VanDeijne Omdömen 

Verkeerd onderdeel geleverd duidelijk onderdeelnummer erbij gezet en gevraagd of het zeker het goede onderdeel was ja zeiden ze Dus niet en Ik mag nu 2 keer verzendkosten betalen echt waardeloos

Heel erg tevreden!

Ik was op zoek naar een lastig verkrijgbaar onderdeel voor een luxere uitvoering van mijn Kia Picanto. Nergens te vinden, behalve bij Van Deijne, en ook nog voor een nette prijs.

De levering liep door DHL wat vertraging op, maar Van Deijne heeft dit direct opgepakt en contact opgenomen met de vervoerder. Dankzij hun snelle hulp had ik mijn onderdeel alsnog op tijd in huis.

Supervriendelijke service, zowel telefonisch als via e-mail. Bedankt voor het meedenken en de fijne afhandeling!

Mijn ordernummer is 0551411, mochten jullie je afvragen wie ik ben. 😉

Negatieve ervaring met dit bedrijf. Niet proffesioneel en vriendelijk aan de telefoon. Vraag je om informatie of duidelijkheid dan moet je er niet veel van verwachten. Voor zo een groot bedrijf zou je denken dat klantenservice hoog in het vaandel staat.

Fantastisch geholpen met het zoeken naar een ruitenwisserhendel voor onze oude 740 door van Deijne Uden, op een zaterdag notabene!

Enorm bedankt!

Sven

Voor aankoop navraag gedaan om zeker te zijn van het juiste onderdeel. Verkeerd advies gekregen en dus verkeerd product ontvangen.

Hoewel de fout wordt erkend, wordt er geen redelijke oplossing geboden zonder extra kosten voor de klant.

Slechte service en gebrek aan verantwoordelijkheid.

Gezien andere reviews lijkt dit geen uitzondering

Heel goed geholpen in eerste instantie met had ik een verkeerd scherm besteld waar ik direct antwoord op kreeg dat hun erachter waren gekomen dat het de verkeerde was maar de goede ook hadden liggen en de goede opgestuurd werd. Bleek het scherm niet te zijn maar de apim module echter kon ik naar 1 mail met uitleg zonder problemen omruilen voor het goede onderdeel dat ik nodig had super afhandeling bedankt rick!

Zeer teleurgesteld over het retourbeleid
Ik heb een onderdeel bij Van Deijne besteld en het bleek defect te zijn. Ik heb geprobeerd het binnen de garantieperiode te retourneren, maar dat werd geweigerd. Dit is volstrekt onacceptabel. Hun retourbeleid is onduidelijk en de klantenservice was ronduit frustrerend. Ik had een professionele afhandeling verwacht, maar in plaats daarvan kreeg ik een totaal gebrek aan respect voor de klant. Nooit meer

Ik heb gebeld op een zaterdagochtend naar deijne uden en oh wat is de man die ik sprak aan de telefoon heel kortaf en 0% behulpzaam ik heb dit heel lang niet meegemaakt dat iemand zo slecht een klant behandeld. Bah !

Werknemer aan de lijn is alles behalve behulpzaam. Mij alles zelf uit laten zoeken en na 20x aan te geven dat er een bug zit in de website en dat ik ergens niet op kan klikken te horen krijgen dat ik niet weet hoe een website werk en het maar aan een ander moet gaan vragen.

Geen woorden voor hoe asociaal deze collega aan de telefoon te werk is gegaan. Onvriendelijk en onprofessioneel!

Ik heb nu al meerdere bestelling geplaatst en dit is mij tot nu toe zeer goed bevallen. Er wordt snel en vriendelijk gereageerd op vragen en de bestellingen worden snel geleverd.

Ik raad dit bedrijf zeker aan en zal hier in de toekomst zeker weer bestellen.

Het verbaasd mij om te lezen dat sommige mensen slechte ervaringen hebben. Ik ben daar tegenover uiterst tevreden. Verschillende keren onderdelen besteld en snel geleverd gekregen. Één keer een onderdeel kapot gekregen en daarna steeds verschillende erop lijkende onderdelen toegestuurd
gekregen. Uiteindelijk alles geretourneerd. Ik kreeg keurig mijn geld en gemaakte retourverzending vergoed.

Vandaag langs geweest voor wat onderdelen. Supergoed geholpen door Rick en de vriendelijke dame die aanwezig was. Echt fijne mensen! Ze hebben alles wat je nodig hebt, en nemen ook nog eens de moeite om te zoeken naar wat niet 123 voor de hand ligt !

Artiekelen beschadigt en half werkend

Ik had een automaatbak voor mijn volvo gekocht. Na montage bleek deze niet goed te zijn. Vervolgens had ik een antenne bij ze besteld. Ook deze bleek niet in werkende conditie te zijn.
Er zou een andere automaatbak opgestuurd worden (deze wilden ze mij eerst laten betalen inclusief de verzending) vervolgens is de automaatbak geleverd door dhl op een openbare parkeerplaats met een handtekening van de chauffeur eronder. Je raad het al... bij aankomst was het pakket weg. Nu schuift van Deijne het probleem bij mij in de schoenen en zegt er zelf niks.mee te willen doen. Eindstand: ik ben 400 euro kwijt en ik heb een automaatbak die niet werkt. Laat staan de kosten van het werk en de randzaken eromheen.

In eerste instantie waren wij blij dat we hier een automaatbak konden kopen voor onze auto, dit was 400 euro. Eenmal thuis en erop gezet bleek deze bak niet te werken. Eerst wou van Deijne dat wij een nieuwe bak zouden kopen en zelf de bezorgkosten betalen ( het is 2 uur heen en 2 uur terug rijden voor ons) en de kosten voor het terugsturen van de kapote bak. Dit leek ons een beetje de omgekeerde wereld. Eigenlijk wouden wij ons geld terug en ergens anders een bak kopen, maar dat wouden ze absoluut niet. Uiteindelijk akkoord gegaan dat ze op hun kosten een nieuwe bak opsturen en zelf de oude zouden ophalen als de nieuwe was gemonteerd.
Vervolgens sturen ze die nieuwe bak op met DHL. De bezorger heeft vervolgens zelf zijn handtekening gezet en de automaatbak zo op de openbare parkeerplaats achtergelaten! Dit heeft DHL ook toegegeven.Toen wij daar dus kwamen was de bak weg...
Van Deijne wil hier dus niks mee doen en blijft zeggen dat ze hun werk gedaan hebben. Wij staan hier met een defecte bak, 400 euro kwijt en worden gewoon in de kou gelaten. Ik vind dit heel onmenselijk en heel erg raar..

Precies de hoedenplank die ik nodig had ondanks de Pasen ertussen door snel en netjes afgeleverd past perfect

Waardeloos bedrijf vorige week een airbag module besteld voor mijn Subaru impreza heb deze gemonteerd wat blijkt was een module die niet werkte , heb 2dagen kabels uitgemeten voor er zeker van te zijn , heb toen in Nl via een vertrouwde Subaru handelaar 1besteld alles in orde .Vandaag naar van deijne gebeld wou enkel het aankoopbedrag terug was maar 25 € dit wouden ze niet terug betalen hiermee een dikke 0,0 waard, hoop dat hier niemand ooit iets koopt.Groot oplichterij

In een woord samengevat waardeloos. Motor besteld en betaald. Vervolgens laten ze de motor vallen en mag ik 14 dagen tot ik mijn eigen geld terug krijg.

Gisteren een bedieningspaneel en ruitenwisser motor bestel voor een hyundai veloster. Verkoper was snel aan de telefoon. 5 min later informatie binnen via email. Direct betaald en vandaag alles ontvangen en gemonteerd! Alles werkt naar behoren. Top service en kwaliteit!

**Zeer teleurstellende ervaring bij Deijne – Onbetrouwbare informatie en slechte service**

Mijn ervaring met Deijne was ronduit teleurstellend. Ik had vooraf meerdere keren telefonisch contact gehad over een Prius 2 voorbumper en een rechtervoorscherm. Specifiek gevraagd of de onderdelen scheurvrij en in goede staat waren, en mij werd verzekerd dat dit het geval was.

Op basis van deze toezegging heb ik een afspraak gemaakt en ben ik vroeg van huis vertrokken – een rit van in totaal drie uur. Bij aankomst bleek echter dat de onderdelen nog steeds op de donorauto zaten, ondanks de gemaakte afspraak. Dit getuigt van een ernstig gebrek aan voorbereiding en professionaliteit.

Na een wachttijd kreeg ik eindelijk de onderdelen te zien, en wat bleek? De bumper was op meerdere plekken gescheurd en het voorscherm gedeukt. Kortom, precies het tegenovergestelde van wat mij was beloofd. Dit resulteerde in verspilde tijd, onnodige reiskosten en veel frustratie.

Mijn advies aan iedereen die overweegt hier onderdelen te kopen: **eis duidelijke, hoge resolutie foto’s van álle zijdes van de onderdelen voordat je iets afspreekt.** Anders loop je een groot risico op hetzelfde bedrog. Nog erger: **laat nooit onderdelen opsturen**, want dan ben je helemaal de klos.

Wat je met deze informatie doet, is aan jou. Maar dit is mijn eerlijke ervaring met Deijne, en ik zal hier nooit meer zaken mee doen.