Vor 9 Wochen Tanzschuhe bestellt und die sind bis jetzt nicht gekommen. Habe x-mal geschrieben, ich werde nur vertröstet " Schuhe kommen Ende der Woche vom Hersteller und werden dann sofort verschick... Se mer
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Det här tycker kunderna
I bought low top dance sneakers. They look amazing and fit very well. I ordered bigger size so i had to exchange for smaller one. Both deliveries were extremely fast! Great customer service. Can total... Se mer
I bought some shoes for my wife's birthday that didn't fit her- they ran smaller than her 37. They also add an automatic insurance charge of 4.95€ (for shoes? Why?) When you get on the website, i... Se mer
Ware aufgrund der Feiertage etwas spät erhalten; auch Kommunikation war zuerst etwas schwierig. Letztendlich habe ich die Schule heute erhalten. Ich habe lange nach einem Sneaker aus weichem Leder ges... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dancing Queens ist ein Schweizer Unternehmen für Tanzschuhe und Tanzmode, das Stil, Komfort und Funktionalität vereint. Unsere Produkte – von handgefertigten Tanzschuhen aus Italien und Portugal bis zu modernen Dance Sneakers – sind speziell auf die Bedürfnisse von Tänzer:innen abgestimmt. Wir liefern zollkostenfrei in der Schweiz und ganz Europa und machen Retouren einfach – wahlweise in die Schweiz oder nach Deutschland. Ob Salsa, Bachata, Standard oder jeden anderen Tanzstiel – Dancing Queens begleitet dich mit dem passenden Schuhwerk auf jede Tanzfläche. Unser Ziel: Tänzer:innen die perfekten Schuhe zu bieten, die nicht nur gut aussehen, sondern auch jede Bewegung unterstützen.
Kontaktuppgifter
Pilatusstr. 30 , 8330 , Pfäffikon, Schweiz
- +41 43 508 37 45
- contact@dancingquees.ch
- www.dancingqueensshoes.com
2,8
Medel
28 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
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Super Schuhe 👠
9 oktober 2025
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Svar från Dancing Queens
Vielen Dank! 💕
Wir freuen uns sehr, dass dir die Schuhe so gut gefallen – viel Spaß beim Tanzen damit! 👠✨
Würde immer wieder bei Dancing Queens einkaufen!
Super Auswahl, schöne Schuhe, gute Qualität und sympathische Leute. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Dancing Queens
13 oktober 2025
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Svar från Dancing Queens
Vielen lieben Dank für deine wunderbare Rückmeldung! 💖
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Auswahl, die Qualität der Schuhe und unser Team so positiv aufgefallen sind.
Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit sich unsere Kund:innen wohlfühlen und genau das finden, was sie zum Tanzen brauchen – umso schöner, dass du so zufrieden bist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Dancing Queens Schuhen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🩰✨
Finger weg - unzulässige Zusatzgebühren
Unzulässige Zusatzgebühren bei Rücksendung
Ich habe innerhalb kurzer Zeit zwei Bestellungen aufgegeben. Da einige Artikel nicht passten, habe ich diese fristgerecht und teilweise vollständig retourniert. Bei der Rückerstattung wurde jedoch eine sogenannte Wiedereinlagerungsgebühr für Oberteile einbehalten. Eine derartige Gebühr war beim Kauf weder angegeben noch in den Rückgabebedingungen transparent kommuniziert. Das ist aus verbraucherrechtlicher Sicht unzulässig.
Darüber hinaus wurden mir die Hinsendekosten berechnet, obwohl ich eine vollständige Rücksendung vorgenommen habe. Auch dies ist rechtlich problematisch, da bei vollständigen Rücksendungen in der Regel der Händler die Versandkosten zu tragen hat (§ 357 Abs. 2 BGB).
Ein solches Vorgehen wirkt nicht nur kundenunfreundlich, sondern verstößt auch gegen grundlegende Verbraucherrechte. Ich kann von einer Bestellung bei diesem Anbieter daher nur abraten.
6 oktober 2025
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Svar från Dancing Queens
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass Ihnen der gesamte Betrag Ihrer Rücksendung bereits vollständig erstattet wurde.
Die Wiedereinlagerungsgebühr wurde ausschließlich aus Kulanzgründen zunächst berücksichtigt und betrifft nur bestimmte Produktkategorien, wie z. B. stark reduzierte Artikel (über 40 % Rabatt) oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden können.
Diese Regelung ist transparent auf jeder Produktseite unter dem Punkt „Rücksendung“ angegeben.
Wir legen großen Wert auf faire und nachvollziehbare Prozesse und bedauern, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Dancing Queens Team
Obacht bei Gutscheinen/Rabatten
Obacht bei Gutscheinen. Behalten Geld auf Rabatten ein und am Ende nennen Sie es „Systemumstellung“. Bis heute fehlt eine Überweisung von ausstehendem Geld. Auf Nachrichten werden nur Ausreden gesucht und irgendwann mit der Aussage „keine Lust mehr zu diskutieren“ nicht mehr geschrieben. Bis zu diesem Punkt Servuce in Ordnung - unberechtigt Geld einbehalten geht jedoch garnicht.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dancing Queens
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 🙏 Wir nehmen jedes Anliegen unserer Kund:innen ernst und haben uns auch in deinem Fall bemüht, dir verschiedene Lösungsmöglichkeiten vorzuschlagen.
Wir verstehen deinen Unmut. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unsere Rabatt- und Rückerstattungsrichtlinien klar geregelt sind und wir diese einheitlich anwenden müssen – auch wenn wir im Einzelfall schon oft entgegenkommende Lösungen gefunden haben. Ein wichtiger Hinweis: Du hast in deinem Fall einen Rabattcode genutzt – Geschenkgutscheine werden bei einer Rücksendung selbstverständlich immer vollständig rückerstattet.
Im Rahmen unserer jüngsten System- und Prozessanpassungen haben wir diese Richtlinien zudem noch klarer formuliert und transparent in AGB und FAQ dargestellt. So möchten wir Missverständnisse künftig vermeiden und unseren Service für alle Kund:innen noch verständlicher machen.
Wir bedauern sehr, dass wir in deinem Fall keine gemeinsame Basis gefunden haben, und hoffen, dass du dennoch viele schöne Tanzerlebnisse hast. 💃✨
Herzliche Grüße
Dein Dancing Queens Team
SMOVE Dance Sneaker aus Leinen
Ich bin leider total unzufrieden mit den SMOVE Dance Sneaker aus Leinen. Sie sehen sehr schön aus, sind leicht und wirklich atmungsaktiv und ein schönes Tragegefühl. Das ist super.
Nur leider werden sie nach jedem Tragen so dreckig, dass ich sie jedes Mal waschen müsste. Jetzt laufe ich mindestens 3 Mal mit mega dreckigen Schuhen rum bis ich sie wieder wasche. (1x pro Woche). Mal gucken wie lange sie so halten werden. Die Problematik hatte ich bei Lederschuhen nie. Mich nervt das.
Wem dieser Punkt egal ist, der ist sehr gut mit diesen Schuhe bedient, wer aber Wert auf ein sauberes Erscheinungsbild legt, sollte die Schuhe aus Leinen meiden und lieber zu Leder greifen.
8 april 2025
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Svar från Dancing Queens
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Du hast absolut recht – weiße Sneaker sind in der Pflege etwas heikler, gerade bei Leinen. Genau aus diesem Grund haben wir auch die Farben Beige und Grau bei den SMOVE herausgebracht, die deutlich pflegeleichter sind und länger sauber wirken.
Wir hoffen, dass dich deine SMOVE Sneaker trotzdem noch bei vielen schönen Tanzstunden begleiten.
Herzliche Grüße
Dein Dancing Queens Team
Lange gesucht - endlich gefunden
Ware aufgrund der Feiertage etwas spät erhalten; auch Kommunikation war zuerst etwas schwierig. Letztendlich habe ich die Schule heute erhalten. Ich habe lange nach einem Sneaker aus weichem Leder gesucht und freue mich, endlich welche gefunden zu haben. Jetzt müssen sie noch die erste Tanzstunde bestehen.
23 december 2024
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Svar från Dancing Queens
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass es anfangs kleine Schwierigkeiten gab, aber umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihren Wunsch-Sneaker gefunden haben. 😊 Wir hoffen, dass er Ihre erste Tanzstunde mit Bravour besteht und Sie viel Freude damit haben! 💃✨ Falls Sie Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da.
5 Monate Wartezeit und dennoch nichts bekommen
Nach 5 Monate Wartezeit (genau genommen 2x2,5 Monate, da ich einmal wegen zu kleiner Schuhe zurückschicken musste), da Fuego nicht liefern kann gebe ich auf. Angegebene Lieferzeit waren 2 Wochen. Nach ständigem Hinhalten habe ich es aufgegeben und bekomme allerdings mein Geld nicht mehr zurück. Meine Freunde haben mir Gutscheine gekauft, die ich auch nicht mehr erstattet bekomme. Das bedeutet, mein Geld ist dort festgehalten.
Um zu verhindern, dass die Gutscheine ihren Wert verlieren, habe ich mir schließlich Produkte ausgesucht, die wenigstens einigermaßen in Ordnung sind. Jetzt schickt mir der Dancing Queens diese auch noch in der falschen Größe.
Nie wieder! Ich kann jedem nur empfehlen, diesen Laden zu meiden.
160€ in den Sand gesetzt!!!!
Nachtrag 04.07.2024:
Nach dieser ehemals 1-Sterne Bewertung hat Dancingqueens eingelenkt und ich habe mein Geld wieder bekommen.
2 juli 2024
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Svar från Dancing Queens
Lieber Marcel,
vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass es bei deinen gewünschten Fuego Dance Sneakers zu Verzögerungen gekommen ist. Leider sind wir hier von Fuego selbst abhängig, und es kann in manchen Fällen zu längeren Lieferzeiten kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Um unseren Kunden dennoch eine zuverlässige Verfügbarkeit zu bieten, haben wir ein eigenes Lager mit weißen und schwarz-weißen Fuego Low Tops aufgebaut. Außerdem haben wir unseren eigenen SMOVE Dance Sneaker by Dancing Queens entwickelt, um eine noch bessere Alternative anzubieten.
Seit den Lieferproblemen im letzten Jahr haben wir unsere Prozesse, die Kundenkommunikation und unsere Webseite deutlich verbessert, damit solche Herausforderungen in Zukunft vermieden werden.
Eine Rückerstattung von Gutscheinen ist nicht üblich, aber wir haben dies aus Kulanz ermöglicht, damit du deine Fuegos direkt bei Fuego bestellen kannst.
Viel Spaß beim Tanzen! 💃🕺✨
Herzliche Grüße,
Dein Dancing Queens Team
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