Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

2,6

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

4 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lang wachten of je geld niet terug krijgen bij retourzending

Bij Fonq een kast besteld die helaas niet aan onze verwachtingen voldoet. Veel beschadigingen op de kast en erg wankel. De kast is op 1 april door de leverancier opgehaald, nu een maand verder hebben wij nog ons geld niet terug. Fonq is telefonisch niet bereikbaar, klantenservicemail laat ook de wensen over. Zojuist gebeld met de Eekhoorn, ook daar kunnen ze mij niet helpen. Ik denk dat ik kan fluiten naar mijn geld! Ik zal nooit meer iets bestellen bij zowel Fonq als de Eekhoorn. Ik betaal liever iets meer geld en een goede en nette service dan deze klantonvriendelijke houding van beide bedrijven.

4 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

net een tafel met veel schade en geen antwoord van de verkoper!

net een tafel via Bol.com aangekocht , mooie grote tafel die voldoet aan onze eisen moest ze zonder schade geleverd zijn.
contact via bol ging zeer snel stuurde foto's op van de schade en nu na 2 weken geen antwoord gekregen alleen standaard mails me "we zijn je niet vergeten, mocht je dringende vragen hebben mag u ons z.s.m contacteren via het telefoon nummer."
GEEN KLANTENSERVICE AS JE HET MIJ VRAAGT!!!!

26 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tafel geleverd met productiefouten

Tafel geleverd met productiefouten. Vervolgens erg moeilijk om contact te krijgen en een erg botte, zakelijke reacties. Duurt heel lang om een oplossing te bedenken en wij moeten zelf de tafel gaan retourneren ipv dat hij gewoon omgeruild kan worden.

9 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet geleverd wat er besteld is en daarna alleen smoesjes bij de-eekhoorn.com

Mijn bestelling werd pas heel laat afgeleverd. Op zich geen probleem, ware het niet dat niet alles er bij zat en dat de bestelling gewoon in een doos "gegooid" was. Geen enkele vorm van bescherming, het is nog een geluk dat de glazen potten niet gebroken waren. Wel was alle chips compleet geplet.
Er ontbraken behoorlijk wat artikelen in de bestelling dus heb ik gemaild met de-eekhoorn.com. Ik kreeg antwoord van Jan Schoeman die me beloofde alles op te lossen als hij terug kwam van vakantie.
2 maanden later was het nog niet opgelost en heb ik opnieuw gemaild, meneer Schoeman was nog altijd afwezig (wegens zogezegd privé omstandigheden). Ik heb alle begrip en tijd gegeven maar helaas niets.
De besteldatum was begin juli 2011, meneer heeft mij van half juli tot half oktober aan het lijntje gehouden. Daarna heb ik nog 4 mails gestuurd met de vraag wanneer meneer Schoeman het zou oplossen, helaas, u raadt het al: opnieuw nul op het rekest.

Het is inmiddels december en nog steeds heb ik geen geld terug gezien en zijn de ontbrekende artikelen niet geleverd. Meneer Schoeman is nergens meer te bekennen. Ik zou zeggen: wegblijven bij De Eekhoorn want ze lossen niets op en gaan niet met zorg om met hun klanten en hun producten.

12 december 2011
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer