They sent me two sets of wheels when I had only ordered one, yet charged me twice without authorization. Communication with them was poor—whether intentionally or not—and in the end, I paid the retu... Se mer
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Det här tycker kunderna
Sehr sehr guter Service und Hilfe. Allerdings keine 5 Sterne da auf Website angegebene Verfügbarkeiten und Lieferzeiten leider überhaupt gestimmt haben. Laut Website waren Felgen Vorrätig und in 3-6... Se mer
Tolle Felgen zu einem vernünftigen Preis. Der Kundenservice war ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Danke auch für die nachträgliche Abwickling der passenden Felgenschlösser für den G30. All... Se mer
Einteilige Tiefbettfelgen für einen BMW f10 als Kompletträder bestellt und überraschenderweise schon nach etwas über einer Woche bei mir. Sehen top am Auto aus, Wenn man diese Tiefbettoptik mag wie ic... Se mer
4,2
Bra
503 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tip Top 👍..Weiter so.
Tip Top 👍..Weiter so.. Vom Kauf bis zur Anlieferung, alles reibungslos gelaufen.
Danke.
12 maj 2025
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Schnell & Unkompliziert
Es ging alles schnell und unkompliziert. Die Felgen waren gut verpackt und alles war da. Als Nächstes kommt das Sportfahrwerk von euch ;)
7 maj 2025
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24/6 immer erreichbar keine Wartezeit…
24/6 immer erreichbar keine Wartezeit am Telefon ultra freundlich!
Tip top in kurzer Zeit
12 Tage bis zum Erhalt der komplett Räder was will man mehr ?
Bis zum nächsten mal und vielen Dank
13 maj 2025
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Lange Lieferzeiten, falsches Gutachten
Lange Lieferzeiten, falsches Gutachten mitgeschickt und dann die benötigten Schrauben nicht mitgeliefert. Sorry, aber das geht nicht.
Service immer hilfsbereit und freundlich
13 maj 2025
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Svar från DF Automotive
Hallo Eder,
danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung Verzögerungen hatte, das falsche Gutachten beigelegt wurde und die Schrauben gefehlt haben, das sollte natürlich nicht passieren.
Schön zu hören, dass unser Service dabei hilfsbereit und freundlich war.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und prüfen, wie wir solche Fehler in Zukunft vermeiden können.
Dein DF Automotive Team
Topp
Guter Service, freundliche Mitarbeiter am Telefon bei Nachfragen & Korrektur zur Bestellung, schnelle Lieferung
13 maj 2025
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Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, schnelle Lieferung . Gerne wieder
13 maj 2025
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...leider habe ich zwei beschädigte…
...leider habe ich zwei beschädigte neue felgen (sommerkompletträder) erhalten und das bei einer wartezeit, welche eine ersatzlieferung nach sich ziehen würde... da ist ja schon wieder die saison vorbei und kann mir den wechseln bzw. neukauf ersparen!!! kratzer hat die eine felge und verbogen ist die andere felge, dass ist für neuzustand absolut nicht mein ding!!! mir ist die lust und interesse an einem kauf des satzes komplett vergangen.
mfg
11 maj 2025
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Svar från DF Automotive
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass zwei der gelieferten Felgen beschädigt bei dir angekommen sind und dadurch ein Austausch nötig gewesen wäre.
Wir können gut nachvollziehen, dass das frustrierend ist, besonders wenn die Saison dadurch verpasst wird.
Dein DF Automotive Team
Super verpackt so das keine Kratzer…
Super verpackt so das keine Kratzer entstehen können 5 Sterne dafür
12 maj 2025
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bin sehr zufrieden mit Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit felgenshop.de! Die Lieferung war schnell und reibungslos, was ich sehr schätze. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, sodass alle meine Fragen schnell beantwortet wurden. Insgesamt eine tolle Erfahrung – ich kann felgenshop.de definitiv weiterempfehlen!
12 maj 2025
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Enttäuschend – keine Kommunikation, massive Lieferverzögerung
Ich bin leider sehr enttäuscht von felgenshop.de. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2–4 Werktagen angegeben. Tatsächlich hat es ganze 3,5 Wochen gedauert, bis die Felgen endlich bei mir waren.
Besonders ärgerlich: Es gab keinerlei Rückmeldung vom Shop, solange ich nicht selbst telefonisch nachgehakt habe – und das nach drei Wochen völliger Funkstille. Wäre direkt nach meiner Bestellung eine E-Mail eingetroffen, in der mir eine Lieferverzögerung mitgeteilt worden wäre, hätte ich definitiv woanders bestellt. Mein Zeitplan war knapp, und ich musste wegen der Verzögerung mehrere TÜV-Termine absagen.
zeitgleich hatten noch zwei Bekannte von mir hier bestellt. Diese hatten die selbe Erfahrung, einer wartet immer noch!
So geht man nicht mit Kundenerwartungen um. Leider keine Empfehlung von mir
15 april 2025
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Svar från DF Automotive
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Lieferung deutlich länger gedauert hat als angekündigt und dass es in der Kommunikation zu Verzögerungen kam. Wir können gut nachvollziehen, dass das frustrierend war und dein Zeitplan dadurch beeinträchtigt wurde.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Dein DF Automotive Team
Ich wurde gefragt ob mir bewusst ist…
Ich wurde gefragt ob mir bewusst ist das eventuelle Änderungen am KFZ nötig sind- Top
Mir wurde während deren Montage ein Bild gesendet, damit ich sehe wie weit meine Bestellung ist- Top
Lieferzeit wurde eingehalten-Top
Ware war fehlerfrei-Top
Und das alles VOR der Zahlung- Top
9 maj 2025
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Unkompliziert
Unkompliziert. Ausführliche Beschreibung. Schnelle Lieferung
7 maj 2025
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Klasse Service
Klasse Service. Schnelle Lieferung. Alles super verpackt. Richtig cool fand ich die Vorabfotos... alles in allem ein super Shop.
8 maj 2025
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Alles perfekt (Sommerkompletträder)
- Gut funktionierende und übersichtliche Website
- Einfaches Zusammenstellen der Kompletträder inkl. der Gutachtenhinweise
- Nach der Bestellung gute Informationen über den Stand der Bearbeitung inkl. einer technischen Überprüfung des Rädersatzes (schön war ein Foto der fertigen Räder vor Versand)
- Guter und sicherer Versand der einzeln verpackten Räder (Versanddauer wie angegeben)
- Ware exakt wie beschrieben erhalten
- Insgesamt perfektes Kauferlebnis!
8 maj 2025
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Schnell gut
10 maj 2025
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Freundliche fachmännische Beratung und…
Freundliche fachmännische Beratung und schicke Felgen für einen fairen Preis. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
22 april 2025
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20 Zoll Damina Performance DM08 Anthrazit
Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet. Man findet sich gut zurecht. Die Auswahl ist riesig und man findet garantiert was man sucht. Der Kundenservice ist super.Sehr freundlich und kompetent. Mir wurde bei einem Telefonat sofort geholfen und alles geklärt. Alles in allem einfach perfekt.
18 april 2025
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Gute Beratung sehr freundlich und…
Gute Beratung sehr freundlich und hilfsbereit
Top
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt, außer das ich extra Versicherung abschließen muss.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
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