Kleding prima, bezorging duurde 2 weken! Besteld voor vakantie en zou de volgende dag verzonden worden. Na een aantal dagen nog niks ontvangen kwa bevestiging voor bezorging dus contact opgenomen met... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Enorm spijt dat ik een bestelling heb geplaatst bij Devon. Desbetreffende artikel is 2 maanden geleden geretourneerd. Het bedrag van de terug gestuurde artikel krijg ik tot heden niet terug. Als ik na... Se mer
Företaget har svarat
Slechte kwaliteit van de kleding.. Geen probleem natuurlijk want dit kan een productiefout zijn.. Ik heb echter meerdere malen contact geprobeerd op te nemen met de klantenservice om tot een oplossi... Se mer
Företaget har svarat
Update: Contact gekregen na paar weken. Met elkaar een goed gesprek gehad over wat nu de status is van het retourpakket en welke acties er nu volgen. Wel jammer dat ik eerst een negatieve review moet... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kleding winkel en webshop gevestigd in centrum Rotterdam. Zowel online als in de winkel vind je de leukste items! Kom gezellig langs in onze winkel in Rotterdam of shop gemakkelijk online via; www.devonofficial.nl.
Kontaktuppgifter
Beurstraverse 111, 3012AT, Rotterdam, Nederländerna
- +31 6 58016473
- klantenservice@devonofficial.nl
- www.devonofficial.nl
2,6
Dålig
117 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Super leuke spullen
Super leuke spullen, ik had een bestelling geplaatst en twee dagen later binnen!
Helemaal zoals op de foto, blij mee!
23 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Devonofficial
Hi Liesbeth!
Bedankt voor jouw review. Wat fijn dat je bestelling zo snel binnen is gekomen. We wensen je ontzettend veel plezier met je items. Hopelijk tot snel.
Met vriendelijke groet,
Devon
Leuke collecties die altijd on trend…
Leuke collecties die altijd on trend zijn. En vooral heel lief personeel, je wordt altijd heel leuk geholpen in de heerlijke hysterisch roze winkel!
15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Devonofficial
Hi!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. We zijn er ontzettend blij mee. Wat goed om te horen dat je zo leuk bent geholpen door ons personeel, dit vinden we dan ook zeer belangrijk. We hopen je snel terug te zien in onze hysterische roze winkel.
Met vriendelijke groet,
Devon
Top service en snel binnen en heel mooi…
Top service en snel binnen en heel mooi kwaliteit ik ga daar vaker bestellen
18 september 2023
Svar från Devonofficial
Hi Amber! Ontzettend bedankt voor je review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen iets te schrijven. We hopen je snel weer terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Devon
ik koop vaak iets bij Devon en ben echt…
ik koop vaak iets bij Devon en ben echt tevreden! Meiden die der werken zijn super lief en behulpzaam
19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Devonofficial
Hi! Bedankt voor je review, we waarderen het enorm. We hopen je snel weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Devon Official
GELD NIET TERUG NA RETOUR
1 ster is zelfs nog teveel voor dit achterlijke onprofessioneel “bedrijf”.
Bestelling geplaatst op 5 juli, helaas doordat ik geen track&trace code heb gehad is het pakket bij een postpunt terecht gekomen en heb ik uiteindelijk besloten het pakket te retourneren. Ongeveer half juli is het pakket retour gegaan naar Devon en heb ik tot op heden nog steeds geen terug betaling gehad.
Daarnaast zijn het ook enorme leugenaars. Nogmaals via mail contact gehad en het bedrag zou 6 juli terug zijn gestort (wat helemaal niet kan aangezien het pakket pas half juli retour is gegaan). Vorige week komen ze met de smoes dat de helft 6 juli is overgemaakt en de andere helft vorige week. Gek. Tot op heden nog steeds geen geld gezien en geen reactie meer gehad. Je wordt compleet genegeerd. Ga niet in zee met dit bedrijf!
6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Devonofficial
Hi Indy,
We hebben je recent wederom een mail verstuurd met daarin de vraag of je het bedrag inmiddels ontvangen hebt. Ook hebben we je gemaild met daarin het bewijs dat het bedrag daadwerkelijk al is teruggestort. Helaas hebben we niks meer van je vernomen. Graag komen we tot een oplossing en vragen je daarom terug te komen op onze mail. Met vriendelijke groet, Devon Official.
Oplichting!
Enorm spijt dat ik een bestelling heb geplaatst bij Devon. Desbetreffende artikel is 2 maanden geleden geretourneerd. Het bedrag van de terug gestuurde artikel krijg ik tot heden niet terug. Als ik naar de rest van recensies kijk krijg ik deze waarschijnlijk niet meer terug. Ik heb meerdere malen gemaild, zonder reactie. Intussen worden er vol op reclame gemaakt op social media. Bestel hier niet!
6 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Devonofficial
Hi Ayse, excuses voor onze late reactie op je review. Heb je het bedrag middels teruggestort gekregen? We horen het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Devon Official
Mega slecht retourbeleid
Mega slecht retourbeleid, ik bestel hier niet meer
8 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Jammer dat ik geen 0 sterren kon geven
Jammer dat ik geen 0 sterren kon geven. 2 weken geleden een jasje besteld, adres goed ingevuld en de bestelling geplaatst. Krijg opeens een aantal dagen later een mail dat het pakket is geleverd in Leiden, terwijl ik helemaal aan de andere kant van Nederland woon. Gelukkig screenshot gemaakt van mijn order bevestiging, waarin ook duidelijk te zien is dat ik wel mijn juiste adres heb doorgevoerd. Nu is het onmogelijk om met de klantenservice contact op te nemen (geprobeerd via de mail, hun chat en insta) maar, allemaal zonder succes. Erg jammer. (Geven zelf aan binnen 1 werkdag te reageren).
Nu gelukkig kunnen regelen dat mijn vriend op en neer kan naar Leiden om het pakket op te halen, maar had wel wat meer hulp vanuit de webshop verwacht.
Jammer, want op instagram ziet alles er erg leuk uit, maar ik ga hierna zeker niet meer opnieuw bestellen
21 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Devonofficial
Hi Mirjam,
Onze excuses voor de late reactie op je review. We vinden het zeer spijtig dat dit je ervaring bij ons is. Het is begrijpelijk dat je deze hulp van ons had verwacht, onze excuses dat wij je niet de service hebben aangeboden die je op dat moment van ons nodig had. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven in de toekomst en dat wij het tegendeel aan je kunnen bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Devon
Super tevreden!
Al een aantal keer bij Devon besteld en ik ben zeeeeer tevreden met de kwaliteit van de producten die ze zowel in een super mooie winkel in hartje Rotterdam hebben hangen als online in de webshop waar alles heel overzichtelijk is, ook ben ik zeer tevreden met de service die deze meiden aanbieden, komen netjes hun beloftes na en werken kei hard om alle bestelde pakketjes uit de deur te krijgen, ook houden ze hun social media account tiptop bij en is het helemaal up to date, je kan hier van alles op volgen super leuk om zo ook voor de klant mee te kijken hoe ze daar met elkaar omgaan! Als afsluiting ben ik echt zeer en zeer tevreden met Devonofficial en raad ik ze bij iedereen aan, zelden zulke goede service gehad van een winkel/webshop. Ga zo door!!
29 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Retour niet terugbetaald; bestel hier niet!
Allereerst is er geen contact te krijgen met dit bedrijf. Retourzending krijg ik eerst geen reactie op. Moet er zelf achteraan mailen. Na 1,5 week wachten dan eindelijk reactie dat ze het pakket opnieuw opsturen, terwijl dat totaal niet de bedoeling is. Hierna heb ik nog 2 keer gemaild over de status van mijn retour omdat ik mijn geld terug wil, maar ze laten gewoon niets meer horen. Bestel hier niet! Ik mag hopen dat ik mijn geld ooit nog terug krijg.
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Oplichters
Nooit mijn pakketje binnen gekregen. Reageren niet op instagram en ook niet in de chat op hun website.
3 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Ga niet in zee met Devonoffical
Ga niet in zee met Devonoffical. Wat een slecht bedrijf is dit. Ze geven aan vandaag besteld morgen in huis. 13 augustus besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Op insta wordt niet gereageerd. Via mail krijg je wel een reactie maar alleen dat het verzonden is, wanneer je vraagt naar een track en trace nummer krijg je geen reactie meer.
Via de chat op de site reageren ze heel snel maar wanneer je doorvraagt komt er geen reactie meer.
Ik denk wat we naar ons geld kunnen fluiten.
Zeer slecht bedrijf, doen niet wat zeggen, komen afspraken niet na. Reageren niet als ze het te heet onder de voeten wordt.
Nu nog maar zien of we ooit ons geld terug krijgen. L
23 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Elke keer is er wel iets met dit…
Elke keer is er wel iets met dit bedrijf... nu beweren ze dat een item die ik retour heb gestuurd beschadigd is.
Ik heb de artikelen niet eens geopend, omdat deze te laat geleverd waren.
Nu hebben ze mijn geld niet terug gestort.
Hele slecht zaak dit.. makkelijk verdienen zo.
21 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.