Cyrillus Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je commande régulièrement chez Cyrillus et je n'ai jamais été déçue. La livraison est rapide, les vêtements et accessoires pour bébés sont toujours adorables et la qualité est au rendez-vous. C'est un... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrophe und völlig ungenügend . Ich versuche seit 4. (!!!) Wochen mit zahlreichen e Mails den Kundenservice zu erreichen und erhalte keinerlei Antwort . Ich habe die Ware bezahlt aber sie ist seit... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Déçue de ne pas avoir cumuler de points fidélité pendant TROIS ANS pendant que le programme fidélité était en reconstruction. Un geste ou une promotion aurait été fortement apprécié. Et une étoile sup... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cyrillus propose des produits de qualité, originaux par leur motifs, couleurs, formes, matériaux et tissus. Ce sont des produits qu’on ne trouve nulle part ailleurs. C’est très agréable de faire ses... Se mer

Företagsinformation

  1. Shopping och mode

Informationen kommer från olika externa källor

Retrouvez la qualité et le style Cyrillus sur la boutique en ligne. Toute la mode femme, homme, enfant, bébé et le linge de maison. Commande en ligne, nouveautés, liste des magasins Cyrillus, catalogue interactif.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
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2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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4,1

Alla omdömen

(1 256)

336 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Commande conforme

Commande conforme, les produits reçus sont conformes aux photos et descriptions du site. Beaux matériaux que ce soit pour les produits maison et mode. Le partenariat avec Moismont est une superbe collaboration! Je reviendrai sans aucun doute

17 januari 2026
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

belle marque pour enfant

Une enseigne qui propose de beaux vêtements pour enfant avec des coupes plutôt sympas. Dommage que les prix soient souvent trop élevés(ce serait fait en europe cela serait compréhensible mais ce n'est pas le cas), les soldes permettent d'avoir des prix plus en accord avec la qualité et la provenance des produits.

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Negative Experience

This was my first time ordering from them and will not do so again as the customer service team is not helpful in finding a sensible and sustainable solution for an issue.

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Cyrillus

Hello. I'm very sorry and concerned to read your expereince. Please do not hesitate to contact me with the details of the problem you encounter.
Christelle, customer relation manager

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Service client en dessous des attentes

Extrêmement déçue par le service client, incapable de répondre autrement que par des messages automatiques, ainsi que par un programme de fidélité tout simplement inexistant. Il semble impossible de récupérer sa remise de fidélité une fois la date dépassée, de quelques jours. Une fidélité qui n’est clairement pas récompensée.
Je m’attendais à un service client bien supérieur au vu de la notoriété de la marque. Dommage : je devais effectuer un achat important, mais je vais clairement passer mon chemin.

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cyrillus

Svar från Cyrillus

Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire votre ressenti face à cette situation. Nous n'utilisons que très peu les messages automatiques et nos conseillères sont à votre disposition par téléphone ou par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h.D'autre part, en effet les bons fidélités qui vous sont attribués sont utilisables dans les 2 mois. C'est une règle qui a été mise en place lors du lancement de notre nouveau programme de fidélité et vous recevez 2 relances pour vous alerter de la date limite. Je suis désolée mais en effet la remise est perdue si elle n'est pas utilisée dans les temps.

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Je pratique Cyrillus depuis trente ans

Je pratique Cyrillus depuis trente ans. J'ai d'abord habillé mon fils et maintenant mes petites filles ...
Arrivée a un âge où il est difficile de se. vêtir avec élégance sans être ni trop stricte ni trop voyante Cyrillus s'avère être un bon choix !

21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Fidélité à cette entreprise

Entreprise que je connais depuis des années et à laquelle je suis fidèle car ses articles sont de bonne qualité et sont très seyants pour des prix abordables surtout pendant les soldes !

19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir si vous souhaitez être livrés

Commande passée pour une date importante (7 janvier).
Livraison confiée à Colis Privé, transporteur notoirement défaillant.

Résultat :
• Fausse déclaration d’absence,
• Redirection non consentie vers un point relais,
• Non présentation du livreur,
• Aucune livraison ni solution à ce jour (16 janvier).

Malgré réclamation, aucune solution, aucune prise de responsabilité, aucun respect des obligations légales de livraison.

Je rappelle que le vendeur est juridiquement responsable de la bonne exécution de la livraison, même lorsqu’elle est sous-traitée.

Continuer à travailler avec un transporteur massivement dénoncé par les consommateurs expose directement Cyrillus à ces situations.

Signalement en cours auprès de la DGCCRF.

Je déconseille fortement toute commande.

7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cyrillus

Svar från Cyrillus

Bonjour.
Je suis vraiment désolée de lire votre témoignage.
Je ne retrouve pas de message de votre part au service relation clients Cyrillus. Est il possible que vous ayez commandé via une marketplace et pas chez nous directement ? Je me rapproche immédiatement de nos partenaires afin de m'assurer qu'une réponse vous soit apportée rapidement.
Christelle, pour Cyrillus

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