De Internationale Verzekeringen Omdömen 226

Schadeclaim werd boven verwachting makkelijk, snel en naar tevredenheid afgehandeld.

Ik kwam er pas te laat achter dat het land waar ik heen ging nieuwe eisen stelde bij de douane en dat ik daarvoor een zgn. Confirmation of travel insurance nodig had. Op de website van de Internationale gaven ze aan dat dit 5 werkdagen zou duren terwijl ik diezelfde avond nog vloog. Na een belletje met de klantenservice hebbenze het dezelfde middag nog geregeld. Topservice.

Snelle afhandeling, geheel probleemloos verlopen.

De behandeling vond deels in het buitenland en deels in Nederland plaats,omdat de behandeling in het buitenland niet tijdig kon plaatsvinden.Toch zijn beide behandelingen vergoed.

Zondag 29 maart 2026 zou ik samen met mijn zoon om 12:45 terug vliegen vanaf Sabina Gokcen naar Amsterdam. Ik was om 10:00 op het vliegveld. Uiteindelijk is mijn vlucht om 14:15 geannuleerd, samen met bijna alle vluchten die dag vanwege extreme weersomstandigheden. Vervolgens werd het vliegveld afgesloten en zat ik opgesloten met honderden mensen. Ik kon niet door de paspoortcontrole naar mijn bagage. Besloten om iets te gaan eten en om te kijken waar we die nacht zouden door brengen. Uiteindelijk om 19:00 opgehaald door de taxi van de kliniek en naar een hotel gebracht. Zelf een nieuwe vlucht geboekt voor 30 maart vanaf Istanbul airport met Turkish airlines. Niet gekozen voor Sabina Gokcen omdat de weersvoorspellingen wederom slecht waren voor 30 maart.
Ik heb nu 3 1/2 jaar een doorlopene reisverzekering en dacht dat ik recht had op tenminste een vergoeding voor het eten op de luchthaven.
Ik heb een mail gekregen dat ik geen recht heb op vergoeding. Ik gehad ten eerste op 30 maart meteen contact moeten opnemen met de internationale. Gezien de omstandigheden kan iedereen zich voorstellen dat dat het laatste is waar je aan denkt op dat moment. vervolgens vindt de internationale dat ik met dezelfde maatschappij de volgende dag had moeten terug vliegen omdat dat aangeboden is. Gezien wat ik met deze maatschappij mee gemaakt heb en de verwachte extreme weersvoorspelling voor 31 maart was dat echt geen optie. Ik had 30 maart al moeten werken dus ik moest echt terug naar Nederland.
Kortom geen enkele vergoeding vanwege vertraging/ gemaakte kosten (ook niet van Pegasus=) dus ik heb per direct mijn doorlopende reisverzekering opgezegd. Mijn mening: een waardeloze verzekering.

Ik heb een doorlopende reisverzekering gehad bij De Internationale, maar mijn eerste echte claim is direct afgewezen — terwijl deze volgens hun eigen voorwaarden juist onder de dekking lijkt te vallen.

Mijn nachttrein werd geannuleerd door extreme weersomstandigheden. Het enige “alternatief” dat werd geboden was een dagtrein de volgende dag, dus ná mijn oorspronkelijke terugreisdatum, zonder dat er een overnachting werd geregeld. Precies de situatie waar artikel 8.3.2 op ziet.

Toch werd mijn claim afgewezen met de reden dat er “een alternatief was”. Dat voelt als een te makkelijke interpretatie van de voorwaarden, die niet aansluit bij de praktijk.

Het gaat om een relatief laag bedrag, maar daar gaat het mij niet om. Je sluit een verzekering af voor dit soort situaties — en als je er dan een keer gebruik van moet maken, verwacht je dat de voorwaarden ook daadwerkelijk worden nageleefd.

Voor mij reden om mijn verzekering op te zeggen en over te stappen. (Mijn reisgenoten zaten bij andere verzekeraars met zelfde type premie en ontvingen het bedrag waar ze recht op hadden (plus meer) terug, zoals het hoort. Ik weet dus waar ik wel goed zit nu

Makkelijk af te sluiten, zelfs paar minuten voor vertrek!

Overeenkomst gesloten via internet. De Internationale heeft slechts een mailtje verstuurd ter bevestiging die ik was kwijtgeraakt. Geen idee meer waar ik mijn reisverzekering had afgesloten. Moest ik via mijn betaalbewijs uitzoeken. Vervolgens het verwijt waarom ik hun alarmcentrale niet gebeld had (wist niet eens waar ik verzekerd was). Schadeformulier online ingevuld waarbij geen ruimte is om ‘buiten de lijntjes’ te kleuren. Eenmaal ingestuurd is de zaak gesloten. Ik vond het zeer slecht en zal nooit meer een verzekering hier afsluiten

Met dit bedrijf is het hopeloos communiceren. Je hoort wekenlang niets en als je je de status wilt weten, mag je niet bellen! Je moet dan in je dossier kijken. In het dossier staat niet mijn beschrijving van de situatie! Essentieel deel lijkt me, maar niet voor de Internationale! Ook de ingezonden releningen zijn niet meer in te zien in het dossier (alleen de bestandsnamen die niets zeggen) Als klap op de vuurpijl, kreeg ik ook de repratieringskosten niet vergoed! Ik heb de verzekering opgezegd en wil nooit meer iets te maken met IV!

Via Independer bij deze verzekeraar terechtgekomen voor een reis/annuleringsvakantie. Prima prijs! Hopelijk niet nodig!

Door een scheenbeen breuk en kuitbeen breuk moest ik mijn vakantie spenderen in het ziekenhuis. Mijn kosten werden gedekt, terugreis werd geregeld zodra dit kon en alles was super.

Via Independer kwam ik uit op de Internationale.
Men biedt voor het uitgebreide Woonpakket ( opstal- inboedel en WA) een realistische prijs.

Het was snel geregeld

De schade is heel netjes afgehandeld. En ook vlot afgehandeld.

Bij elke vakantie kom ik toch weer terecht bij De Internationale. Alles is goed geregeld.

Fijne, snelle service!

Na wat enige moeite toch goed geholpen. In het begin ging het even stroef maar daarna werd ik snel geholpen nadat ik de extra nodige informatie aanleverde. Binnen twee weken geregeld

Zolang er geen spoed aan de hand is, waarschijnlijk een prima verzekering. Als je ze echt nodig hebt (door bijvoorbeeld een ongeluk in het buitenland - waar je, als ik eerlijk ben - toch een reisverzekering voor afsluit), zijn ze niet te bereiken, regelen ze niks en kan je vervolgens alles zelf regelen én betalen. Afhandeling van de kosten ging redelijk snel eer we weer thuis waren (een maand ongeveer). Desondanks, veel stress gehad die de reisverzekering juist weg had moeten nemen.

They have assigned a professional to my case fast.
The issue didn't go to court so I just ended up asking some questions on how to approach the topic, but everything went smooth