Dancing Queens Omdömen 

Vor 9 Wochen Tanzschuhe bestellt und die sind bis jetzt nicht gekommen. Habe x-mal geschrieben, ich werde nur vertröstet " Schuhe kommen Ende der Woche vom Hersteller und werden dann sofort verschickt "

I bought some shoes for my wife's birthday that didn't fit her- they ran smaller than her 37. They also add an automatic insurance charge of 4.95€ (for shoes? Why?)
When you get on the website, it asks you to select return-, but that just links you to a page to buy them again. I then called Germany from Spain, and was told I would receive an email with instructions. I received an AI generated message with an incorrect address to send it to, which I had to pay for.
When I called back I was told the address was wrong, and to await another message. I then received the correct one- I am now awaiting a return of my 110€ (hopefully with the extra insurance also reimbursed), which I paid 42€ to send back and won't be paid back.

All around a lousy gift - hidden charges, AI support, overpriced shoes, with expensive and poorly managed returns.

J'ai acheté des chaussures de danse WCS avec une semelle d'extérieur.
Il a suffit d'une seule soirée en extérieur pour que les semelles soient complètement détruites.
Aucun geste commercial car j'ai passé le délais de 90 jours.

J'ai des chaussures de salsa depuis une 10aine d'année et la semelle est encore nickel. Alors qu'en salsa porto on tourne beaucoup plus.

Celles ci auront fait une dizaine de soirées et une seule en extérieur. Ça fait cher la soirée...

Pour un site internet suisse, je m'attendais à une bien meilleure qualité, de chaussures et de service.

Soy aficionado al baile latino. En junio de 2026 compré dos pares de zapatillas: smove accent blanco azul marino y otras smove en gris. Son ligeras, giran bien (la suela es adecuada) y el consejo sobre la talla es correcto. Pero no transpiran nada. Todo el material externo e interno de estos dos modelos de zapatillas es material sintético (lo pone el fabricante -que es chino- en la etiqueta) y no transpira nada. En las zapatillas de deporte de una marca conocida internacionalmente el revestimiento interno solo existe en la mitad posterior de la zapatilla, por lo que la mitad anterior del pie transpira algo. Luego está la plantilla acolchada que tampoco transpira nada; yo la he sustituido por una plantilla de "cuero tratado" para aliviar la planta del pie, pero no ha sido suficiente porque el pie sigue sudando mucho (nunca he tenido problemas de sudoración excesiva). En definitiva que no transpiran nada y los pies sudan mucho. Por el precio que tienen estás zapatillas deberían ser de piel/cuero. Actualmente no valen lo que cuestan. La relación calidad/precio es muy negativa. Quizás deban valorarlo con el fabricante.

I bought low top dance sneakers. They look amazing and fit very well. I ordered bigger size so i had to exchange for smaller one. Both deliveries were extremely fast! Great customer service. Can totally recommend.

Jeg har bestil to par sko derfra. Størrelserne var mindre end andre størrelse 41. Så de passede ikke. Dert var virkelig besværligt at sende dem retur og kostede vildt meget som jeg selv skulle betale. At man selv skal betale retur fragt står ingen steder og er virkelig dårlig service. Handler ikke der igen.

Leider sehr unseriös. Habe Anfang Mai , Tanzschuhe bestellt. Mit einer Lieferzeit von 2 Wochen. Bis heute 15 Juli nichts erhalten. Und mittlerweile auch keine Mail Antwort mehr . Zum Glück, Klarna Zahlung , auf Rechnung gewählt. Somit habe ich nichts erhalten aber auch nichts verloren. Trotzdem ärgerlich

Am 05.11.2025 hatte ich für meine Tochter ein Paar Tanzschuhe zu Weihnachten bestellt. Sie sollten binnen 4 Wochen geliefert werden. Mehrere Anfrage wurden höflich und mit dem Zusatz beantwortet, es würde jetzt auch nichts helfen, wenn von meiner Seite Druck gemacht würde. Ende Februar habe ich die Hoffnung aufgegeben, dass die Schuhe noch je geliefert würden. Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Meine Tochter hat die Schuhe anderweitig bestellt und sie binnen 1 Tag (!) geliefert erhalten. Zwei Sterne, weil Dancing Queens immerhin meine Pay-Pal-Zahlung in kürzester Zeit zurückerstattet hat. Dieser Schnelligkeit hätte ich mir bei der Lieferung der Schuhe gewünscht.

I bought dance shoes that had 7 five-star ratings. However, after my negative experience, customer service refused to provide a way to leave a review for this product on their website. Quote from their CS team:

"At present, there isn't any clear information or process available regarding how to leave a product review directly on the Dancing Queens website for your purchased shoes"

My experience:
I purchased the Smove canvas sneakers. The shoes sole looked burnt after first use, there was a small hole, and stitches came off in different parts of the shoe. After reaching out to customer service, they said I should have reported these issues before wear, which would not have been possible. They insisted they couldn't tell if the issues with the shoes could be a defect or due to wear (in the 10 days before I reported the issue). They offered some store credit, which I didn't accept as a solution and they closed the support ticket without my agreement. I expect a better customer support and better quality for shoes worth 110€. First and last time I buy from Dancingqueens.

I ordered men’s dance shoes during the Black Friday sale. The delivery took significantly longer than expected (stated on the website as 3 days, reality 13 days), and when I opened the package, the right shoe had clear issues:

a visible blood-like stain in the inner ankle area (skin-contact zone)

a noticeable production defect along the inner seam.

The left shoe appeared unused, but the right one did not meet the expected quality for a new product. Customer service was polite and responsive, and a return with refund was offered. However, no meaningful compensation was provided despite the fact that the defective item was discovered only after the sale period had ended, making it impossible to purchase a comparable replacement at the same price. Overall, communication was fine, but quality control and resolution flexibility were disappointing, especially for a time-sensitive purchase.

If you care about your hygen, I'd recommend you to think twice before making your purchase from them.

Ich konnte den Schuh im Geschäft Ballettshop Luzern anprobieren, die gewünschte Farbe wurde dann nach Hause geschickt, ohne Aufpreis und sehr unkompliziert.
Der Schuh hält, was er verspricht!

Super freundliche Beratung.

Ich war nicht zum ersten Mal in Pfäffikon ZH im Laden. Die Beratung war sehr herzlich und man ist auf meine Wünsche eingegangen.
Jederzeit wieder. Ihr macht das wirklich gut.

I bought a beautiful salsa dancing shoes for €150.
Unfortunately it came without a dustbag.
When I wrote the company about it, they replied that with my next purchase I will receive a dustbag. So basically, I have to have spent €300 to earn myself a dustbag.
Absolutely outrageous and ridiculous. Every single pair of shoes at that price should come with a bag, because the delicate shoes need protection as they are not cheap!! Not happy client☹️

Mit meinen neuen Tanzschuhen habe ich den Tanzkurs richtig genossen! Ich kann Dancing Queens nur empfehlen!

Toller Service, gutes Angebot, professionell: komme wieder

Schöne Schuhe! Riesige Auswahl! Gute Beratung! Ich bin sehr zufrieden mit meinen neuen Tanzschuhen!

Love my new Smove Sneakers, fast delivery.

Als Gründerin von Dancing Queens liebe ich insbesondere die Dancing Queens Schuhe mit weicher Polsterung und stabilen Absatz in vielen Höhen.

Tolle Tanzschuhe,super bequem und super Kundenservice!