In pochi minuti io e mia moglie, siamo riusciti a prenotare il nostro viaggio in Irlanda. La fase di prenotazione è stata semplice e rapida, tutto molto chiaro dalla scelta della combinazione giusta c... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ho dovuto cambiare orario traghetto,con l'aiuto via chat sono riuscita a pagare differenza e modificarlo! Molto efficienti! App comoda!!
Semplice prenotare, tutto abbastanza intuitivo, l’unica nota dolente è stato l’aumento del costo rispetto alla prenotazione . Capisco tutto ma un avviso via mail che poteva aumentare sarebbe stato gra... Se mer
La mia esperienza é quella di aver prenotato un breve viaggio di andata e ritorno Napoli/Ischia. La procedura tecnica (computer - cellulare) è stata rapida ed efficace, anche per me che ho una certa... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Direct Ferries è il principale rivenditore indipendente di biglietti per traghetti al mondo. Con una scelta di oltre 4412 viaggi in traghetto e più di 901 porti in tutto il mondo, utilizziamo prezzi e disponibilità in tempo reale per consentirvi di confrontare e prenotare il vostro traghetto in qualsiasi momento e ovunque, utilizzando il nostro sito web o la nostra app. Direct Ferries offre il miglior rapporto qualità-prezzo. Mettiamo a disposizione i biglietti delle maggiori compagnie di traghetti per le destinazioni più popolari in tutto il mondo, a prezzi competitivi. Esplorate il nostro sito web per scoprire i porti, le rotte e tutte le informazioni utili per pianificare il vostro prossimo viaggio. Il nostro semplice strumento di ricerca per la prenotazione di traghetti troverà senza dubbio il viaggio perfetto per voi, garantendovi il miglior prezzo e il massimo risparmio. Per i viaggiatori che cercano le destinazioni e le rotte dei traghetti più famose, Direct Ferries ha tutto ciò che serve. Da viaggi iconici come Dover-Calais, il collegamento tra Regno Unito e Francia, a viaggi pittoreschi attraverso le isole greche, la nostra piattaforma offre una vasta gamma di opzioni. Esplorate i panoramici fiordi norvegesi o salpate alla volta delle incantevoli isole Baleari al largo della Spagna. Che si tratti delle spiagge assolate del Mediterraneo o del fascino aspro delle Highlands scozzesi, Direct Ferries offre un'esperienza di prenotazione perfetta per le vostre destinazioni da sogno. Con il nostro sito web e la nostra app, comodi da usare, pianificare la vostra prossima avventura è facile, bastano pochi click. Ogni giorno controlliamo fino a un milione di prezzi e aiutiamo a organizzare oltre un milione di viaggi all'anno per i nostri clienti. Ecco perché oltre 7 milioni di clienti si fidano di noi.
Kontaktuppgifter
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Storbritannien
- www.directferries.it
4,2
Bra
11 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Risposte di messaggi troppo tardi per…
Risposte di messaggi troppo tardi per il servizio clienti.
16 juli 2025
Svar från Direct Ferries
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che i tempi di risposta del nostro servizio clienti non hanno soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è quello di fornire un'assistenza rapida ed efficiente, e ci scusiamo per il ritardo riscontrato.
Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri tempi di gestione delle richieste e il suo commento è fondamentale per aiutarci a ottimizzare il servizio.
Se avesse ancora bisogno di assistenza per una prenotazione in corso, me lo faccia sapere.
Cordiali saluti,
Direct Ferries
Veloce e facile
4 april 2026
Veloce ed intuitivo
4 april 2026
Esperienza positiva prenotazione veloce…
Esperienza positiva prenotazione veloce e sicura
28 mars 2026
Ho appena prenotato i biglietti e…
Ho appena prenotato i biglietti e precedentemente li avevo fatti ai miei genitori e mi sono trovato bene 😊
3 april 2026
Il call center perferto
3 april 2026
Potevate scriverlo che bisogna passare…
Potevate scriverlo che bisogna passare comunque alla biglietteria
3 april 2026
Svar från Direct Ferries
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace sapere che l’informazione riguardante il passaggio obbligatorio in biglietteria non fosse chiara. Comprendiamo quanto sia importante avere istruzioni precise prima della partenza, per evitare qualsiasi inconveniente.
Le procedure di check-in possono variare a seconda della compagnia di navigazione e della tratta, ma il tuo commento è molto utile e lo condivideremo con il nostro team per migliorare la chiarezza delle informazioni fornite durante la prenotazione.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza.
Cordiali saluti,
Direct Ferries
The ride was cancelled and I’m still…
The ride was cancelled and I’m still waiting for refund confirmation.
2 april 2026
Svar från Direct Ferries
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, apprezziamo sempre il feedback dei nostri clienti.
Ci dispiace che la sua traversata sia stata cancellata, comprendiamo quanto ciò possa essere frustrante. A causa della natura del trasporto marittimo, ritardi e cancellazioni possono verificarsi di tanto in tanto e, ogni volta che riceviamo notifica di tali cambiamenti, informiamo i passeggeri interessati tramite SMS ed email. Nella maggior parte dei casi, le cancellazioni o le modifiche agli orari sono dovute al maltempo e la decisione viene presa per la sicurezza dei passeggeri.
Ci scusiamo per il ritardo nel rimborso della traversata cancellata.
Il suo operatore non rimborsa automaticamente le prenotazioni cancellate e offre l’opzione di riprogrammare su un servizio alternativo. Spesso l’operatore contatta direttamente i clienti; pertanto, dobbiamo confermare la cancellazione con l’operatore affinché possa elaborare il rimborso, e successivamente potremo emettere il rimborso richiesto.
Il nostro team di supporto è attualmente in contatto con lei; la invitiamo a continuare a interagire con loro per ricevere assistenza.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato, ma speriamo possa comprendere che ritardi e cancellazioni sono al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Direct Ferries
Procedura e facilità di prenotazione
2 april 2026
Molto semplice e veloce
2 april 2026
Prenotazione eseguita con facilità
Prenotazione eseguita con facilità, prezzo più basso della concorrenza
1 april 2026
Tutto bene.
31 mars 2026
Purtroppo non tutti i passeggeri hanno…
Purtroppo non tutti i passeggeri hanno l'email di mancata partenza, forse dipende dal biglietto piu o meno costoso, a volte invece arrivano email che sembrano prese in giro. Per il resto tutto bene, servizio perfetto.
8 februari 2026
Svar från Direct Ferries
Salve,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.
Desideriamo informarLa che La abbiamo contattata privatamente in merito alla Sua richiesta. La invitiamo cortesemente a proseguire la comunicazione tramite il Suo indirizzo email per ulteriori dettagli.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Direct Ferries
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.