coopshop.it Omdömen 

Meno di una stella è impossibile, ordino a casa perché alcuni articoli non si trovano in negozio, ricevo metà delle spesa, non vengo avvisata. Il servizio clienti mi lascia in attesa oltre 8 minuti...bella mi Esselunga

Pessima esperienza

Parlo di coopshop consegna a domicilio Genova. Non ci siamo: uno fa l'ordine mettendo la roba scontata e non sempre arriva, non c'è corrispondenza tra magazzino e ordine effettivo. La roba congelata a volte arriva scongelata.

Uso il servizio fornito dalla Coop di Biella ormai da più di due anni e devo dire che mi trovo molto bene, spesa facile da fare e organizzare con l app che funziona molto bene. Te la portano sull'uscio di casa (molto importante per anziani o disabili) il personale è
gentile e disponibile. I prodotti sono quelli che trovi direttamente al supermercato con relativi sconti dichiarati sull'app. Continuate cosi

Buongiorno vorrei condividere l'esperienza negativa con questo servizio a domicilio. È anni che regolarmente acquisto nei supermercati Coop in presenza. Gli scaffali non sono mai riforniti in qualsiasi ora della giornata. Ultimamente ho provato lo shop online naturalmente a pagamento. Da dimenticare! Prodotti sempre mancanti. Praticamente mi ritrovo una spesa " importante " a metà. Naturalmente non parliamo di rimborso sulla carta ma tot spendibile sulla prossima spesa. Questa di oggi è stata l'ultima pietosa

Ipercoop terni sempre qualcosa che manca e chi consegna è cafone fuori di testa? Prodotti cari. La spesa con buste verdi orribili.. Bye bye

n. 2395824 Ieri sera tardi ho ordinato Uva Fragola, che non è ancora in vendita negli altri supermercati. Il prezzo è lo stesso dell'anno scorso, ma il kg è 1 kg, non 500 g. Il fattorino me l'ha persino portata a casa. Grazie ancora.🍇📦👍
La spedizione è gratuita

Sempre peggio, ad ogni acquisto c'è sempre qualche prodotto non disponibile. Sono davvero inaffidabili. Mi domando come non si vergognino a tempestare di pubblicità i prodotti scontati e poi non averli disponibili. Sono inqualificabili

Per ben tre volte, in giorni diversi, ho avuto problemi di pagamento su carta valida e con fondi.
Perchè una stella? Perchè ogni volta ho perso mezz'ora del mio tempo perchè l'ordine si è cancellato e con esso il carrello. Ora vado dalla concorrenza, quelli che comiciano con"S"

Ho usato con piacere il servizio per un pò di tempo, funzionava bene , finchè ho scoperto che online i prodotti hanno prezzi più alti, il solito prodotto nel negozio dove ritiro l'ordine costa meno. Ho anche fatto una segnalazione e hanno detto che è nella norma alzarli per il servizio che danno online. Acquisto in Liguria.

Sono vostra cliente da molti anni e da un po' di tempo avendo la mia età con varie patologie sto facendo l'ordine on line con consegna a domicilio e una volta a settimana la consegna era gratuita ora invece non più e mi ramnarico, penso che mi rivolgerò ad altri . Distinti saluti. Rita

All'inizio il servizio era efficiente ma ultimamente è molto peggiorato. I prezzi sono più cari rispetto agli altri supermercati e se si ordinano prodotti in offerta, tipo carne e formaggio, sistematicamente non vengono consegnati, anche se poi sono disponibili perché all'ipercoop li trovi. L'assistenza è cordiale ma non riesce mai a risolvere i problemi.

Il servizio di consegna, almeno a Genova, è eccellente. Però troppo spesso mancano prodotti ordinati. Oggi, per la prima volta ho accettato, in fase di ordine, dei prodotti sostitutivi, e mi sono stati proposti prodotti in numero e peso differente e prezzo del 30% in più. Quindi inaccettabile. Continuerò ad utilizzare CoopShop, saltuariamente, assieme ad altri supermercati, ben più affidabili, perché non sono particolarmente soddisfatto

È già da qualche anno che faccio la spesa on-line su coop shop con la spesa che ricevo a casa e mi trovo benissimo

È già un po' di tempo che utilizzo coopshop, sia per la praticità ritiro direttamente al locker che per i prezzi che sono un pelino più bassi che in negozio potendo contare sugli sconti e codici sconto che ogni tanto ti mandano. La merce l'ho sempre trovata ben confezionata e fresca, sempre puntuale. Solo una volta ho avuto un problema tecnico con il pagamento ma risolto con gentilezza e disponibilità. Per ora non posso che dirne bene almeno quello di Genova domani vedremo

Gelati liquidi e freschi gonfi e caldi, orario di consegna non rispettato e assistenza telefonica cordiale ma inconcludente perché non poteva darci certezze sulla gestione, hanno ritirato la spesa senza sapermi dire come rimborseranno e quando
Esperienza pessima
Camion sicuramente non refrigerato

Da quando la Coop ha alzato molto i prezzi, preferisco andare a fare spesa da un' altra parte,dovrebbero vergognarsi di tenere prezzi così alti,considerando poi che non in tutti i reparti la merce è buona, ad esempio nel reparto gastronomia ,le preparazioni sono spesso scadenti. Ma loro sono la Coop, credono di avere per questo una sorta di superiorità morale! La gente però se ne' è accorta e la valutazione delle recensioni è meritatamente bassa !!!!

Arriva il vettore con un evidente piccola quantità di prodotti. Gli dico che non mi sembra ci sia tutto e lui scappa letteralmente dicendomi di chiamare il numero verde per segnalarlo. Controllo subito e mancava più della metà della spesa. Chiamo il servizio clienti affinché contatti chi svolge le consegne, mi rispondono che se non è troppo distante potrebbe tornare e dopo diverso tempo torna lo stesso operatore che mi consegna il resto dicendomi che adesso c era tutto, bastava chiamare. Mi chiedo se ci siamo o no. Penso che la prossima volta mi rivolgerò ad un altro supermercato. Se faccio la spesa online ho dei motivi per cui ne ho bisogno sia in termini di tempo che di precisione, e non di essere presa in giro.

Coop milano palmanova, citofonato h 16 per ritiro, co segnata spesa h 16.20!!! Alla faccia del servizio drive, in 20min faccio la spesa per natale! Tragici, come sempre, purtroppo una filiale mal organizzata e con molta gente maleducata ( vedi salumiere e cassiera con capelli rossi)

Consegna con articoli ordinati e sostituiti con altri di valore unitario pari al doppio . Nella consegna mancavano numerosi articoli rimasti sul furgone per cui, contattato immediatamente il Servizio Clienti, il Vettore dopo più di un'ora è dovuto ritornare per completare la consegna stessa. Sono socio da circa 30 anni della Coop, ma considerata la qualità del servizio offerto sono convinto di non usufruirne ulteriormente.