Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Se mer
Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... Se mer
Aansteker en knipper set besteld als kado. Het setje bleek al eens open gemaakt te zijn, waarschijnlijk teruggestuurd door iemand anders en dat was duidelijk te zien. Gelijk contact opgenomen met de... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Kontaktuppgifter
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Nederländerna
- info@cuberna.nl
- www.cuberna.nl
3,6
Medel
521 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Slecht contact
Slecht contact. Meerdere mailtjes gestuurt en geen reactie.
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cuberna
Beste Dick, jammer genoeg zie ik dat ik geen email van u ontvangen heb. U kan ons contacteren op info@cuberna.nl.
Alles mooi op tijd geleverd
Alles mooi op tijd geleverd , voorlopig zeer tevreden over het product
5 juni 2024
Svar från Cuberna
Het is fijn om te vernemen dat alles naar wens is. Dank u wel voor uw bestelling.
Als cadeau voor me vriend gekocht
Als cadeau voor me vriend gekocht. Hij is erg blij! Snelle levering ook!
10 juni 2024
Svar från Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling en wij wensen u veel plezier toe met uw aankoop.
Aansteker en knipper set
Aansteker en knipper set besteld als kado. Het setje bleek al eens open gemaakt te zijn, waarschijnlijk teruggestuurd door iemand anders en dat was duidelijk te zien. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en het is direct opgepakt. Ik kreeg de volgende dag een nieuw setje en wat extra's. Al met al goed opgelost. Ik kom zeker weer eens terug.
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling.
Hervorragender Service und Spitzenqualität bei Cuberna!
Ich habe bei Cuberna einen Montecristo Zigarrenaschenbecher bestellt und bin absolut begeistert! Trotz einiger negativer Bewertungen war meine Erfahrung hervorragend. Die Lieferung war unglaublich schnell, der Preis unschlagbar und der Kundenservice außergewöhnlich freundlich. Der Aschenbecher ist von bester Qualität und genau wie beschrieben. Vielen Dank an das Cuberna-Team für den erstklassigen Service! Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann Cuberna jedem wärmstens empfehlen!
12 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Good webshop for humidors etc
19 april 2024
V knipper Cuberna
Een v knipper van cuberna besteld. Netjes verpakt en verzonden. De knipper is sterk, solide en vergeleken met een merk als colibri voor een aantrekkelijke prijs aangeboden
6 april 2024
Svar från Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling. Wat leuk om te vernemen dat u tevreden bent met de knipper.
Slechte service
Op 30/03/24 een humidor besteld was in stock dus zou binnen enkele dagen geleverd worden,we zijn nu 08/04 nog steeds niets gezien zelfs geen track en trace .
Eerste mailtje gestuurd op 03/04 en kreeg als antwoord dat er iets misgegaan was bij PostNL (makkelijk antwoord) sindsdien nog enkele mails verstuurd geen antwoord meer gekregen .
Ik ga nog 1 dag wachten en dan vraag ik mijn geld terug
30 mars 2024
Svar från Cuberna
Beste Johnny, we wachten het onderzoek van PostNL af. Dit kan 3-5 werkdagen in beslag nemen. Ik verwacht elk moment een update en dan handelen we dit correct voor u af.
good service
20 mars 2024
Svar från Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling. Leuk om te horen dat u tevreden bent.
Small humidor
Fast delivery and a great price/product ratio. I ordered one of the smaller humidors for my dads birthday. He loves it and it performs well.
7 mars 2024
Svar från Cuberna
Nice to hear that your dad loves our humidor. Thank you for your order.
Je krijgt geleverd wat je besteld hebt
6 mars 2024
Svar från Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling. Leuk dat u tevreden bent met uw aankoop.
No delivery
4 mars 2024
Svar från Cuberna
Ik zie dat het pakket geleverd is bij een afhaalpunt. Ik stuur u een email met de gegevens waar u het kan afhalen.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.