Coudreetbroder Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

C'est la 3ème machine que j'achète sur ce site en plus des consommables. Ce vendeur est très sérieux . La livraison est ultra rapide, les prix compétitifs et il y a toujours quelqu'un pour vous rensei... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Communication parfaite, très bon service client pour mon achat de machine! J’en suis très satisfaite. Le seul bémol est le transporteur (chronopost) mais indépendant de Coudre et Broder donc ne joue... Se mer

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Je suis ravie d'avoir enfin trouver une enseigne qui vend des pièces pour des machines à coudres anciennes, voilà des années que je cherchais des canettes et Coudre et Broder a solutionné mon problème... Se mer

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Excellent accueil telephonique par le service commercial ! Ils ont pris le temps de me conseiller pour le choix de ma machine ! Envoi rapide et soigné !

Företagsinformation

  1. Symaskinsbutik
  2. också i
  3. Symaskinsreparationer

Skrivet av företaget

Depuis 2003, coudreetbroder.com est votre spécialiste en machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et recouvreuses au meilleur prix sur internet. Leader français, coudreetbroder.com propose les plus grandes marques de machines telles que Bernina, Brother, Elna, Janome, Husqvarna Viking, Pfaff, Babylock et Juki. Nous proposons une vaste sélection d'accessoires, de logiciels de broderie, de coffrets de fil et de mercerie. Notre équipe passionnée est à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous aider à créer sans limites.


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209 omdömen

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tout etait tres bien

tout est très bien ,je recommande , c est la 2 eme machines( une recouvreuse et une surjeteuse) que j achète chez Coudre et broder et aucun souci

19 september 2026
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Super site

Super site pour l'achat de machine de couture la juki dx7 que je lorgnais depuis des années, ou j'ai enfin décidé de sauter le pas et que dire que merci

27 augusti 2026
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Sav catastrophique

Après une panne très minime, il a fallu 1 an, deux allers-retours à leur atelier, et un nombre incalculable de mails et d’appels pour obtenir que ma machine Brother neuve à 400 € soient remplacée par une machine fonctionnelle. Il décrivent un partenariat avec des grandes marques, mais ne sont pas capables d’obtenir des pièces détachées au bout de plusieurs mois, décident que leurs conditions générales de vente sont au dessus de la loi, et rejettent systématiquement la faute sur les autres (transporteur, client, voir leurs propres employés… ).

3 juni 2026
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Svar från Coudreetbroder

Bonjour Madame,

Nous regrettons que votre expérience avec notre service après-vente vous ait laissé cette impression et souhaitons néanmoins apporter quelques précisions.

Lors du retour de votre machine dans nos ateliers, vous l'avez expédiée sans son emballage d'origine ni protections adaptées, ce qui a causé des dommages durant le transport. Les dégâts causés par le transport n'étant pas couverts par la garantie si l'emballage n'est pas celui d'origine, les frais de réparation vous incombaient. Votre refus de cette prise en charge et l'indisponibilité de pièces chez le fabricant ont malheureusement bloqué le dossier.

Nous insistons sur l'importante de bien conserver l'emballage des machines (cartons + polystyrènes). Ils permettent d'assurer un bon maintien lors du transport. Dans ces conditions, les éventuelles casses pendant le transport sont bien prises en charges par nos services, comme indiqué dans nos conditions générales de réparation, qui ne sont pas "au-dessus de la loi".

Nous reconnaissons que les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier ont été trop importants et nous comprenons votre mécontentement sur ce point. C'est la raison pour laquelle nous vous avons envoyé une nouvelle machine toute neuve. Depuis, nous avons profondément réorganisé notre service après-vente et les améliorations mises en place portent aujourd'hui leurs fruits, avec un suivi plus réactif et plus efficace des dossiers.

Cordialement,

L'équipe de CoudreetBroder.com

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Achat d'une surjeteuse Juki

Achat d'une surjeteuse Juki en aout 2026, je suis satisfaite de mon achat. J'ai reçu la machine rapidement, le SAV a été au top. Ça a été mon 1er achat chez Coudre et Broder et je ne regrette pas. Merci à l'équipe

17 augusti 2026
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Je suis ravie de ma commande d’une…

Je suis ravie de ma commande d’une machine à broder Brother NV 880E, commande passée sur le site le lundi midi et reçue le lendemain, soit un délai de livraison record !
Machine performante, agréable d’utilisation et facile à prendre en main. Que du bonheur !

18 augusti 2026
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Une expérience exceptionnelle du début à la fin !

Je recommande vraiment Coudre et Broder, et je tenais à laisser cet avis car j’ai rarement eu une expérience aussi agréable avec un commerçant en ligne.

Avant de commander ma nouvelle machine PFAFF QUILT AMBITION 635, j’avais demandé s’il était possible de reprendre mon ancienne machine SINGER. Ils m’ont expliqué très honnêtement qu’ils ne pouvaient malheureusement pas la reprendre, puisqu’ils ne distribuent pas cette marque.
Mais au lieu de s’arrêter là, ils m’ont proposé spontanément un geste commercial de 10 % sur ma nouvelle machine. Une attention que j’ai énormément appréciée, d’autant plus que je ne m’y attendais absolument pas.

J’ai donc passé commande… et là encore, quelle efficacité ! Ma machine était en stock, a été expédiée immédiatement et je l’ai reçue à domicile dès le lendemain de ma commande. Une rapidité vraiment impressionnante !
Et comme si cela ne suffisait pas, j’ai eu le plaisir de découvrir de petites attentions et des cadeaux dans mon colis. Ce sont ces détails qui font toute la différence.

Du premier échange jusqu’à la réception, j’ai trouvé cette boutique extrêmement sérieuse, professionnelle, réactive et chaleureuse. On sent qu’il y a une véritable volonté de satisfaire le client, et pas simplement de vendre une machine.

Et pour finir en beauté : j’ai commencé à utiliser ma PFAFF le jour même de sa réception et j’en suis déjà complètement sous le charme ! Je suis vraiment conquise par cette machine et je ne regrette absolument pas mon achat.

Je suis donc ravie d’avoir choisi Coudre et Broder pour cet achat et je les recommande les yeux fermés.

Un immense merci à Claude et à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité, votre confiance et votre efficacité. ❤️

Une cliente plus que satisfaite… et une nouvelle PFAFF qui a déjà commencé à travailler ! 🧵😊

19 augusti 2026
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Beau cadeau

J'ai reçu une carte cadeau de Coudre et Broder pour anniversaire. Et comme d'habitude, je ne suis pas déçue de la qualité des produits et de la rapidité de l'envoi.

11 augusti 2026
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1 er Commande

c’est ma 1 er Commande chez courte broder et franchemant, Super satisfaire de la qualité des produits et surtout Délai de Livraison ! Prix correct ! Cdl une Machine à coudre et livrée le lendemain ! Service Après vente au Top . Je recommande sans hésiter, Juste,Merci

18 augusti 2026
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Super site

Navigation sur le site facile, prix très correct, livraison rapide dans un emballage de qualité. Ravis de mon achat et d’avoir découvert ce site.

10 augusti 2026
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Parfait

Parfait, toujours ravie de mes commandes. Site fiable et super pour les couturières !

13 augusti 2026
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