaat niet beantwoord. En nu?! Ik ga de lamp terugsturen in de hoop dat het geld teruggestort wordt! Ik ben zo teleurgesteld!!!
—-
I am very disappointed. I wanted to give the lamp to my daughter as a birthday present. It arrived quickly, but unfortunately it was much too big. I have been trying to contact the company for a long time. I wrote several emails and called them several times. Once they simply hung up on me. I haven't got through since. Answering machine not answered. And now?! I'm going to send the lamp back in the hope that the money will be refunded! I am so disappointed!!!
——-
Ich bin sehr enttäuscht. Ich wollte die Lampe meiner Tochter zum Geburtstag schenken. Sie kam schnell an, leider viel zu gross. Seit langem versuche ich die Firma zu erreichen. Mehrere Emails geschrieben und mehrfach angerufen. Einmal wurde einfach aufgelegt. Seither nicht mehr durchgekommen. Anrufbeantworter nicht beantwortet. Und nun?! Ich werde die Lampe zurück schicken in der Hoffnung das Geld kommt zurück!? Ich bin so enttäuscht
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Beste mw heer, Mer,
op uw naam kunnen geen e-mail verkeer vinden en geen bestelling!
U zal uiteraard besteld hebben en mogelijk op een andere naam of anders geschreven dan Ju Mer.. Afgelopen weken hebben we geen voicemail berichten van u!
Fijn dat u de lamp snel heb ontvangen! De afmetingen staan toch duidelijk beschreven?
Maar uiteraard komt het zo af en toe voor dat een client graag wil ruilen voor een ander formaat.
Wel heel vervelend die ervaring die u beschrijft en we willen u graag het voor u juiste formaat doen toekomen. We zullen u de verzendkosten voor retour terug betalen en u na contact de juiste lamp sturen op onze kosten.
Graag lezen we van u: via info@dutchdilight.com
1. waar bestelde u de lamp?
2. datum
3. onder welke naam en welk e-mailadres?
4. welk formaat lamp wenst u?
5. en als u belde en de voicemail hebt ingesproken dan welk nummer?
Met vriendelijke groet,
Jan van der Dussen
DUTCH DILIGHT
-----
Sehr geehrte Frau Herr Mer,
In Ihrem Namen können wir keinen E-Mail-Verkehr und keine Bestellung feststellen!
Du hast natürlich bestellt und eventuell unter einem anderen Namen oder anders geschrieben als Ju Mer. Wir haben in den letzten Wochen keine Voicemail-Nachrichten von Dir erhalten!
Schön, dass Sie die Lampe schnell erhalten haben! Sind die Abmessungen nicht klar beschrieben?
Aber natürlich kommt es gelegentlich vor, dass ein Kunde einen Umtausch gegen ein anderes Format vornehmen möchte.
Die von Ihnen beschriebene Erfahrung ist sehr unangenehm und wir möchten Ihnen das für Sie richtige Format zur Verfügung stellen. Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten und senden Ihnen nach Kontaktaufnahme auf unsere Kosten die richtige Lampe zu.
Wir würden gerne von Ihnen lesen: über info@dutchdilight.com
1. Wo hast du die Lampe bestellt?
2. Datum
3. Unter welchem Namen und welcher E-Mail-Adresse?
4. Welche Lampengröße wünschen Sie?
5. Und wenn Sie angerufen und eine Voicemail hinterlassen haben, welche Nummer?
Mit freundlichen Grüßen
Jan van der Dussen
NIEDERLÄNDISCHES DILIGHT
Dear Mrs.Mr,Mer,
in your name we cannot find any e-mail traffic and no order!
You will of course have ordered and possibly in a different name or written differently than Ju Mer.. We have not received any voicemail messages from you in recent weeks!
Great that you received the lamp quickly! Aren't the dimensions clearly described?
But of course it occasionally happens that a client would like to exchange for a different format.
The experience you describe is very unpleasant and we would like to provide you with the correct format for you. We will refund the return shipping costs and, after contacting you, send you the correct lamp at our expense.
We would like to read from you: via info@dutchdilight.com
1. where did you order the lamp?
2. date
3. under what name and email address?
4. What size lamp do you want?
5. and if you called and left a voicemail, which number?
Yours sincerely,
Jan van der Dussen
DUTCH DILIGHT
Slechte ervaring
Wij hebben dezelfde negatieve ervaring als zovelen hier. Wij hebben zaken met deze partner gedaan, maar de rekeningen werden nooit betaald. Ook niet na vele beloftes die door de eigenaar werden gemaakt. Ik ben het er helemaal mee eens dat de eigenaars van dit merk niet betrouwbaar zijn.
7 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Beste mevrouw, heer, heel vervelend dat u een vervelende ervaring met ons bedrijf heeft? Maar uw naam kunnen we niet zo direct verbinden met een bestelling of een contact wat we met u gehad zouden hebben? U HEEFT HET OVER BEHANG? WEL LEVEREN GEEN BEHANG U VERGIST ZICH VAST WIJ ZIJN NIET DAT BEDRIJF DAT U BEDOELD HEEFT HIER. GRAAG VERWIJDEREN. Waar bij ik niet zeg dat er bij ons nooit iets misgaat.
Graag via info@dutchdilight.com wat er niet goed ging, zodat we kunnen reageren. Zovelen? 5 negatieve reviews op 10 duizenden verzendingen.
Nog geen ster waardig
Nog geen ster waardig. De eigenaar van Dutch Dilight heb ik 2 jaar geleden betaald om 4 lampen te leveren aan mijn klant, na bijna een jaar met loze beloften en de belofte om terug te betalen is het nog altijd niet opgelost!
Ik ben een zakelijke klant waar ik voorheen nooit problemen mee ervaarde. Ik ben zelfs geblokkeerd via WhatsApp zodat ik geen contact meer kan opnemen met eigenaar Jan van der Dussen.
Geen zaken mee doen zou ik zeggen!
9 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
Beste mw De Wit,
heel vervelend dat er iets is ordentelijk is verlopen!
U suggereert nu naar de lezer toe dat wij niet bereikbaar zijn en niet leveren.
We zijn bereikbaar en leveren iedere dag. Vandaag besteld morgen in huis of in de winkel voor de zakelijke client. Zie onder uitvoerig waar en hoeveel 5 sterren reviews.
We zijn heel goed bereikbaar! zie onder meer hierover.
Overal 5 sterren reviews!
We verkopen een paar honderd lampen per maand in Nederland, Europa en US,
veel aan winkels zoals die van u en op de diverse platformen waar tegenwoordig de winkelier kan inkopen bij bedrijven zoals wij kunt u de 5 sterren reviews lezen die clienten zoals u ons geven. 2 platformen gemiddeld 5 sterren en 1 platform 4 sterren gemiddeld.
particulieren overal 5 sterren reviews.
Voor de lezer die als particulier iets koopt bij ons kunnen ze zien op onze website dat het bijna altijd goed gaat. Ook op bol.com en loods 5. Vandaag besteld, morgen geleverd.
Wij hebben volgens onze informatie meer dan 17 maanden geen contact gehad.
U had ons gisteren ook prima kunnen bereiken per telefoon of e-mail en eventueel per post!
Lockdowns post corona China. 2022
In die tijd, laten we schrijven geheel jaar 2022 hebben we het heel lastig gehad door post corona issues. Veel vraag naar onze producten en telkens onregelmatige leveringen uit Shanghai (ivm met nog langer durende lockdwons) waar we ons atelier hebben waar de vogeltjes voor de lampen worden gemaakt. Als je iedere dag bestellingen krijgt en beloofd wordt door je leverancier dat er geleverd gaat worden en daar op vertrouwd en niet geleverd krijgt, dan heb je na 10 dagen een hoop bestellingen waarvan je niet kunt leveren en of bij meerdere producten in 1 bestelling, niet alles kunt leveren. Dat gun je niemand, je loopt vast en bent drukker met clienten die vragen waar het blijft dan leveren etc..Dat was een jaar geleden onze situatie door post corona lock downs china.
U heeft waarschijnlijk ook ons gemeld bij Klachtenkompas (daar zullen we ook nog gepast reageren). De lezer kan ook daar zien dat behalve mogelijk uw melding, op klachtenkompas een enkele melding staat en de laatste melding een jaar geleden is geweest!
Nogmaals u suggeert dat we niet bereikbaar zijn en dat is pertinent onwaar. We zijn per e-mail: info@dutchdilight.com goed bereikbaar en per telefoon, staat op onze website/shop www.dutchdilight.com . Dat we u mogelijk geblokkeerd hebben op whatsapp, dat sluiten we niet uit. Webwinkels behoeven zelfs niet telefonisch bereikbaar te zijn, laat staan per whatsapp. zie jurisprudentie europa dispuut amazon en Duitse consumentenbond. https://tweakers.net/nieuws/149738/webwinkels-zijn-niet-verplicht-telefonisch-bereikbaar-te-zijn-voor-consumenten.html
Het product (de houten lampen) die we aan u als retailer verkocht hebben, verkopen we normaliter niet aan winkeliers (retailers), omdat we daar niet de levertijden in grotere volumes kunnen garanderen. We garanderen snelle levertijden binnen 24 uur (vandaag besteld morgen geleverd) op al onze lampen met vogeltjes.
Door de behoorlijke volumes die we draaien en moesten inhalen na het jaar 2022 hebben getracht iedereen die heeft moeten wachten afgelopen half jaar geleverd. Blijkt toch dat u niet bediend bent door ons en daarvoor nederig excuses, maar nogmaals u had ook gisteren ons kunnen benaderen of het afgelopen jaar.
We stellen voor dat u niet meer op ons bericht gaat reageren via deze trustpilot en dat we met elkaar 1 op 1 in contact komen per telefoon of e-mail en dan zullen we er vast en zeker uitkomen met elkaar.
Als u meent hier nog een keer publiekelijk te moeten reageren, dan zijn we niet meer bereikbaar en doen we aangifte van smaad en mogelijk gedeeltelijk laster.
met vriendelijke groet, DUTCH DILIGHT
Geruime tijd geleden een lamp besteld
Geruime tijd geleden een lamp besteld. Deze is geleverd alleen beschadigd. Na contact werd me een vervangend onderdeel beloofd alleen deze is niet verzonden. Hierna getracht contact op te nemen maar geen gehoor meer van de winkel.
28 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DUTCH DILIGHT
We leveren van uit ruime voorraad alles vandaag besteld, morgen geleverd! Dit blijkt ook uit de reviews op onze webshop www.dutchdilight.com , bol.com, loods 5 etc.. Excuses dat het bij u niet correct verliep.
In de tijd dat u niet direct uw vervangende onderdeel kreeg, zaten we lastig door post corona lock downs in Azie en kregen we heel slecht geleverd en waren we heel druk met backorders en liep niet alles zoals dat wel verwacht mag worden. Excuses nogmaals en mochten we u nog van dienst mogen zijn, dan mag u het ons vragen via ons e-mailadres op info@dutchdilight.com mvgr. DUTCH DILIGHT
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.