Discotecalaziale Omdömen 60

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Det här tycker kunderna

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DOPO UN ANNO MI ARRIVA IL VINILE ORDINATO DENOMINATO "Distant Smoke" Vinile > Marmorizzato + Card Autografata di Yungblud, ORDINE effettuato nel 2025. Beh mi arriva il pacco con i vinili nudi, come... Se mer

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Cercavo dei vinili quasi introvabili, mi sono imbattuto su questo sito per caso, ho fatto la mia ricerca ed ho trovato quello che cercavo in un attimo . La spedizione è stata veloce, imballo impeccabi... Se mer

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Mi è stato regalato un vinile che desideravo molto di Michele bravi dal titolo commedia musicale. Mi è arrivato un vinile già graffiato che non ho potuto praticamente mai ascoltare. Sono molto triste... Se mer

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È il mio primo acquisto online dalla Discoteca Laziale. Li ho contattati per avere informazioni in merito al preordine di un vinile (quasi ovunque sold out o non disponibile) e si sono dimostrati mol... Se mer


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3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

60 omdömen

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1 stjärna

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Che pacco dopo un anno di attesa, mai più

DOPO UN ANNO MI ARRIVA IL VINILE ORDINATO DENOMINATO "Distant Smoke" Vinile
> Marmorizzato + Card Autografata di Yungblud, ORDINE effettuato nel 2025.
Beh mi arriva il pacco con i vinili nudi, come mamma li ha fatti, senza cpertina, senza cellophane e senza l'auspicata cartolina con l'autografo che mi aveva fatto spendere una anno fa ben di più. nulla Pacco, pacchetto e contropaccotto. Che bel bidone che mi sono preso.

29 maj 2026
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Cercavo dei vinili quasi introvabili

Cercavo dei vinili quasi introvabili, mi sono imbattuto su questo sito per caso, ho fatto la mia ricerca ed ho trovato quello che cercavo in un attimo . La spedizione è stata veloce, imballo impeccabile, e regalino a l'interno della confezione molto gradito. Che dire di più, Vi consiglio di acquistare su questo sito.

14 maj 2026
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Mi è stato regalato un vinile che…

Mi è stato regalato un vinile che desideravo molto di Michele bravi dal titolo commedia musicale. Mi è arrivato un vinile già graffiato che non ho potuto praticamente mai ascoltare. Sono molto triste per questo. Soldi buttati

25 april 2026
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Svar från Discotecalaziale

Ciao, ci dispiace davvero leggere questo — soprattutto perché era un regalo che attendevi. I vinili partono dal nostro magazzino sigillati e controllati, ma può capitare che difetti di stampa o danni durante il trasporto sfuggano fino al primo ascolto: per questo il nostro servizio clienti gestisce sempre queste situazioni con sostituzione o rimborso. Se ci scrivi indicando il nome di chi ha effettuato l'ordine o la data approssimativa di consegna, troviamo subito una soluzione. Ci tieni a quel disco e ci teniamo anche noi.

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topp

ho acquistato da loro piu d piu volte. ottima anche l'assistenza (il problema non sono stati loro, bensì il corriere)

30 mars 2026
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Primo acquisto: esperienza ottima!

È il mio primo acquisto online dalla Discoteca Laziale. Li ho contattati per avere informazioni in merito al preordine di un vinile (quasi ovunque sold out o non disponibile) e si sono dimostrati molto gentili e competenti. Il vinile mi è stato consegnato a domicilio prima del previsto. Ho ricevuto email chiare e dettagliate relative alla preparazione e spedizione dell'ordine ed alla tracciabilità della spedizione stessa. Il packaging: ben strutturato e sicuro. La mia esperienza è stata ottima.

26 mars 2026
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Affidabili!

Ho già acquistato diverse volte tramite il loro sito e non ho mai avuto problemi. Ho anche avuto modo di contattare l'assistenza per modificare un mio ordine e mi hanno aiutata a trovare una soluzione, in modo tale da effettuare un'unica spedizione. Spero un giorno di passare da Roma e fare un salto nel loro store.

26 mars 2026
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ECCEZIONALE

C'è stato il cameback dell'anno.
I BTS.
Ho ordinato solo 20 giorni prima il nuovo album e il vinile,eppure,il 20 marzo (giorno di uscita)li avevo già tra le mie mani!
Gioia piu grande non potevate farmi!
Grazie🩷

20 mars 2026
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Assistenza pessima / inesistente

Ho contattato l'assistenza per un problema sulla carta cultura da usare specificando quale io avessi e dopo due settimane (si due perché la loro assistenza risponde dopo un giorno intero) se ne sono usciti con il fatto che non potessi usarla. Pessimi davvero, mi sono sentito preso in giro.

18 mars 2026
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Svar från Discotecalaziale

Gentile cliente,
ci dispiace che abbia percepito negativamente la nostra assistenza. Tuttavia, desideriamo precisare che dalla richiesta ricevuta risultava indicato come “bonus cultura” uno strumento che in realtà non era utilizzabile per l’acquisto del prodotto scelto. Nel caso specifico, si trattava infatti di un bonus destinato ai libri e non valido per l’acquisto di dischi.

Abbiamo verificato la segnalazione e fornito risposta sulla base della tipologia di buono effettivamente utilizzabile, nel rispetto delle regole previste dall’iniziativa. Comprendiamo il disappunto, ma in questo caso il problema non dipendeva da un malfunzionamento del sito o da un diniego arbitrario da parte nostra.

Resta naturalmente il nostro impegno a fornire assistenza e chiarimenti ai clienti per indirizzarli verso la modalità corretta di utilizzo dei bonus disponibili.

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Esperienza ottima

Ho acquistato spesso sul sito e devo dire che sono molto soddisfatta, sia dell'ampia scelta, sia del servizio clienti sempre estremamente disponibile.

14 februari 2026
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Inaffidabili

Discoteca Laziale dimostra inaffidabiltà e nessun interesse al cliente.

Premessa: ho preordinato, o meglio, ho sperato di poter preordinare, un vinile con una data di uscita già fissata (io 7 Febbraio). L'ordine sul sito viene indicato come "spedito il 6 Febbraio".

Il 12 Febbraio invio una mail chiedendo informazioni, poiché non mi era ancora stato notificato nulla riguardo una possibile spedizione o ritardo. Mi viene quindi detto che l'uscita è stata posticipata al 20 Febbraio.
Cito testualmente una parte della loro risposta, poiché risulterà piuttosto ironica: "Capiamo perfettamente quanto sia importante ricevere aggiornamenti puntuali sui propri acquisti.".

Nonostante ciò, mi trovo a ripetere la stessa operazione per ben altre due volte. Il 19 Febbraio scrivo e mi "informano" che la data è stata posticipata al 27 Febbraio.
Oggi, 27 Febbraio, scrivo nuovamente al servizio clienti e mi rispondono che "stanno riscontrando difficoltà con i fornitori".

È chiaro che qualora ci fossero problemi di questo genere, la colpa non sarebbe da imputare a Discoteca Laziale. Siccome però ritengono sia "importante ricevere aggiornamenti puntuali sui propri acquisti", perché non procedono a farlo?

Curiosità: nel frattempo il vinile in questione viene venduto tramite altri portali, rivenduto tramite Discogs e soprattutto viene recapitato tranquillamente a chi l'ha acquistato altrove.

Per concludere, ho acquistato il disco da un altro sito, risparmiando anche qualcosa rispetto a quanto pagato da Discoteca Laziale... deludentea la poca trasparenza ed indifferenza verso i clienti.

27 februari 2026
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Tutto okay

Tutto okay, la spedizione è stata molto veloce. Il vinile in sé funziona, si sente bene; unica cosa ho riscontrato difetti nella sleeve del disco, i bordi sono leggermente "tagliati".

26 februari 2026
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Acquisto CD con consegna

Ho acquistato un CD a distanza ed è arrivato in 4 giorni. Dunque buoni tempi di spedizione. Il giorno dell'effettiva consegna si riceve una mail mediante la quale poter tracciare molto precisamente il corriere. Quando viene stilata la ristretta fascia oraria sono stati molto precisi perché la consegna è avvenuta esattamente a un orario compreso tra quelli suggeriti. Non ho avuto alcun tipo di problema. Tutto ottimo.

23 februari 2026
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Gestione spedizione incompetente

Acquisto un vinile, tra l'altro autografato in edizione limitata per cui non riacquistabile, e non mi viene mai consegnato dato che LORO avevano fornito al corriere un indirizzo sbagliato. Dopo aver contattato l'assistenza clienti una prima volta mi dice che avrebbe contattato il corriere per correggere l'indirizzo. Passa una settimana e non cambia nulla. Chiamo una seconda volta e mi dice che avrebbe riprogrammato la consegna per il giorno successivo. Dopo quindi due settimane in totale, stamattina mi arriva direttamente la notifica di rimborso che tra l'altro non comprende le spese di spedizione che, ripeto, hanno sbagliato loro.

16 februari 2026
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Ottima esperienza d’acquisto, tornerò sicuramente

Ho acquistato online tre vinili che, secondo le tempistiche indicate, sarebbero dovuti arrivare in 7–15 giorni. In realtà, con mia sorpresa, in meno di quattro giorni lavorativi erano già nella mia collezione. La spedizione è stata rapida e senza intoppi, l’imballaggio curato e i dischi sono arrivati in condizioni perfette. Per quanto mi riguarda il servizio è eccellente: veloce, affidabile e con una vasta scelta di titoli. Sicuramente un negozio che terrò come riferimento per i prossimi acquisti.

12 februari 2026
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Tutto perfetto, tranne

Non do cinque stelle solo perché alcuni prodotti (in genere quelli che hanno disponibilità in 7/14 giorni) in realtà non sono disponibili, e loro neanche ti avvisano, devi contattarli tu. Il che non è assolutamente accettabile da un'azienda seria, ma a me è successo solo una volta e devo dire che anche in quel caso sono stati molto disponibili via mail e siamo riusciti a risolvere il problema, sostituendo i prodotti mancanti con altri da me scelti. A parte questo, con le loro consegne mi sono sempre trovata bene: sono veloci, forniti e attenti. Passerò sicuramente nello store fisico a Roma quando ne avrò occasione, lo trovo un buon servizio!

12 december 2025
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Servizio pessimo

Servizio pessimo, ho acquistato 17 giorni fa un album musicale, neanche mi è ancora arrivata la mail di spedizione dell’ordine. Oltretutto richiederei un rimborso se non fosse che ho pagato col bonus cultura il quale scadeva il 31 dicembre e ormai siamo al 11 gennaio. Contattarli è impossibile non rispondo alle mail. Il sito neanche mostra aggiornamenti sul pacco. Inaccettabile. Attendo intanto di sapere qualcosa ma questo non cambiera la mia recensione. Ho sbagliato ad acquistare senza leggere prima le recensioni mai piu!

11 januari 2026
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Poco affidabile

Servizio poco affidabile.Non informa su eventuali prodotti mancanti e aspetta che il cliente chiami in sede per effettuare il reso.le tempistiche di invio non sono quelle prestabilite.i server non vengono aggiornati su eventuali prodotti fuori catalogo.

7 januari 2026
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