Cuberna Omdömen 

Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende dag omtving jk de bestelling. Deze was goed verpakt.
Alleen zou een beschrijvingvan in gebruik nemen van een humidor prettig en handig zijn. Op de website heb ik een blog gevonden met een gebruiksaanwijzing.

Ik kreeg mijn bestelling niet en er werd niet gereageerd op de emails. Na enig onderzoek kwam ik achter een telefoonnummer. Toen ik een vd eigenaren aan de lijn kreeg werd het probleem daarna goed en prettig opgelost.

Bestelde spullen netjes maar te laat ontvangen. Van de belofte voor 16.00 besteld morgen in huis is niet veel waar. Na bestelling ontvang je een automatische e-mail waarin men al direct aangeeft wegens ENORME drukte duurt het langer. Plaats dan ook geen belofte van levering op de website.

Na een software storing gelukkig heel snel en netjes geholpen.
Het contact was super, en meedenkend.
Heel erg blij mee!
En de humidor is in het echt nóg mooier dan het plaatje 👍🏼
Bedankt!!!

Bevalt erg goed.Seasoning duurde iets langer dan verwacht, maar nu de vochtigheidsgraad op peil is gebracht heb ik er geen omkijken meer naar. constant op 67-68%. Enige kleine minpuntje is dat de verlichting iets te zwak is naar mijn smaak,maar verlichting is niet erg belangrijk voor mij. Een aanrader vöor elke liefhebber.

Prima en snel
Prijs aan de hoge kant

Snelle levering mooie humidor werkt perfect

Fast delivery, excellent product

Snel en ok echter de verzendkosten en btw wegen wel op het eindbedrag

After ordering I never received a confirmation or a message when it would be delivered. Next evening someone was ringing the bell and delivered the package. I first thought I had ordered something with an unreliable company.

Levering duurt lang, een paar weken geleden besteld en heb nog track and trace ontvangen.

In eerste instantie was er door een verhuis wat misgelopen met mijn bestelling, maar na enkele mailtjes en berichten die uitgewisseld werden met de eigenaar werd mijn bestelling alsnog opgestuurd en kreeg ik zelfs een extra attentie voor het ongemak.
Zo werd alles toch nog mooi opgelost. Goede service!

Heb een bestelling geplaatst op 25-10. Deze bestelling is door Cuberna in twee pakketten verdeeld en op dezelfde dag verzonden. Dus drie producten waarvan twee producten in een envelop en een product in een doos. Natuurlijk is het duurste kwijtgeraakt. Weinig tot geen updates en naar mijn geld kan ik dus fluiten want het kan elk moment nog aankomen. Postnl app geeft al wekenlang dezelfde status aan. Ik heb aangegeven dat ik gebruik wil maken van mijn 14 Dagen wettelijke bedenktijd want ik wacht al veel te lang. Maar dit is dus geweigerd. Aangifte gedaan en melding bij ACM. Waarom word één bestelling verdeeld over twee pakketten, vraag ik me af. Dit is oplichterij van de eerste klasse. Want dit is dus een civiele wan prestatie en kan volgens de politie niet crimineel vervolgd worden.

Alles verliep vlot en de aansteker is heel mooi en werkt ( we hebben hem pasc1 dag) goed.

Bestelling was niet volledig geleverd maar dit is na een mailtje netjes opgelost. TOP!

Heb nog geen product binnen na week geleden bestelt te hebben. Heb met ze gemailed en ze geven aan dat het niet op voorraad is. De site gaf is dat het wel zo was. Nu wacht ik tot het weer op voorraad is maar naast geduld kan je ook niet veel krijgen.