DC Shoes Deutschland Omdömen 143

Ordered a pair of shoes for my daughter, the package never arrived. Almost zero customer service using most likely google translate. So far, DC Shoes refuses to refund my payment. I am now in contact with PayPal to get the money (85 EUR) refunded. Never ever again!!!

Service Unterirdisch.

Im Paket selbst ist kein einziger Beleg oder Zettel zu finden. Gar nichts.

Schuhe im Vergleich zu früher viel zu eng geschnitten obwohl die korrekte Größe bestellt wurde.
Qualität war meiner Meinung nach auch schonmal besser.

Retoure muss man selbst bezahlen. Retourenlabel festgeschrieben auf Hermes obwohl in der Retourenabwicklung etwas von Post steht. Also soweit ich weiß ist Hermes nicht die Post.

Dann muss die Ware natürlich nach Frankreich zurückgesendet werden?

Antworten aus dem Support sind Standardantworten, die nicht wirklich weiterhelfen.

Saftladen! Hier würde ich nicht nochmal bestellen.

Nach 2 Monaten Warten auf meine Bestellung, hab ich mein Geld über Paypal zurück geholt. War froh, dass es funktioniert hat

VORSICHT ABZOCKE!!!
Schuhe bestellt ein paar hatte gefehlt aber Geld dafür habe ich bis jetzt noch nicht wieder gesehen!
Kontakt Aufnahme über der Internetseite nicht möglich, Es stehe keine Mail Adresse auf der Internet Seite!
Habe ein Brief in die Retour gepackt, selbst dadrauf hat sich keiner gemeldet.
Lasst die Finder von den Laden!!!

Lass es bleiben! Just don‘t! Unterirdischste Schuhqualität ever. Übelster Kundenservice. Skateschuhe für meinen 6-jährigen online bestellt. Nach 5 Tagen und 2 (!!!) Skatesessions ist die Naht vorne an beiden Schuhen komplett kaputt und der Schuh ganz aufgegangen. Habe mit Fotos bei DC reklamiert, worauf sie mir übermässigen Gebrauch vorgeworfen haben. Nach zweimaliger Benutzung! Skateboardschuhe. Zum Skateboardfahren.
Kauf dir 2 Brokkolis und skate mit diesen an den Füssen, halten länger.
Oder Nike Blazer, die halten ein paar Monate.

Wäre mir beim Kauf klar gewesen, dass es mich 11€ kostet, wenn die Schuhe nicht passen, hätte ich die sicher andernorts bestellt. Bin gespannt, wie die weitere Retourenbearbeitung dann von statten geht. Werde diese Erfahrung mit DC Shoes sicherlich nicht noch einmal wiederholen.

Allerletzte Saftladen!
Ich habe meinem Sohn Schuhe bestellt. Nach nicht mal einem Monat sind auf beiden Schuhen Nähte bereits aufgegangen. Direkt reklamiert. Ich bekam 20% des Kaufpreises zurück. Auf meine Bitte die Schuhe entweder zu reparieren oder mir den kompletten Kaufpreis zu erstatten wurde nicht eingegangen. Als ich mich dazu äußerte dass ich die 20% nicht möchte, wurde das eiskalt ignoriert und ich habe die 20% trotzdem erstattet bekommen. Von diesen 20% was nur 9€ und paar zerquetschte waren, kann ich aber keine neuen & vor allem ganzen Schuhe kaufen!!!!!

Auf die Erstattung der Rücksendung musste ich über 2 Monate warten.
Die Verarbeitung/Qualität der Schuhe war aber in Ordnung.

Bestellung ZEITNAH storniert - angeblich war das nicht mehr möglich.....
TAGE später erfolgte der Versand mit dem Hinweis, ich kann die Annahme ja verweigern!
DPD hat die Annahmeverweigerung aber nicht akzeptiert.
Beschwerde bei DPD ergab, dass nur DC Shoes als Vertragspartner die Sache mit DPD regeln kann.
Auf mehrmalige Bitten reagiert DC Shoes in keinster Weise.
Dann soll man die Retoure i. H v 11€ selbst zahlen....
Sehr miese Masche, Geld zu machen!
Finger weg und bei seriösen Händlern kaufen!!!
22.9.23: Ich warte nun bereits knapp 4 Wochen auf das Tätigwerden dieser inkompetenten Firma - unmöglich!!!
10.10.2023: Keinerlei Reaktion seitens DC Shoes - der allerletzte Abzocker-Schuppen.
In KEINSTER Weise zu empfehlen!!!👎👎👎

Habe zwei paar Schuhe bestellt, die Lieferung hat problemlos innerhalb von ein paar Tagen geklappt, leider waren die Schuhe aber zu klein.

Die Retoure muss nach Frankreich, das ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich. Erst wenn man auf die Retoure Seite klickt und dort genau liest, sieht man die Rücksendekosten von 11€!

Als ob das noch nicht genug wäre, warte ich seit über 4 Wochen schon auf mein Geld.

Bestellt bloß nicht bei dem Laden...

Erst wirbt DC-shoes für einen Treue Punkte Club um Kunden zu logen zum Kauf von Artikeln, dan löst der Kunde die Punkte bei einem Kauf ein .Beispiel 30€ Bonus angesammelt durch Käufe Bei DC shoes 60 € Gesamt Betrag =. 30 € Restbetrag Super 👍 jetzt der Betrügerische Haken bei einer Retoure wegen zum Beispiel zu groß zu klein oder gefällt mir doch Nicht … was ganz Normales Bekommt Mann die 30€. Rückerstattung aber Die 30 € sind weg 😳😳😳

DC - Shoes schreibt so
Roxanne (DC Shoes)
2. Aug. 2023, 13:39 MESZ

Hallo,

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte seien Sie darüber informiert , dass der zurückerstattete Betrag entspricht den bezahltenen Betrag nach Abzug des Treue-Rabatts ist.

Im Falle einer Rückerstattung von Produkten, die mit einem Rabatt, einem Treue-Rabatt oder einem Treuescheck gekauft wurden, können Sie das verwendete Angebot nicht zurückfordern. Im Falle einer Rückgabe zur Rückerstattung wird der Betrag des verwendeten Treueschecks dem Treuekonto nicht wieder gutgeschrieben.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse,
Ihr Kundenservice
logo-DCShoes

keine Bestellbestätigung, Mangelnder Versand, keine Rückmeldung auf E-Mails, nach erfolgter Bestellung und Kreditkartenabbuchung kann man sich nicht mehr am Portal anmelden - der zugang wird gelöscht und somit alle möglichen Übersichten
Abwicklung wie im 20Jhd - FINGER WEG!!! Internetabzocke!!!
Gebe es an RA und Konsumentenschutz

Im Paket ist kein einziger Beleg (Rechnung, Lieferschein oder sonstiges), wo man nochmal seine Bestellnummer ablesen kann. Die Bestellbestätigung ist im "Unbekannt-Ordner" automatisch gelöscht worden und ohne Bestellnummer kann man sich keinen Retourenschein erstellen lassen. Die Hotline ist ständig besetzt und auf Emails wird nicht reagiert. DAS war meine erste und letzte Bestellung bei DC Shoes.

Rückerstattung habe ich auch nur teilweise Bekommen. Keine Antwort auf meine Anfrage! Frechheit! NIE wieder bestellen!!!

Hab 1 paar DC Schuhr bestellt mir ist aber ein Nike Cape ( fake ) gekommen und wo ich mein geld zurück wollte und Cape zurück schicken wollte heißt es am besten Cape behalten ich kriege nur 35,8 % von dem Einkauf Preis zurück und zurück senden geht auf mich ebenfalls! Mein Geld hab ich immer noch nicht bekommen!!!
Meine Meinung ist ein Fake Portal ( höchst wahrscheinlich Firma aus China ) , die wollen irgendwelche Ware los haben und Geld dafür noch !
Bitte NICHTS Kaufen!!!

Kann ich nicht empfehlen. Werben damit dass die Rücksendung kostenfrei ist, aber wenn man als Gast bestellt hat muss man die Kosten selber tragen. Diese belaufen sich dann auf 11 Euro?! Also habe ich am Ende des Tages für ihn und Rücksendung 16 Euro bezahlt. Drucks Laden

Habe Handschuhe bestellt. Qualität leider enttäuschend, daher komplett Retour. Händler hat nur anteilig erstattet und behauptete, dass nur ein Teil zurück geschickt wurde. Reagiert nicht auf Mails. Großer Fehler hier bestellt zu haben. Sicher nie wieder.

Falsches Produkt geliefert, Kundenservice meldet sich seit 5 Tagen nicht. Richtiges Produkt ist bereits mit Karte bezahlt aber ob es noch geliefert wird ist nicht bekannt, für Rücksendung des falschen soll man auf Rückmeldung des Kundenservice warten. Richtig schlecht.

Bestellung kurzfristig storniert u d danach den Preis für die Schuhe vervierfacht. Webseite könnte nicht übers Handy genutzt werden, da überall Pop Up.

Allerletzte Saftladen...
4 paar Schuhe bestellt 1 Paar wurde falsch geliefert... Kundenservice gleich null. Nach 3 Telefonaten und 5 emails nach einer Woche immernoch keine Lösung um die richtigen Schuhe zi erhalten... Werde jetzt alle 4 paar zurückschicken. War die erste Erfahrung mit dem DCShoes Onlineshop und auch meine letzte... NIE WIEDER DC!!!!!!!