Dermofarma Omdömen 

Rápida y sencilla

Los productos en general bien...lo único a destacar en negativo es la entrega que en la página web dice 24/48 y no es cierto tarda unos 4 días la entrega.
Por el resto nada que añadir

Buen precio y envío rápido

Solo me llegó el pedido cuando 10 días después llamé por teléfono. No me contestaron al email de días previos preguntando.
Debería haber llegado en 1 día o 2.

Esta vez el envío sí fue rápido y el seguimiento muy correcto. Gracias por las muestras gratuitas que me ayudan a conocer nuevos productos.

El producto ha llegado roto y la caja estropeada, se ha salido todo el producto

Informada en todo momento sobre mi pedido y entregado en el plazo que me dijeron. Llegada del paquete muy bien embalado .

Muy importante que controlen el Transportista !
Caja totalmente golpeada y abierta por un lateral! varios productos se habían salido! Opté por calmarme y ver si estaba todo el pedido.
Afirmativo. Estaba. Pero es peligroso y era un pedido de más de 100 €!! No quiero complicarme con devoluciones, reclamaciones etc. productos magullados y espero que no se hayan deteriorado por temperaturas altas.! muy mal

Precios supercompetitivos en productos de primera calidad, entrega rápida, además te envían muestras de regalo. Un diez!

Facilidad en todo el proceso de compra, buen precio y recepción del producto

Buenos precios y rápida entrega, qué más se puede pedir!

Siempre que he comprado algo ha habido problemas con el envío. La empresa de reparto es muy informal. El último pedido tardaron diez días en entregármelo y fue imposible que me cogieran el teléfono para reclamar. Lamentablemente compraré en otro lugar.

Hola ,doy una estrella porque no se pude dar cero.
Publicidad engañosa .
En la factura me indican dos cremas y me envían una ,te dicen que es confusión tuya.Fatal, no les vuelvo a comprar.

No recomiendo comprar ,me han estafado pero bien mandándome un producto qué no sé ajustaba a lo qué yo pedí, además llamas y reclamas y nadie coge los teléfonos,ni contestan email,ni nada de nada.. Estafadores!!

All ok. Products takes longer to arrive but all ok.

No aconsejo pedir nada a Dermofarma. Mi primer pedido tardó 18 días en llegar, al parecer la empresa de transportes lo devolvió porque uno de los productos venía abierto y manchó el paquete, cuando me llegó venía exactamente igual unos de los botes de champu venía perdiendo. Aún así volví a repetir con otro pedido porque pense que había sido mala suerte. Este otro me hace falta y pague entrega 24 h. vamos a terminar el 2º día y no tengo ni el traking para ver por donde anda. Un desastre

Publicidad engañosa. Estafadores. No venden lo que anuncian y no responden correos ni llamadas. Pedí un pack de 2 crema solar Anthelios 50+ anunciado en Google por €21,98. Un chollo pensaba yo. Cuando me llega la confirmación del pedido no especificaba que fuera un pack de 2 unidades así que les escribí un correo inmediatamente pidiendo aclaración y cancelación del pedido en caso de que no fuera el pack de 2. Nunca contestaron así que al día siguiente les llamé unas 10 veces y no me contestaron. Cuando llego la crema, que era solo una unidad les volví a escribir un correo quejándome y amenazándoles con denunciarlos si no me enviaban lo que anunciaban. A la media hora tenía una señorita llamándome y ofreciendo devolver el producto y blablabla. Le dije que me enviase lo que anunciaron y enseguida echó la culpa al departamento de marketing. Más blablabla hasta que la mandé a la porra y colgué enfadado. Ahí sí fueron rápidos en contestar! De que vais en Dermofarma? Estafadores!!

No me ha llegado el pedido, he llamado varias veces y me dicen que es cosa de la empresa que reparte GLS. Ni unos ni otros han sido capaces de llamarme por teléfono y de contestar a mis correos. Hoy después de mes y medio, veo en la página de GLS, que lo han devuelto. La verdad no recomiendo ni a una ni a otra.

Cobraron el producto de manera inmediata, pero no enviaron nada. Después de una semana sin tener noticias suyas, intenté ponerme en contacto con ellos. No me contestaron a los emails, ni a los whatsapp ni a las llamadas. Como consecuencia, abrí una incidencia en paypal. Al verlo, me contestaron enseguida y me coaccionaron para que la quitara (aseguraban que si no cerraba la disputa de paypal no me podían hacer el reembolso). Llamé a paypal y me dijeron que ni se me ocurriera hacerles caso, porque si cerraba la disputa no la podría elevar a reclamación. Finalmente, me hicieron la devolución, pero estoy segura de que si hubiese quitado la disputa en paypal, me habría quedado sin fuerza contra ellos y no me habrían devuelto el dinero.

Si bien es cierto que recibí el pedido rápido, no estaba correcto… llevo intentando contactar con atención al cliente 4 días, el teléfono no lo cogen, he escrito correo y no contestan, por el WhatsApp contestan que ya lo han enviado y no continúan contestando a la conversación… un desastre!