JÀttenöjd med produkten! Köpte en Mammotion Luba Mini 2 AWD. Skickas nÀsta dag efter bestÀllningen (som var pÄ en vardag). Hade önskat att man fick en orderbekrÀftelse sida nÀr man köpte via hemsidan.... Se mer
Företaget har svarat

Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Skapad med AI, baserat pÄ nyligen publicerade omdömen
Skrivet av företaget
I över tre decennier har DataNova varit synonymt med kunskap, förtroende och innovation. FrÄn vÄr start i Göteborg 1992 har vi vuxit till en pÄlitlig partner i Sverige och Danmark, med över 10 000 nöjda kunder i Norden.
Vi Àr experter pÄ ny teknik som förenklar vardagen, sparar tid och bidrar till en bÀttre miljö. VÄr filosofi Àr enkel: "Det ska bara fungera!"
VĂ„rt erbjudande strĂ€cker sig frĂ„n smarta robotar för hem och trĂ€dgĂ„rd till avancerade nĂ€tverkslösningar â dĂ€r vi fungerar som företagets egna IT-avdelning.
Hos oss fÄr du alltid svensk support och service frÄn vÄrt team i Göteborg. Med egen verkstad och tekniker utför vi reparationer och service, inklusive service pÄ plats. VÄr 30-Äriga erfarenhet garanterar snabb och personlig service med vÄrt mÄl att erbjuda bÀsta möjliga kundnöjdhet.
Redo att förenkla din vardag?
UpptÀck DataNova idag.
Datanova.seSpadegatan 19, 424 65, Angered, Sverige

Ber kunder att lÀmna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lĂ€mna omdömen â oavsett om de Ă€r positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 mÄnad
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Skönt att ha kontakt med en svensk service nÀr roboten stötte pÄ problem.
Positiv och snabb kontakt. Personligt bemötande.

Svar frÄn DataNova Sweden AB

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Jag tycker det var dÄlig Äterkoppling om leveranstiden och nÀr det Àndrades fick jag aktivt frÄga igen.

Svar frÄn DataNova Sweden AB
GrĂ€sklipparen dök upp innan utsatt tid! đ
Samt bra support för oss som inte kan!đ

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Bra produkt, lÀtt att komma igÄng.
VÀntar pÄ nyckelbrickan som ses i reklamen

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Utomordentligt bra support och hjÀlp att lösa kundens problem. Rekommenderas varmt!/HÄkan H.

Svar frÄn DataNova Sweden AB

Svar frÄn DataNova Sweden AB

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Snabb korrekt och lösningsorienterad service! Allt man kan begÀra

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Lite lÄng leveranstid ca. 1 mÄn och fraktbolaget var lite dÄligt, ingen hemleverans och jag fick hÀmta pÄ div. UtlÀmningsstÀllen fast jag har suttit hemma och vÀntat i flera dagar, inget samtal frÄn Bring trots att jag varit tillgÀnglig pÄ mobilen hela tiden, SMS kom nÀr frakten var pÄ utlÀmningsstÀllet.
Produkten Àr det dock inget fel pÄ.

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Jag köpte en Mammotion Luba Mini 2 frÄn Datanova. TyvÀrr fungerade roboten inte som den skulle, vilket ledde till kontakt med supporten.
Det tog ungefÀr en vecka innan Àrendet var utrett och jag fick besked om hur det skulle lösas. Under den tiden försökte jag nÄ bÄde sÀljare och support via telefon vid flera tillfÀllen, men ingen svarade nÄgon gÄng. Det var den mest frustrerande delen av upplevelsen.
Kontakt via e-post fungerade, men svarstiderna varierade frÄn nÄgra timmar upp till omkring ett dygn. Jag hade önskat snabbare Äterkoppling och framför allt att det gick att nÄ företaget via telefon.
Det positiva Àr att Datanova till slut tog ansvar för problemet och valde att byta ut roboten. Det uppskattar jag och det Àr anledningen till att jag inte ger ett lÀgre betyg.
Sammanfattningsvis upplever jag att kundservicen behöver bli mer tillgÀnglig och snabbare i sin kommunikation, men jag Àr nöjd med att företaget i slutÀndan löste problemet genom att ersÀtta den felaktiga produkten.

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Bra produkt.trevligt bemötande.snabba mailsvar.Àr mycket nöjd.

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Snabb leverans, snabb Äterkoppling nÀr man ville veta status pÄ nÀr den kommer. Men sen framförallt sÄ har jag velat i 5 Är om ÄkgrÀsklipparen ska pensionera sig. Med en komplicerad tomt (jag trodde den var komplicerad) sÄ har jag inte vÄgat ta steget till en robot. Men nu nÀr jag i helgen installerade min LUBA 3 AWD 5000 sÄ Àr jag galet nöjd. Extremt enkel installation och har inte upplevt nÄgra som helst problem som man lÀser om i alla forum pÄ Facebook. Men mina problem kommer sÀkert men dÄ har jag full tillit att DataNova kommer hjÀlpa mig.

Svar frÄn DataNova Sweden AB
BestÀllde en Mammotion-grÀsklippare den 10 maj med berÀknad leverans 25 maj dÄ jag ville testa funktionaliteten av vad som sÀgs vara en riktigt bra maskin i min 35 graders lutande trÀdgÄrd. TyvÀrr kom den inte.
Efter kontakt gavs ett nytt estimat pĂ„ 7â14 dagar. Nu har datumet flyttats fram till 1 juli pĂ„ ordersidan och supporten har helt slutat svara. Riktigt sunkigt.
Samtidigt vÀxer grÀset. Midsommar nÀrmar sig och klagomÄlen frÄn familjen ökar i takt med att fÀstingarna vÀxer sig feta.
Jag vet inte om problemet ligger hos tillverkaren eller hos Datanova men Àr prestandan pÄ den hÀr roboten lika katastrofal som leveransen blir det biltema nÀsta och köp av en bensinare.
Just nu kan jag inte rekommendera denna butik/produkt om ditt mĂ„l Ă€r att klippa grĂ€set samma Ă„r som ditt inköp. Ă
terkommer med uppdaterat betyg om och nÀr den vÀl levereras, och nÀr jag har testat den i verkligheten med en rejÀlt backe.
Update: Samma dag som svaret skrevs kom ett mail om att roboten var pÄ vÀg. Antar att det enbart var brister i deras ordersystem som tillfÀlligt visade fel datum en mÄnad framÄt. Uppdaterar till en 4 av 5 i betyg.
Och hur Ă€r sjĂ€lva roboten frĂ„n Mammotion? Jag bestĂ€llde 1500 modellen dĂ„ den tydligen ska kunna klippa 500kvm per laddning. Det löftet mĂ„ste dĂ„ gĂ€lla i stark medvind eller om nĂ„gon gĂ„r bakom och knuffar pĂ„ för min ena zon Ă€r pĂ„ 169kvm och den klipps pĂ„ flera laddningar med en total tid pĂ„ 6 timmar. Den krĂ€vande zonen med branta sluttningar Ă€r pĂ„ 131kvm och tar i lite drygt 11 timmar att klippa. Ăven den med flera laddningar mellan klippningarna. VĂ€ndning i sluttning Ă€r ocksĂ„ ganska klantigt utförda med skador pĂ„ grĂ€s som följd. KanthĂ„llningen kunde Ă€ven varit bĂ€ttre.
Roboten Àr dock ett lyft frÄn vÄr förra Àven om jag fÄr kÀnslan att den inte riktigt lever upp till vad som utlovas i beskrivningen.

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Fantastisk service och snabb support om man vÀnder sig till DataNova.
Började med att jag vÀnde mig till fel support.
Min Luba 2 startade inte efter vinterförvaring.
SÄ jag vÀnde mig till Mammotion.com support.
Efter 10 dagars vÀntan skickade jag en ny förfrÄgan och fick ett svar att jag redan anmÀlt och att jag skulle ha tÄlamod. Efter 30 dagar utan svar var mitt tÄlamod slut.
Jag gick in pÄ DataNovaŽs hemsida och anmÀlde felet. Efter 2 timmar var problemet löst.
Det visar sig att det finns en grÄimport till Sverige dÀr maskinerna sÀljs bl a i en tysk butik och dÄ hamnar man i tyska supporten som Àr katastrofal.
VÀlj rÀtt stÀlle att handla pÄ sÄ fÄr man snabb support!

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Bra info om leverans. Dock tveksam till Bring som stod utanför porten utan avaisering dĂ„ jag inte var hemma. đ„ș

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Mycket bra support, vÀnligt bemötande och professionell hjÀlp med problemet jag hade med min Mammotion Luba. Rekommenderas.

Svar frÄn DataNova Sweden AB
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.