Il sistema Easydoor mi consente di utilizzare la vasca in totale sicurezza. Il lavoro Ăš stato eseguito con estrema precisione e grande tempismo. L'incaricato che ha effettuato il lavoro Ăš stato profes... Se mer
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Mi sono rivolta a questa azienda per installare una vasca nuova con sportello. Oltre ai numerosi modelli di vasca proposte e di ottima qualitĂ tra cui poter scegliere sottolineo la chiarezza del prev... Se mer
Företaget har svarat
Volevamo sostituire la nostra vasca senza opere murarie e avevamo varie perplessitĂ . La ditta ci ha fornito tutte le informazioni e chiarito ogni dubbio. Il montaggio Ăš stato eseguito con competenza e... Se mer
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Ottima e ben progettata la vasca, bella verniciatura e ottima la tenuta delle guarnizioni. Buona anche la maniglia di serie. Proporrei un miglior posizionamento dello scarico in basso ( Ăš difficile st... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dottor Vasca Ăš lâazienda italiana specializzata nella ristrutturazione e trasformazione della vasca da bagno, punto di riferimento da oltre 25 anni per chi desidera rinnovare il proprio bagno in modo rapido, pulito e garantito. Offriamo tre sistemi esclusivi, progettati, prodotti e installati direttamente dai nostri tecnici specializzati, senza intermediari nĂ© ditte esterne. Tutti gli interventi sono coperti da assicurazione All Risk e da prezzo bloccato al preventivo. đč EasyCover â Ăš il nostro sistema esclusivo e professionale di sovrapposizione vasca da bagno, che permette di ottenere una vasca nuova in sole 3 ore, senza demolizioni e con garanzia fino a 20 anni. Ă una tecnologia sviluppata internamente, unica nel suo genere in Italia, perfetta per chi vuole un risultato elegante, duraturo e immediato. đč EasyDoor â trasforma la tua vasca esistente in una vasca con sportello a tenuta stagna, per un accesso agevolato e sicuro, garantito 10 anni. đč EasyDoccia â in sole 8 ore convertiamo la vasca in una doccia su misura, realizzata con materiali Made in Italy e finiture completamente personalizzabili secondo il tuo stile e le tue esigenze. Scegliere Dottor Vasca significa affidarsi a un team interno di professionisti qualificati, che garantiscono alta qualitĂ , tempi certi e risultati eccellenti. Operiamo con rete diretta nelle principali regioni del Nord Italia, portando in ogni casa e struttura ricettiva innovazione, sicurezza e comfort su misura.
Kontaktuppgifter
Via Torino, 407, 10042, Nichelino, Italien
- 0113910100
- info@dottorvasca.it
- www.dottorvasca.it
4,4
UtmÀrkt
86 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det hÀr företaget har inte bjudit in sina kunder pÄ lÀnge. Omdömen kanske inte Àr representativa
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Promesse...
Cinque stelle ai ragazzi che hanno fatto il lavoro della doccia, bravi e preparati; zero stelle alla signora che ci ha fatto il preventivo alla quale abbiamo chiesto le strisce antiscivolo per i miei genitori anziani ma a quanto pare pensava giĂ alle ferie e non ha flaggato la casellina opportuna... quando l'ho chiamata ha detto che non ne sapeva nulla. Brava e buone vacanze.
Risposta alla risposta:
P.s. il prodotto mancante era la sedia...
La signora ha avuto la percentuale di vendita nonostante abbia sbagliato, gliel'abbiamo chiesto in 3 lingue che servivano le strisce ma ha fatto orecchie da mercante. I signori che hanno poi portato la sedia volevano 50 euro per le strisce. Ripeto, nulla da obiettare per la ditta ed i ragazzi che sono stati bravissimi, ha sbagliato la signora e non avete preso provvedimenti...
23 augusti 2023
Svar frÄn Dottor Vasca
Buongiorno e grazie per la recensione e per le cinque stelle date ai nostri tecnici.
Tuttavia, ci dispiace apprendere del tuo malcontento per il malinteso nato in fase di preventivazione.
Abbiamo gestito molto seriamente la segnalazione.
Dopo aver esaminato la tua scheda cliente, possiamo confermarti che non si trattava di una semplice spunta mancante sulla casella, bensÏ non era stato ordinato il prodotto "Sistema STOP-CADUTE: fondo con riporti in «Safety Walk 3MŸ»" e nemmeno conteggiato il relativo prezzo.
Svista della collega? Possibile.
Ma a nostra discolpa vorremmo precisare che i tecnici, appena venuti a conoscenza della vostra richiesta, hanno chiamato in segreteria per avvisarci e sono rientrati in azienda per poi tornare prontamente dai tuoi genitori (lo stesso giorno) apposta per fornirgli il prodotto mancante.
Questo credo si possa definire un OTTIMO servizio, che ha evitato qualsiasi disagio, e che vi abbiamo fornito con piacere.
PerchĂš allora valutarci solo con una stella se tutto sembra concluso per il meglio?
Ti invitiamo a prenderti un momento per riflettere sulla situazione nel suo insieme e considerare la possibilitĂ di rivedere la valutazione che ci hai gentilmente assegnato come azienda (meritiamo davvero una stella nel complesso?), indipendentemente dal piccolo malinteso che puĂČ essersi verificato con la collega.
Un errore, lo comprenderai anche tu, puĂČ capitare. L'importante Ăš che sia stato prontamente risolto, con serietĂ e professionalitĂ .
Il nostro obiettivo principale Ăš sempre la soddisfazione dei nostri clienti e speriamo che questa spiegazione possa contribuire a comprendere meglio l'andamento dei fatti ed il nostro impegno per fornire il miglior servizio possibile.
Se desideri ulteriore assistenza per risolvere qualsiasi problema, non esitare a contattarci direttamente.
NOTA: Riteniamo corretto aggiungere alcune precisazioni:
1) Il prodotto mancante era la sedia, hai perfettamente ragione e ci scusiamo per non averlo precisato, ma converrai con noi che ci siamo adoperati per fornirla IMMEDIATAMENTE e nel contempo abbiamo portato anche il sistema antiscivolo 3M mancante. Vale 1 stella?
2) Ci viene difficile avvallare la tesi secondo la quale la collega non avrebbe "voluto" metterti in ordine un articolo che avresti chiesto (pagandolo). Crediamo piuttosto che non vi siate capiti. Da parte nostra abbiamo subito risolto! Vale 1 stella?
3) I tecnici sono tornati portando con se il sistema antiscivolo 3M che non era stato inserito nell'ordine ma non lo avete voluto. Vale 1 stella?
4) Durante la telefonata successiva con la segreteria vi abbiamo rassicurati sul fatto che non essendo in ordine NON LO AVEVATE PAGATO. Abbiamo inoltre precisato che il prezzo scontato del "Sistema STOP-CADUTE «Safety Walk 3MÂź Cod. 092» (prodotto che la nostra azienda importa direttamente dagli USA in quanto non disponibile sul mercato Europeo) Ăš di âŹ152,00 inclusa iva, posa e garanzia. Come gesto per scusarci della svista vi avremmo applicato una tariffa di favore di soli âŹ50,00 (oltre 100⏠di riduzione!). Vale 1 stella?
5) Avete rifiutato dicendo che "se dovevate pagarlo non eravate interessati". Scusaci ma... la stella Ăš per caso dovuta a questo?
Siamo certi di avere svolto ottimamente l'incarico, di avervi installato un prodotto eccellente, posato da tecnici realmente qualificati e preparati e di avere garantito un servizio di alto livello praticandoti anche uno sconto extra per una probabile svista che non aveva causato alcun inconveniente. Anzi ci permettiamo di precisare che QUALSIASI azienda avrebbe risolto, certamente scusandosi, ma chiedendo il prezzo pieno.
Ribadiamo il dispiacere, in quanto azienda, di vedere recensito con insoddisfazione totale il nostro impegno, che a volte viene sminuito o non compreso, ma che da parte nostra resta una bandiera che ci identifica da 25 anni di presenza sul mercato Italiano.
Grazie comunque per la recensione e le parole di apprezzamento.
Velocissimi e precisi
Ho telefonato venerdĂŹ, martedĂŹ sono venuti per verificare il lavoro e fare il preventivo, venerdĂŹ il lavoro Ăš stato eseguito.
23 augusti 2023
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie davvero Riccardo per la recensione positiva che hai voluto lasciare sulla nostra azienda.
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Un cordiale saluto!
SerietĂ e precisione
Ho conosciuto lâAzienda facendo ricerca su internet.
Dallâesperienza avuta posso affermare che lâAzienda Ăš seria, personale gentile e disponibile sin dal primo contatto telefonico.
Avevo unâesigenza precisa rispetto alla tempistica di esecuzione del lavoro e devo dire che si sono adoperati al massimo per soddisfare la mia richiesta.
Il lavoro Ăš stato svolto velocemente con professionalitĂ e precisione.
Rapporto qualitĂ prezzo ottimo!
Consiglio caldamente
23 augusti 2023
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie mille Andreina, siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative.
Quando possiamo fare qualcosa in piĂč per soddisfare le necessitĂ dei clienti Ăš un impegno che prendiamo con piacere, per noi Ăš sempre molto importante sapere che sono felici di averci scelto.
Per ogni eventuale necessitĂ futura noi ci siamo...sempre!
Un saluto.
Svar frÄn Dottor Vasca
Prima di tutto un grande GRAZIE!
Ă sempre un piacere per noi leggere la vostra soddisfazione nelle recensioni che ci lasciate!
Grazie anche per le 5 stelle, che ci confermano che il nostro enorme impegno quotidiano nel dare il massimo emerge ed Ăš apprezzato dai nostri clienti!
Recensione
Lavoro ben fatto! Ho chiesto una trasformazione da vasca a doccia e devo dire che l'azienda Ăš stata precisa. Ottimi materiali utilizzati e operai qualificati. Non sono stati fatti lavori invasivi, molto contento del lavoro! grazie
10 augusti 2023
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie mille Antonio, siamo felicissimi di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Per noi Ăš sempre molto importante sapere che i nostri clienti sono felici di averci scelto.
Grazie anche per avere apprezzato i materiali ma soprattutto la preparazione dei nostri tecnici.
Questo livello Ăš raggiungibile solo grazie a personale interno qualificato e profondamente formato.
Per questo motivo NON ci avvaliamo MAI di tecnici esterni a chiamata, come purtroppo Ăš oramai prassi nel nostro settore.
Per ogni eventuale necessitĂ futura noi siamo qui!
Un saluto.
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie davvero per la recensione positiva che hai voluto lasciare sulla nostra azienda.
Siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative.
Un cordiale saluto!
Un utilissimo modo per fare un bagno a casa propria per i diversamente giovani!
Ottima e ben progettata la vasca, bella verniciatura e ottima la tenuta delle guarnizioni. Buona anche la maniglia di serie. Proporrei un miglior posizionamento dello scarico in basso ( Ăš difficile stare in piedi e non calpestarlo aprendo o chiudendo il tappo ) e soprattutto occorre un rubinetto normale per l'utilizzo del flusso d'acqua in vasca e un miglio scorrimento del tubo dell'attuale docciatore.
10 augusti 2023
Svar frÄn Dottor Vasca
Buongiorno Dino, grazie per la tua recensione positiva e per i complimenti sul prodotto fornito.
Grazie anche per i suggerimenti, di cui faremo tesoro e che abbiamo giĂ girato in produzione.
Un cordiale saluto e goditi la tua nuova vasca DottorVasca!
QualitĂ e prezzo
Il lavoro Ăš stato svolto bene e nei tempi ma Il prezzo per la fornitura e installazione di uno sportello su vasca esistente Ăš senza senso.
10 augusti 2023
Svar frÄn Dottor Vasca
Buongiorno Enzo, prima di tutto grazie per la tua recensione.
Siamo davvero spiacenti di ricevere una valutazione con una sola stella (normalmente attribuita quando vi sia TOTALE insoddisfazione), sebbene ci dici di avere apprezzato il nostro lavoro ed il rispetto delle tempistiche.
Sfortunatamente questo va a svantaggio della valutazione globale della nostra azienda, sia per il portale Trustpilot che agli occhi di chi legge e potrebbe interpretarlo come una scarsa qualitĂ nell'offrire il nostro servizio.
Vorremmo invitarti ad una riflessione piĂč attenta sul servizio che ti abbiamo offerto e se vorrai rivedere la tua valutazione lo apprezzeremmo davvero.
In caso contrario ti ringraziamo ugualmente per il tempo che hai voluto dedicare a lasciarci la recensione e restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessitĂ o chiarimento.
Cordialmente
Ditta seria e affidabile
Personale molto preparato e cortese, hanno risposto a tutte le domande in modo completo. Tutto il processo (dallâacquisto al montaggio) Ăš stato facile e senza sorprese.
10 augusti 2023
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie mille Alessandra, siamo felicissimi di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Per noi Ăš sempre molto importante sapere che i nostri clienti sono felici di averci scelto.
Per ogni eventuale necessitĂ non esitare a contattarci!
Un saluto.
Rispondo in seguito alla vostraâŠ
Rispondo in seguito alla vostra risposta. Se il lavoro fosse stato eseguito in maniera eccellente, come voi sostenete, non mi ritroverei nuovamente qui e perdere tempo con voi, Se il lavoro fosse stato eseguito in maniera eccellente non mi ritroverei con la vasca che da un lato Ăš a filo delle piastrelle e dall'altro sporge di mezzo centimetro, non mi ritroverei con il tappo della vasca con la sbordatura di plastica mal rifinita e tagliente che se per caso uno ci mette un piede sopra rischia anche di aprirsi . Non mi ritroverei con il tappo di gomma tenuto da una catenella ( che manco nel bagno di mia nonna) se per voi questo Ăš fare un lavoro in maniera eccellente, vi consiglio di rivalutare i vostri standard . Per quanto riguarda la mail dopo avervi esposto i problemi sopra riportati, aver cercato di trovare un punto di incontro in comune da voi rifiutato piĂč volte, giustificandovi che secondo voi il lavoro era perfetto cosĂŹ, vi ho scritto di venire a smontare il tutto e chiaramente sono stato ingnorato. Bastava veramente poco da parte vostra per sistemare le imperfezioni, ma evidentemente nelle vostre politiche aziendali una volta finito il lavoro (male) il cliente Viene automaticamente fatto passare in secondo piano. Ripeto e sconsiglio vivamente a tutti questa azienda.
10 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Dottor Vasca
Abbiamo giĂ risposto alla precedente recensione e non intendiamo replicare ulteriormente a queste nuove illazioni che potrebbero durare all'infinito visto che la fantasia non ha limiti.
Le altre recensioni, molteplici, inviate in maniera scomposta sia da te che dalla consorte,( in aggiunta a mail e telefonate), nel malcelato quanto goffo tentativo di farci sentire sotto pressione, sono state rimosse da Trustpilot.
Non c'Ăš nulla da aggiungere se non che questa vicenda ci ricorda tanto quelle recensioni di ristoranti in cui il cliente ha trovato una mosca nel piatto e dopo aver cenato a ostriche e champagne pretende di non pagare il conto.
Goditi la cena NicolĂČ.
Disponibili e professionali
DisponibilitĂ a capire le esigenze, puntualitĂ negli appuntamenti, informazioni fornite precise e corrette.
19 oktober 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie mille per la recensione positiva Debora.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Un grande saluto da parte di tutto lo staff Dottor Vasca.
Impeccabili
Dopo mesi alla negativa ricerca di un idraulico del posto che mi proponesse un cambio vasca senza rompere tutto, in un bagno grande un po' datato ma ancora bellissimo con arredo e piastrellature perfetti senza soluzione, mi metto alla ricerca su internet. Contatto una ditta che non nomino ma che mi compariva come prima scelta e dopo diverse mail che non vengono considerate, vedo il sito di Dottor Vasca, compilo il form e penso dopo 30 minuti mi chiama Marianna, gentilissima al telefono mi fissa un appuntamento per una consulenza con la sig.ra Giorgia nella stessa giornata! Caso fortunato era abbastanza vicina, la sostituzione si puĂČ fare, mi viene spiegato come mandare un acconto, allo stesso ricevuto in 5 gg mi viene fissato un appuntamento. Arriva puntualissimo Marco alle 9.30 con tutta l'attrezzatura a batteria (aspiratore e flessibile), alle 12.30 lavoro finito e vasca sovrapposta con quasi zero polvere e disagio. Che dire? Bravi!! Ce ne fossero che lavorano cosĂŹ!!!
4 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Dottor Vasca
Buongiorno Ivana.
Che dirti se non GRAZIE?
Un grazie enorme, che ci riempie di orgoglio perchĂš arriva in maniera spontanea a ripagarci dell'impegno che dedichiamo ogni giorno a fare bene il nostro lavoro.
E' fantastico sapere che ogni collega con cui sei entrata in contatto ha soddisfatto in pieno le tue aspettative.
E' la nostra filosofia, che cerchiamo di trasmettere ai clienti che ancora non ci conoscono bene.
Ancora grazie per la fiducia che hai riposto in noi, siamo felicissimi di averla ben ripagata!
Soddisfattissimo di aver scelto questaâŠ
Soddisfattissimo di aver scelto questa azienda.durante la visita tecnica una persona gentile e preparatissima ascoltava le nostre esigenze dandoci anche qualche spunto x valorizzare il nostro progetto.durante l'istallazione il personale preparato e sopratutto educatissimo ha operato con abilitĂ e maestria....mi ha sorpreso la cura x non sporcare ...e ancor di piu la pulizia a lavoro finito non sembrava neanche che avessi avuto un cantiere in casa.
ConsiglierĂČ ad amici e parenti questa azienda
14 september 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Buongiorno Aldo.
Grazie per la tua recensione, che siamo decisamente fieri di ricevere!
A volte bastano poche parole per esprimere un concetto dal significato molto piĂč ampio.
Lo hai dimostrato con questo feedback.
Ancora un enorme GRAZIE per averci scelto e per avere apprezzato pubblicamente i nostri servizi!
Buona giornata.
Cortesia
Cortesia, velocitĂ e professionalitĂ dell'installatore. Veramente contento del risultato.
24 oktober 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie per la tua recensione Carlo.
Ci fa sempre enormemente piacere sapere che abbiamo soddisfatto le aspettative dei nostri clienti.
Un saluto da parte di tutto lo staff Dottor Vasca!
tecnici Marco e Mirko simpaticissimi eâŠ
tecnici Marco e Mirko simpaticissimi e MOLTO professionali (10 e Lode)
addetta alla segreteria simpaticissima e compressibile
lavoro eseguito in circa due ore e mezza.
risultato eccezionale.
Complimenti Complimenti Complimenti.......................
Grazie Grazie Dottor Vasca
28 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie Branko!
Abbiamo letto la tua recensione e...non abbiamo parole, davvero.
Leggere tutto questo entusiasmo ci fa sentire orgogliosi del lavoro che facciamo e dell'impegno che dedichiamo quotidianamente a soddisfare i nostri clienti.
Credici, le nostre non sono parole di rito.
Sapere che i nostri clienti ci apprezzano in questa misura Ăš davvero una enorme soddisfazione.
Grazie ancora da parte di tutto lo staff e soprattutto dai tecnici Mirko e Marco ai quali abbiamo prontamente inoltrato la tua recensione!
Un grande saluto!
Installazione di uno sportello su vascaâŠ
Installazione di uno sportello su vasca esistente. Complimenti per la puntualitĂ ,la gentilezza e per la professionalitĂ . Servizio ineccepibile. Pienamente soddisfatto.
16 september 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie mille Vittorio.
Ci riempie sempre d'orgoglio ricevere recensioni piene d'entusiasmo dai nostri clienti!
Siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative.
Un saluto!
Professionali
8 augusti 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie mille per la recensione positiva!
Ci fa sempre enormemente piacere sapere che abbiamo soddisfatto le aspettative dei nostri clienti.
Un saluto da parte di tutto lo staff Dottor Vasca, e per qualsiasi necessitĂ noi ci siamo!
servizio veloce, risultato impeccabile
Volevamo sostituire la nostra vasca senza opere murarie e avevamo varie perplessitĂ . La ditta ci ha fornito tutte le informazioni e chiarito ogni dubbio. Il montaggio Ăš stato eseguito con competenza e professionalitĂ in maniera veloce e impeccabile. Il risultato finale ci soddisfa.
16 juli 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Buongiorno Caterina e grazie per il tuo contributo.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la precisione del nostro personale.
Lavoriamo sempre per offrire il meglio ai nostri clienti e siamo felici che tu sia pienamente soddisfatta.
Un cordiale saluto!
Ottimo servizio
Ottimo servizio, dal primo contatto allâinstallazione. Lavori eseguiti dalla n tempi rapidi e con estrema pulizia.
16 juli 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Buongiorno Roberto e grazie mille per la recensione che ci hai lasciato.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative.
E' l'obiettivo principale della nostra missione.
Un saluto e per qualsiasi necessitĂ futura non esitare a contattarci.
serietĂ e competenza
16 juli 2022
Svar frÄn Dottor Vasca
Grazie per la recensione!
Siamo davvero felici di esserci meritati le 5 stelle.
Per qualsiasi necessitĂ noi siamo qui!
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.