He pedido una crema y ha llegado en mal estado. Cuando he hablado con ellos me han vuelto a mandar otra y ha llegado aún peor. Llevo años comprando cremas por internet y nunca me había pasado algo par... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Terrible customer services; no response to my email advising product had leaked. Contacted again via website when no response after 2 weeks & then told to photograph outer packaging (already disposed... Se mer
Företaget har svarat
i ordered 300usd products from cosmede in july 6th, and it shows from delivery tracking site that package was dispatched on 9th jul from hongkong, and nothing follows after the update on 30 Jul dispat... Se mer
Företaget har svarat
Having read other reviews, I became nervous about waiting nearly 3 weeks for this order. I am pleased to say that it finally arrived this weekend. The company provide Post Office tracking information,... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Cosme-De.com is an online store for premium cosmetics, skin care, fragrances, bath & body, haircare, men and gifts. Free Shipping is available for all orders at the best price. We have an Editor's column on beauty tips and latest trends. We are located in Hong Kong, and our office address is: 12/F Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. Service Hours (UTC/GMT +8): Monday - Friday, 9am - 5:30pm / Sunday & Saturday, Closed
Kontaktuppgifter
12/F Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
- enquiry@cosme-de.com
- www.cosme-de.com
1,8
Dålig
465 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Will Continue To Buy From Them
I have used Cosme-De.Com many times & have not experienced any problems. The items I've received have always been genuine & have good use by dates.
21 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
cheap and quick
20 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Delivery can do better
20 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
All my orders have arrived in…
All my orders have arrived in reasonable time.
20 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Great website
Great website. Good selection of (Clarins), alot cheaper than in shops. Delivery to Ireland was very fast. Definitely order from this site again.
19 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Useless
the promotional codes do not work, don't be fooled into thinking you will receive a discounted basket on checkout. Once checkout is completed you will not receive any discount. I have sent numerous emails before and after checkout, the prices on screen are what you pay. Customer service is useless 🖕🏻
Why give me a promotional code for as US site, I am British and use the UK site. I have sent numerous emails requesting a UK promotional code but to no avail. Therefore the response below is still "useless"
19 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cosme-De.Com
Dear Marie,
Thank you for your review.
We have informed you the promotional code you have on 26 Feb,2018. The minimum purchase to use this code is US99.00 and it can be used on US site only. However, we found that you have placed the orders in UK site. That may be the reason that the promotional code cannot be applied on your orders.
If you find any difficulty to apply promotional code on your order, please let us know by email enquiry@cosme-de.com. We will be glad to assist you.
Thank you!
Excellent. Thanks.
19 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Very efficient
Very efficient. Was able to receive my order sooner than I expected.
19 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Very happy with my order
19 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Very reliable website
Very reliable website. The prices are unbeatable.
18 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Products arrived safe and sound and on…
Products arrived safe and sound and on time 👍
18 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Terrible customer services
Terrible customer services; no response to my email advising product had leaked. Contacted again via website when no response after 2 weeks & then told to photograph outer packaging (already disposed of), inner, product etc etc. To send item back on my own time & at expense. No replacement would be offered only a refund & go theough the rigmarole & waiting times again to purchase.
18 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cosme-De.Com
Dear Shomary,
Thank you for your review.
It seems that you have sent email to service@cosme-de.com instead, so so actually we have not received your emails until you sent email to the correct email address - enquiry@cosme-de.com.
We have stated in the confirmation email (from service@cosme-de.com) that: "Please DO NOT reply to this message - it was sent from a notification-only address that cannot accept incoming email. Need help? You may find answers to your questions in our online Help section."
And we are sorry that we need photos to investigate your case and report to operation team and courier.
Please feel free to contact us at enquiry@cosme-de.com should you need further assistance.
Thank you!
Great price and delivery
18 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
It was a good experience
It was a good experience. The product arrive in excellent conditions ant it didn't take long. My only complaint is that some other products that i wanted weren't in stock.
18 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.