DMB Rechtsschutz-Versicherung AG Omdömen 

DMB Rechtsschutz - will nicht zahlen und kündigt stattdessen !
Ich möchte hier aus eigener Erfahrung berichten, warum man den Vergleichsportalen wie z.B. check24 keinen Glauben schenken sollte. Es geht dabei um die DMB Rechtsschutzversicherung, die aufgrund ihres vermeintlich günstigen Preises immer ganz oben auf den Vergleichslisten zu finden ist. Wie diese Versicherung dort an ihre guten Kunden-Bewertungen kommt, ist mir allerdings rätselhaft. Übrigens sieht die Sache bei anderen neutralen Bewertungsportalen ganz anders aus. Machen sie sich mal die Mühe und googlen danach. Dort finden sie ähnliche üngeschönte und ehrliche Beschreibungen, wie es im Schadenfall bei der DMB wirklich aussieht. Solange man zahlt und keinen Schadenfall meldet, ist alles gut - aber.... - lesen sie mal selber:

Wir waren 2 Jahre in der DMB und benötigten anwaltlichen Beistand in einer Kaufangelegenheit. Ich will mich kurz fassen - schnelle unkomplizierte Hilfe darf man von der DMB nicht erwarten. Der Kontakt und die Korrespondenz war über alle Maßen zäh und unqualifiziert. Eine Sachbearbeiterin (keine Juristin) lehnte gleich zu Anfang eine Kostenübernahme für unseren Anwalt ab, da sie der Verkäuferin unter Zuhilfenahme von aus der Luft gegriffenen Behauptungen pauschal das Recht zusprach. Nach monatelanger Korrespondenz (E-Mails wurden erst gar nicht beantwortet) und Androhung der Klage gegen die DMB auf Kostenübernahme, kam dann die Antwort, dass die DMB die Kosten für die außergerichtliche Auseinandesetzung übernehmen werde. Völliger Unsinn, da uns nur der Klageweg blieb. Dann kam die Aufforderung, dass sie die fertige Klageschrift prüfen wollte und zwar auf ihre Erfolgsaussichten hin. Der Anwalt sollte quasi garantieren, dass die Klage Erfolg haben würde, dann würden sie die Kosten übernehmen. Noch bevor wir die Klageschrift dann bei der DMB einreichen konnten, hat uns die DMB wegen dieses Schadenfalls außerordentlich gekündigt.

Ich bin bei der DMB privat, für Verkehr und Wohnen versichert. Eines ist bei dieser Ver-SICHER-ung ganz sicher: Sie bucht sicher die Beiträge ab. Sobald man aber, wie ich, den ersten Versicherungsfall meldet, wird dieser zwar übernommen, postwendend wird aber der Vertrag gekündigt.

Also kassieren ja, bezahlen möglichst nicht!

Wer sich seine Zukunft klugerweise mit einer Rechtsschutzversicherung absichern möchte, tut hier genau das richtige. Diese Rechtsschutzversicherung bringt zwar ärger, z.B.
Deckungsverweigerung bei Schadenfall und Kündigung ohne Grund. Jedoch wenn man selber vertraglich alles richtig gemacht hat und beim Versicherungsombudsmann gewesen ist, dann bezahlen sie auch alles. D.h. man steht nicht ohne Geld da, nur man muss sich rechtzeitig um eine Deckungszusage kümmern und dann bei einer absage bei der Versicherungsombudsmann sich Beschwerden. Dann läuft auch alles rund.

Ich wahr seit 2014 Kunde bei der DMB Rechtsschutzversicherung auch über CHECK 24 , jetzt nach 3 Jahren hatte ich einen Fall im Ausland ,ich musste einen Rechtsanwalt hinzuziehen , da ich ja der Sprache nicht mächtig wahr ,es ging um einen Betrag von 200,- Euro , daraufhin bekamm ich sofort die Kündigung , also für mich ist das keine Versicherung sondern eine Abzocke , also für diese Vers. werde ich bestimmt keinen Neukunden werben , ich sage nur Finger weg lieber etwas mehr bezahlen ,aber im Ernstfall ein seriöses Unternehmen. Gott sei Dank gibt es noch seriöse Unternehmen , und auch Check 24 würde ich empfehlen sich von solchen Unternehmen zu trennen , das dies auch später ein schlechtes Licht auf solche Unternehmen wirft !!!

Zahlen darf man - wie allgemein üblich bei Versicherungen - aber bei DMB Rechtschutz erhält man als Kunde bereits aufgrund einer Anfrage (ausgerechnet noch der Mietwohnung betreffend) nach 8 Monaten eine Kündigung von der "Deutscher Mieterbund Rechtschutzversicherung". Es wurden keinerlei Leistungen beantragt oder beansprucht. Klingt nicht nach einem verlässlichen Partner sondern nach abkassieren. Schade, die 185,- € Jahresbeitrag hätte ich genauso gut im Klo runterspülen können. Klare Mogelpackung wie eben die meisten Versicherungsgesellschaften heutzutage.

DMB Rechtsschutzversicherung lockt über Check 24 mit günstigsten Tarifen für Beruf, Privat und Verkehrsrecht. Leider wird man sofort abgelehnt, wenn aus der Vorversicherung schoneinmal Rechtshilfe in Anspruch genommen wurde. Dafür sind im Bedarfsfall nun mal solche Versicherungen da. Kein schöner Umgang, um Neukunden zu werben.
Daher nicht von den günstigen "Locktarifen" blenden lassen. Diese Versicherung ist nicht empfehlenswert.

Als ich etwa drei Jahre beim DMB Rechtsschutz versichert war, ereignete sich leider ein Fall, in welchem ich dringend Rechtsbeistand benötigte.

Eine zweimalige Telefonberatung durch die Anwaltshotline (nicht direkt vom DMB, sondern arbeitet in deren Auftrag) im Voraus erfolgte noch problemlos. Am Ende war ich mir jedoch mit dem Telefonanwalt einig, dass nur ein niedergelassener Anwalt helfen kann.

Und dann ging es los:
Anfangs war der Sachbearbeiter noch freundlich, als ich ihm mein Problem schilderte und erklärte, dass ich dringend die Hilfe eines Anwalts bräuchte. Dann wurde ich plötzlich zu einem anderen DMB-Mitarbeiter durchgestellt.
Hier handelte es sich, so zumindest mein Eindruck, um eine Person, welche hauptamtlich dafür zuständig ist, die Anliegen der Versicherungsnehmer abzuschmettern. Nachdem ich dem „Hardliner“ noch kurz mein Problem schildern durfte, erklärte er mir in tiefer, bestimmter Tonlage, dass die Sache seiner Ansicht nach keine Aussicht auf Erfolg hat und der DMB daher auch keine Anwaltskosten übernehmen werde.
Ich fiel aus allen Wolken. Dies war das erste Mal, dass ich Gebrauch einer Rechtsschutzversicherung machen mußte; sogar das erste Mal, dass ich einen Anwalt benötigte. Ich hatte wegen des Falls eh schon genügend Sorgen und dann meinte dieser Typ, der den Sachverhalt höchstens grob kannte, die Lage beurteilen zu können und stellte sich, entgegen der Empfehlung des Telefonanwaltes, einfach quer.
Nachdem ich mit dieser unangenehmen Person eine schier unendliche Diskussion geführt hatte, gewährte er mir zumindest die Übernahme einer Erstberatung durch einen Anwalt. Dabei betonte er aber mehrfach, dass sich dies aufgrund meiner 150€ Selbstbeteiligung im Grunde gar nicht rechne und dass sein Angebot eine reine Kulanzgeste sei. Dann diktierte er mir neben der Bearbeitungsnummer noch die Kontaktdaten eines Vertragsanwalts des DMB und empfahl mir, diesen unbedingt aufzusuchen. Dies tat ich selbstverständlich NICHT.

Schon beim Erstgespräch mit dem von mir gewählten Anwalt zeigte sich ein Ausweg aus meiner Situation. Im Gegensatz zum „Hardliner“ des DMB war mein Anwalt sogar absolut zuversichtlich (und sollte damit wohl später auch Recht behalten), dass ich aus der Sache unbeschadet herauskomme. Er wollte sich zudem darum kümmern, dass sein Honorar von der Versicherung übernommen wird. Über das Verhalten des DMB konnte er nur den Kopf schütteln.

Letzten Endes erklärte sich der DMB auch zur Zahlung bereit, nachdem sich mein Anwalt schriftlich mit der Versicherung auseinandergesetzt hatte.

Knapp drei Monate später hatte ich Post vom DMB. „Ok, das wird dann wohl die Rechnung über meine 150€ Selbstbeteiligung sein“, dachte ich mir.
Weit gefehlt: Da ich ja die Frechheit besessen hatte, von meiner Versicherung Gebrauch zu machen, wurde mir zum nächstmöglichen Termin gekündigt.
Da sich die bis dahin gezahlten Beiträge plus Selbstbeteiligung in etwa mit dem Honorar meines Anwalts decken und ich somit +/- Null aus der Sache herauskomme, sehe ich die Kündigung zumindest in finanzieller Hinsicht relativ entspannt.

Prinzipiell ist das Verhalten dieser Versicherung jedoch vollkommen daneben: Zuerst macht man jemandem, der eh schon am Boden liegt, so dass er dringendst Rechtsbeistand benötigt, das Leben unnötig schwer und kündigt ihm dann noch dafür, dass er von der Versicherung die Leistung tatsächlich abgerufen hat, für welche sie überhaupt erst abgeschlossen wurde.
Entsprechend empfehle ich jedem, sich nicht von den günstigen Beiträgen blenden und die Finger von diesem „Verein“ zu lassen.

die folgende E-Mail habe ich an check24.de geschrieben und leider aber keine Erklärung bekommen.
KÜNDIGUNG DURCH DIE DMB RECHTSCHUTZ (also aufpassen)
Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Vergangenheit habe ich häufig schon Ihr Portal genutzt um diverse Versicherungen abzuschliessen. Unter anderem auch eine Rechtschutz bei der DMB, die ja auch Sie als gut bewerten.
Doch die DMB wendet Methoden an, die ich unverschämt und dobios finde. Die Vertragslaufzeit betrug seinerzeit 3 Jahre und endet am 02.02.2016. Am Telefon sagte mir Herr Laussr von der DMB, dass es den Tarif mit einer SB von 150,00€ nicht mehr gibt, den ich seinerzeit über check24 bzw. Comfortplan GmbH abgeschlossen hatte. Ich fragte, warum mir die DMB aufgrund von gemeldeten Leistungsfällen kündigt, obwohl ich gar keinen Schaden gemeldet habe. Er antwortete, dass es sich um Standardschreiben handelt!!
Gleichzeitig ist ein zweites Schreiben an die Kündigung geheftet, in dem mir vorgeschlagen wird, meine SB auf 300,00 € zu verdoppel. Dann dürfte ich bei der DMB versichert bleiben. WIE GROßZÜGIG!
Dann stelle ich im Internet fest, dass der Tarif weiterhin mit der SB von 150,00 € angeboten wird. Also frage ich, was soll der Mist?
Bei so einer Gesellschaft will ich auch nicht länger versichert bleiben.
Sind Ihnen diese Methoden bekannt? Kunden erst einmal zu gewinnen und dann über den Tisch zu ziehen.
Übrigens hatte ich dann meinerseits gekündigt und auch heute die Bestätigung erhalten.